Chargé de Clientèle Sédentaire

Il y a 2 mois


SaintOuen, France PICKUP Temps plein

Rattaché à la Direction du Réseau, vous êtes au cœur de l’activité de notre réseau de commerçant partenaire pour les suivre dans leurs quotidiens en tant que point relais. Par téléphone, votre mission principale est de contribuer au maintien et au développement de notre réseau de points relais en accompagnant, par des appels sortants, nos commerçants partenaires (B2B exclusivement).

**Dans ce cadre, vos activités principales seront les suivantes**:
**Accompagnement des nouveaux points relais**
- Vous êtes garant, grâce à votre sens pédagogique et vos qualités relationnelles et commerciales, de la réussite des nouveaux points relais, en les accompagnant de façon hebdomadaire jusqu’à la parfaite maitrise de nos prestations.
- Vous jouez un rôle central dans la confirmation de la poursuite du partenariat.

**Fidélisation des points relais en activité**
- Vous vous assurez que nos engagements vis-à-vis des relais soient respectés. A ce titre, avec rigueur et en toute autonomie, vous analysez quotidiennement des rapports chiffrés et menez ou faites mener les actions qui en découlent.
- Vous êtes garant de la qualité de service des relais, particulièrement, en faisant respecter nos critères d’éligibilités (horaires d’ouverture, flux colis, respect des process)
- Vous avez également en charge le traitement des menaces de résiliation. Pour cela, vous savez retourner une situation conflictuelle pour qu’elle se transforme, d’un commun accord avec le relais, par la poursuite du partenariat.

L’ensemble de ces activités devra être réalisé avec un vrai souci de personnalisation, de qualité et de satisfaction client.

Vous avez expérience de minimum 6 mois réussie dans le domaine de la relation client par téléphone., acquise au sein d’un centre d’appel (téléconseillers, télévendeurs ou commerciale sédentaire).

Vous faites preuve d’une bonne élocution verbale et une aisance rédactionnelle.

Votre réactivité et votre capacité d’adaptation constitueront de réels atouts pour intégrer notre société où les valeurs de solidarité, de détermination, d’humour, et d’humilité sont requises.

Profil recherché:

- Bonne maitrise des outils informatiques (CRM)
- Sens du service et gestion des réclamations
- Ecoute active et capacité à répondre aux objections
- Savoir adapter son discours tout en respectant le process à suivre
- Avoir le gout du challenge pour atteindre les objectifs fixés dans le service
- Développer, accompagner, fidéliser un portefeuille
- Maitrise des techniques de rétention (menaces de résiliation)

Vous aimez les défis ? Vous avez l’audace et l’enthousiasme de ceux qui veulent améliorer les choses, l’inventivité pour résoudre des problèmes complexes ? **Rejoignez Pickup **
- CDD de 4 mois
- Poste à pourvoir à partir d’octobre
- Salaire : 2100€ mensuel brut + 1400€ de variable trimestrielle
- Les petits plus : Carte restaurant, mutuelle familiale, JATT, télétravail, remboursement frais de transport à hauteur de 75%, parcours d’intégration



  • Saint-Priest, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un agent de renom ! Nous recherchons pour notre client, un Chargé de clientèle pro / entreprises à dominante sédentaire en CDI à St Priest. Les missions sont les suivantes: - Analyser les besoins du client et rédiger le contrat adéquat (contrat type ou clauses particulières), - Fixer le montant des cotisations et des indemnisations, -...


  • Saint-Ouen, France Kalhyge Temps plein

    KALHYGE, société du Groupe mutualiste nehs, 3200 personnes, 30 000 clients, 42 sites en France, est un des leaders de la location entretien d'articles têxtiles professionnels et d'équipements d'hygiène. Reconnu pour nos valeurs fondées sur la qualité du service, nous intervenons dans des secteurs aussi variés que la santé, l'industrie, l'hôtellerie...


  • Saint-Ouen, France MNH Temps plein

    KALHYGE, société du Groupe mutualiste nehs, 3200 personnes, 30 000 clients, 42 sites en France, est un des leaders de la location entretien d'articles têxtiles professionnels et d'équipements d'hygiène. Reconnu pour nos valeurs fondées sur la qualité du service, nous intervenons dans des secteurs aussi variés que la santé, l'industrie, l'hôtellerie...


  • Saint-Denis, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Saint-Denis - 93, CDI Les missions du poste Basé au siège, en tant que Commercial Sédentaire BtoB Saint-Denis, votre mission est de développer un portefeuille de clients existants dans un secteur géographique déterminé par téléphone via la vente de prestations complémentaires chez les clients, la mise en place de nouveaux concepts...


  • Saint-Priest, France Talents Commerciaux Temps plein

    Descriptif du poste Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage...


  • Saint-Apollinaire, France Rexel Temps plein

    **Chargé de Clientèle Installateurs Tableautiers - Dijon (21) H/F**: Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de...


  • Saint-Jory, France Transports Courcelle Temps plein

    Le Groupe Courcelle c’est 37 années d’expériences, plus de 730 collaborateurs répartis sur 11 agences et 7 filiales, un chiffre d'affaires de 80 millions d’euros, 1200 cartes grises. Une entreprise familiale prête à vous accueillir, qui a su grandir et s’adapter aux exigences du marché. Acteur incontournable du transport exceptionnel et de la...


  • Saint-Laurent-de-Mure, France Faac group Temps plein

    Présentation du poste Dans le cadre de la politique commerciale de l’entreprise, le/la Commercial·e Sédentaire est en charge du développement commercial d’un secteur géographique et de la fidélisation des clients. Pour ce faire, vous serez chargé·e de prospecter de nouveaux clients en réalisant des opérations de phoning. Vous devrez...

  • Commercial Sedentaire

    Il y a 5 mois


    Saint-Priest, France Start People ST BONNET DE MURE Temps plein

    **Description du poste**: Au sein d’une équipe de sédentaires et en binôme avec un commercial itinérant sur votre secteur: - vous accueillez et conseillez par téléphone une clientèle d’industriels. - Vous qualifiez les besoins, établissez les offres, relancez vos dossiers traitez les commandes. - vous analysez et suivez votre portefeuille...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, France Groupe Empruntis Temps plein

    **À propos de nous**: Aujourd’hui leader sur un marché en pleine expansion, le Groupe Empruntis accompagne les ménages dans leur recherche de financement et d’assurance quel que soit le projet : immobilier, consommation, regroupement de crédits, assurance emprunteur. Quelques éléments sur notre Groupe: - Plus de 800 collaborateurs - Un réseau...


  • Saint-Brieuc, France BELMET Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, Belmet distribue une large gamme de produits métallurgiques et de fournitures industrielles à destination des professionnels, mais également des particuliers. Nos services de livraison couvrent l’ensemble du territoire breton, grâce à nos quatre agences implantées à Brest, Quimper, Saint-Brieuc et Rennes. Nous recherchons...


  • Saint-Ouen, France TopChrono Temps plein

    Prêt à vivre l’aventure Top Chrono ? Explosion du e-commerce, nouvelles technologies, ubérisation, nouveaux marchésle secteur de la logistique urbaine est en pleine mutation. Top Chrono, leader historique de la livraison express et du dernier kilomètre a décidé de se mettre en mode startup pour faire sa révolution en lançant un chantier de...


  • Saint-Laurent-de-Mure, France FAAC Technologies Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Depuis 1965, le groupe FAAC fournit des solutions d'automatismes dans le secteur résidentiel, bâtiments et industriel et de contrôle d'accès piétons et véhicules. Présent sur les 5 continents avec plus de 3600 salariés dans le monde, FAAC est un groupe international ambitieux et au développement fort, reposant sur...

  • Commercial Sédentaire

    Il y a 2 mois


    Saint-Priest, France MOREAU Temps plein

    La société MOREAU est une PME familiale en perpétuel développement, spécialisée dans le commerce de gros en outillage, quincaillerie, climatisation, plomberie, réalisant un chiffre d'affaires de 10 M€. Implantée sur la région lyonnaise depuis plus de 50 ans, nous offrons une large gamme de plus de 25 000 produits référencés, dont 16 000 tenus...

  • Commercial Sédentaire

    Il y a 2 mois


    Saint-Priest, France MOREAU Temps plein

    La société MOREAU est une PME familiale en perpétuel développement, spécialisée dans le commerce de gros en outillage, quincaillerie, climatisation, plomberie, réalisant un chiffre d'affaires de 10 M€. Implantée sur la région lyonnaise depuis plus de 50 ans, nous offrons une large gamme de plus de 25 000 produits référencés, dont 16 000 tenus...

  • Chargé de Clientèle Bilingue

    il y a 3 semaines


    Saint-Ouen, France Domino Care Temps plein

    Chargé de clientèle bilingue - LG Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client, leader des matériaux de spécialité, un Chargé de clientèle bilingue (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, à temps plein. Poste basé proche de Nanterre (92). En qualité de Chargé de clientèle bilingue...


  • Saint-Ouen, France Domino Care Temps plein

    Chargé de clientèle bilingue - LG Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client, leader des matériaux de spécialité, un Chargé de clientèle bilingue (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de pré embauche de 4 mois, à temps plein. Poste basé proche de Nanterre (92). En qualité de Chargé de...

  • Commercial Sedentaire

    Il y a 6 mois


    Saint-Marcellin, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Start People Saint-Marcellin - 38, CDI Détail du poste Embarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout...


  • Saint-Ouen, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...


  • Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein

    Le Service Relations Clientèle répond aux demandes de remboursement de prestations d’assistance, tous domaines confondus (pour environ 50 % en Automobile). Notamment le traitement des demandes de remboursements de frais engagés par les bénéficiaires et les éventuelles réclamations, au regard des modalités contractuelles et des accords commerciaux...