Emplois actuels liés à Chargé(E) de Parcours Client - Marseille - GIF Emploi - POINT Z

  • Responsable de parcours client

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Saretec Temps plein

    Votre mission : En tant que responsable de parcours client au sein du Groupe Saretec, vous serez chargé de garantir la gestion efficace des expertises et de piloter la relation client de manière proactive et de qualité. Et concrètement? • Vous serez en charge de nourrir et d'entretenir des relations de qualité avec les clients et l'ensemble...

  • Chargé de Parcours Clients

    Il y a 4 mois

    Marseille, France C&T Consultants Temps plein

    Votre rôle sera essentiel pour assurer une gestion efficace des expertises et pour piloter de manière proactive les interactions avec les clients. - Établir et maintenir des relations de haute qualité avec les clients et les équipes impliquées. - Évaluer et dispatcher les missions entrantes en fonction des besoins spécifiques d'expertise. - Offrir...

  • Chargé de parcours client

    il y a 23 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Saretec Temps plein

    Votre rôle :Vous êtes chargé de gérer les relations avec les clients et les équipes mobilisées pour assurer la gestion du déroulé des expertises.Et concrètement?• Vous identifiez et qualifiez les missions entrantes et les affectez en fonction de la nature des expertises requises.• Vous conseillez et accompagnez l'assuré dans le déroulé de...

  • Chef de parcours client

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Saretec Temps plein

    Votre rôle :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de parcours client au sein de notre équipe de Groupe Saretec. Vous serez chargé de la gestion du déroulé des expertises et de la relation client.Qu'est-ce que cela signifie?Vous serez responsable de :Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients...

  • Chef de parcours client

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Saretec Temps plein

    Votre rôle :En tant que Chef de parcours client, vous êtes chargé de garantir la gestion efficace des expertises et de piloter la relation avec nos clients.Et concrètement?• Vous établissez et maintenez des relations de qualité avec les clients et les équipes mobilisées.• Vous identifiez et qualifiez les missions entrantes et les affectez en...

  • Responsable de parcours client

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Saretec Temps plein

    Votre rôle :En tant que responsable de parcours client, vous serez chargé de garantir la gestion efficace des expertises et de piloter la relation avec nos clients.Et concrètement?• Vous serez en charge de nourrir et d'entretenir des relations de qualité avec nos clients et les équipes mobilisées.• Vous identifierez et qualifierez les missions...

  • Chef de parcours client

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Saretec Temps plein

    Votre rôle :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de parcours client au sein de notre équipe de Groupe Saretec. Vous serez chargé de la gestion du déroulé des expertises et de la relation client.Qu'est-ce que cela signifie?Vous serez responsable de :Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients...

  • Responsable de parcours client

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Saretec Temps plein

    Votre rôle :En tant que responsable de parcours client, vous serez chargé de garantir la gestion efficace des expertises et de piloter la relation avec nos clients.Et concrètement?• Vous développerez et entretenrez des relations de qualité avec nos clients et les équipes mobilisées.• Vous identifierez et qualifierez les missions entrantes et les...

  • Assistant d'expert H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Work&You Temps plein

    Entreprise à mission leader dans son domaine✅ Nous sommes une société d'expertise d'assurances avec une approche collaborative et innovante.✅ Nous recherchons un(e) Chargé(e) de parcours clients H/F basé(e) à Marseille (13).Votre potentiel permettra : Assister vos experts dans leurs missions et dans l'accompagnement des clients, Relire, corriger...

  • Chargé(E) de Suivi Des Parcours Hébergement

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville plus verte et plus durable **Secteur d'activité** - Sécurité et prévention**Filière** - Administrative**Catégorie** - B**Cadre d'emplois** - Rédacteurs territoriaux**Référence** - i7001 - Description CollectivitéAu sein de la Direction du Logement et de la Lutte contre l'Habitat Indigne, dont la mission dépend fonctionnellement de la...

  • Assistant d'expert H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Work&You Temps plein

    À propos de l'entrepriseWork&You est une entreprise à mission, leader dans son domaine, qui offre une approche collaborative et innovante avec un modèle qui fait de son groupe une organisation résolument humaine.Le posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de parcours clients H/F basé(e) à Marseille (13) pour rejoindre notre équipe.Les...

  • Assistant d'expert H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Work&You Temps plein

    Entreprise leader dans son domaine, Work&You recherche un Chargé de parcours clients à Marseille (13).Conditions de travail :Formation métier assurée35h sur 4, 4.5 ou 5 jours + télétravailMissions :Assister les experts et accompagner les clientsRelire, corriger et mettre en forme les rapports d'expertiseConstituer les dossiers papierConseiller et...

  • Charge de Parcours Client

    Il y a 4 mois

    Marseille, France GOODJOB Temps plein

    GOOD JOB met l'humain au cœur de sa stratégie. Notre philosophie, conjuguer exigence et bienveillance. Pour ce faire, notre équipe est composée de passionnés et spécialistes métiers ayant la maîtrise parfaite des solutions RH. Nos forces, - Une connaissance approfondie des bassins d'emploi. - Une connaissance parfaite des métiers...

  • Chargé de Parcours Clients

    Il y a 3 mois

    Marseille, France PHI RH Temps plein

    Le Cabinet PHI RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, l'un des leaders du marché dans l'accompagnement avant et après sinistres, un **Chargé de parcours clients** H/F à proximité de **Marseille**. VOTRE OBJECTIF **:Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.** VOS MISSIONS: - Nourrir et...

  • Charge de Parcours Client

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité**:Contrat **:CDD **Localisation **:Provence Alpes-Côte d'Azur MARSEILLE **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions...

  • Chargé(E) D'instruction, de Parcours de Formation

    Il y a 3 mois

    Marseille 2e, France Transitions Pro PACA Temps plein

    Transitions Pro PACA (ex Fongecif PACA) est une association loi 1901 qui bénéficie d'un agrément du Ministère du Travail pour gérer le dispositif du Projet de Transition Professionnelle (PTP), issu de la loi de 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel. Sous certaines conditions, les salariés bénéficient d'un droit à congé pour...

  • Charge de Parcours Client

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité**:Contrat **:CDI **Localisation **:Provence Alpes-Côte d'Azur MARSEILLE **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions...

  • Charge de Parcours Client

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité**:Contrat **:CDD **Localisation **:Provence Alpes-Côte d'Azur Marseille **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions...

  • Chargé de Parcours Client

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Groupe Saretec Temps plein

    **Votre mission**:Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées. - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises. - Conseiller et...

  • Chargé de Parcours Clients

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Saretec Temps plein

    **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...

Chargé(E) de Parcours Client

Il y a 5 mois

Marseille, France GIF Emploi - POINT Z Temps plein

L'agence POINT Z recherche pour l'un de ses fidèles clients depuis plus de 25 ans spécialisé dans l’expertise sinistre habitation un Chargé de parcours client H/F.
- Né il y a plus de 40 ans des évolutions du Droit de la Construction, notre client s’impose aujourd'hui comme l'un des leaders de _
**_l'accompagnement avant et après sinistre_**:

- ._
- D’abord spécialisée dans le domaine de la construction, l’entreprise a engagé de vastes chantiers de développement au fil des années pour couvrir les différents pôles de l’expertise après-sinistre : Construction, Dommage, Protection Juridique, Responsabilité Civile._
- Aujourd’hui considéré comme le numéro 1 en tant que cabinet d’expertise, notre client compte parmi ses effectifs 1900 salariales sur toute l’Europe, un chiffre d’affaires de 182 M€ de CA (en 2021) et plus de 300 000 dossiers de sinistre traitées par an._

Rattaché au directeur de plateforme et d’un référent, vous avez pour principales missions:

- Ouvrir et traiter les ordres de mission le jour de leur réception.
- Pré-qualifier les dossiers de façon la plus exhaustive.
- Décider d’un mode de traitement en fonction des cahiers de charges définis avec les compagnies d’assurance (expertise sur site ou télé-expertise / vidéo-expertise Avis sur pièces).
- Contacter les assurés pour les informer de la prise en charge de leur dossier et leur préconiser le mode de traitement retenu, s’assurer de leur accord et prendre RDV en cas de vidéo-expertise
- Répondre aux demandes des gestionnaires d’assurances, des assurés et des tiers ou/et orienter les appels.
- Compléter les dossiers informatiques avec toutes les pièces complémentaires reçues par mail.
- Affecter les missions aux experts qualifiés à l’appui du logiciel de géolocalisation.
- Gestion des appels téléphoniques et des mails.

**Profil recherché**

Profil recherché:
Notre client a pour objectif premier la satisfaction client, nous recherchons un(e) collaborateur/trice, sachant faire preuve de professionnalisme, ayant une capacité d’écoute, de bienveillance et de diplomatie.

Issu(e) d'une formation type BAC ou BAC +2 en assistanat, gestion administration, recouvrement, sinistre ou en assurance.

Une première expérience dans le monde de l'assurance ou dans un centre d'appel, recouvrement et des traitements de dossiers de sinistres est un plus.

**_Une excellente aisance téléphonique et relationnelle est requise pour ce poste _**

Modalités:
Rémuneration : 22 K€ + primes + nombreux avantages en nature.

**Experience : Minimum 2 ans d'experience en relation client.**
Base hebdomadaire : 35h00.

Contrat : CDI directement chez notre client.

Avantages proposés par notre client lors du passage en
**CDI**:

- **TELETRAVAIL (à raison de 4 jours par semaine et 1 jour en entreprise**)
- **13ème mois**:

- **1% patronal**:

- **Mutuelle d’entreprise**:

- **Prime de vacances**:

- **Comité d'entreprise**:

- **Prime annuelle de performance**:

- **Prime d’Intéressement**:

- **Et plein d'autres avantages.**

**Poste basé à Marseille.**

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**3-5 ans**
Véhiculé:
**Non**

BAC
3-5 ans