Receptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
**Missions et responsabilités**
Missions Générales
'- Enregistre les réservations clients
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente'
Principales responsabilités
Relation client
'- Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible et dans le respect du Contrat 15 minutes Ibis
- Véhicule, par son attitude irréprochable, l’image de sa marque et de son hôtel'
Technique métier / production
'- Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gère les appels téléphoniques
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents, produits et fournitures nécessaires au service et/ou au client.
- Effectue les prises de réservation
- Prépare et sert un en-cas ou un petit déjeuner en dehors des heures d'ouverture du restaurant.'
Commercial / Vente
'- Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
- Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel afin d'optimiser le Revpar
- Valorise le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
- Contribue à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels (RIH)..Conseille le client sur un éventuel prochain séjour dans un hôtel Accor.'
Gestion
'- Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Gère le fonds de caisse qui lui est confié
- Peut être en charge de la préparation et de l'envoi des factures ''débiteurs divers''
- Edite certaines informations comptables et statistiques à destination de l'adjoint ou du directeur'
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
'- Veille à la propreté de son lieu de travail
- Connait et applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
- Veille à la sécurité des biens et des personnes
**Secteur d'activité**
**Secteur d'activité**
Hôtellerie restauration
clientéle internationnale
**Expérience, formation et compétences souhaitées**
BTS hôtellerie ou métier de service
anglais courant exigée
expérience significative dans le métier de service impérative
**Présentation de l’entreprise**
hôtel de 199 chambres
équipe dynamique et multicompétente
hôtel ouvert tt l’année
non logé,
avantage en nature + prime mensuel +13e mois +mutuelle+ intéressement +participation
poste a pouvoir de suite
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 011,00€ par mois
Avantages:
- Intéressement et participation
Horaires:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 06000 Nice: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Question(s) de présélection:
- travail par journée de 8h -travail du lundi au dimanche avec 2 jours de repos tournant
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/10/2024
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 5 mois
Nice, France Académie du Tourisme Temps pleinRéceptionniste (H/F)Présentation de l'entrepriseVous souhaitez démarrer une carrière dans le secteur du tourisme, alors nous pouvons sûrement faire équipe. L'Académie du Tourisme, l’école des métiers du Tourisme depuis 2014, spécialiste de la formation en alternance et de l’emplois des jeunes en app
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 5 mois
Nice, Alpes-Maritimes, France Académie du Tourisme Temps pleinRéceptionniste (H/F)Présentation de l'entrepriseVous souhaitez démarrer une carrière dans le secteur du tourisme, alors nous pouvons sûrement faire équipe. L'Académie du Tourisme, l’école des métiers du Tourisme depuis 2014, spécialiste de la formation en alternance et de l’emplois des jeunes en app
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Receptionniste (H/F)
il y a 10 heures
Nice, France HOTEL LA PEROUSE RESTAURANT LE PATIO Temps pleinHôtel LA PEROUSE NICE 4* 11 Quai Rauba Capeu à Nice recrute un/une réceptionniste confirmé(e) en CDI à partir du 01er décembre 2024. Rejoignez nous ! Vous disposez d'une expérience professionnelle réussie de plusieurs années à la réception d'un hôtel 4*, flexible et volontaire avec une aisance réelle en communication et un très bon contact...
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Nice, France Académie du tourisme Temps pleinRéceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air en Alternance H/FSeuls les candidats remplissant les conditions d'éligibilités pour un contrat d'apprentissage seront considérés pour ce poste.Présentation de l'entrepriseï¥Offre d’Alternance – Réceptionniste H/F
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Réceptionniste Polyvalent(H/F)
Il y a 2 mois
Nice, France HOTEL RELAIS ACROPOLIS 3 Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Hôtel Relais Acropolis 3*, hôtel centre ville de Nice. Bénéficiant d'une équipe dynamique et passionnée, en attente de vous accueillir. **QUI ETES-VOUS ?** Vous avez une bonne aisance relationnelle, vous êtes dynamique et motivé(e). Vous êtes curieux-euse, adepte de challenges et proactif-ive. Vous êtes force de...
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Réceptionniste en hôtellerie en alternance H/F
Il y a 5 mois
Nice, France Académie du Tourisme Temps pleinRéceptionniste en hôtellerie en alternance H/FSeuls les candidats remplissant les conditions d'éligibilités pour un contrat d'apprentissage seront considérés pour ce poste.Présentation de l'entrepriseVous souhaitez démarrer une carrière dans le secteur du tourisme, alors nous pouvon
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Réceptionniste en hôtellerie en alternance H/F
Il y a 5 mois
Nice, Alpes-Maritimes, France Académie du Tourisme Temps pleinRéceptionniste en hôtellerie en alternance H/FSeuls les candidats remplissant les conditions d'éligibilités pour un contrat d'apprentissage seront considérés pour ce poste.Présentation de l'entrepriseVous souhaitez démarrer une carrière dans le secteur du tourisme, alors nous pouvon
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Nice, France Hôtel Amour Nice Temps plein**L'hôtel Amour, situé à Nice est à la recherche de son réceptionniste de nuit F/H pour compléter ses équipes pour un 32H par semaine (4 nuits).** L'hôtel Amour donne l'occasion de découvrir un lieu atypique, différent, mais aussi un restaurant pas comme les autres et une équipe jeune et dynamique. **A ce poste, vous aurez pour missions**: -...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Nice, France Windsor Jungle Art Hotel Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de fournir un excellent service client et de gérer les tâches administratives liées à la réception. Responsabilités: - Accueillir et diriger les visiteurs vers les bonnes personnes ou départements - Gérer les réservations et les annulations des clients -...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Nice, France Hôtel Windsor Temps plein**Réceptionniste (H/F)** **Overview** **Responsabilités** - Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs - Gérer les appels entrants et sortants - Fournir des services d'assistance aux visiteurs - Maintenir un standard téléphonique professionnel - Effectuer des tâches administratives de base **Exigences** - Expérience préalable dans...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
Nice, France mercure nice promenade des anglais Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les visiteurs et de fournir un excellent service client.Responsabilités: - Accueillir les visiteurs et les diriger vers les bonnes personnes ou départements - Répondre aux appels téléphoniques entrants et transférer les...
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Receptionniste H/F
il y a 4 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONE SUCCESS Temps pleinÀ propos de l'opportunitéONE Success est à la recherche d'un(e) réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe dynamique à Nice.Ce poste vous offrira l'occasion de travailler dans des établissements prestigieux de l'hôtellerie de luxe, où l'excellence est la norme.MissionEn tant que réceptionniste, vous serez le premier point de...
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Réceptionniste Hôtel
Il y a 2 mois
Nice, France Hôtel l'Univers Temps plein**À propos de nous** HOTEL Univers est une petite entreprise située à 06000 Nice. Notre société est centrée sur le client et flexible, et notre objectif est de compléter notre équipe dans un environnement agréable. Contrat Cdd, 24h semaines, deux jours de repos Accueil clients, check in, check out, facturation, réservations un très bon Anglais...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Nice, France Maison Albar Hotels Le Victoria Temps pleinL’hôtel **Maison Albar - Le Victoria 5* **recherche son futur **Réceptionniste **(H/F). Vous assurerez l’accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge: - De la gestion des opérations de la réception, de la caisse - De la gestion des réservations - De la participation à l’optimisation des revenus de...
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Nice, France Académie du tourisme Temps pleinRéceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air en Alternance H/FSeuls les candidats remplissant les conditions d'éligibilités pour un contrat d'apprentissage seront considérés pour ce poste.Présentation de l'entrepriseLance ta carrière dans le tourisme avec nous ! ï
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Nice, France Académie du tourisme Temps pleinRéceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air en Alternance H/FSeuls les candidats remplissant les conditions d'éligibilités pour un contrat d'apprentissage seront considérés pour ce poste. Présentation de l'entrepriseLance ta carrière dans le tourisme avec nous ! ï...
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Receptionniste Tournant
il y a 1 mois
Nice, France Hôtel Windsor Temps plein**Job Overview** Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le poste nécessite une personne dynamique et polyvalente, capable d'offrir un service client exceptionnel et de gérer diverses tâches de réception. Nuits à prévoir. **Duties** - Accueillir et orienter les visiteurs de manière professionnelle - Gérer les...
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Réceptionniste Tournante
il y a 3 semaines
Nice, France SERVOTEL ST VINCENT Temps pleinServotel St Vincent hôtel 4 étoiles recrute un(e) réceptionniste tournant Horaires : 3 jours 15h/24h 2 jours 23h30/7h30 Expérience exigée. Bilingue minimum, anglais indispensable Salaire 1850€/1900€ net/mois 40 h /semaine Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 850,00€ à 1 900,00€ par mois Rémunération...
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Magasinier Réceptionniste H/F La Colle sur Loup
il y a 4 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Balitrand Temps pleinUne opportunité de carrière chez Balitrand se présente pour un Magasinier Réceptionniste H/F.Vos missions seront les suivantes :Déchargement et réception des marchandises : décharger les marchandises des camions, contrôler leur conformité quantitative et qualitative, renseigner les documents logistiques et gérer les litiges éventuels.Préparation...
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Magasinier Réceptionniste H/F La Colle sur Loup
Il y a 6 mois
Nice, France Balitrand Temps pleinNous recherchons un Magasinier Réceptionniste H/F pour notre magasin basé à La Colle sur Loup (06). Vos missions seront les suivantes : Déchargement des camions et réceptions : décharger les marchandises des camions ;contrôler façon quantitative et qualitative la conformité des réceptions ;renseigner et émarger les documents logistiques...
