Manager de Proximité

Il y a 5 mois

Vienne, France La Sécu recrute Temps plein

**Manager de proximité (H/F)**:

- CDI
- Vienne
- 27 952 € par an
- NIVEAU 5A
- NVHADD75557

**CPAM DE L'ISERE**:
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Isère recrute **un(e) manager de proximité Accueil Physique. **Le poste à pourvoir est basé sur Vienne.

Au service d'une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 960 salariés, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de l'Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM).

Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en 2020, 3,7 milliards d'euros de prestations.

Sur un territoire de plus de 7 000 km², la CPAM est implantée sur 9 sites géographiques (à Grenoble, Vienne, Villefontaine, Bourgoin-Jallieu, Rives, Voiron et la Tour du Pin) et 14 sites d'accueil.

Ses principales missions
- Gérer les droits aux prestations Maladie, Maternité, Invalidité, Accidents du Travail et Maladies Professionnelles de ses assurés,
- Assurer le service des prestations prévues,
- Mettre en œuvre les programmes de maîtrise médicalisée des dépenses de santé,
- Développer une politique de prévention et de promotion de la santé

Rattaché à la Direction Relation Clients et Solidarité, le (la) manager de proximité Accueil Physique sera chargé(e) de manager une trentaine d'agents d'accueil. Le lieu d'affectation principal est Vienne mais des déplacements sur les différents sites d'accueil de la zone sont à prévoir.

Le département est composé de deux services de Front Office : Accueil physique et Plateforme courriels.

L'accueil physique est composé de 76 personnes dont 5 managers. La plateforme courriels, créée en 2021, regroupe quant à elle 15 personnes dont 2 managers.

**_ Rejoignez une équipe dynamique et devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l'Assurance Maladie._**

**Description du poste**:
Vos principales missions
- Manager une équipe d'une trentaine d'agents d'accueil au sein d'une équipe de deux autres managers de la Zone Nord Isère et rattachée hiérarchiquement à la responsable adjointe du département accueil/courriels.
- Suivre de façon régulière l'activité des sites d'accueil de la zone (analyse statistiques hebdomadaire et mensuelle)
- accompagner le changement de pratiques et de postures, dans le cadre du déploiement du nouveau schéma accueil : autonomisation des assurés sur l'outil numérique, accueil attentionné pour les assurés les plus éloignés du numérique ou en situation de précarité, développement du RDV téléphonique
- Accompagner les collaborateurs, suivre la montée en compétences, animer les formations et mener les EAEA avec les managers de la zone
- Développer les compétences des collaborateurs
- S'assurer de la bonne diffusion de l'information et de la supervision des activités.
- Assurer le reporting à la hiérarchie et proposer le cas échéant des actions d'amélioration.
- Assurer les relations avec les services support de l'organisme, et avec les services prestations dans les implantations communes. Coopérer avec le réseau de partenaires internes / externes.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles afin de susciter l'adhésion, de convaincre et de faire évoluer les comportements et pratiques de travail.

Vous êtes doté(e) d'un réel sens de la relation clients, et êtes à l'aise dans les contacts avec les assurés sociaux.

Vous êtes force de proposition et prenez des initiatives visant à optimiser et améliorer la performance des équipes.

Avoir un esprit d'analyse et de synthèse.

Avoir un sens de l'organisation et de l'anticipation, tout en sachant s'adapter aux imprévus.

Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe.

Etre mobile sur la zone nord Isère et sur l'ensemble du département de l'Isère.

Savoir développer la cohésion des équipes autour de projets porteurs de sens tel que le projet d'entreprise, la stratégie multicanal ou le déploiement du middle-office.

Disposer d'une capacité à prendre du recul et à anticiper les impacts internes et externes des activités qui vous sont confiées.

Maitriser les outils numériques.

**Votre formation**:
Issu à mínima d'une formation Bac +2, vous disposez dans l'idéal d'une première expérience managériale. Plus particulièrement, une expérience significative de services de front office constituerait une référence appréciée.

**Informations complémentaires**:
Poste basé à Vienne avec déplacement sur la zone Nord Isère.

CDI. Poste à pourvoir à temps plein : 36h ou 39h/semaine du lundi au vendredi,

Rémunération:
La CPAM de l'Isère a mis en place un protocole de télétravail, accessible à compter de 6 mois d'ancienneté, sous réserve de la montée en compétence nécessaire sur le poste.

**_Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de n

  • Manager Caisse

    Il y a 5 mois

    Vienne, France Mr.Bricolage Temps plein

    Mr Bricolage vienne, recherche un gestionnaire caisse H/F. poste à 35h. CDI. Responsable de la gestion des flux financiers du magasin, vous optimisez et fluidifiez le passage en caisse grâce aux informations fournies par les outils de gestion. Également responsable des hôtes d’accueil, vous supervisez la qualité de l’accueil et de l’information...

  • Manager Comptable

    Il y a 2 mois

    Vienne, France implid Temps plein

    A propos de l'entreprise : implid est la première entreprise de France à regrouper les métiers du chiffre, du droit et du conseil, bouleversant ainsi le traditionnel modèle des cabinets. Le groupe rassemble plus de 1000 collaborateurs en mouvement : experts-comptables, commissaires aux comptes, juristes, avocats, notaires, commissaires de justice,...

  • Charge de Clientele Agricole

    Il y a 6 mois

    Vienne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupama Rhône Alpes Auvergne Vienne - 38, CDI Les missions du poste Par sa proximité et son ancrage territorial, Groupama Rhône-Alpes Auvergne se positionne comme un acteur majeur engagé qui investit dans la vie locale. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses sociétaires. Notre raison d'être : permettre au plus...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 5 mois

    Vienne, France CAF DE L'ISERE Temps plein

    **Gestionnaire Recouvrement (F/H) CDD - Vienne**: - CDD - Vienne - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD87816 **CAF DE L'ISERE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de droit privé, assure une mission de service...

  • Responsable Sécurité Et Environnement

    Il y a 5 mois

    Vienne, France YOPLAIT Temps plein

    En proximité avec les équipes terrain et le management opérationnel vous serez en charge des missions Sécurité et Environnement sur notre site de production Yoplait, à Vienne. **Reportant au Directeur d'usine, vous serez en charge de**: - Mettre en place, contrôler et maintenir le système de management Sécurité et Environnement du site incluant...

  • Chirurgien Dentiste

    Il y a 6 mois

    Vienne, France Mutualité Française Rhône - Pays de Savoie Temps plein

    **Votre mission**: Vous êtes Chirurgien - Dentiste, salarié ou libéral Expérimenté ou débutant Rejoindre notre centre dentaire c'est: - Travailler en autonomie et organiser le déroulement de vos journées à votre guise (temps opératoire, liberté choix de traitement, etc.) sans vous préoccuper des tâches administratives - Etre accompagné au...

  • Assistant(E) Dentaire

    Il y a 5 mois

    Vienne, France Mutualité Française Rhône - Pays de Savoie Temps plein

    **Votre mission**: Vous souhaitez faire vivre un système humain d'entraide et de solidarité permettant l'accès à tous Vous voulez former un véritable binôme avec un praticien afin de garantir une qualité de soins maximale Vous recherchez un poste où vous disposerez d'un matériel de qualité Vous êtes en quête d'une organisation qui saura vous...

  • Assistant(E) Dentaire

    Il y a 5 mois

    Vienne, France Mutualité Française Rhône - Pays de Savoie Temps plein

    **Votre mission**: Vous êtes assistant(e) dentaire et souhaitez faire vivre un système humain d'entraide et de solidarité permettant l'accès à tous Vous voulez former un véritable binôme avec un praticien afin de garantir une qualité de soins maximale Vous recherchez un poste où vous disposerez d'un matériel de qualité Vous êtes en quête...

  • Stage - Vendeur Préparateur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Vienne, Isère, France Jeff de Bruges Temps plein

    Chocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges apporte du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous.Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français qui contribuent au succès de Jeff de...

  • Stage - Vendeur Préparateur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Vienne, Isère, France Jeff de Bruges Temps plein

    Chocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges apporte du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous.Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français qui contribuent au succès de Jeff de...

  • Stage - Vendeur Préparateur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Vienne, Isère, France Jeff de Bruges Temps plein

    Chocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges apporte du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous.Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français qui contribuent au succès de Jeff de...

  • Stage - Vendeur Préparateur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Vienne, Isère, France Jeff de Bruges Temps plein

    Chocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges apporte du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous.Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français qui contribuent au succès de Jeff de...

  • Chef de Production

    Il y a 5 mois

    Vienne, France Elis Temps plein

    Rattaché au Directeur d’un centre autonome, comprenant les fonctions production, logistique et distribution commerciale, vous prenez en charge la responsabilité globale de la production, composée d’un ou de plusieurs ateliers. Vos responsabilités s’articulent autour de trois axes: **Piloter la production**: - Vous organisez et garantissez la...

  • Agent de Propreté

    Il y a 6 mois

    Vienne, France ABER PROPRETE AGENCE VIENNE Temps plein

    **L'entreprise** ABER Propreté est une entreprise, qui fait du nettoyage industriel son cœur de métier. Avec 37 agences, nous nous construisons chaque jour grâce à nos collaborateurs reconnus pour le professionnalisme. Ainsi, nous veillons à la satisfaction et la fidélisation de nos clients en leur apportant des prestations de qualité. Venez...

  • Responsable Secteur Frais

    Il y a 5 mois

    Vienne, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intermarché, enseigne solidaire et de proximité bénéficie d’un positionnement unique de producteurs et commerçants. Intermarché figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français, en proposant des produits sains et accessibles, issus d’une production française et responsable. **Description...

  • Chef d'entreprise en assurance

    il y a 1 mois

    Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France THELEM ASSURANCES Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant qu'Agent général dans notre agence de l'Isère.En tant que chef d'entreprise, vous élaborez votre stratégie commerciale en cohérence avec le projet de la société. Votre but ? Garantir le développement et la pérennité de votre agence.Vous serez chargé...

  • Adjoint de Direction

    Il y a 5 mois

    Vienne, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intermarché, enseigne solidaire et de proximité bénéficie d’un positionnement unique de producteurs et commerçants. Intermarché figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français, en proposant des produits sains et accessibles, issus d’une production française et responsable. **Description...

  • Chargé D'affaires en Industrie

    Il y a 5 mois

    Vienne, France CORIS INNOVATION Temps plein

    Qui est CORIS « Innovation » ? Combien - Acteur local fondé en 2015 - 100 collaborateurs répartis entre la France et la Suisse Romande Où - France : Grenoble, Lyon, Annecy, Bourges - Suisse : Cantons de Genève, Vaud, Fribourg, Neuchâtel Raisons d'être - Nouvelle ère pour le consulting (taille humaine, proximité, compétences techniques...) -...

  • Agent de Propreté

    Il y a 2 mois

    Vienne, France ABER PROPRETE AGENCE VIENNE Temps plein

    **L'entreprise** ABER Propreté est une entreprise, qui fait du nettoyage industriel son cœur de métier. Avec 37 agences, nous nous construisons chaque jour grâce à nos collaborateurs reconnus pour le professionnalisme. Ainsi, nous veillons à la satisfaction et la fidélisation de nos clients en leur apportant des prestations de qualité. Venez...

  • Stage - Vendeur Préparateur (H/F)

    il y a 3 semaines

    Vienne, Isere, Isère, France Jeff de Bruges Careers Temps plein

    Chocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges apporte du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous.Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français qui contribuent au succès de Jeff de...