Charge de Relations Clients
Il y a 4 mois
**Description de l'entreprise**:
"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."
**Description du poste**:
GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes
entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde.
Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant
qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de
l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont
plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs
d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du
Groupe.
Vous aurez pour principales missions:
- Répondre précisément aux demandes des clients de renseignements ou de services sur nos
prestations ;
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts
de l'entreprise ;
- Enregistrer les demandes d'indemnisation ;
- Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client ;
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site ;
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités ;
validées dans la fiche de supervision ;
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche
de supervision ;
- Polyvalent sur les absences et/ou surcharge SRC ;
- Facturation de la prestation complémentaire à nos Clients ;
- En support sur les bilans qualité ;
**Description du profil**:
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire au coeur d'un
environnement opérationnel idéalement du secteur du transport.
Capacité à travailler en équipe ;
Capacité à utiliser le pack office ;
Connaissance des processus de son domaine métier ;
Connaissance des techniques et stratégies d'achat ;
Connaissance en comptabilité ;
Connaissance en logistique.
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Chargé de relation client
il y a 6 jours
Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps pleinMission de chargé de relation clientNotre client, un grand groupe international, recherche pour son service clientèle un chargé de relation client à distance. Vous serez en charge de la gestion des demandes "Multi-Canal" d'une clientèle professionnelle dans le cadre de commande de produits et services.ResponsabilitésPrise en charge des demandes de...
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Chargé de relation client à distance
il y a 3 jours
Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps pleinMission de chargé de relation client à distanceNotre client, un grand groupe international, recherche pour son service clientèle un chargé de relation client à distance pour préparer la fin de l'année. Vous serez en charge de la gestion des demandes "Multi-Canal" (réception d'appels, mails, tchat, courrier) d'une clientèle...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Gennevilliers, France Coda Interim Temps pleinCréé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1 Chargé(e)...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Gennevilliers, France Coda Interim Temps pleinCréé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1 Chargé(e)...
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Chargé de Relation Client
Il y a 4 mois
Gennevilliers, France Energies France Temps pleinVous souhaitez évoluer sur un métier dans le domaine passionnant de l'énergie ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes un(e) passionné(e) de la relation et la satisfaction client ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Si vous avez répondu "oui" à chacune de ces questions, rejoignez-nous dès à présent et devenez...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
Gennevilliers, France Hays France Temps pleinBasé dans le département des Hauts-de-Seine, notre client spécialisé dans l'outillage et les biens de grande consommation, recherche son nouveau Chargé de relation client dans le cadre d'un CDI. En étroite collaboration avec les équipes commerciales et Support Technique en interne ainsi que tous les partenaires, vous intervenez essentiellement sur la...
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Chargé(e) de relation client H/F
il y a 20 heures
Gennevilliers, Île-de-France Energies France Temps pleinMissions et responsabilitésBonjour, nous sommes Énergies France, un groupe international qui accompagne les entreprises françaises dans leur stratégie d'achats d'énergies. Nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) de relation client H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous serez chargé(e) de gérer les besoins et les dossiers clients, en les...
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Chargé de relation client H/F
il y a 3 semaines
Gennevilliers, France Hays France Temps pleinBasé dans le département des Hauts-de-Seine, notre client spécialisé dans l'outillage et les biens de grande consommation, recherche son nouveau Chargé de relation client dans le cadre d'un CDI.En étroite collaboration avec les équipes commerciales et Support Technique en interne ainsi que tous les partenaires, vous intervenez essentiellement sur la...
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Chargé de relation client H/F
il y a 3 semaines
Gennevilliers, France Hays France Temps pleinBasé dans le département des Hauts-de-Seine, notre client spécialisé dans l'outillage et les biens de grande consommation, recherche son nouveau Chargé de relation client dans le cadre d'un CDI.En étroite collaboration avec les équipes commerciales et Support Technique en interne ainsi que tous les partenaires, vous intervenez essentiellement sur la...
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Chargé de Relation Client
Il y a 4 mois
Gennevilliers, France Energies France Temps pleinFondé en 2013, Énergies France est un spécialiste du courtage en énergie pour les professionnels français. Fort de sa position de leader du marché français, le cabinet offre des conseils d’experts toujours dans le but d’améliorer l’expérience et d’optimiser les coûts de ses clients. C’est un allié de choix, et une ressource inestimable...
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Chargé de relation client H/F
il y a 3 semaines
Gennevilliers, France Hays France Temps pleinBasé dans le département des Hauts-de-Seine, notre client spécialisé dans l'outillage et les biens de grande consommation, recherche son nouveau Chargé de relation client dans le cadre d'un CDI.En étroite collaboration avec les équipes commerciales et Support Technique en interne ainsi que tous les partenaires, vous intervenez essentiellement...
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Chargé(e) Relation Client H/F
Il y a 3 mois
Gennevilliers, France GEODIS Temps pleinDescription du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Activités Opérationnelles - Relations Clients Intitulé du poste Chargé(e) Relation Client H/F Description de la mission Le Groupe GEODIS compte 5 Lines of Business. Au sein de la Région IDF, vous êtes rattaché(e) à la Line of Business "Distribution & Express", regroupant les...
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Responsable de la relation client
il y a 1 semaine
Gennevilliers, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinContexteDans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques.MissionEn tant que Chargé de clientèle au sein de l'équipe d'AFNOR Certification, vous serez responsable de gérer un portefeuille de clients pour la prestation de désamiantage...
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Chargé(e) Relation Client H/F
il y a 2 jours
Gennevilliers, Île-de-France Geodis Interservices Temps pleinPrésentation du posteGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et...
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Responsable de la relation client
il y a 3 jours
Gennevilliers, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinContexteDans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.MissionEn tant que...
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Chargé(e) Relation Client H/F
Il y a 4 mois
Gennevilliers, France Geodis Interservices Temps pleinGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 7 jours
Gennevilliers, Île-de-France AmRecrut Temps pleinDescription du PosteLe Gestionnaire ADV H/F est chargé de gérer les relations clients à travers différents canaux, notamment le téléphone, l'e-mail et l'accueil physique. Il identifie et répond aux attentes des clients, traite ou transmet les réclamations, et fournit une assistance quotidienne aux commerciaux.ResponsabilitésGestion de la relation...
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Charge de Relation Clients Anglais
Il y a 4 mois
Gennevilliers, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé(e) de relation client
il y a 1 semaine
Gennevilliers, Île-de-France CODA Temps pleinMissions clés : Prise de rendez-vous avec les clients (appels sortants vers les particuliers) Gestion des réclamations clients (prise d'appels entrants) Gestion administrative et saisie Profil et compétences requises : Minimum 1 an d'expérience dans un environnement commercial OBLIGATOIRE Très bon relationnel et bonne élocution ...
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Responsable de la relation client
il y a 7 jours
Gennevilliers, Île-de-France Afnor Groupe Temps pleinPrésentation du posteDans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de Service Clients Entreprises.MissionsRéaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestationPlanifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs et...