Chargé(E) de Service Client
Il y a 6 mois
Expérience : 1 à 2 ans
**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de:
- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.
**Rémunération **:1838,55€ bruts/mois
Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence de **Maxéville (54).**
**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
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Technicien logiciel
Il y a 2 mois
Strasbourg, France E-Search Temps pleinEn tant que technicien logiciel (H/F), vous accompagnerez les clients dans leur utilisation quotidienne de notre outil et vous contribuerez aux installations et mises à jour nécessaires.Vous intégrerez l'équipe du service clients , composée de huit personnes à fort esprit collaboratif, dont l'objectif est de répondre au mieux aux demandes...
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Monteur(Se) Optique
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Lunettes Pour Tous Temps plein**Etes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets : ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...
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Monteur(Se) Optique
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Lunettes Pour Tous Temps plein**Etes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...
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Chargé(E) de Service Client
Il y a 5 mois
Strasbourg, France DPD Temps plein**Contrat** - CDI **Localisation** - Grand-Est - 54357 MAXEVILLE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...
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Chargé(E) de Communication Et Relations Médias
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Grand E-Nov+ Temps pleinGrand E-Nov+ est l’agence d’innovation et de prospection internationale du Grand Est, née sous l’impulsion et avec le soutien de la Région Grand Est et de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Grand Est. L’agence contribue au développement et au rayonnement de la région Grand Est en France comme à l’international en guidant les...
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Responsable de Service Client
Il y a 6 mois
Strasbourg, France GIRAUD SERVICE HOTELIER Temps pleinRejoindre le groupe GIRAUD SERVICE HOTELIER, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet un acteur majeur dans la prestation de services dans l'immobilier, notamment dans le secteur de l'hébergement d'urgence. Fonctionnant à présent en mode start-up, notre groupe est aujourd’hui en pleine croissance, porteur d’un concept...
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Chargé(E) de Mission Hse
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Mega Service Consulting Temps pleinEn tant que Chargé(e) de missions HSE chez MEGA SERVICE Consulting, votre rôle sera de: - Mettre en oeuvre la politique HSE définie en collaboration avec la Direction - Piloter et participer à l'établissement des objectifs et des indicateurs HSE - Mettre en oeuvre le programme HSE (définition des besoins et des ressources nécessaires) - Animer...
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Chargé D'affaires services Clients
Il y a 6 mois
Strasbourg, France GL EVENTS Temps pleinStrasbourg événements met au service des organisateurs d’événements 45 ans d’expertise reconnue dans l’accueil de manifestations internationales, et dispose d'une solide expérience d’organisation d’événements professionnels et grand public._ - Strasbourg événements gère et exploite le Palais de la Musique et des Congrès déployé sur 45...
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Employé(E) Service Client
Il y a 6 mois
Strasbourg, France STG Temps pleinRattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous intégrez une équipe expérimentée et assurez en autonomie vos missions dans le souci de satisfaire nos clients. En contact quotidien avec les équipes internes et les clients, vous serez en charge sur votre périmètre: - de la gestion des réclamations des clients et de la recherche de solutions les...
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Chargé(E) Des Services Généraux
Il y a 6 mois
Strasbourg, France STRASBOURG ONCOLOGIE LIBERALE Temps pleinSOL est une structure privée médicale dédiée à la prise en charge de patients atteints d’un cancer. 90 salariés et médecins travaillent sur notre site de Strasbourg. Dans le cadre de notre extension nous créons le poste de: Chargé(e) des services généraux Rattaché(e) au service administratif, vous prenez en charge avec beaucoup d’autonomie...
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Charge Service Client
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**: R.A.S Recrutement, réseau de 170 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi en CDD et CDI. L'agence de Strasbourg spécialisée dans le domaine du tertiaire du transport et de la logistique recherche pour l'un de ses clients un chargé de service client H-F. Poste est en intérim puis CDI basé secteur Port du...
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Chargé de Relation Client Et Qualité de Service
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Jinane Consulting Temps pleinTT possible mais 2 jours mini sur site à Strasbourg dont le lundi La mission du chargé de relation client et qualité de services comprend: ? Suivi de la Qualité de Service - La collecte, l?analyse et la mise en cohérence régulières des informations permettant de mesurer les niveaux de services - La constitution et la diffusion des rapports mensuels de...
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Téléconseiller-e Service Client
Il y a 6 mois
Strasbourg, France C.A.C. Temps pleinCAC, Centrale des Artisans Coiffeurs, est au service des artisans coiffeurs pour le développement et la croissance d'une profession, la coiffure. Créée en 1908, nous sommes bien plus qu'un distributeur, nous sommes un véritable partenaire de la profession. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un/une: **Téléconseiller-e...
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Chargé de Relation Client Et Qualité de Services
Il y a 2 mois
Strasbourg, France ITEA Temps pleinPlus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d?un CV. Aujourd?hui, nous recherchons pour l?un de nos clients, un Chargé de relation client et qualité de services H/F et vous présentons les points clés du poste: Poste en...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 6 mois
Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps pleinVéritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance.** Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente** et un service de **fidélisation** dans le domaine du **service...
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Chargé(E) de Mission Guichet Vert Grand Est
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Grand E-Nov+ Temps pleinGrand E-Nov+ est l’agence d’innovation et de prospection internationale du Grand Est, née sous l’impulsion et avec le soutien de la Région Grand Est et de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Grand Est. L’agence contribue au développement et au rayonnement de la région Grand Est en France comme à l’international en guidant les...
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Chargés Relations Clients « Service Rétention
Il y a 6 mois
Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps pleinPour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement etde la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. - Vos missions :_ - Vous gérez le traitement des mails et appels entrants, en répondant aux sollicitations des...
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Chargé(E) de Relation Client en Assurance
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Numbr Temps plein**Qui sommes nous**: “Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 6 mois
Strasbourg, France KALIDEA CANAL CE Temps pleinRattaché(e) à la Direction des Opérations Logiciels, et intégré(e) au sein d'une équipe motivée et dynamique, vous avez en charge le traitement des demandes clients et internes sur les différentes solutions : support, paramétrage, services annexes et formations à distance. Vous aurez pour principales missions: La prise en charge des demandes...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 6 mois
Strasbourg, France MAISON THIRIET Temps pleinDepuis sa création en 1902, la Maison Thiriet perpétue la tradition, transmise de père en fils, du goût des bonnes choses en offrant les meilleurs ingrédients et savoir-faire de la gastronomie française. De très nombreuses créations sucrées sont développées et fabriquées par nos chefs dans l’Atelier de la Maison, à Éloyes, au cœur des...