[cdd] L’office de Tourisme Du Pays de

Il y a 3 mois


Charlieu, France Office de tourisme du Pays de Charlieu-Belmont Temps plein

**CDD (plus de 6 mois) / Loire / **OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE CHARLIEU-BELMONT**

**[CDD] L’Office de tourisme du Pays de Charlieu-Belmont (Loire) recrute un Conseiller en séjour (H/F)**:
L’office de tourisme assure ses missions sur le territoire de Charlieu-Belmont Communauté (25 communes - environ 24 000 habitants) au nord-est du département de la Loire, immédiatement au sud de la Bourgogne. Territoire dynamique au patrimoine riche et diversifié, il permet autant la visite de musées et de sites patrimoniaux remarquables que des balades dans un cadre calme et verdoyant, traversé par le chemin de Saint-Jacques de Compostelle, une voie verte, un canalLa ville-centre de Charlieu fait partie de plusieurs réseaux : Plus beaux détours de France, Petites cités de caractère, Fédération européenne des sites clunisiens, village de caractère en LoireL’office de tourisme exploite par ailleurs directement un parc de loisirs, une péniche-musée et un trésor d’abbaye.

**Missions**:
Sous la responsabilité de la Directrice et rattaché au service accueil de l’office de tourisme, en collaboration avec l’ensemble de l’équipe, voici les missions qui vous seront confiées:
Assurer un accueil personnalisé, en face à face, par téléphone, par courrier et par mail, en s’adaptant aux attentes et aux origines des clients (langue, culture ), en valorisant le potentiel local,
Renseigner et conseiller les clients en écoutant leurs besoins et en leur apportant une réponse adaptée,
Effectuer du travail administratif (secrétariat, saisie),
Assurer les missions d’accueil hors les murs dans le cadre d’événement ou en lien avec la mise en place d’un accueil mobile / salons,
Collecter les informations concernant l’offre touristique et la saisir sur le logiciel métier Apidae,
Participer à la diffusion de l’information touristique et veiller à sa justesse et à son actualisation,
Veiller à la bonne tenue et au rangement des bureaux d’information,
En saison, assurer l’accueil et le bon fonctionnement d’un espace de loisirs / Muséo’Parc du Marinier à Briennon,
Respecter l’ensemble des consignes établies dans les procédures et participer au suivi de la démarche qualité

Vente - Boutique
Vente des produits boutique,
Vente et gestion de billetteries,
Régisseur de recettes et/ou d’avances, travaux associés.

Coordination
Animer la gestion et diffusion de la documentation:
Inventorier et suivre les stocks de documentation,
Approvisionner et réapprovisionner les bureaux en documentation - gérer les ruptures de documentation,
Organiser et gérer les tournées de documentation auprès des socio-professionnels et des lieux au contact du public,
Participer aux bourses d’échanges touristiques.

Encadrement de groupes
Accompagnement, animation, visites commentées du territoire en soutien de la Guide-conférencière.

**Profil**:
Profil
Connaissances et qualités requises
Avoir une expérience dans l’accueil - une expérience de conseiller en séjour au sein d’un office de tourisme serait un plus,
Maîtriser les logiciels de bureautique, être à l’aise avec l’outil informatique,
Posséder un bac +2 (BTS Tourisme ou licence) ou expérience dans le tourisme,
Parler a mínima l’anglais - Une deuxième langue serait appréciée,
Savoir écouter avec empathie et conseiller.
Goût pour le travail en équipe et la polyvalence des tâches,
Avoir une grande capacité d’adaptation et être autonome,
Avoir le sens de l’organisation,
Être rigoureux et ponctuel,
Bonne présentation.

**Conditions**:
CDD à temps plein de 1 an à compter de novembre 2024 (échelon 2.1).
La durée moyenne du temps de travail sera de 35 heures hebdomadaires (35h en moyenne avec amplitude hebdomadaire de 28h à 42h). Ce temps de travail s’effectue en semaine du mardi au samedi, certains dimanches et jours fériés, et parfois en soirée,
Véhicule personnel et permis B,
Lieu de travail principal : Office de tourisme du Pays de Charlieu-Belmont - Mobilité requise sur les autres sites gérés par l’Office de tourisme : Muséo’Parc - Péniche-Musée à Briennon - Bureau du Trésor de La Bénisson-Dieu.

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 11 oct. 2024
Référence Emploi Espaces
N°59589

Le recruteur

Annonceur
Office de tourisme du Pays de Charlieu-Belmont

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDD (plus de 6 mois)
Temps complet
Début : Novembre 2024
Salaire proposé:
Non précisé

Formation : Non précisé
Expérience : Non précisé

Télétravail
En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail
CHARLIEU - Loire



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