Coordinateur(Trice) Operationnel Clients

Il y a 6 mois

Marseille, France ColisPrive Temps plein

Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l’Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l’implication, de l’engagement et de l’agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.

Engagée et Responsable, Colis Privé s’implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.

Parce qu’aucune démarche d’entreprise ne pourrait vivre sans la partager, Colis privé accorde une place capitale à la communication envers ses salariés. Les challenges et les victoires sont partagés et garantissent une proximité entre la direction générale et l’ensemble des services et équipes. Cela renforce leur sentiment d'appartenance en créant une culture d'entreprise qui rassemble et fédère.

Cette approche s’est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification Great Place To Work qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.

Parce que nous sommes un acteur majeur de la livraison au dernier kilomètre, nous avons récemment rejoint CEVA Logistics, la filiale logistique du leader mondial de transport multimodal CMA-CGM afin de renforcer l'offre de service e-Commerce.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur talent en tant que:
Colis Privé recherche, dans le cadre d'un remplacement pour mobilité interne, un Coordinateur Opérationnel Client (H/F) basé à Marseille pour notre client Amazon.

Sous la responsabilité de la Directrice des performances opérationnelles, vous serez amené(e) à:

- Contribuer à faire évoluer favorablement les indicateurs de performance de service ainsi que la satisfaction du client Amazon, en cohérence avec les objectifs économiques et stratégiques de l'entreprise.
- Assurer que tous les processus en oeuvre et que toutes les évolutions/réalisations quotidiennes/projets transverses soient en phase avec nos engagements auprès d'Amazon.

**Au quotidien, vos missions seront les suivantes**:

- Effectuer quotidiennement le suivi des KPI Amazon sur l'ensemble de nos produits (points relais, lockers...).
- Mettre en place des plans d'actions et en contrôler l'efficacité étape par étape.
- Suivre l'activité quotidienne du compte (mise en place des tableaux de bord, s'assurer de la capacité d'absorption des volumes en fonction des volumes annoncés par Amazon).
- Contrôler la facturation auprès des équipes.
- Animer la relation avec le client au quotidien (participer aux réunions hebdomadaires et quotidiennes).

**Le profil recherché**:

- Formation généraliste (école de commerce, université, IAE...), formation en logistique ou en amélioration continue.
- Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la messagerie sur une fonction d'encadrement / d'amélioration continue.
- Une première expérience sur des fonctions analytiques (maîtrise d'Excel).
- Anglais courant (la majorité des interactions sont en anglais).
- Bonne communication orale et aisance pour travailler en équipe.
- Force de proposition.

Ouverte à toutes les compétences, Colis Privé mène une politique handicap active et s'inscrit dans la dynamique des entreprises «handi-engagées».

Parce que l'inclusion et l'égalité des chances sont au cœur de sa politique RH, Colis Privé est également signataire de la Charte de la Diversité.

**Ce que nous vous proposons**:
Une rémunération attractive basée sur la performance individuelle et collective
La possibilité d'intégrer une entreprise en pleine croissance filiale d'un grand groupe mondialement reconnu, porteuse de projets ambitieux,
Des perspectives d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours grâce à notre politique de développement des compétences et de mobilité interne,
Un mode de travail collaboratif basé sur l'autonomie et la responsabilisation (accord de télétravail),
Un cadre de travail agréable dans des locaux modernes et lumineux en plein coeur de la ville de Marseille,
Et bien d'autres avantages (mutuelle, CSE...)

Parce que l’Ambition, le Plaisir, l’Agilité et la Responsabilité sont les valeurs qui nous animent, nous vous invitons à les partager avec nous en rejoignant l’aventure Colis Privé

  • Coordinateur/trice Merchandising

    il y a 1 mois

    Marseille, France Pernod Ricard Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité ? Intégrez les équipes de Pernod Ricard France en tant que Coordinateur/trice Merchandising Vos missions clés ? En tant que Coordinateur/trice Merchandising, vous serez rattaché(e ) à la Direction commerciale de Pernod Ricard France. Vous jouerez un...

  • Coordinateur(Trice) D'accueil Et événementiel

    Il y a 3 mois

    Marseille 9e, France JOBYCONNECT Temps plein

    **Rejoignez notre équipe en tant que Coordinateur(trice) d'Accueil et Événementiel pour un Restaurant gastronomque avec une partie événementiel à Marseille !** **Horaires**: Continus en journée **Type de contrat**: CDI **Logement**: Possibilité d'hébergement au début **À propos de nous**: Nous sommes un restaurant vibrant et en pleine expansion...

  • Coordinateur Opérationnel Client

    Il y a 5 mois

    Marseille, Bouches-du-Rhône, France COLIS PRIVE Temps plein

    Colis Privé recherche, dans le cadre d’un remplacement pour mobilité interne, un Coordinateur Opérationnel Client (H/F) basé à Marseille pour notre client Amazon.Sous la responsabilité de la Directrice des performances opérationnelles, vous serez amené(e) à :Contribuer à faire évoluer favorablement les indicateurs de performance de service ainsi...

  • Coordinateur Opérationnel Client

    Il y a 5 mois

    Marseille, France COLIS PRIVE Temps plein

    Colis Privé recherche, dans le cadre d’un remplacement pour mobilité interne, un Coordinateur Opérationnel Client (H/F) basé à Marseille pour notre client Amazon.Sous la responsabilité de la Directrice des performances opérationnelles, vous serez amené(e) à :Contribuer à faire évoluer favorablement les indicateurs de performance de service ainsi...

  • Coordinateur(trice) des services administratifs

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UFCV Temps plein

    Présentation du posteL'UFCV en Provence Alpes Côte d'Azur recherche un(e) coordinateur(trice) des services administratifs pour renforcer son équipe administrative régionale.Mission du posteSous l'autorité du délégué régional, le coordinateur(trice) des services administratifs assure la continuité des services administratifs, dont le...

  • Coordinateur-trice Technique Service Client

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Depuis près de 200 ans, Bureau Veritas Marine & Offshore est reconnue pour son expertise technique et sa fiabilité dans le monde entier. Nous sommes spécialisés dans la classification et la certification de navires, de structures offshores, de terminaux pétroliers et gaziers, ainsi que dans la...

  • Coordinateur Opérationnel Client

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Colis privé Temps plein

    Colis Privé recherche, dans le cadre d’un remplacement pour mobilité interne, un **Coordinateur Opérationnel Client** (H/F) basé à Marseille pour notre client Amazon. Sous la responsabilité de la Directrice des performances opérationnelles, vous serez amené(e) à: - Contribuer à faire évoluer favorablement les indicateurs de performance de...

  • Coordinateur (trice) des Engagements et de la Vie Associative H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UFCV Temps plein

    Présentation du PosteL'UFCV recherche un(e) Coordinateur (trice) des Engagements et de la Vie Associative H/F pour renforcer son équipe. Le candidat idéal dispose d'une solide expérience dans le secteur associatif et des compétences en gestion, communication et animation de projet.Compétences SoutiréesLe candidat doit être en mesure de :...

  • Coordinateur(trice) de mouvement ferroviaire H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute des Coordinateur(trice) de mouvement ferroviaire H/F Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des...

  • Coordinateur(Trice) de Mouvement Ferroviaire

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute des Coordinateur(trice) de mouvement ferroviaire H/F** **Votre destination** Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire français, Transdev met en place son organisation opérationnelle. Actuellement en phase de pré-exploitation, vous interviendrez dans une organisation orientée projet avant de basculer à...

  • Coordinateur(Trice) Adv

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Maison Minelli Temps plein

    _**Coordinateur.trice ADV (H/F)**_ **Aperçu du poste**: Maison Minelli, acteur majeur sur le marché de la chaussure et maroquinerie, recherche son/a Coordinateur(trice) ADV pour un CDD de 4mois dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité. Maison Minelli revient sur le devant de la scène avec une nouvelle stratégie plus premium et des nouveaux...

  • Coordinateur(Trice) Des Circulations Ferroviaires

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Coordinateur des circulations ferroviaires (F/H)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire français, Transdev met en place son organisation opérationnelle. Actuellement en phase de pré-exploitation,...

  • Coordinateur Opérationnel

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Notre client, spécialiste de livraison de repas à domicile, s'implante en France après le Canada et l'Afrique : dans le cadre de ce développement d'activité, nous recherchons un Coordinateur opérationnel H/F. **Vos principales missions**: - Recruter et onboarder des coursiers - Suivre les performances de la flotte - Analyser...

  • Coordinateur(Trice) Des Circulations Ferroviaires

    il y a 5 jours

    Marseille, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Coordinateur des circulations ferroviaires (F/H)** ***Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Poste en CDI à partir d'avril 2025** **Votre destination** Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire français, Transdev met en place son organisation opérationnelle....

  • Coordinateur(Trice) Sap/ Qualite Clients

    Il y a 5 mois

    Marseille, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Coordinateur SAP/ Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence services séniors Palazzo située à Marseille, 91 appartements. Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! - Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: - Être l'interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les...

  • Coordinateur(Trice) Sap/ Qualite Clients

    Il y a 5 mois

    Marseille, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Coordinateur SAP/ Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence services séniors Palazzo située à Marseille, 91 appartements. Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! - Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: - Être l'interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les...

  • Coordinateur Transport Et Logistique

    Il y a 6 mois

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    En tant que coordinateur/trice logistique et transports, vous serez rattachée au directeur du service. Vous contribuerez à mener à bien les différentes opérations d'achats et de ventes conclues. Qualis, expert en recrutement, recherche un(e) coordinateur/coordinatrice transport et logistique pour son client basé à Marseille. Il s'agit d'une société...

  • Coordinateur /coordinatrice Des Ventes

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Kiabi St Aunes Temps plein

    Kiabi, acteur majeur du prêt à porter recherche un(e) **Coordinateur de Vente** pour son magasin de **Saint Aunes **pour un contrat en CDD de6 mois à 35 heures. - Principales missions :_ Votre rôle consiste à veiller à la tenue et à l’organisation du magasin en garantissant la bonne image de l'enseigne, tout en contribuant à maintenir une ambiance...

  • Directeur/trice Adjoint/te Eje de Crèche

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Crèches du Sud Temps plein

    Crèches du Sud, association de l'économie sociale et solidaire forte de près de 40 ans d'expérience, anime 17 établissements et accueille plus de 1 000 jeunes enfants chaque jour. Le réseau recrute pour sa structure « Les Moussaillons » à Marseille 8ème, **un(e) EJE Directeur/trice Adjoint(e) de Crèche en CDI à temps plein**. Située à...

  • Ags Marseille

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AGS Demenagement Temps plein

    **AGS Marseille** **Coordinateur/trice Export (CDD)** **Le but essentiel qui soutient l’action d’AGS : La pleine satisfaction de nos clients** AGS est aujourd’hui le premier Groupe de déménagement français présent à l’international. Acteur incontournable dans les services d’aide à la mobilité local et internationale dans tous secteurs...