Chargé de Relation Client Consignation

Il y a 5 mois


Eybens, France BD Temps plein

Le centre de la relation client est un partenaire stratégique pour nos clients et nos entreprises et se concentre sur la création d’expériences client exceptionnelles et la croissance des revenus.

**Engagés pour la santé de demain, nous réalisons tous les possibles.**

BD est un acteur unique des technologies médicales par sa présence auprès de tous les professionnels de soin. Nous accompagnons le quotidien des chercheurs, des soignants et des patients tout au long du parcours de soins. BD compte plus de 77.000 collaborateurs et est présent dans le monde entier pour répondre aux nombreux défis du monde de la santé. Depuis 125 ans, BD accompagne soignants et patients partout, tout le temps.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail international stimulant avec des défis à relever, d’exceptionnelles opportunités de partenariat avec nos clients et la possibilité de construire une carrière où la mobilité est possible.
Intégrer BD, c’est rejoindre des équipes motivées et de haut niveau, fortes d’une approche métier transversale.

**En résumé**:
Vous serez amené(e) à participer aux projets d’optimisations dans le but d’améliorer le service aux clients, tout en maintenant un niveau élevé d’efficacité opérationnelle.

**Missions Principales**
- **Support à la gestion des commandes clients **:Répondre aux questions concernant les commandes, assurer le relai de l’information auprès des équipes en interne, gérer les allocations des commandes qui requièrent une intervention locale et les priorités d’allocation de produits en cas de rappels ou de rupture importante, informer les clients des ruptures, des potentiels produits de substitution, des reports de livraison
- **Suivi logistique **:Organiser les retours, reprises, remplacements, et dépannages de produits; appliquer et communiquer les niveaux de service, proposer des solutions de transport et de logistique adaptées aux contraintes des clients et à l’évolution des marchés, en collaborant avec le centre logistiqu
- **Gestion des contacts **:Gérer tous les contacts téléphoniques et la correspondance (courriers « papier » et courriels), en provenance des clients internes ou externes en assurant une réponse précise, rapide et professionnelle à ses interlocuteurs; promouvoir une bonne image de l’entreprise tant dans la forme que dans le contenu de son discour
- **Suivi administratif **:Traiter les dossiers d’avoirs en respectant la codification des transactions; participer au rappel des produit
- **Participation à des projets spécifiques** (amélioration continue, campagnes téléphoniques, gestion des tickets...)

**Profil recherché**:

- Formation supérieure orientée commerce ou gestion (Bac+2-5)
- Une première expérience réussie en relation clientèle idéalement acquise au sein d'un grand groupe.
- Qualités rédactionnelles et très bonne élocution
- Sens de l’organisation et rigueur
- Maitrise des outils informatiques, notamment Excel et des ERP type SAP
- Bon niveau d'anglais professionnel

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Becton, Dickinson and Company est un employeur qui prône l'égalité des chances et l'action positive. Nous ne pratiquons aucune discrimination illégale fondée sur la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, la croyance, l'origine nationale, l'ascendance, le statut de citoyen, l'état matrimonial ou domestique ou l'union civile, le statut familial, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, la génétique, le handicap, le statut militaire ou le statut d'ancien combattant, ou tout autre statut protégé.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 29 500,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Au sein de notre Service Relation Clients, rejoignez une belle équipe qui dans une ambiance conviviale, dynamique et solidaire, œuvre à apporter la plus grande satisfaction auprès de nos clients -> professionnels de santé **Engagés pour la santé de demain, nous réalisons tous les possibles.** BD est un acteur unique des...


  • Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Le centre de la relation client est un partenaire stratégique pour nos clients et nos entreprises et se concentre sur la création d’expériences client exceptionnelles et la croissance des revenus. **Engagés pour la santé de demain, nous réalisons tous les possibles.** BD est un acteur unique des technologies médicales...


  • Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Nous sommes les créateurs de possibles. BD est l'une des plus grandes entreprises mondiales de technologie médicale. Notre objectif est de faire progresser le monde de la santé, et ce n'est pas une mince affaire. L'imagination et la passion de chacun d'entre nous sont nécessaires - de la conception et de l'ingénierie à la...


  • Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Au sein de notre Service Relation Clients, rejoignez une belle équipe qui dans une ambiance conviviale, dynamique et solidaire, œuvre à apporter la plus grande satisfaction auprès de nos clients -> professionnels de santé Elle accompagne le client à chaque étape, à partir du contrat en passant par la prise de commande,...


  • Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Vous êtes un(e) expert(e) en suivi des réclamations et résolution des litiges clients ? Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de relation clients réclamations litiges et mettez votre expérience au service d'une entreprise innovante et dynamique ! L’équipe réclamations litiges BD France est le partenaire de nos...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Eybens, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Dans le cadre de la déclinaison de la politique de...

  • Correspodant Client

    Il y a 5 mois


    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Au sein de notre Service Relation Clients, rejoignez une belle équipe qui dans une ambiance conviviale, dynamique et solidaire, œuvre à apporter la plus grande satisfaction auprès de nos clients -> professionnels de santé Elle accompagne le client à chaque étape, à partir du contrat en passant par la prise de commande,...

  • Plongeur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Eybens, France WORK 2000 Temps plein

    **L'agence WORK 2000 Grenoble recrute, pour l'un de ses clients, un plongeur (H/F).** **Vos principales missions seront les suivantes**: - Nettoyage et entretien du matériel et ustensiles - Nettoyage de l’espace de travail - Contrôle de la propreté avant stockage - Approvisionnement des produits d’entretien - Respect des règles d'hygiène et de...


  • Eybens, France MTag Temps plein

    **Description entreprise**: M TAG assure la gestion de l'ensemble du réseau bus et tramway de l'agglomération grenobloise, sous Délégation de Service Public, depuis plus de 40 ans. Acteur incontournable de la mobilité sur le bassin grenoblois, M TAG agit au quotidien pour offrir un réseau performant, sûr et accessible à tous les usagers de son...


  • Eybens, France M TAG Temps plein

    **L'entreprise**: M TAG assure la gestion de l'ensemble du réseau bus et tramway de l'agglomération grenobloise, sous Délégation de Service Public, depuis plus de 40 ans. Acteur incontournable de la mobilité sur le bassin grenoblois, M TAG agit au quotidien pour offrir un réseau performant, sûr et accessible à tous les usagers de son agglomération....


  • Eybens, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Eybens, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Et si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La...

  • Plongeur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Eybens, France WORK 2000 Temps plein

    **WORK 2000, **agence d’emploi et spécialiste du recrutement, intervient dans le domaine de l’intérim et du recrutement CDI - CDD depuis près de 30 ans. Notre agence de Grenoble recherche pour l'un de ses clients basé sur Eybens, un Plongeur (**H/F).** **Vos missions**: - Nettoyage et entretien du matériel et ustensiles - Nettoyage de l’espace...

  • Exploitant Transport

    Il y a 5 mois


    Eybens, France BRUN INVEST Temps plein

    BRUN SAS, filiale de Brun Invest, est spécialiste du transport par citerne et de la distribution de produits chimiques, gaz de l'air, et des produits vrac en bennes. Véritables professionnels du Transport routier de Matières Dangereuses, les filiales de Brun Invest, présentes sur toute la France et en Belgique, disposent d'un fort savoir-faire et...


  • Eybens, France FAB TALENTS Temps plein

    _**FAB Talents**_ est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la banque et de l'assurance, nous recherchons pour l'un de nos clients, établissement bancaire de premier plan, un _**Chargé d'accueil bancaire H/F**_ à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'intérim de plusieurs mois à Eybens (38). **Responsabilités**: - Accueillir les...


  • Eybens, France FAB TALENTS Temps plein

    _**FAB Talents**_ est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la banque et de l'assurance, nous recherchons pour l'un de nos clients, établissement bancaire de premier plan, un _**Chargé d'accueil bancaire H/F**_ à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'intérim de plusieurs mois à Eybens (38). **Responsabilités**: - Accueillir les...


  • Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France TK ELEVATOR France SAS Temps plein

    TK Elevator France SAS Notre entreprise est l'un des principaux acteurs du secteur des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. Nous recherchons un technicien de réparation dédié pour rejoindre notre équipe. Mission Vous serez chargé de réaliser des missions de réparation et de maintenance pour nos clients, dans le respect des...


  • Eybens, France DHOMPLUS Temps plein

    Améliore la qualité de vie de nos publics (adhérents, clients, bénéficiaires ) en situation de fragilité en rejoignant DOMPLUS, acteur sur le marché de l’accompagnement social. Créée en 2000, DOMPLUS est un groupe français de 140 personnes qui propose des services d'accompagnement en répondant aux préoccupations quotidiennes des personnes tout...

  • Chef D'equipe Monteur

    Il y a 5 mois


    Eybens, France Start People GRENOBLE Temps plein

    **Description du poste**: Vos missions: encadrer une équipe de monteurs, faire respecter les consignes de sécurité et port des EPI, organiser le chantier, vérifier la livraison du matériel, effectuer les tâches de montage, démontage des équipements de stockage et valider fin des Travaux avec le client. **Profil recherché**: Savoir-faire: formation...

  • Chargé(E) D' Adv Export

    Il y a 6 mois


    Eybens, France VOLUNTAE Temps plein

    **VOLUNTAE**, expert des métiers comptable et financier en cabinet ou en entreprise, recrute pour un groupe français, acteur mondial de fabrication et distribution d’équipements industriels. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) **Assistant(e) commercial France et Export** **Les missions de votre poste**: En tant...