Conseiller Patientèle

**Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)**

On est super fiers d’être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à:

- digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients ;
- contribuer au bien-être des personnes dépendantes ;
- améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers.

Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d’établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé.

Des services de conciergerie à l’hôpital ? Eh oui On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d’un patient, à sa demande ou à celle d’un proche _#petitsbonheursdelextérieur_

**Vos missions principales ?**
- Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients : patients, proches et personnels hospitaliers ;
- Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services ;
- Accompagner les patients et proches dans la gestion administrative de leurs demandes de chambres particulières (en physique ou par téléphone) ;
- Animer la relation clients au quotidien ;
- Être l'ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d’un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentielles : intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme.

Découvrir un nouveau métier au service de l'humain ;
Bénéficier de belles évolutions _#verslinfinietaudelà ;_

Participer à des évènements et des séminaires d’équipes régionaux et nationaux ;
Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning ;
Disposer d’un réel équilibre vie pro/vie perso ;
Être heureux et reconnu dans votre travail, grâce à la bienveillance de notre _team happiness _(et de toute l’entreprise, à vrai dire ) ;
Une prise en charge à hauteur de 50% de la mutuelle et prévoyance d'entreprise ainsi que l'abonnement de transport en commun ;
Des titres restaurants à hauteur de 7,70 € par jour travaillé ;
Vivre l’expérience d’une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE) charte rse, avec des valeurs éthiques ancrées.
- Chez happytal, nous sommes convaincus que la diversité et l'égalité participent à la réussite.. Nous sommes fièrement engagés à jouer un rôle actif en faveur de l'inclusion, notamment à travers l'emploi des personnes en situation de handicap._

**Qualifications**:

- Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil) ?
- Votre conseiller d'orientation à l'école vous a toujours dit "La relation client, c'est fait pour vous " ?
- Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis ?
- Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité ?

**Conditions du poste**:

- Type de poste : CDI 35h.
- Travail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire à titre indicatif de** 9h à 17h**:

- Lieu : Centre Hospitalier de Hauteville - Unité Espérance 101 Rue du Dr Crépin, 01110 Plateau d'Hauteville
- Mobilité à prévoir sur l'Unité Albarine et l'Unité Inter à Hauteville
- Salaire : 1896€ brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant aller jusqu’à 1750€ brut sur l’année.

**Allez, n'attendez plus Pour postuler c'est par ici