Gestionnaire SAV

Il y a 4 mois


Lyon, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SAV H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Rattaché(e) au Responsable du service, le **Gestionnaire SAV H/F** sera en charge des missions suivantes:

- Réceptionner et traiter les demandes d’assistance, réclamations, incidents des clients concernant les produits, services, outils
- Transmettre les demandes aux services et prestataires concernés internes et externes
- Assister les agences commerciales dans le traitement des demandes clients
- Assurer un accueil téléphonique de qualité pour l’ensemble de la direction
- Responsable d’un portefeuille clients et partenaires commerciaux,
- Contrôler que toutes les demandes sont instruites et traitées conformément au délai défini dans les processus
- Participe à l’évolution/adaptation des procédures en cohérence avec les retours clients
- Contribue à l’optimisation du service clients et partenaires commerciaux
- Participer à la préparation/traduction/diffusion des communications externes

Cette liste est non exhaustive.

**Profil recherché**:
Le **Gestionnaire SAV H/F **est diplômé d'un **bac +2 en relation client ou dans un domaine technique en relation avec la clientèle**. Vous maîtrisez les **outils bureautiques classiques** (excellente maitrise d’Excel) ainsi que les** procédures de SAV** et le** traitement des réclamations.** Vous possédez des **qualités rédactionnelles **ainsi qu’un excellent sens de la relation clients.

Vous parlez **anglais **et **espagnol**. Une 3ème langue sera appréciée.
Autonome et rigoureux(se), vous avez un bon esprit d'équipe.

Avantages:

- Ticket restaurant à 10€
- Remboursement transport à 100%
- 3 mois en vue d’embauche


  • Gestionnaire SAV

    Il y a 3 mois


    Lyon, France ascendeo France Temps plein

    **LES MISSIONS** Rattaché(e) à la RESPONSABLE QUALITE ET SAV, vous aurez pour missions le traitements de retours des produits adressés par nos clients BtoB & BtoC. Vos principales missions sont: - Traitement et Gestion SAV BtoB : gestions administrative (accord de retour, recherche d’avoir), traitement des litiges clients, encours comptable,...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 3 mois


    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Bonjour, je suis Margaux, consultante au sein de l'agence Lynx RH, basée à St Etienne. Spécialisée dans les métiers de l'assistanat, en intérim, CDD et CDI sur la Loire et la Haute-Loire, je recherche pour l'un de mes clients, entreprise Stéphanoise, un Gestionnaire SAV H/F. Poste à temps plein et à pourvoir rapidement. Vos missions - Assurer aux...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 3 mois


    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre pole force de vente recrute pour son client spécialisé dans la pose de cuisine...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 4 mois


    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Bonjour, je suis Margaux, consultante au sein de l'agence Lynx RH, basée à St Etienne. Lynx RH est une agence intérim et cabinet de recrutement spécifique aux métiers du tertiaire. Nous vous accueillons sur rendez-vous et définissons ensemble votre projet professionnel. Spécialisée dans les métiers de l'assistanat, en intérim, CDD et CDI sur la...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 3 mois


    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre pole force de ventre, recrute pour un de ses client un gestionnaire SAV Vos...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 4 mois


    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Bonjour, je suis Margaux, consultante au sein de l'agence Lynx RH, basée à St Etienne. Lynx RH est une agence intérim et cabinet de recrutement spécifique aux métiers du tertiaire. Nous vous accueillons sur rendez-vous et définissons ensemble votre projet professionnel. Spécialisée dans les métiers de l'assistanat, en intérim, CDD et CDI sur la...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 4 mois


    Lyon, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour notre client, acteur majeur dans les solutions de systèmes de chauffage, **un(e) gestionnaire SAV H/F.** **Vos principales missions seront**: De prendre en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive des produits. Vous rédigerez les contrats de maintenance et vous en assurez le...

  • Gestionnaire SAV Litiges

    Il y a 3 mois


    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que gestionnaire SAV & litiges, pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 4 mois


    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Gestionnaire SAV / ADV (H/F)Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Notre client est un leader dans le secteur de la fabrication de machines spéciales. Avec une forte croissance, il est à la recherche d'un GESTIONNAIRE SAV /...

  • Gestionnaire ADV SAV

    il y a 17 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vision Systems Temps plein

    Rejoignez notre équipe Vision SystemsNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire ADV SAV pour rejoindre notre équipe dynamique et internationale.MissionVous serez chargé de maintenir la relation et la satisfaction client via une communication claire et précise. Vous suivrez et gèrerez les commandes de retour de la saisie à la facturation, assurez le...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 3 mois


    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez notre Équipe de SAVNous recherchons un(e) Gestionnaire SAV Technique H/F pour rejoindre notre équipe de SAV en tant que spécialiste en support technique pour nos marques de luxe. Vous serez en charge d'accompagner notre croissance européenne et d'offrir à nos clients une expérience inoubliable.Compétences requisesExcellentes qualités...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 3 mois


    Lyon, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Gestionnaire SAV / ADV (H/F)Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Notre client est un leader dans le secteur de la fabrication de machines spéciales. Avec une forte croissance, il est à la recherche d'un GESTIONNAIRE SAV /...


  • Lyon, France LIP Solutions RH Chambéry Ingénierie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Chambéry recrute pour son client, un gestionnaire SAV et...


  • Lyon 3e, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Gestionnaire de Comptes SAV » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim pour commencer, avec une possibilité de CDI à la suite, ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée selon profil, entre 24 000 et 28 000€ brut par an sur 35H/semaine. Vous...

  • Gestionnaire SAV en CVC

    Il y a 4 mois


    Lyon, France LANSRY RH Temps plein

    LANSRY RH Agence d’emploi généraliste Nous recherchons pour l’un de nos clients un gestionnaire SAV en CVC (H/F). Vos missions: - Gérer la relation client pour fidéliser nos clients et développer l’activité maintenance - Prendre en compte les demandes d’intervention, CVC en priorité, mais aussi en multi technique pour développer un panel...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HoortradeNous sommes une PME lyonnaise en croissance, spécialisée dans la commercialisation de produits d'équipement de l'extérieur de la maison sur le web. Nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV F/H pour compléter notre équipe et accompagner notre développement européen.MissionVous serez en charge de :Informer et conseiller nos...

  • Gestionnaire de Flotte

    Il y a 3 mois


    Lyon, France Menway Emploi Grenoble Temps plein

    Votre mission : Vous serez en charge de mettre en oeuvre et de réaliser le suivi des opérations de maintenance préventives et curatives afin d'assurer les livraisons et le commerce. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Gestion de la relation client - Anticiper et s'assurer de la réalisation de la maintenance préventive et...


  • Lyon, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...