Emplois actuels liés à 10 Postes de Conseillers Services à L'usager - MontdeMarsan - CAF DES LANDES

  • Poste de Conseiller en Services aux Usagers

    il y a 1 mois

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du poste En tant que Conseiller en Services aux Usagers, vous serez chargé de : Informer et orienter les bénéficiaires sur leurs droits et démarches. Assurer un premier niveau de relation par des actions de conseil et d'information générale, en identifiant les besoins et en réalisant un diagnostic pour une orientation adéquate....

  • Poste de Conseiller en Services aux Usagers

    il y a 1 mois

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du poste Fournir des informations aux bénéficiaires. Gérer les interactions de premier niveau en offrant des conseils et des informations générales, identifier les besoins, et réaliser un diagnostic pour une orientation efficace vers les services appropriés. Proposer des solutions adaptées aux demandes des bénéficiaires : prise...

  • 10 postes de Conseillers services à l'usager

    Il y a 4 mois

    Mont-de-Marsan, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du poste Renseigner les allocataires Gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général (allocataires/non allocataires/partenaires), identifier la demande, réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée. Proposer une réponse adéquate à...

  • 5 Postes de Conseillers Services à L'usager

    il y a 2 jours

    Mont-de-Marsan, France CAF DES LANDES Temps plein

    **5 postes de Conseillers services à l'usager (CSU) (H/F)**: - CDD - MONT DE MARSAN - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD98233 **CAF DES LANDES**: **Nous sommes un des piliers de la cohésion sociale et territoriale** Nos 240 salariés, implantés à Mont-de-Marsan et Dax, œuvrent chaque jour au service des allocataires et des partenaires du...

  • Conseiller en services à l'usager

    il y a 4 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du posteLe Conseiller en services à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau et d'identifier les demandes pour orienter les allocataires vers les offres les plus adaptées.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques et des NTICCapacité à cibler rapidement la demande et à y...

  • Conseiller de service à l'usager

    il y a 18 heures

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de service à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général, d'identifier la demande et de réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée.Compétences...

  • Conseiller en services à l'usager

    il y a 1 semaine

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Conseiller en services à l'usager au sein de notre équipe de CAF DES LANDES. Fonctions clés Renseigner les allocataires et les aider à naviguer dans nos services. Gérer la relation de premier niveau avec les clients, en leur proposant des solutions adaptées à...

  • Conseiller en services aux usagers

    il y a 1 mois

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du poste Fournir des informations aux bénéficiaires Gérer les interactions de premier niveau par des actions de conseil et d'information générale, identifier les besoins, et réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation appropriée vers les services adéquats. Offrir une réponse pertinente aux demandes des...

  • Agent de service à l'usager

    il y a 2 semaines

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du poste Le CAF DES LANDES recherche un Conseiller en services à l'usager pour renforcer son équipe. Fonctions clés Renseigner les allocataires sur les prestations et les services proposés par le CAF DES LANDES. Gérer la relation de premier niveau avec les allocataires, identifier leurs besoins et les orienter vers les services...

  • Conseillers(ères) Service de L'assurance Maladie

    il y a 4 semaines

    Mont-de-Marsan, France CPAM DES LANDES Temps plein

    **Conseillers(ères) Service de l'Assurance Maladie**: - CDD - MONT-DE-MARSAN - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97085 **CPAM DES LANDES**: Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) des Landes assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement des assurés....

  • Appuie Les Usagers Dans L’utilisation Des

    Il y a 3 mois

    Le Mont, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Au sein de nos agences, le ou la volontaire : Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Le ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se...

  • Un poste de Gestionnaire Conseil Allocataires

    Il y a 4 mois

    Mont-de-Marsan, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du poste Vous aurez la responsabilité de suivre et d'assurer le traitement juste, rapide et régulier des dossiers des allocataires et de les accompagner pour leur faciliter l'accès aux prestations sociales, en mettant en œuvre notamment les activités suivantes : Recueillir les informations nécessaires pour analyser, gérer et...

  • Conseiller / Conseillère de proximité usagers

    il y a 22 heures

    Saint-Denis-de-Pile, France SMICVAL Temps plein

    À propos de nousLe SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, regroupant 138 communes de Gironde et 200 000 habitants, assure une mission de service public de collecte et de valorisation des déchets ménagers. Dans le cadre d’une nouvelle stratégie à 2030 dénommée IMPACT, le Syndicat a pour but d’engager une phase de transition importante à travers une...

  • Électricien bâtiment/tertiaire H/F

    il y a 2 semaines

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France Menway Emploi Saint-Pierre-du-Mont Temps plein

    **Poste d'Électricien bâtiment/tertiaire H/F**Menway Emploi Saint-Pierre-du-Mont recherche un Électricien bâtiment/tertiaire H/F pour l'un de ses clients.**Mission**Vous serez chargé de réaliser des travaux d'installation et de mise en service des équipements électriques dans des bâtiments à usage domestique, tertiaire et industriel...

  • Conseiller en Proximité Usagers

    il y a 21 heures

    Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France Smicval Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est de soutenir les usagers du territoire dans leur transition vers une démarche de gestion des déchets plus responsable et plus écologique. Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les équipes du SMICVAL pour mettre en place une stratégie de communication efficace et pour accompagner les usagers...

  • Conseiller / Conseillère de Proximité Usagers

    il y a 2 jours

    Saint-Denis-de-Pile, France Smicval Temps plein

    -24 septembre 2024 CDD Postuler - **Localisation**: - Coordinates of this location not found - 33910 Saint-Denis-de-Pile A proposLe SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, regroupant 138 communes de Gironde et 200 000 habitants, assure une mission de service public de collecte et de valorisation des déchets ménagers. Dans le cadre d’une nouvelle...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine Expert

    il y a 2 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    À propos de notre clientDécouvrez une opportunité de carrière en tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine au sein d'une organisation prestigieuse. Valorisez l'indépendance avec un accompagnement constant et des outils de pointe. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un portefeuille client conséquent, de formations continues et de...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine Senior

    il y a 19 heures

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Découvrez une opportunité de carrière en tant que Conseiller en Gestion de PatrimoineNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe dans le 40. Le poste de Conseiller en Gestion de Patrimoine est une opportunité unique de carrière pour les professionnels dotés d'une solide expérience en gestion de patrimoine, banque ou en...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine Senior

    il y a 18 heures

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Découvrez une opportunité de carrière en tant que Conseiller en Gestion de PatrimoineNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe dans le 40. Le poste de Conseiller en Gestion de Patrimoine est une occasion unique de valoriser l'indépendance avec un accompagnement constant et des outils de pointe.Compétences...

  • Conseiller Commercial Agence

    Il y a 2 mois

    Mont-de-Marsan, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

10 Postes de Conseillers Services à L'usager

Il y a 3 mois

MontdeMarsan, France CAF DES LANDES Temps plein

**10 postes de Conseillers services à l'usager (CSU) (H/F)**:

- CDD
- MONT DE MARSAN
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD91336

**CAF DES LANDES**:
**Nous sommes un des piliers de la cohésion sociale et territoriale**

Nos 240 salariés, implantés à Mont-de-Marsan et Dax, œuvrent chaque jour au service des allocataires et des partenaires du département.

Notre mission de solidarité profite directement au territoire et à ses habitants : elle donne sens et engagement à nos métiers.

Chaque année, nous versons 394 millions de prestations sociales et familiales à 40% de la population landaise. En complément, nous consacrons 24 millions à l'accompagnement de familles fragilisées, de collectivités locales et d'associations pour développer des services utiles à tous les âges de la vie.

Forts de la confiance de notre réseau, nous sommes également au service d'autres Caf dans le cadre d'activités mutualisées/jumelées.

**Découvrez qui nous recherchons**

Jeunes diplômés ou salariés expérimentés, nous recherchons des collaborateurs engagés et responsables, en lien avec nos diverses activités : l'accueil, la production, l'accompagnement social, la maîtrise des risques, le développement territorial et l'ingénierie sociale, etc.
- Sincérité, exigence, bienveillance
- Confiance, empathie, force de l'équipe
- Veille attentionnée des uns sur les autres
- Bien-être et qualité au travail
- Pouvoir d'agir, autonomie et responsabilisation
- Connaissance partagée du rôle de chacun
- Innovation et droit à l'erreur

ambitions40

**Embarquez avec nous dans cette expérience**

C'est dans ce contexte que la CAF des Landes recherche des **Conseillers de Service à l'Usager au sein de notre Plateforme téléphonique.**

Vous exercez une mission de service public.

Il s'agit de renseigner les allocataires, par téléphone ou en accueil « physique », en assurant une qualité de service conforme à la règlementation.

Votre rôle est de conseiller, orienter les allocataires dans leur démarche et les aider à trouver une réponse claire et efficace. Vous avez également l'empathie nécessaire pour détecter les situations de fragilités et faire le relais auprès des services compétents.

Une formation aux outils et à la législation d'environ 3 semaines est prévue à la prise de poste.

**Et venez grandir avec nous **

Nous nous engageons à une symétrie de nos attentions en accompagnant nos collaborateurs, avec la même intensité que nous le faisons pour nos usagers.

Des à-côtés qui comptent : des horaires variables, un accord mobilité durable, des tickets-restaurant avec participation financière de l'employeur, une mutuelle d'entreprise, un CSE proposant diverses activités sociales et culturelles.

GrandirAvecVous

**Description du poste**:

- Renseigner les allocataires
- Gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général (allocataires/non allocataires/partenaires), identifier la demande, réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée.
- Proposer une réponse adéquate à la demande de l'allocataire : prise de rdv téléphonique ou physique, orientation des demandes complexes vers les experts
- Traiter et gérer la relation courriel de l'organisme.
- Effectuer des mises à jour simples de dossiers et l'envoi de documents.
- Assurer la promotion des services en ligne (Caf.fr).
- Participer à des campagnes d'appels sortants pour éviter les ruptures de droits

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**_Les compétences et qualités requises : _**
- Maîtrise des outils informatiques et notamment d'Internet.
- Connaissance des NTIC et du caf.fr
- Capacité à cibler rapidement la demande et à y répondre de manière synthétique.
- Capacité à acquérir la législation de la branche famille de la sécurité sociale
- Connaissance des techniques d'accueil (physiques / téléphoniques) ou capacité à l'acquérir.

**_Le profil recherché :_**
- Aisance relationnelle, capacités d'adaptation aux interlocuteurs, d'écoute et de reformulation
- Bonne expression orale et écrite (maîtrise de l'orthographe et de la grammaire)
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à l'organisation collective (continuité de service, respect des horaires et des règles de fonctionnement du service)
- Capacité à évoluer sur des activités en lien avec le métier de conseiller de service à l'usager (pré accueil, téléphone, mails, traitement simple de dossiers...)
- Aptitude à gérer des relations (physiques / téléphoniques) difficiles ou sensibles : prévention de l'incivilité, gestion du stress

**Votre formation**:

- Bac
- Une expérience significative ou comparable en relation client est un plus

**Informations complémentaires**:

- Date de début du contrat **:1er juillet 2024**
- Durée du CDD : 6 mois
- Temps de travail : temps plein 35 h, en formule « 3