Chargé de Clientèle Et Administratif
Il y a 6 mois
Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation client à distance recherche pour notre client spécialisé dans le domaine de l'optique un gestionnaire clientèle & administratif (H/F).
Vos missions seront réparties sur 4 pôles:
1. Accueil téléphonique:
- Émission et réception d'appels,
- Assurer l'image de marque de la société,
- Maintenir une bonne dynamique clients/VRP,
- Communiquer aux clients des informations techniques, commerciales, administratives sur les produits et les services,
- Réceptionner les appels téléphoniques et saisir les commandes en mode synchrone,
- Appeler les clients pour le suivi de leurs commandes, pour des enquêtes de satisfaction, pour des explications produits ou des opérations commerciales et pour des négociations,
- Suivre dossier,
- Travailler en interface avec les commerciaux : aide à la vente, support produits, actions commerciales, informations client ;
2. Tâches administratives:
- Maintenir les supports et les procédures du service à jour,
- Faire les courriers pour des litiges commerciaux tels que les abus de garantie,
- Contribuer aux remontées terrain sur les offres, les produits et la satisfaction client,
- Suivre les collections VRP : envois, retours et inventaires,
- Suivre les dépôts chez les clients : envois, retours et facturation,
- Valider et enregistrer les retours clients accordés par les VRP ;
3. Suivi et gestion des commandes:
- Enregistrer, classer et archiver les commandes France d'implantation, de réassort et de SAV reçues par différents canaux (mail, fax, bon de commande) en vérifiant les conditions de réalisation commerciales et logistiques,
- Négocier avec les clients les délais et les changements pour optimiser la qualité et le coût des expéditions ;
4. Suivi logistique:
- Assurer le traitement des litiges,
- Demander les enlèvements transporteur et les suivre.
Horaire de bureau sur une amplitude horaire de 9H00 à 18H00
Le poste est basé à Champagne-Au-Mont-D'or
Profil recherché:
Vous possédez des compétences techniques avec la maîtrise des outils bureautiques, la connaissance des processus d'activité de l'entreprise ainsi que la technique de la relation client.
Vous avez une bonne élocution et une grande capacité d'écoute. Vous êtes rigoureux(se), dynamique et avez l'esprit d'équipe.
Vous justifiez d'un Bac+2 en action commerciale ou d'un Bac pro vente avec une expérience dans la fonction.
Rémunération:
2 000€ Brut mensuel + remboursement transport 50 %
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Chargé de Clientèle Et Administratif
Il y a 6 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation client à distance recherche...
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Chargé de Clientèle E-commerce
Il y a 6 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France Prorisk Temps pleinAu sein d’une équipe en développement, nous recrutons un(e) : Chargé de clientèle E-commerce H/F en CDI. Votre mission consiste à accompagner le service E-commerce dans le déploiement commercial sur le Web. Relation client: - Traiter les appels entrants et les mails ; - Conseiller les clients, les accompagner dans leurs commandes et dans...
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Chargé de Clientèle E-commerce
Il y a 6 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France Prorisk Temps pleinAu sein d’une équipe en développement, nous recrutons un(e) : Chargé de clientèle E-commerce H/F en CDD. Votre mission consiste à accompagner le service E-commerce dans le déploiement commercial sur le Web. Relation client: - Traiter les appels entrants et les mails ; - Conseiller les clients, les accompagner dans leurs commandes et dans...
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Chargé de Clientèle E-commerce
Il y a 5 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Responsable Clientèle
il y a 3 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intertek Temps pleinFonction : Responsable Clientèle - Coordination/PlanificationVous rejoignez l'entité Chemineaux & Pharmaceutiques, leader européen dans son domaine, composée de 130 auditeurs experts basés dans plus de 30 pays sur les 5 continents. Notre coeur de métier est d'accompagner nos clients, laboratoires pharmaceutiques essentiellement, à la...
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Chargé de Relation Clientèle Lexus
Il y a 6 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinEmil Frey France Champagne-au-Mont-d'Or - 69, CDI Les missions du poste Notre groupe: Les concessions TOYOTA et LEXUS, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d'occasions,...
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Assistant Chargé D'affaires
Il y a 6 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCrédit Agricole Centre-est Champagne-au-Mont-d'Or - 69, CDI Les missions du poste Au sein du Centre d'affaires Nord Rhône composé de Chargé d'affaires et de Coordinateurs et dans le cadre de la politique commerciale et d'intervention du Réseau Entreprises: - Vous contribuez au développement, à la gestion et à l'équipement d'un portefeuille de...
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Gestionnaire de Clientèle
Il y a 6 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinJob Link Champagne-au-Mont-d'Or - 69, CDI Détail du poste Si vous êtes passionné(e) par la satisfaction client et que vous cherchez à évoluer dans le secteur des produits d'hygiène, de santé et d'équipement de protection individuelle, alors cette annonce est faite pour VOUS ! Notre client, basé à Champagne au Mont d'Or (69), recherche un(e)...
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Chargé de Relation Clientèle Lexus
Il y a 6 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France 66969 - LEXUS LYON NORD - SIVAM Temps plein**Notre groupe**: *** Les concessions **TOYOTA **et **LEXUS**, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d’occasions, ainsi que des services d’après-vente. La concession...
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Administrateur juridique en assurances
il y a 1 mois
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternative recrutement Temps pleinA propos de l'entreprise : Alternative recrutementTotalement indépendants et fiers de l'être, nous sélectionnons avec soin les meilleurs clients car ils ont la même façon de travailler que nous : respect des valeurs, volonté de qualité et d'anti-abattage. Ce « luxe » nous permet de vous garantir un futur projet positif, convivial et...
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Assistant Chargé D'affaires
Il y a 6 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCrédit Agricole Centre-est Champagne-au-Mont-d'Or - 69, CDI Les missions du poste Au sein du pôle Grands Comptes Entreprises composé de Chargés d'Affaires, d'Analystes, d'Assistants et dans le cadre de la politique commerciale et d'intervention du Réseau Entreprises: - Vous contribuez au développement, à la gestion et à l'équipement d'un...
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Administrateur juridique en assurances
il y a 4 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternative recrutement Temps pleinA propos de l'entreprise :Alternative, votre conseil en recrutement indépendant basé à Lyon, sélectionne avec soin ses clients car ils partagent les mêmes valeurs que nous : respect des valeurs humaines, accompagnement et conseil, volonté de qualité et d'anti-abattage.A propos du poste :Nous recherchons pour l'un de nos clients, une...
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Développeur Expert Java
il y a 4 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Technologies et Services Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Développeur(euse) Expert(e) Java pour rejoindre notre équipe de Crédit Agricole Technologies et Services. Rôle et responsabilités Vous serez chargé(e) de la conception, du développement et de la maintenance de solutions robustes et efficaces pour répondre aux besoins métier de notre...
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Responsable de gestion des contrats santé
il y a 4 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternative recrutement Temps pleinA propos de l'entreprise :Alternative, votre conseil en recrutement indépendant basé à Lyon, est un partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à trouver les meilleurs candidats pour leurs besoins en ressources humaines. Nous sommes fiers de notre approche personnalisée et de notre capacité à comprendre les besoins uniques de chaque...
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Chargé(E) de Clientèle Assurance Iard
Il y a 6 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France ALEXIS Assurances Temps pleinAu sein d'une équipe dynamique et d'une entreprise en développement, vous serez en charge de développer notre portefeuille de clients professionnels sur la région et en dehors. Vous serez en charge de prospecter une clientèle définie ensemble, recueillir les besoins IARD des clients, présenter les offres puis maintenir le contrat en place. Pour...
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Chargé de Clientèle
Il y a 3 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps pleinC’est en 2010 que les fondateurs ont créé leur premier site internet de vente en ligne de meubles. 13 ans plus tard, l’entreprise s’est progressivement affirmée en tant qu’e-commerçant dans le secteur du mobilier et de la décoration design. Composée aujourd’hui de 40 collaborateurs, la société est organisée par pôle autour de team...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps pleinChargé(e) de clientèle - Espagnol(e) **À propos de notre société** **Une société pas comme les autres** En 2010, 3 mecs un peu barrés et motivés, bien qu'inexpérimentés, se sont lancés dans l'entrepreneuriat en créant un pure player de mobilier et décoration. Notre plus grande fierté est de n'avoir presque aucun ennemi : ), d'avoir...
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Gestionnaire de Clientèle
Il y a 6 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France JOB LINK Temps pleinSi vous êtes passionné(e) par la satisfaction client et que vous cherchez à évoluer dans le secteur des produits d'hygiène, de santé et d'équipement de protection individuelle, alors cette annonce est faite pour VOUS ! Notre client, basé à Champagne au Mont d'Or (69), recherche un(e) **Gestionnaire de Clientèle H/F** pour rejoindre son équipe....
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Assistant Administratif
Il y a 5 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France DYNAMIZ PHARMA Temps pleinSociété à taille humaine, start up spécialisée dans l'affichage numérique et la mise en place de nouvelles ressources de communication au Point de Vente, recrute son **ASSISTANT(E) ADMINISTRATIVE** Nous recherchons notre nouveau collaborateur (trice) pour renforcer notre équipe afin de participer à la croissance constante de notre modèle et...
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Chargé(E) de Clientèle Assurance Construction
Il y a 5 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France ALEXIS Assurances Temps pleinVous êtes tenté par un nouveau challenge ? Dans un secteur en constante évolution et aux enjeux réels ? ALEXIS Assurances, courtier en assurances spécialiste des risques construction et Energies renouvelables cherche un nouveau chargé de clientèle pour accompagner ses clients en assurance construction. **Responsabilités** Vous travaillerez...