Chargé de Relation Clientèle

Il y a 5 mois


Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps plein

**VIASANTE Mutuelle **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France.

Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés.

**Description du poste**:
Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Carcassonne, vous aurez pour mission principale de fidéliser nos adhérents.
Pour ce faire, vous répondrez à leurs (nombreux) **appels** et traiterez leurs demandes de **renseignements** ou leurs **réclamations**.
Vous répondrez également à **leurs courriers**.

La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous assurerez, à l’oral, de la bonne compréhension des informations fournies et n’hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins.
A l’écrit, vous serez garant non seulement de la qualité de l’information mais également de la qualité de la rédaction de nos réponses.

A l’écoute, vous les conseillerez et détecterez toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés.

**Le cadre de travail**:
Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée, composée de 12 personnes et accompagné par un manager de proximité.
Vous serez intégré(e) au sein des bureaux de VIASANTE à Carcassonne. Le travail s'effectue en open space, et à partir de 6 mois d'ancienneté, nos collaborateurs ont la possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine.

Chez VIASANTE, nous respectons votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle En tant que chargé de relation client vous travaillerez en semaine, et bénéficierez de la semaine des quatre jours.

**La formation**:
3 à 4 semaines de formation vous seront dispensées, afin de vous fournir les éléments indispensables sur ce poste, vous former à nos bonnes pratiques et à nos produits.
Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite

**Les avantages**:
Rémunération fixe + titres restaurant + mutuelle prise en charge à 80% + comité d'entreprise... d'autres avantages à découvrir

**Profil recherché**:
Vous avez le sens de la relation client, un esprit d’équipe, et êtes à l'écoute et empathique.
Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique et dans un environnement de travail cadencé.

Implication, motivation et une attitude positive sont les clés du succès pour un(e) chargé(e) de relation client.
- Toutes nos offres sont handi-accueillantes _



  • Carcassonne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Mutuelle Via Sante Carcassonne - 11, CDD Détail du poste Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Carcassonne, vous aurez pour mission principale de fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs (nombreux) appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations. Vous répondrez également à leurs...


  • Carcassonne, France Centre Hospitalier de Carcassonne Temps plein

    CDD RENOUVELABLES **Intitulé du poste** Chargé des relations avec les usagers **Catégorie professionnelle **et/ou **Corps et grade recherché(s)** Catégorie B - Adjoint des Cadres Hospital iers **Famille / Spécialité professionnelle / Métier** Clientèle - Relation aux Usagers **Unité Fonctionnelle** **Pôle** Service Clientèle Finances,...


  • Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    **VIASANTE **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France. Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés. Travailler chez VIASANTE...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Carcassonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Carcassonne, France Europglass Temps plein

    Nous sommes une entreprise de pare-brise familiale, axée sur des valeurs humaines et de proximité, et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) chargée d'accueil et de relations clients qui a une fibre commerciale pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle polyvalent, vous serez responsable de diverses tâches administratives et commerciales...


  • Carcassonne, France Europglass Temps plein

    Nous sommes une entreprise de pare-brise familiale, axée sur des valeurs humaines et de proximité, et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) chargée d'accueil et de relations clients qui a une fibre commerciale pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle polyvalent, vous serez responsable de diverses tâches administratives et commerciales...


  • Carcassonne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Au quotidien ça donne quoi ? En tant que Chargé de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Carcassonne, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Région SUD - Territoire Aude - Service Consommateurs Description du poste Sous l’autorité du Responsable Consommateurs du Territoire de l’Aude, vous assurez au quotidien la gestion et la relation des consommateurs, l’accueil physique ainsi que la gestion des demandes écrites dans le respect de nos engagements et de...


  • Carcassonne, France MAUREL AUDOISE Temps plein

    Peugeot Maurel Audoise à CARCASSONNE recherche un(e) Welcomeur après-vente/ chargé(e) de clientèle Service RENT.pour un durée de 6 mois environ. Vos missions: Accueil clientèle, standard téléphonique, Gérer les activités concourant à la réalisation de l'acte de signature d'un contrat de location de véhicule Organiser des...


  • Carcassonne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Dans le cadre de la déclinaison de la politique de...


  • Carcassonne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes...


  • Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    **VIASANTE Mutuelle **est le pôle de santé mutualiste au sein du groupe AG2R La mondiale. Comptant dans les 5 premiers acteurs mutualistes français de la santé, VIASANTE Mutuelle (1 million de personnes protégées) recrute un **Chargé de Relation Entreprise** (H/F) en CDD de 7 mois. REJOINDRE VIASANTE, C’EST INTEGRER: - Un grand groupe de...


  • Carcassonne, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ** est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...


  • Carcassonne, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionAu sein de notre Centre de Relation Client, situé à Carcassonne, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez...


  • Carcassonne, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller en Clientèle en Magasin d'Ameublement pour rejoindre notre équipe à Groupe Alternance Narbonne.ResponsabilitésAccueil et conseil clients : Offrir un service personnalisé et haut de gamme aux clients en boutique.Gestion des ventes : Assister les clients dans leurs achats, finaliser les ventes et gérer les...


  • Carcassonne, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...


  • Carcassonne, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Carcassonne, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous...


  • Carcassonne, Occitanie, France STARTPEOPLE Temps plein

    MissionVotre agence Start People recherche un Facteur (H/F) pour l'un de ses clients.Vous aurez pour principales missions :Organiser votre tournée en fonction de votre périmètre allouéPréparer et distribuer le courrier,Assurer et développer au quotidien la relation avec la clientèle,Renseigner les clients sur des questions relatives aux produits,...


  • Carcassonne, Occitanie, France STARTPEOPLE Temps plein

    MissionVotre agence Start People recherche un Facteur (H/F) pour l'un de ses clients.Vous aurez pour principales missions :Organiser votre ténue en fonction de votre périmètre allouéPréparer et distribuer le courrier,Assurer et développer au quotidien la relation avec la clientèle,Renseigner les clients sur des questions relatives aux produits, tarifs...


  • Carcassonne, France URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON Temps plein

    Descriptif du poste L'Urssaf Languedoc-Roussillon compte plus de 500 collaborateurs répartis sur les sites de Montpellier, Nîmes, Béziers, Carcassonne et Perpignan, afin d'assurer un service de proximité. Au sein du service **Relation Cotisants Régime Général**, en qualité de **Responsable d'Unité CESU/PAJE**, vous contribuez à la réalisation...