Emplois actuels liés à Responsable SAV - Saclay - EXTEND CONSULTING

  • Magasinier (H/F)

    Il y a 3 mois

    Saclay, France CGMI Temps plein

    Magasinier H/F Société nationale de maintenance immobilière agissant pour le compte de bailleurs sociaux, recrute pour son Agence de Saclay un poste de Magasinier. Sous la responsabilité du Responsable d'agence vous avez en charge la gestion du stock de pièces détachées pour les prestations de maintenance et entretien en plomberie, robinetterie,...

  • Gestionnaire Pièces Détachées H/F

    il y a 2 jours

    Saclay, France FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Je suis Malick, consultant FED Engineering, et je recherche pour mon client, fournisseur d'équipements industriels et filiale d'un grand groupe international, un Gestionnaire Pièces Détachées F/H en CDI basé à proximité d'Orsay (91400).Vous êtes rattaché au département Pièces qui est composé au siège de deux...

Responsable SAV

Il y a 5 mois

Saclay, France EXTEND CONSULTING Temps plein

**Extend Consulting, **cabinet de recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients, **un Responsable SAV (H/F), basé à Saclay.**

Membre actif du Comité de Direction, vous avez en charge la gestion du centre de profit du service SAV dont les missions sont les suivantes:

- Créer et déployer la stratégie de développement du SAV afin d’optimiser nos résultats.
- Négocier et gérer le budget de votre service
- Suivre l’évolution des ventes SAV et des différentes charges d’exploitation (Charges /Ressources)
- Suivi régulier des impayés clients
- Participer au développement commercial de l'après-vente
- Assurer le suivi des garanties
- Contrôler et transmettre les indicateurs de performance (KPI) SAV, définir et optimiser les moyens à mettre en œuvre pour les améliorer.
- Réaliser un reporting régulier, vous permettant de restituer une synthèse à la direction.
- Gérer et contrôler les investissements de votre service (progrès continu).
- Gérer les stocks de pièces détachées et d’approvisionnement du magasin
- Déléguer, animer, coordonner au sein des équipes (Faire-Faire), tout en gardant le contrôle
- Organiser et gérer les priorités, cohérence d’ensemble dans toutes les actions
- Manager une équipe de 20/25 techniciens et cadres
- Coordonner le travail des différents départements services et partenaires
- Animer le réseau des partenaires service
- Bac +3 à Bac +5 en formation supérieure de type ingénieur généraliste.
- Expérience avérée en management d’un service après-vente d’au moins 5 ans.
- Capacité à gérer des situations difficiles sous contraintes opérationnelles.
- Capacité à fédérer, supporter et motiver les équipes.
- Orienté performance et résultats
- **Anglais courant impératif,** la connaissance de l’Allemand est un atout.

Variable sur objectif

Accord télétravail

Mutuelle