Customer Animation

Il y a 6 mois


Marseille, France Ponant Temps plein

**Société**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Vous serez intégré(e) au sein de la Direction Marketing & Digital où vous concevrez des contenus, développerez des actions et participerez à des projets pour enrichir l'expérience de vie du client, aux côtés de la Responsable Engagement Client et en coordination avec les différents Responsables projets.

Vos missions principales seront:

- Assurer la conception et la réalisation de contenus et supports visuels à destination de nos clients : montages pour les réseaux sociaux, infographies, vidéos, story Instagram...
- Animer et fédérer notre communauté de clients fidèles
- créer le calendrier de publication du groupe Facebook PYC et les rapports de performance
- assurer un suivi de l'engagement de la communauté à travers notre outil d'UGC
- favoriser les échanges entre/avec notre communauté à travers une modération quotidienne des réclamations et retours clients sur les rapports digitaux (blogs, forums, sites d'avis...) en proposant des plans d'action en cas de litige ou situation de crise
- participer au développement du programme de fidélité et au programme d'ambassadeurs
- prendre part à la mise en place d'un panel clients

**Profil**:
Vous justifiez d'une formation de niveau Bac + 5 dans les métiers du Marketing & Digital et d'une première expérience professionnelle significative sur un poste similaire.

Vous êtes attendu(e) sur les compétences suivantes:

- Vous avez une bonne maîtrise de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign)
- Vous maîtrisez un logiciel de montage vidéo
- Vous avez une bonne maîtrise des réseaux sociaux et d'un outil de social listening
- Vos capacités rédactionnelles sont irréprochables
- Votre Anglais est professionnel
- Une sensibilité au monde du tourisme serait un plus.

Vous avez l'esprit d'équipe, êtes rigoureux, agile et autonome, alors embarquez auprès de nos équipes
- Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés._


  • Customer Service Manager

    Il y a 2 mois


    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    **Qualis**, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) **Customer Service Manager (H/F)** pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) **Customer Service Manager (H/F)** pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de **Customer Service...

  • Customer Service Manager

    Il y a 2 mois


    Marseille, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Au poste de...

  • Customer Care Learning

    Il y a 5 mois


    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **MISSION** **—**: Rattaché(e) au Responsable du Pôle Client, notre client recherche un(e) Customer Success Manager qui saura veiller au bon fonctionnement de l’ensemble des solutions mise à disposition du client par la société ! Vous devrez: - Engager et anticiper la mise en production du client et être en mesure de...


  • Marseille, France AIRBUS HELICOPTERS SAS Temps plein

    Airbus Helicopters SAS recrute: **Airbus Helicopters** recherche un **Customer Logistics Manager / Customer Support Manager (double hat) (f/h)** pour rejoindre notre département en charge du Materiel et Logistique support Front Office. Le poste sera basé sur le site **Des Florides à Marignane **France**. Une offre intitulée « **Customer Logistic...

  • Customer Care Manager

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Walter Learning - Marseille Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels. Le pari de Walter Learning, c’est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle. Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l’entreprise a démontré une croissance très forte, sur...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Marseille 8e, France ABSYS CYBORG Temps plein

    Depuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...


  • Marseille, France Walter Learning Temps plein

    Description du poste Rattaché.e à notre Head of Learning Experience basé à Marseille, nous recherchons un nouveau ou une nouvelle Customer Care Manager dont la mission principale sera d’assurer le suivi de nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter. Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Customer Care Manager pour rejoindre notre équipe Expérience apprentissage chez Walter Learning. En tant que Responsable de l'Expérience Client, vous serez chargé de garantir la meilleure expérience possible pour nos apprenants tout au long de leur parcours chez Walter. Vous travaillerez en étroite...

  • Customer Relationship Manager

    il y a 4 semaines


    Marseille, Bouches-du-Rhône, France OGGO Data | CRM et Tarificateurs d'assurances pour courtiers Temps plein

    OGGO Data est une Assurtech, spécialiste de l'accompagnement digital des professionnels de l'Assurance.Notre startup créée en 2016 est devenue une référence majeure sur le marché des solutions CRM pour courtiers d'assurances.Dans le cadre de notre croissance nous recherchons un profil commercial et relationnel à l'aise avec les outils...

  • Expert Technique

    Il y a 5 mois


    Marseille, France STID Temps plein

    **Contexte** Vous souhaitez vous investir pleinement dans une entreprise internationale proposant des solutions innovantes dans le contrôle d’accès et la traçabilité industrielle ? STid, leader français dans les technologies instinctives sans contact, renforce son équipe Customers Care. **Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise à...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois


    Marseille, France olky payment service provider Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe luxembourgeois **Olky **est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 11 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Hoppen Temps plein

    **L'entreprise** - Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? - Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? - Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre équipe de...

  • Sales Associate

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Deckers Brands Temps plein

    Assistant(e) commercial(e) UGG (temps plein) - À propos de UGG - Chez UGG, une division de Deckers Brands, nous existons pour transformer la vie de nos clients et celle des autres en partageant notre passion et notre amour pour UGG. Nous sommes animés par une mission claire : donner vie à la marque UGG à travers chaque interaction et faire évoluer les...

  • Key Account Manager

    Il y a 5 mois


    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Key Account Manager

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Earth Rated Temps plein

    **About Us** Earth Rated is driven by the knowledge that we can make things better. We are in constant pursuit of improvement and relentlessly challenge the status quo to impact our community positively. Our Mission: Make everyday moments for people and their dogs simpler and better. Our Vision: Empower dog owners to positively impact their dogs’ lives...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois


    Marseille 13e, France OGGO DATA Temps plein

    **OGGO Data est une Assurtech, spécialiste de l'accompagnement digital des professionnels de l'Assurance.** **Notre startup créée en 2016 est devenue une référence majeure sur le marché des solutions CRM pour courtiers d'assurances.** **Dans le cadre de notre croissance nous recherchons un profil commercial et relationnel à l'aise avec les outils...

  • Ingénieur commercial senior

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le rôle de l'Ingénieur commercialLe candidat idéal occupera un poste clé en tant qu'Ingénieur commercial au sein de notre équipe. Ses responsabilités principales incluent:Établir et maintenir des relations solides avec les clientsDévelopper et promouvoir nos solutionsAnimer les équipes projet et proposer des plans d'actionsGarantir...

  • Change Officer

    Il y a 6 mois


    Marseille, France CMA CGM Temps plein

    This is to work on a fixed-term contract from the 26th of June until the 17th of October. Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA...


  • Marseille, France SGS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 97000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un...