Emplois actuels liés à Chargé(E) de Relation Métier Si - IllkirchGraffenstaden - CTI STRASBOURG

  • Chargé(E) de Relations Investisseurs Et

    Il y a 3 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France TRANSGENE Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Direction Financière, vous contribuez à l’accroissement de la notoriété de l’entreprise en participant à la mise en place de la stratégie de communication afin de valoriser l’image de l’entreprise auprès des investisseurs et actionnaires pour les convaincre d’entrer au capital et les fidéliser. Vous...

  • Chargé(E) de Mission Développement Des

    Il y a 3 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France RECTORAT DE L'ACADEMIE DE STRASBOURG - DAFPIC Temps plein

    **Contexte** Le Campus des Métiers et des Qualifications Ecoconstruction et Efficacité Energétique (Campus 3E) naît en 2015 d’une volonté commune de la région et de l’académie de Strasbourg de promouvoir les métiers et formations du bâtiment grâce à un engagement fort dans le bâtiment durable et une collaboration étroite avec...

  • Chargé(E) de Communication

    Il y a 4 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    **L'entreprise** Fort d’une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l’Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans 36 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s’organise autour de 3 métiers : location, accession et syndic de copropriété**.** Acteur du bien vivre...

  • Commercial Apprenti(e) Spécialisé(e) en Relation Client

    il y a 21 heures

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    Missions et ObjectifsL'école de commerce de Strasbourg vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un programme de développement de compétences.Vous serez chargé(e) de construire et de développer le porte-feuille client en allant de la prospection/sourcing jusqu'au closing. Vous aurez également la possibilité de...

  • Assistant(E) Maîtrise D'ouvrage en Alternance

    Il y a 3 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    **L'entreprise** Fort d’une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l’Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans près de 50 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s’organise autour de 4 métiers : gestion locative, accession, syndic de copropriété et location de...

  • Chargé(e) de secteur F/H

    il y a 1 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    L'entrepriseFort d’une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l’Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans près de 50 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s’organise autour de 4 métiers : gestion locative, accession, syndic de copropriété et location de...

  • Conseiller Du Si

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France CTI STRASBOURG Temps plein

    **Conseiller du SI (F/H)**: - CDI - Illkirch Graffenstaden - de 35 000 € à 45 000 € par an - NIVEAU IVB - Télétravail possible - NVHADD97296 **CTI STRASBOURG**: Le CTI Strasbourg a pour mission d'assurer le maintien en condition opérationnelle du système d'information de l'Assurance Maladie en France. Il héberge, dans un environnement Datacenter...

  • Chargé(e) de Secteur

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    Description du PosteLe/La chargé(e) de secteur est le garant de la qualité de service rendu aux locataires et de la qualité du cadre de vie du secteur qui lui est confié en développant une compréhension fine du fonctionnement résidentiel.Dans ce cadre, il participe activement à la gestion locative du parc immobilier en gérant la relation de service...

  • Chargé(E) de Missions énergie

    Il y a 3 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    **L'entreprise** Fort d’une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l’Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans 36 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s’organise autour de 3 métiers : location, accession et syndic de copropriété**.** Acteur du bien vivre...

  • Conseiller du SI

    il y a 1 semaine

    Illkirch-Graffenstaden, France La Sécurité sociale Temps plein

    ContexteLe CTI Strasbourg a pour mission d'assurer le maintien en condition opérationnelle du système d'information de l'Assurance Maladie en France. Il héberge, dans un environnement Datacenter sur 2 sites géographiques et 4 salles informatiques, les infrastructures matérielles exploitées par les centres de service métier : * au service de 60...

  • Chargé(E) D'opérations

    Il y a 4 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    **L'entreprise** Fort d’une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l’Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans 36 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s’organise autour de 3 métiers : location, accession et syndic de copropriété**.** Acteur du bien vivre...

  • Chargé(E) D'opération

    Il y a 3 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    **L'entreprise** Fort d’une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l’Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans près de 50 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s’organise autour de 4 métiers : gestion locative, accession, syndic de copropriété et location de...

  • Expert Sécurité Du Si

    Il y a 3 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France La Sécu recrute Temps plein

    **Expert Sécurité du SI (H/F)**: - CDI - Illkirch Graffenstaden - de 37 000 € à 45 000 € par an - NIVEAU IVB - Télétravail possible - NVHADD76325 **CTI STRASBOURG**: Le Centre de Traitement Informatique Strasbourg est un organisme informatique de l'Assurance Maladie ayant une envergure nationale. Il a pour mission d'assurer la sécurité et le...

  • Assistant(e) de gestion F/H

    il y a 1 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    L'entrepriseFort d’une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l’Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans près de 50 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s’organise autour de 4 métiers : gestion locative, accession, syndic de copropriété et location de...

  • Expert Sécurité du SI

    il y a 1 semaine

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France CTI STRASBOURG Temps plein

    Description du PosteL'expert sécurité SecOps de CTI Strasbourg est chargé de l'intégration, de la maintenance et de l'exploitation des solutions de sécurité du Datacenter de production de l'Assurance Maladie. Il apporte également du conseil et de l'expertise technique aux différentes entités de l'organisation.Les Principales...

  • Expert Sécurité du SI

    il y a 21 heures

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France CTI STRASBOURG Temps plein

    Description du PosteL'expert sécurité SecOps est chargé de l'intégration, de l'installation, de la mise en production, de l'administration et de l'exploitation des solutions de sécurité du Datacenter de production de l'Assurance Maladie. Il apporte également du conseil et de l'expertise technique aux différentes entités de l'organisation.Les...

  • Référent Handicap Et Chargé(E) de Maintien Dans

    Il y a 4 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Bas-Rhin - Service Intérim Temps plein

    Le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Bas-Rhin est à la recherche de son/sa futur.e référent.e handicap et chargé.e de maintien dans l'emploi. Sous la direction du responsable Protection Sociale - Handicap au sein du Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Bas-Rhin, vous serez un acteur clé dans la promotion de...

  • Manager Relation Client

    Il y a 4 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Expert Sécurité du SI

    il y a 4 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France CTI STRASBOURG Temps plein

    Description du PosteL'expert sécurité SecOps est chargé de l'intégration, de l'installation, de la mise en production, de l'administration et de l'exploitation des solutions de sécurité du Datacenter de production de l'Assurance Maladie. Il apporte également du conseil et de l'expertise technique aux différentes entités de l'organisation.Les...

  • Expert Sécurité du SI

    il y a 3 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France CTI STRASBOURG Temps plein

    Description du PosteL'expert sécurité SecOps est chargé de l'intégration, de la maintenance et de l'exploitation des solutions de sécurité du Datacenter de production de l'Assurance Maladie. Il apporte également du conseil et de l'expertise technique aux différentes entités de l'organisation.Les Principales MissionsIntégrer et maintenir les...

Chargé(E) de Relation Métier Si

Il y a 4 mois

IllkirchGraffenstaden, France CTI STRASBOURG Temps plein

Descriptif du poste

Dans le contexte d un départ en retraite, le poste est positionné au sein du service Relation de Service et Performance (RSP) et rattaché au responsable du service.

L activité du service RSP, en relation étroite avec le Centre de Service Hébergement (CSH = data center), est centrée sur:

- La gestion des changements,
- La gestion des demandes de service et des incidents,
- La diffusion de l information entre les acteurs (interne CSH et les autres Centres de service),
- L organisation de la relation client,
- La gestion des niveaux de service,
- Le suivi de la performance (OLA, CPG, SMI, ).

**Les missions**
- Coordonner les actions opérationnelles internes (opérations, centres de compétences) et externes (Clients) en y associant l'équipe de gouvernance du projet le cas échéant.
- Préparer et animer les réunions de changement (CAB)
- Assurer l'exécution des activités de service client dans le respect des engagements (OLA)
- Identifier les risques opérationnels
- Etre garant de la gestion des demandes, de la gestion des incidents, de la gestion des changements au travers des différentes comitologies ITIL (CAB, revues quotidiennes, revues de processus SMI, )
- En tant que Chargé de Relation Métier avec les autres centres de services informatiques, être un acteur clé de la relation opérationnelle et de la satisfaction client.
- Suivre le respect des engagements de service, produire les indicateurs associés et présenter les tableaux de bord
- Rédiger et maintenir à jour les procédures et la documentation

Cette liste pourra évoluer à tout moment.

**Rémunération**

Rémunération fixe versée sur 14 mois

**Avantages**
- Télétravail jusqu à 3 jours par semaine
- RTT, CET, horaires variables
- Tickets restaurant
- Salle de sport et de détente
- Plan épargne entreprise et PERCO

Profil recherché

**Les compétences recherchées**
- Bonnes connaissances de la culture générale IT
- Vous connaissez le modèle ITIL (version 3) de gestion des services informatiques
- Vous avez des compétences ISO 9001 v 2008
- Vous maitrisez les logiciels de bureautique

**Profil recherché**
- Niveau Bac+2 dans le domaine de l’informatique
- 1ère expérience professionnelle exigée dans la gestion du delivery des services dans un environnement complexe ou dans la réalisation de prestations opérationnelles informatiques

**Les qualités**
- Vous faites preuve de rigueur, de méthode et avez un bon esprit de synthèse
- Vous avez de bonnes qualités relationnelles et de communication
- Vous aimez le travail en équipe et vous êtes autonome dans vos tâches
- Vous avez le sens du service
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Autonomie- Capacité de synthèse**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

Le CTI Strasbourg, a pour mission d’assurer le maintien en condition opérationnelle du système d’information de l’Assurance Maladie en France. Il héberge, dans un environnement Datacenter sur 2 sites géographiques et 4 salles informatiques, les infrastructures matérielles exploitées par les centres de service métier.
- Au service de 60 millions de bénéficiaires,
- Plus de 180 milliards d’euro de prestations maladie par an,
- 86000 collaborateurs en France répartis dans 168 organismes.

Disposant d’une démarche écoresponsable et RSO notamment via:

- la mise en place d’une politique de réduction de la consommation électrique,
- la recherche de réduction de la facture énergétique par l’installation d’onduleurs avec la technologie Green Power et de groupes électrogènes à faible consommation de carburant.
- Nous Vous attendons
- Autres offres de l'entreprise**Conseils**
- Adressez CV et lettre de motivation à : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx_

**Personne en charge du recrutement**
ERIC AHR
- _Directeur_

Salaire

36 - 38 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS GÉNÉRALES DE SÉCURITÉ SOCIALE

Télétravail

Partiel possible