Conseiller Support Technique Free Pro

Il y a 5 mois

Marseille, France FREE PRO Temps plein

**Description entreprise**:
**Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO **

Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B.

Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de monter en compétences, d'évoluer et de s'épanouir au sein de notre société.
- Nous favorisons la mobilité interne
- Nous plaçons la bienveillance au cœur de notre culture, au même titre que l’excellence opérationnelle.

**Description du poste**:
Vous avez le **sens du service** ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ?

Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise **dynamique**, qui accompagne le **développement de ses collaborateurs** ? Où vous travaillerez en **équipe**, autour de **valeurs communes**, pour atteindre un **même but**: la SATISFACTION CLIENT

Vous vous retrouvez dans ces mots ? Attendez de lire la suite

Le Centre d’Expertise Client **FREE PRO** en charge d’accompagner les professionnels dans leur transformation digitale, recherche un(e) **Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique**.

**Les challenges qui vous attendent ?**

Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif.

Après être devenu expert(e) des traitements courants, vous serez amené(e) à répondre, via différents canaux, aux demandes techniques, de nos professionnels.

Votre mission : les accompagner dans leurs démarches techniques (résolutions/dépannage). Pour cela, vous serez en relation avec différents services de l’entreprise.

Votre objectif : la satisfaction de nos clients et leur fidélisation

Notre culture : l’amélioration continue. Et dans ce cadre, vous serez également amené(e) à contribuer aux projets de développement en cours.

**Les missions c’est important, l’accompagnement, l’équipe et l’environnement de travail aussi **
- Un parcours d’intégration complet, avec un cursus de formation sur notre offre, nos outils & process et notre culture d’entreprise.
- Un accompagnement avec des collaborateurs expérimentés
- Une formation continue interne et externe, autour des enjeux de l’entreprise
- Un management de proximité et le support d’une équipe
- Vous intégrez une équipe où l’entraide et la collaboration sont au cœur de votre quotidien. Vous évoluerez ainsi, dans un environnement digital et dynamique qui favorise l’échange et l’initiative personnelle.

**La rémunération, on en parle ?**

Nous vous proposerons une rémunération adaptée, selon votre niveau de compétences et votre expérience, composée d’un fixe et d’une part variable basée sur objectifs. Ce package varie entre 27 000€ et 30 000€ annuels.

**Notre organisation de travail**:
Planifier l’activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d’allier vie professionnelle et personnelle. Cela passe par la mise en place de rotations de planning définies à l’avance (Contrat 35h/Semaine)

**Profil recherché**:

- Vous avez déjà une expérience professionnelle réussie dans le domaine technique (Télécoms, Antenne, réseau, etc )
- Vous maniez les sujets de Switch, Routeur et adresse IP à la perfection
- Votre capacité d’adaptation, votre sens de l’écoute et votre rigueur seront vos atouts pour proposer les meilleures solutions ;
- Vous avez le goût du challenge et êtes toujours prêt à vous dépasser ;
- Vous aimez travailler en équipe et insuffler une dynamique de groupe afin d’atteindre ensemble des objectifs communs.

**Avantages**:
Tickets restaurant à 9€ par jour travaillé (50% de prise en charge employeur)

Mutuelle prise en charge à 55% par la société

Prise en charge jusqu'à 50€ / mois de l'abonnement Freebox dès 6 mois d'ancienneté

Prime d'intéressement et de participation

Locaux accessibles et accueillants, parking

Évènements, animations et challenges

  • Conseiller Support Technique

    Il y a 5 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Vous avez le **sens du service** ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise **dynamique**, qui accompagne...

  • Conseiller Relation Client Toip Free Pro

    Il y a 5 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    **FREE PRO recherche pour son Centre d’Expertise Client Pro, **spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) **Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique - Avec des connaissances en TOIP**. **Les challenges qui vous attendent ?** Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans...

  • Conseiller Support Technique Free Pro

    Il y a 6 mois

    Marseille, France PREDICTIV PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller Support Technique Free Pro

    Il y a 5 mois

    Marseille, France PREDICTIV PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller Relation Client Free Pro

    Il y a 5 mois

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller Relation Client Toip Free Pro

    Il y a 5 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller Support Technique

    Il y a 6 mois

    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    Vous avez le **sens du service** ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise **dynamique**, qui accompagne...

  • Rédacteur-trice Technique

    Il y a 2 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Tu aimerais participer au développement et à l’optimisation des process d’une entreprise ? Tu souhaites, toi aussi, aider nos clients en créant des fiches de dépannage/d’aide qui alimenteront la FAQ de notre assistance en ligne ? Lis la suite de cette annonce !!! **FREE PRO **recherche pour son Centre d’Expertise Client Pro,spécialisé dans...

  • Conseiller Relation Client Toip

    Il y a 5 mois

    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    **FREE PRO recherche pour son centre d’expertise Predictiv Pro, **spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) **Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique - Avec des connaissances en TOIP**. **Les challenges qui vous attendent ?** Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine,...

  • Conseiller Relation Client Free Pro

    Il y a 5 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Le **sens du service** fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? Vos proches font appel à vous pour brancher leur nouvelle box, paramétrer leur téléphone, dépanner les petits problèmes internet ? Au-delà de ça, vous cherchez une entreprise en pleine croissance, qui pourra vous accompagner dans le **développement de...

  • Commercial Sédentaire Free Pro

    Il y a 5 mois

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Commercial Sédentaire Free Pro

    Il y a 5 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Vous êtes en recherche d’un **nouveau défi** ? Vous avez un tempérament **commercial **et une forte **Culture Client** (BtoB de préférence) ? Vous ne **lâchez rien** et trouvez toujours les bons arguments pour **convaincre** ? Au-delà de ça, vous cherchez une entreprise en pleine croissance, qui pourra vous accompagner dans le **développement de...

  • Rédacteur-trice de Contenus

    Il y a 3 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Tu souhaites participer au développement et à l’optimisation des process d’une entreprise ? L’analyse des données et des procédures est une source d’inspiration pour toi ? Te lancer dans la rédaction et la synthétisation de contenus est une opportunité que tu aimerais saisir ? Lis la suite de cette annonce !!! **FREE PRO recherche pour son...

  • Conseiller Relation Client Toip Free Pro

    Il y a 5 mois

    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Team Leader Support Clients

    Il y a 6 mois

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Free Pro offre le meilleur de Free aux entreprises ! Innovation, prix, liberté, service client, infrastructures, Free Pro répond aux besoins télécoms, IT et cloud de toutes les entreprises, de la TPE au grand groupe, de la PME aux organisations...

  • Conseiller Technique Relation Client

    Il y a 3 mois

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **La liberté**, on y a toujours cru, c’est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « **Free Pro** », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de...

  • Conseiller Relation Client Free Pro

    Il y a 5 mois

    Marseille, France PREDICTIV PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller Technique Relation Client

    Il y a 3 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Tu as le sens du service ? Le **NAS**, le **Cloud**, ou encore la **FTTH** n’ont plus de secret pour toi ? Tu as déjà configuré des **routeurs** ou traité des **sujets IP** ? On te surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? **FREE PRO **recherche pour son Centre d’Expertise Client, **un Conseiller / Une Conseillère Technique Relation...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 5 mois

    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    Le **sens du service** fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? Vos proches font appel à vous pour brancher leur nouvelle box, paramétrer leur téléphone, dépanner les petits problèmes internet ? Au-delà de ça, vous cherchez une entreprise en pleine croissance, qui pourra vous accompagner dans le **développement de...

  • Conseiller Free

    Il y a 3 mois

    Marseille, France FREE PROXI Temps plein

    **Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....