Animateur Support Produit

Il y a 6 mois

ErdreenAnjou, France Raya Accompagnement Temps plein

Au sein du service Qualité et rattaché au Responsable Support Produits, vous aurez pour mission le traitement, l'analyse et la résolution des retours clients.

En tant que Animateur Support Produit, votre périmètre de travail vous amènera à travailler avec l'ensemble des services de l'unité de production (Achats, Qualité fournisseurs, Bureau d’Etudes, Production...).

**Contribuer au CSC (Comité satisfaction client)**
- Analyser des données provenant de la Hotline/garantie/retour support réseaux ainsi que des données internes (Non-Conformité, PAD, Dantotsu)
- Contribuer à la performance produit par le suivi des indicateurs
- Possible participation aux visites technique chez le client (analyse et/ou résolution de problèmes)
- Créer des Instructions techniques et créer des dossiers de campagnes
- Être proche des équipes de la production pour essayer d’anticiper les éventuels problèmes à venir

**Activité Amélioration continue**
- Proposer des solutions curatives, correctives ou préventives au travers des procédures formalisées et de la méthode Dantotsu
- Effectuer le suivi de la fiabilité des produits dont vous aurez la charge.
- Modifier/corriger en clientèle une solution technique identifiée
- Apporter son expertise dans le cadre des retours pièces garanties
- Vous êtes diplômé d’un **BAC+2 dans le domaine de la mécanique**, de **l’hydraulique** ou de **l’électrotechnique** ou expérience équivalente.
- Vous avez une bonne compréhension de **l’architecture** **machines** (hydrauliques, électriques, mécaniques, et programmation).
- Grâce à votre expérience, vous avez des **connaissances générales des outils d’analyse Qualité** et de recherches de causes (Dantotsu et/ou QRQC, 5M, 8D ).
- Vous êtes capable d’accélérer **l’identification** et la **résolution** **des problèmes de la vie série **(contrôle de machines, mise en évidence des problèmes remontés par le SAV, tests des solutions en lien avec le projet et/ou le CSC,...).
- Vous êtes reconnu pour votre **rigueur**, votre **analyse** et votre** esprit de synthèse**.
- Votre tempérament **dynamique**, **curieux** et** bon communicant** vous permet d’interagir avec différents interlocuteurs, et de vous adapter face aux sollicitations.
- La maîtrise de l’**anglais courant **(écrit, lu, parlé) serait un plus.

Qui sommes nous ?

Raya Accompagnement, Recrutement et Coaching Professionnel.

Recrutement : Spécialisée sur les profils techniques (Techniciens, Ingénieurs), je recrute notamment sur les métiers techniques en industrie, tous secteurs confondus. En Régions Centre, Pays de la Loire principalement.

Métiers : depuis la R&D jusqu'à la production : recherche, conception, laboratoire, méthodes, maintenance, mécatronique, tests&essais, qualité projet/produit/fournisseurs, robotique, amélioration continue, et bien d'autres Postes en CDD, CDI.

Je prépare aux entretiens d'embauche (nous revoyons ensemble toutes les questions qui peuvent vous être posées, mises en situation etc, afin d'apprendre à vous valoriser et moins stresser pour le Jour J).

Coaching : interventions en entreprise ou en dehors, sur des problématiques principalement d'ordre professionnelles. J'aime vous aider à mettre en relief ce qui vous gêne au quotidien, pour vous permettre de passer outre, en douceur. Sujets de prédilection : épuisement au travail, manque de reconnaissance, gestion des émotions (colère, frustration,...), communication (oser se dire les choses, et comment faire),... Où ? France entière

  • Agent D'entretien

    Il y a 3 mois

    Erdre-en-Anjou, France Anjou Hygiène Services Temps plein

    Assurer le nettoyage et l'entretien des locaux en respectant méthodiquement le planning de travail, - Veiller à la bonne utilisation et l'entretien du matériel et des produits mis à disposition, - Veiller à ne pas endommager tout objet meublant, matériel et support pendant le processus de nettoyage, - Respecter toutes les règles d'hygiène et...

  • Animateur qualité en CDI

    Il y a 2 mois

    Verrières-en-Anjou, France Manpower Temps plein

    RésuméAnimateur qualité en CDI (H/F), 49480 Saint Sylvain D'anjou, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Bureau d'études- Méthodes - QualitéEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERSDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un spécialiste...

  • Animateur commercial de produits énergétiques

    il y a 4 semaines

    Ambérieu-en-Bugey, Auvergne-Rhône-Alpes, France GLOBE EFFECTIVE SHOPPER Temps plein

    Découvrez votre prochain défi professionnelGLOBE EFFECTIVE SHOPPER est le premier Groupe en Europe entièrement dédié au Shopper et à la Vente. Fondé en 2002, le Groupe possède 230 collaborateurs et plus de 100 clients actifs, parmi lesquels LVMH, Samsung, L'Oréal, Dyson, Mondelez, Google, Carte Noire...Le Groupe, implanté dans une douzaine de...

  • Chef Des Ventes Junior

    Il y a 6 mois

    Erdre-en-Anjou, France Activateur de Ressources Temps plein

    Notre client est un groupe à taille humaine, dynamique et pérenne, qui continue d'affirmer son positionnement Européen dans la vente de Produits Alimentaires en Home Service. Ses atouts ?: La qualité de ses produits cuisinés et du service client personnalisé via des collaborateurs formés et professionnels; Le niveau d'exigence attendu avec ses...

  • Chef Des Ventes Junior

    Il y a 6 mois

    Erdre-en-Anjou, France Activateur de Ressources Temps plein

    Notre client est un groupe à taille humaine, dynamique et pérenne, qui continue d'affirmer son positionnement Européen dans la vente de Produits Alimentaires en Home Service. Ses atouts ?: La qualité de ses produits cuisinés et du service client personnalisé via des collaborateurs formés et professionnels; Le niveau d'exigence attendu avec ses...

  • Responsable de Prospection

    il y a 2 jours

    Erdre-en-Anjou, France BOFROST Temps plein

    **Description de l'entreprise**: jobs.bofrost.fr **Description du poste**: Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de Vern d'Anjou recherche son Responsable de Prospection (H/F). Vous aurez pour principales missions de: - Développer les zones stratégiques autour de l'agence - Faire accroitre le portefeuille clients B2C en vente directe -...

  • Chef Des Ventes Junior B to C

    Il y a 6 mois

    Erdre-en-Anjou, France Activateur de Ressources Temps plein

    Notre client est un groupe à taille humaine, dynamique et pérenne, qui continue d'affirmer son positionnement Européen dans la vente de Produits Alimentaires en Home Service. Ses atouts ?: La qualité de ses produits cuisinés et du service client personnalisé via des collaborateurs formés et professionnels; Le niveau d'exigence attendu avec ses...

  • Chef Des Ventes Junior B to C

    Il y a 6 mois

    Erdre-en-Anjou, France Activateur de Ressources Temps plein

    Notre client est un groupe à taille humaine, dynamique et pérenne, qui continue d'affirmer son positionnement Européen dans la vente de Produits Alimentaires en Home Service. Ses atouts ?: La qualité de ses produits cuisinés et du service client personnalisé via des collaborateurs formés et professionnels; Le niveau d'exigence attendu avec ses...

  • Animateur Animatrice Commercial GMS Alcool Spiritueux H/F

    Il y a 6 mois

    SEGRE EN ANJOU BLEU, France RMA Temps plein

    Description du poste et Missions Nous sommes à la recherche d'un(e) Animateur(trice) Commercial(e) GMS Alcool Spiritueux H/F pour rejoindre notre équipe chez RMA. En tant que spécialiste en alcool et spiritueux pour grandes marques tout au long de l'année, vous jouerez un rôle clé dans la promotion et la vente de nos produits.   Vos missions...

  • Conservateur des produits de la mer, spécialiste de l'expérience client

    il y a 4 semaines

    Baugé-en-Anjou, Pays de la Loire, France Coopérative U Temps plein

    La Coopérative U est un employeur qui met l'humain au cœur de sa promesse. Nous souhaitons garantir à nos candidats qu'ici, chacun peut se développer professionnellement et personnellement.L'objectif premier consiste à faire rayonner les produits régionaux et à valoriser les producteurs locaux.Nous recherchons un(e) conservateur(ice) pour...

  • Customer Support Manager Produit Militaire Awacs

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps plein

    Air France KLM recrute: Dans le cadre du Marché d'Etat concernant le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des 4 AWACS de l'Armée de l'air, la mission principale: ? Le Customer Support Manager est garant de la performance opérationnelle du contrat AWACS dont il a la charge. Contribution majeure à la performance financière du contrat (suivi BDC,...

  • Babysitting Véhiculé Brain Sur Longuenée

    Il y a 3 mois

    Erdre-en-Anjou, France ASSADIA Temps plein

    Votre agence ASSADIA, spécialiste de la garde d'enfants à domicile intelligente, recherche Garde d'enfants / Babysitter à domicile pour garder des enfants de 3 à 6 ans, en périscolaire. Une expérience auprès d'enfants et une affinité pour l'animation sont souhaitées. Nous recrutons aussi bien pour des Jobs étudiants, des compléments d'activité ou...

  • Conseiller en Conception Mécanique

    il y a 8 heures

    Baugé-en-Anjou, Pays de la Loire, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    Étant l’un des principaux interlocuteurs de nos clients, vous participez à la définition de besoins et proposez des solutions innovantes. Vos compétences en conception mécanique vous permettent de créer des modèles détaillés et précis.Détails du posteNiveau Bac +2/+3 en conception mécanique ou conception de produits industrielsExpérience dans...

  • Pilote Support Shop Visit

    Il y a 4 mois

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France L - DIVISION SUPPORT & SERVICES Temps plein

    L - DIVISION SUPPORT & SERVICES recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...

  • Conceptionneuse de Machines Spécialisées

    il y a 4 semaines

    Baugé-en-Anjou, Pays de la Loire, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    A propos de l'entreprise :Menway Emploi est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des entreprises, des salariés et des candidats durant toutes les phases de leur évolution. Nous aidons nos clients à trouver les talents les plus compétents pour leurs besoins.Salaires :Le salaire négociable selon expérience + avantages, permettra...

  • Animatrice/animateur Syndicale

    Il y a 6 mois

    Le Puy-en-Velay, France JEUNES AGRICULTEURS DE HAUTE-LOIRE Temps plein

    Nous recrutons un(e) animateur/animatrice pour rejoindre les Jeunes Agriculteurs de Haute-Loire. Les missions: - suivre l'actualité agricoles et les dossiers syndicaux - organiser et animer les réunions, rédiger les ordres du jour et les comptes-rendus - organiser et gérer les événements cantonaux et départementaux - concevoir des supports de...

  • Animateur/animatrice Réseau Bafa-bafd

    il y a 2 jours

    Vaulx-en-Velin, France Leo Lagrange Temps plein

    **Description du poste**: Pour notre service BAFA/BAFD, nous recherchons un animateur pédagogique de réseau H/F afin de participer à l’animation pédagogique du réseau de formateurs sur une mission de remplacement de 3 mois : janvier à mars. **Missions principales**: **Logistique BAFA.BAFD**: Déclarations DDCS, malles pédagogiques, fond de...

  • Chef d'équipe de Production

    il y a 2 jours

    Chemillé-en-Anjou, France Partnaire Cholet Temps plein

    Partnaire Cholet recrute pour son client de la région Choletaise, spécialisé dans la production de biscuits secs et biscuits fourrés, un Chef d'équipe de production H/F en CDIRattaché hiérarchiquement au Responsable Production, vous serez responsable de l'organisation et de la gestion des équipes d'un secteur de production (fabrication et...

  • Chef d'équipe en industrie alimentaire H/F

    il y a 4 jours

    Chemillé-en-Anjou, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Chef d'équipe en industrie alimentaire (H/F) à Chemillé en Anjou. Vous serez responsable de l'organisation et de la gestion des équipes d'un secteur de production (fabrication et conditionnement) afin d'assurer la qualité et la quantité des produits suivant le planning de...

  • Alternance Animateur Reseau

    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SON ÉCOLE PARTENAIRE ICADEMIE.** Dans le cadre d’une formation Bachelor Business developer (Bac +3) ou d’un Mastère Management et Stratégie d'Entreprise (Bac+5), nous recherchons pour notre client un **Animateur réseau H.F en...