Charge de La Relation Client
Il y a 6 mois
**Afin de compléter notre Equipe Relations Clients nous recherchons un/une Chargé(e) de Relations Clients**
Vous integrez une agence de transport logistique et serez sous la responsabilité du responsable de la relation client.
Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé.
Vous prendrez en charge le suivi des clients de l'agenceet vous assurez de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un soucis de satifaction client.
**Position**
**N + 1 : Responsable Service Relations Clients**
**N + 2 : Directeur d’Agence**
**Effectif encadré**: Aucun
**Principales responsabilités**
**Traiter les demandes et gérer un portefeuille clients dans une logique de fidélisation et de qualité de service**
- Répondre aux appels/mails des clients et à leurs demandes relatives aux prestations de transport réalisées, en lien avec les équipes de production des sites concernés par la prestation
- Gérer le portefeuille de manière proactive : suivi des envois, mise en place d’actions proactives/correctives
**Traiter les demandes d’enlèvement et de devis**
- Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d’enlèvement et/ou rendez-vous de livraison
- S’assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs
**Traiter les souffrances**
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d’anticipation
- Repérer les anomalies et dysfonctionnements et les communiquer aux acteurs concernés
- Gérer et suivre quotidiennement les souffrances
Bac + 2 minimum
ou
Expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients, au sein d’un centre d’appel ou dans un service relations clients
**Compétences requises**
- Maîtrise des outils bureautique
- Sens du contact et diplomatie
- Connaissance du réseau interne et des outils de suivi
- Organisation / rigueur
- Esprit d’analyse
- Réactivité
- Resistance au stress
**Programmation**:
- Du Lundi au Vendredi
Qui sommes nous ?
Clic and WorkIntérim Médical est une jeune société spécialisée dans le secteur de l'emploi intérim, CDD, CDI.
Travaillant aussi bien en digital qu'en proximité avec vous tous,à chaque instant nous sommes là pour vous. Tout est fait pour vous simplifier votre quotidien.
Avec Clic And Work Intérim,il n'aura jamais été aussi facile de travailler
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Charge de La Relation Client
Il y a 6 mois
Saint-Symphorien, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinClic and work Saint-Symphorien - 79, Intérim Les missions du poste Afin de compléter notre Equipe Relations Clients nous recherchons un/une Chargé(e) de Relations Clients Vous integrez une agence de transport logistique et serez sous la responsabilité du responsable de la relation client. Dans le respect des règles applicables à la sûreté /...
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Responsable de relations clients
il y a 1 mois
Saint-Symphorien-d’Ozon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI St-Priest Temps pleinGrande responsabilité dans l'animation des relations client avec l'entreprise. Conception et suivi des plans de développement pour des projets industriels. Travail en collaboration avec une équipe pour atteindre les objectifs commerciaux. Gestion de la clientèle et du compte client. Suivi du développement commercial et des ventes.ProfilNous...
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Alternance Chargé Relation Client Préparations
Il y a 6 mois
Saint-Ouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance Les missions du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer: Bac +2 Négociateur Technico-Commercial 1 an...
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Chargé(E) de Communication Relations
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Agence de la biomedecine Temps pleinL'Agence de al biomédecine recrute sa/son Chargé(e) de communication relations institutionnelles et relations publiques (H/F) à temps complet Fonctionnaire détaché ou contractuel en CDI Poste à pourvoir dès le 9 septembre - **L’établissement** L’Agence de la biomédecine est un établissement public administratif de l’Etat placé sous la...
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de notre équipeNous recherchons un Gestionnaire de Relations Client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.Vos missions seront multiples : accueillir et conseiller nos adhérents, orienter et transmettre les demandes, traiter les réclamations et renseigner nos logiciels de gestion.Vous...
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Développeur de Relations Client Commerciales
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinA Propos de La Mutuelle Générale La Mutuelle Générale est un acteur majeur dans le domaine de la santé et des assurances sociales. Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe de téléconseillers santé. Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Développeur de Relations Client Commerciales qui sera en...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé ou Chargée de La Relation Clients en Gare
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...
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Saint-Symphorien-de-Lay, Auvergne-Rhône-Alpes, France API Restauration Temps pleinMissions du Ditticien HFL'entreprise API Restauration, spcialiste de la restauration collective, recherche un Ditticien HF en charge de missions gnrales liées à la relation Clients et la Dittique.Ce poste est basé à Lay St Christophe (54)Les missions principales sont les suivantes :Accompagnement des quipes clients et des quipes oprationnelles...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Saint-Gratien, France Service Expert Entreprise Temps plein**Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il qualifie les besoins et les réclamations...
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Charge de Relations Clients
Il y a 6 mois
Saint-Quentin, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: L'apprentissage, un tremplin pour votre avenir ! Nous vous proposons, sur les périodes en entreprise, de découvrir le métier de Chargé(e) de Relations Clients. De taille humaine, votre équipe est composée d'un responsable de groupe et de Chargés de Relations Clients. Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps pleinLes Jeux olympiques arrivent cet été ! Vous souhaitez être acteurs de cet événement mondial ? Alors vous êtes au bon endroit. Vous intègrerez la **ligne H du Transilien** qui dessert le nord-ouest de l'Île-de-France, essentiellement le département du Val-d'Oise. Nous recherchons plusieurs chargé(e)s de la relation client en gare de Saint-Denis et...
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Manager de Proximité
Il y a 6 mois
Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**Manager de proximité - Relation Clients (H/F)**: - CDI - Saint-Nazaire - de 30 400 € à 40 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD89791 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous recherchez une mission faisant appel à vos qualités managériales, à votre agilité et votre sens relationnel ? **Votre environnement de travail** Au...
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Stage - Chargé de La Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Jean-Cap-Ferrat, France Prestigious Yachting Temps plein**CHARGE DE GESTION ET DE LA RELATION CLIENT** **CONTEXTE** Prestigious Yachting est un acteur incontournable de la **location de yachts sur la Côte d’Azur.** En partenariat avec les plus grandes figures du tourisme de luxe, l’agence propose différents services : location de yachts, gestion et vente pour le compte de propriétaires. Localisée à...
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Product Genius
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Groupe Neubauer Temps pleinDans le cadre de son développement, le groupe NEUBAUER recherche pour son popstore FIAT 500 ALFA ROMEO / JEEP, un Product Genius - chargé(e) de la relation client (H/F). **Votre fonction principale** Le Product Genius est une fonction innovante, qui fait la synthèse entre les produits, les clients et les collaborateurs de la concession. Véritable...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France FAB Talents Temps pleinNous recherchons un chargé de clientèle relation client H/F: Vous êtes garant de l’image de l’entreprise, vous conseillez, développez et fidélisez le portefeuilleclient en leur proposant des solutions adaptées. Vos missions: - Conserver les relations partenariales avec les clients - Assurer la vente des produits de financement pour les...
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Alternance - Chargé de Relation Client Et Projets
il y a 6 jours
Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps pleinEntreprise CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...