Gestionnaire Clientèle Service Client

Il y a 6 mois

Paris, France Essity Temps plein

**Gestionnaire Clientèle Service Client - PLD H/F**:
Essity est née de la contraction de deux mots : Essentials et Necessities. C'est la raison pour laquelle le bien-être est au cœur de nos préoccupations.

**Rejoignez-nous **

**Notre mission**: développer, produire, commercialiser et vendre de manière durable produits et services à valeur ajoutée dans le cadre de l'hygiène et la santé pour permettre une accessibilité à l'hygiène pour tous.

**En quelques mots Essity, c'est**:

- Un groupe suédois, reconnu pour son savoir-faire et engagé dans le secteur de l'hygiène et de la santé.
- 48 000 collaborateurs répartis dans plus de 150 pays
- Une culture qui laisse place à l'autonomie, la collaboration et la mise en œuvre d'idées nouvelles
- Des marques fortes et innovantes telles que : Lotus, OKAY, NANA, TENA, Demak’up, Tork ou encore JOBST et Radiante...

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Clientèle Service Client - PLD, localisé(e) à notre siège de Saint-Ouen au sein de l’équipe du Service Clients.

Vous serez rattaché(e) au Customer Service & Demand Planning Manager et vous intégrerez une équipe composée de 5 personnes.

**Dans ce cadre, vous serez en charge de**:
**La gestion des commandes**:

- Gérer les approvisionnements dans le cadre de la GPA (Gestion Partagée des approvisionnements)
- Effectuer les points de contrôle dans les commandes (conformité des codes produits, variantes, PCB commandés, nombre de palettes, etc.)
- Prendre les RDV de livraison et les communiquer aux prestataires logistiques
- Gérer les promotions, synthèse à l’enseigne : commandes de réservations, reliquats promotionnels et communication aux clients et aux équipes commerciales
- Assurer le suivi et la conformité des livraisons via le portail transport et la gestion des tickets

**La gestion des communications quotidiennes aux clients**
- Informer les clients des retards de livraison et des RDV à reprogrammer
- Informer les clients des ruptures et des dates de disponibilité produits

**La gestion des litiges quantités et retours**:

- Traiter les litiges quantité et retours en stock par la création d’un document SAP dans les délais requis
- Traiter les demandes de bons de livraison émargés : créer les tickets sur le portail transport

**Vous êtes fait pour ce poste si**:

- Vous avez une expérience d’au moins 2 ans dans un environnement de Produits de Grande Consommatio n
- Vous êtes à l’aise avec l’outil SAP et Excel
- Vous êtes doté(e) d’un bon sens de la relation clients, aptitude à communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral, capacité à convaincre
- Vous recherchez de l’autonomie tout en ayant un esprit d’équipe
- L’anglais est un plus

**Ce qui peut faire la différence chez Essity**:

- **Une entreprise ayant un impact durable sur l'environnement**
- A Hondouville par exemple, nous recyclons 60% de l’ensemble de briques alimentaires en France _
- **Des opportunités de développement et d'évolutions de carrière**
- 25% des postes chez Essity en France sont pourvus par des mobilités internes _
- **Des innovations qui changent la vie **
- Aquatube, rouleaux sans tubes, culottes lavables... Découvrez nos innovations en _vidéo _ _
- **Une culture inclusive et collaborative**
- Des initiatives telles que les « Courageous Conversations », pour créer la discussion autour de sujets liés à la Diversité, l'Equité et l'Inclusion. _

**Ce que nous avons à vous offrir**:

- 2 jours par semaine de télétravail pour les collaborateurs dont la fonction le permet - accompagné d'une indemnité journalière et ainsi qu'une allocation de confort pour adapter son domicile.
- Restaurant d'entreprise subventionné par l'employeur
- Prime de participation & d'intéressement
- Remboursement du pass Navigo à hauteur de 60% ou l'indemnité kilométrique
- Solutions d'épargne telles que le PEE et le PERCO
- Tarifs préférentiels pour les activités sociales et culturelles via notre CSE
- Salle de sport sur le site

**Notre processus de recrutement**:
1) Vous déposez votre CV via notre site carrière

2) Claire, Talent Acquisition, vous contacte dans le cadre d'un premier échange téléphonique ou teams **(45min) **afin de mieux comprendre votre projet et répondre à vos questions.

3) Pour approfondir la dimension technique du poste, vous rencontrez votre futur(e) responsable lors d'un entretien Teams ou présentiel **(60min)**

4) Enfin, vous confirmez votre projet auprès de notre Responsable Ressources Humaines lors d'un dernier échange

5) Vous recevez une proposition d'embauche ;)

**Il est grand temps de briser les tabous auprès de sujets qui nous concernent tous **

to complete this.

**Together, we are improving lives, every day.**:
Working at Essity is not just a career; it is a chance to directly make the world a healthier, more hygienic and safer place. With impactful innovations coupled with sustainable solutions, we

  • Conseiller Gestionnaire de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kelly Services Paris - 75, CDI Détail du poste Kelly recherche pour un de ses clients spécialisés en banque, un Conseiller Gestionnaire de Clientèle (professionnels) H/F pour une de nos agences située à Paris ou en région parisienne, dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence et du Directeur d'Agence Adjoint, vous aiderez...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 5 mois

    Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s’en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un...

  • Gestionnaire Clientèle

    Il y a 6 mois

    Paris, France Walters People Temps plein

    Groupe international de leasing recherche un(e) gestionnaire clientèle H/F en CDI pour un démarrage immédiat. Notre client est une société internationale de financement qui propose des solutions financières et des services de location pour soutenir les activités commerciales. Elle opère dans divers secteurs tels que l'agriculture, l'industrie et la...

  • Conseiller Gestionnaire de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Paris, France Epitech Temps plein

    EPITECH, agence d’intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l’Assurance et de la Banque, recrute pour le compte d’un de ses clients, une banque, un(e) conseiller gestionnaire de clientèle professionnelle bilingue en portugais. Sous la responsabilité du Directeur d’Agence et du Directeur d’Agence Adjoint, vous aiderez...

  • Cdd Gestionnaire Service Relations Grands Clients

    Il y a 3 mois

    Paris, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Pour accroître sa présence auprès des Grandes Entreprises et des Institutions Financières et répondre aux ambitions commerciales de la BFI, le Service Relations Grands Clients (SRGC) est responsable de la gestion administrative des Grands Clients en coordination avec les chargés d’affaires et les différents services de la...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s’en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 6 mois

    Paris 8e, France FULTON Temps plein

    Préparation et suivi du séjour du client - Prise de contact client, suivi des réservations, gestion des demandes - Développement de la satisfaction clientèle - Assurer un service personnalisé permanent et régulier de haute qualité - Assurer une vérification journalière des remontées d’informations aux équipes concernées - Suivi qualité, mise...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 5 mois

    Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s’en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Avril Temps plein

    Lesieur recrute un (une) **Gestionnaire Service Client** à **11 rue de Monceau** **Paris, 75008** **France** **CDI*** **Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes? Bienvenue chez Lesieur, filiale du groupe Avril**: **Lesieur, réalise un CA de plus de 600 M€. Leader des huiles alimentaires en France en GMS...

  • Gestionnaire Client Service Titres

    Il y a 6 mois

    Paris, France NEXORIS Temps plein

    Notre client,, une banque internationale, recherche un Gestionnaire Client Service Titres (H/F) dans le cadre d'une mission. Gérer et superviser les opérations sur titres pour une clientèle variée, assurer la communication et la résolution d'incidents, et saisir les écritures comptables et de paiement. - Suivre, contrôler et superviser les...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s’en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France SOLO INVEST Temps plein

    **PRESENTATION DE LA SOCIETE**: SOLO Group, société spécialisée dans le têxtile événementiel, s’impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel. Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous secteurs d'activité, des...

  • Gestionnaire Clientèle Leasing

    Il y a 6 mois

    Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Paris - 75, CDI Les missions du poste En tant que Gestionnaire de Clientèle, rattaché au Manager du Service Client et Opérations, vous prendrez en charge la gestion du portefeuille actif. Vos principales missions seront: - Gestion des appels entrants, - Gestion, suivi et mise en place des demandes de transferts, - Gestion, suivi et mise...

  • Cdd Gestionnaire Service Relations Grands Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** La Direction Grands Clients, vise à accroître sa présence auprès des Grandes Entreprises et des Institutions Financières pour répondre à cette ambition commerciale au sein de cette direction. Le Service Relations Grands Clients (SRGC) est responsable de la gestion administrative des Grands Clients en coordination avec les chargés...

  • Chargé de Clientèle Affacturage Grands Clients

    Il y a 5 mois

    Paris 15e, France La Banque Postale Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs. Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire...

  • CDD Gestionnaire Service Relations Grands Clients F/H

    Il y a 5 mois

    Paris, France La Banque Postale Temps plein

    Vos missions Le Gestionnaire appui vient en soutient opérationnel (administratif et logistique) aux gestionnaires du SRGC pour améliorer la rapidité, la qualité et la conformité des opérations traitées sur le Grande Clientèle. Ainsi vos missions seront les suivantes : Accueil téléphonique Grands Clients Ouverture et fermeture de compte,...

  • Gestionnaire Clientèle Immobilier Senior

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Foncia Temps plein

    Foncia est une filiale d'Emeria, leader sur les services immobiliers en France et à l'international.L'ambition de Foncia est d'être un acteur de référence des services immobiliers résidentiels.Nos valeurs : Qualité de nos prestations, relation client et développement de services innovants.Dans le cadre de cette ambition, nous...

  • Gestionnaires comptes clients privés

    il y a 3 semaines

    Paris, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Domitille d'Erceville, consultante recrutement au sein de FED Finance et je recherche actuellement pour une banque prestigieuse et de premier plan, 2 gestionnaires comptes clients privésVotre mission : Rattaché(e) au Département en charge de la gestion administrative de la clientèle et des crédits de la banque, Vous intervenez dans le cadre d'un...

  • Cdi - Gestionnaire Logistique - Service Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France Cartier Joaillerie Temps plein

    Code de référence: 100103**CDI - Gestionnaire Logistique - Service Clients (H/F)**: - PARIS, J, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de...

  • Chargé de Clientèle Service Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Clientèle Service Clients, vos principales missions seront: - Transmission des commandes au partenaire logistique et suivi des expéditions, - Vérification des prix facturés et émission des avoirs, - Transmission automatisée des factures aux clients (papier, mail, EDI ) - Gestion du recouvrement en collaboration avec le...