Responsable SAV Et Qualité

Il y a 3 mois

Suresnes, France Kreno Consulting Temps plein

**À propos de nous**:
**L’entreprise qui recrute : STREAMVIEW France / Thomson Electronic**

**L’entreprise Streamview France relance la Marque Thomson en Europe dans le secteur de L’Image.**

Nous relançons la marque Thomson dans l’univers de la Télévision, des écrans et « Streaming devices » pour renouer avec le bon sens, la bonne économie et le bon vivre.

Fidèlement à la grande marque historique Thomson, nous privilégions l’innovation utile, et nous créons des collections d’écrans et de produits dédiées à des utilisations et à des utilisateurs.

Pour nous personne ne doit avoir à payer une technologie, dont il n’a pas besoin ou qu’il a déjà, comme la connectivité dans sa box par exemple.

Il serait excessif de parler d’innovation sur mesure mais nous avons la volonté d’Innover avec Mesure et d’Équiper sur mesure.

À chaque Petit Monde, l’écran de télévision qui lui correspond.

Le Juste Choix qui fait le Juste prix et qui laisse de quoi s’inventer la vie qui va avec

« Car Finalement le plus important ce n’est pas l’écran mais ce que vous en faites ».

**Mission**:
**Mission**:
**Description du Poste**: Nous recherchons un Responsable SAV / Qualité (h/f) pour rejoindre l'équipe STREAWVIEW pour THOMSON ELECTRONIC France dans le cadre d'une création de poste au sein de notre jeune structure.

**Responsabilités**:

- En lien avec le siège autrichien, coordonner le Service Après-Vente dans plusieurs pays (France, Espagne, Portugal, Benelux, DROM et COM), assurant ainsi une assistance rapide et professionnelle à nos clients.
- Gérer les contrats de service après-vente avec nos partenaires dans chaque pays, veillant à ce que les engagements soient respectés et les niveaux de service maintenus - Mettre en place un reporting de suivi d'activités des partenaires - Mettre à jour les documents légaux lié au SAV.
- Développer et mettre en place des process efficaces pour garantir la qualité des produits et élaborer et maintenir la documentation technique, en collaboration avec nos équipes techniques.
- Superviser la gestion des stocks de pièces détachées dans chaque pays et travailler à réduire notre empreinte carbone, alignés avec notre engagement envers la responsabilité sociale et environnementale (RSE).
- Concevoir et dispenser des programmes de formation technique pour le personnel SAV des pays
- Valider les agréments des agences de réparation (conformité / normes qualité et service)
- Mettre en place des procédures de contrôle et d'amélioration continue pour assurer la gestion de la qualité des produits
- Assurer le suivi financier des factures des partenaires et avoirs des clients
- Agir en tant que facilitateur pour apporter des solutions et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients, distributeurs, partenaires

**Vous serez soutenu(e) notamment par**:

- La direction générale pour la renégociation des accords-cadres
- Les équipes autrichiennes support : SAV France & Comptables et Techniques

**Profil**:

- Diplôme d'ingénieur ou équivalent dans un domaine technique (Bac + 4 / 5)
- Expérience significative d'au moins 5 ans d’expérience, dans le domaine du service après-vente et de la gestion de la qualité, de préférence dans l'industrie des écrans, de l’électronique.
- Solides compétences en gestion de projet, en coordination internationale et en résolution de problèmes.
- Excellentes compétences en communication dans un univers multiculturel, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Capacité démontrée à travailler de manière autonome dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Engagement envers la qualité, la satisfaction client et le développement durable.
- Robuste, gout du challenge, des défis et travailler dans un environnement qui évolue rapidement avec parfois des contraintes de « timing »
- Autonome, structuré(e), rigoureux(se), flexible avec de « l’ownership » et de la méthode
- Esprit entrepreneurial, ne craint pas les défis : avec vous tout est possible
- Maitrise des logiciels Windows, Excel, la connaissance de l’ERP Microsoft ou autre est indispensable
- Bonne maitrise de la gestion des chiffres en règles général
- Français, Anglais courant, l’espagnol serait un plus

Poste évolutif

Cette opportunité unique s'adresse aux professionnels passionnés et motivés, prêts à façonner le succès de Thomson Electronic.

Rejoignez nous dans cette aventure excitante vers le sommet de l'industrie électronique grand public en Europe avec Thomson Electronic.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi stimulant, envoyez votre CV et lettre de motivation.

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 3 mois

    Suresnes, France SWISSLOG FRANCE Temps plein

    Swisslog est membre du groupe KUKA (12 400 personnes dans le monde et 2,1 milliards d’euros de chiffre d’affaires), leader mondial de l’automatisation, doté d’une réputation de pionnier dans la création de robots et de plateformes mobiles pour l’Industrie du Futur. Avec une équipe de 2 500 personnes dans le monde, Swisslog est un des leaders...

  • Responsable de la Qualité des Applications

    il y a 2 semaines

    Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps plein

    **Mission de l'équipe de Qualité**L'équipe de Qualité est responsable de garantir la qualité des systèmes informatiques de l'entreprise AXA Group. Nous travaillons en étroite collaboration avec les équipes de développement et de maintenance pour identifier et résoudre les problèmes de qualité.**Responsabilités du Manager de la...

  • Gestionnaire Administratif SAV

    Il y a 3 mois

    Suresnes, France Epitech Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Pole Administratif SAV, vos missions: - Garantir la traçabilité et la gestion efficace des demandes clients à travers notre système CRM. - Analyser les demandes des clients afin de définir les plans d'action appropriés. - Respecter les priorités d'intervention en accord avec les contrats de service conclus. - Élaborer...

  • Responsable Contrôle Qualité

    il y a 2 semaines

    Suresnes, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Mission du PosteNous recherchons un Responsable Contrôle Qualité pour intégrer une entreprise de premier plan dans le secteur industriel. Ce rôle est essentiel pour assurer et renforcer les normes de qualité au sein de l'organisation.Vos ResponsabilitésContrôle des Produits Finis : Veiller à la conformité des produits terminés aux standards de...

  • Responsable Contrôle Qualité

    il y a 1 mois

    Suresnes, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Mission du PosteNous recherchons un Responsable Contrôle Qualité pour intégrer une entreprise de premier plan dans le secteur industriel. Ce rôle est essentiel pour assurer et renforcer les normes de qualité au sein de l'organisation.Vos ResponsabilitésContrôle des Produits Finis : Veiller à la conformité des produits terminés aux standards de...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 3 mois

    Suresnes, France Swisslog France Temps plein

    Swisslog est membre du groupe KUKA, leader mondial de l’automatisation et pionnier dans la création de robots et de plateformes mobiles pour l’Industrie du Futur. Avec une équipe de 2 500 personnes dans le monde, Swisslog est un des leaders du marché en automatisation hospitalière et en solutions logistiques de distribution. GENERAL - Réceptionner...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France KAEFER WANNER Temps plein

    À propos de KAEFER WANNERKAEFER WANNER est une entreprise leader dans les domaines du calorifuge, du frigorifuge, du désamiantage et de l'isolation acoustique, de la protection passive incendie et du Second Œuvre Architectural.Présente dans plus de 30 pays, KAEFER WANNER compte collaborateurs et totalise un chiffre d'affaires de 1,7 milliard...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Suresnes, Île-de-France KAEFER WANNER Temps plein

    À propos de KAEFER WANNERKAEFER WANNER est une entreprise leader dans les domaines du calorifuge, du frigorifuge, du désamiantage et de l'isolation acoustique, de la protection passive incendie et du Second Œuvre Architectural.Présente dans plus de 30 pays, KAEFER WANNER compte collaborateurs et totalise un chiffre d'affaires de 1,7 milliard...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 3 jours

    Suresnes, Île-de-France KAEFER WANNER Temps plein

    A propos de l'entrepriseKAEFER WANNER est une filiale du Groupe KAEFER, un leader mondial dans les domaines de la qualité, de la sécurité et de l'environnement. Nous sommes présents dans plus de 30 pays et comptons plus de 1800 collaborateurs.Nous sommes un partenaire ensemblier au service de nos clients de l'industrie, du nucléaire et de la...

  • Responsable Qualité des Organisations

    il y a 24 heures

    Suresnes, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Responsable Qualité - RSE pour rejoindre notre équipe à Talents Industrie. Vous serez rattaché à la Direction et chargé de déployer le système de management qualité sécurité et environnement dans notre entreprise spécialiste du transport logistique.Missions PrincipalesAssurer la conformité du SMI aux...

  • Responsable de Qualité Assurance

    il y a 4 jours

    Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps plein

    MissionL'équipe de Qualité Assurance est chargée de garantir la qualité des projets livrés au sein de la Direction Informatique, Organisation et Data. Le Manager de Qualité Assurance est responsable de la planification, de l'exécution et du suivi des projets de qualité informatique.Compétences requisesExpérience en tant que QA/Test...

  • Responsable de Qualité Assurance

    il y a 3 jours

    Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps plein

    MissionL'équipe de Qualité Assurance est chargée de garantir la qualité des projets livrés au sein de la Direction Informatique, Organisation et Data. Le Manager de Qualité Assurance est responsable de la planification, de l'exécution et du suivi des projets de qualité informatique.Compétences requisesExpérience en tant que QA/Test...

  • Responsable de la Qualité des Applications

    il y a 4 jours

    Suresnes, Île-de-France AXA Temps plein

    MissionL'équipe de Qualité Assurance est chargée de garantir la qualité et la fiabilité des applications développées par Direct Assurance. Nous recherchons un Responsable de la Qualité qui sera en charge de planifier, d'exécuter et de suivre les projets de qualité informatique.ResponsabilitésEncadrer une équipe de 20 à 40 personnesAnimer...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 4 jours

    Suresnes, Île-de-France KAEFER WANNER Temps plein

    MissionL'entreprise KAEFER WANNER recherche un Responsable Qualité pour rejoindre son équipe.Ce poste est responsable de la mise en œuvre et du déploiement de la politique qualité de l'entreprise, en conformité avec la politique Q3SE de l'entreprise.Vous serez chargé de l'analyse critique des composantes stratégiques, de l'analyse...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 1 jour

    Suresnes, Île-de-France KAEFER WANNER Temps plein

    MissionL'entreprise KAEFER WANNER recherche un Responsable Qualité pour rejoindre son équipe.Ce poste est responsable de la mise en œuvre et du déploiement de la politique qualité de l'entreprise, en conformité avec la politique Q3SE de l'entreprise.Vous serez chargé de l'analyse critique des composantes stratégiques, de l'analyse...

  • Responsable de la Qualité des Applications

    il y a 2 semaines

    Suresnes, Île-de-France AXA Temps plein

    MissionL'équipe de Qualité Assurance est responsable de garantir la qualité des systèmes informatiques développés par AXA. Le Manager de la Qualité des Systèmes Informatiques est chargé de planifier, d'exécuter et de suivre les projets de qualité informatique, en collaboration avec les équipes de développement et les équipes...

  • Responsable des relations avec les transporteurs

    il y a 3 jours

    Suresnes, Île-de-France EXPECTRA Temps plein

    Missions clésSuivi des commandes : vous êtes chargé de suivre les commandes et de garantir leur exécution de manière efficace.Gestion du SAV : vous gérez les demandes de service après-vente, y compris les appels et les emails entrants.Rélation avec les transporteurs : vous établissez et maintenez des relations avec les transporteurs pour garantir la...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois

    Suresnes, Île-de-France Hôpital Foch Temps plein

    Description du Poste - Responsable QualitéPrésentationÀ Propos de NousMissionProfil RecherchéConditions de TravailRelations avec d'autres DépartementsSpécificités du PosteL'Hôpital Foch est une institution privée à but non lucratif ayant une mission de service public, se classant parmi les plus grands établissements de santé de la région...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois

    Suresnes, Île-de-France Hôpital Foch Temps plein

    Description du Poste - Responsable QualitéPrésentationÀ Propos de NousMissionProfil RecherchéConditions de TravailRelations avec d'autres DépartementsSpécificités du PosteL'Hôpital Foch est une institution privée à but non lucratif ayant une mission de service public, se classant parmi les plus grands hôpitaux de la région Île-de-France. En tant...

  • Responsable de Qualité Assurance

    il y a 1 jour

    Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps plein

    MissionL'équipe de Qualité Assurance est chargée de garantir la qualité des projets livrés au sein de la direction qui regroupent les applications de gestion de contrat, gestion de sinistres et support client sur le périmètre de Direct Assurance.ResponsabilitésEncadrer une équipe de 20 à 40 personnes (1 manager, 4 QA lead, 16 QA...