Global Application Specialist

Il y a 5 mois


Lyon, France bioMérieux sa Temps plein

Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro. Depuis 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.
Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Notre département des Opérations Cliniques recherche un Spécialiste des Applications en Immunologie qui travaillera au sein du département d'immunologie de l'unité experte au sein d'une équipe de 5 employés.

Quelle est votre mission chez bioMérieux ?
- Gérer la formation, le coaching et le support technique des filiales et distributeurs de bioMérieux, pour les produits d'immunologie
- Exécuter les missions de service client requises par les équipes projet
- Contribuer au lancement et au support des services et produits
- Contribuer au développement des produits et services en représentant la voix technique du client auprès des filiales et des distributeurs, et optimisation du service de proximité
- Contribuer et animer un plan de formation personnalisé pour les filiales en fonction de leurs besoins
- Créer et mettre à jour des modules de formation (présentiels, blended ou E-Learning) suivant les processus de service client
- Mener des formations à distance ou formation en face-à-face
- Contribuer à l'amélioration continue des produits/services actuels, des supports de formation et des outils de service et partager des informations au PMO GCS
- Fournir une assistance d'urgence pour les réactifs de la gamme Immunologie afin filiales/distributeurs
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes d' investigations afin de comprendre les enjeux de la gamme de produits

Qui êtes-vous ?

De formation supérieure spécialisée en biologie (licence à master), vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en tant que Spécialiste d'Application, idéalement pour des réactifs de la gamme Immunologie.
Une première expérience dans le domaine de la formation et du développement d'outils numériques de formation (montage vidéo, outils de développement E-Learning) sera un véritable atout.
Vous êtes reconnu pour votre orientation service client et vos capacités de persuasion pour obtenir de l'accompagnement.
Vous avez une affinité pour les outils numériques et les technologies émergentes.
Vous valorisez le travail en équipe, mais vous êtes également capable d'autonomie, de prise d'initiative et de vous adapter au changement.
Vous maîtrisez l'anglais, la maîtrise de la langue française sera un atout important.

Des voyages en France ou à l'international peuvent être envisagés pour dispenser des formations.



  • Lyon, France bioMérieux Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution...


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  • Lyon, France bioMérieux sa Temps plein

    Le département Global Customer Service recherche un Ingénieur Système pour former, coacher et fournir un support efficace aux filiales et distributeurs de bioMérieux et pour promouvoir la voix technique des clients dans le développement des produits afin d'optimiser le succès commercial et la rentabilité de bioMérieux sur le marché. Votre rôle sera...


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    C.H. Robinson is seeking a skilled Global Forwarding Specialist to join our Global Forwarding division in Lyon. In this key position, you will be responsible for managing and operating the shipment lifecycle for your assigned accounts. You will ensure customer requirements are met and answered accurately and timely. You will be accountable for executing and...


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    **Responsable Investigation - Global Customer Service - Immunologie - H/F/NB**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed...


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    Key Responsibilities:Provide expert-level support for Power Applications, Microsoft BI, and SAP Success Factor.Administer SAP Concur and PLM – Teamcenter Siemens, including training and knowledge transfer sessions.Manage Polarion ALM and Netsuite Oracle.Ensure seamless integration with Microsoft Stack Suite, Apps, Office, Sharepoint, Onedrive, and MS...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dabster Temps plein

    We are seeking a highly skilled Application Support Specialist French to join our team at Dabster. In this role, you will be responsible for providing expert-level support for a range of applications, including Power Applications, Microsoft BI, and SAP Success Factors.Additionally, you will work closely with internal stakeholders to identify and resolve...


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    Notre équipe IT de Gauzy recherche un.e spécialiste en conception d'applications ERP pour nous rejoindre à Brignais (69), à proximité de Lyon. Gauzy est un leader mondial dans la science des matériaux, axé sur la recherche, le développement, la fabrication et la commercialisation de technologies de contrôle de la lumière et de vision qui...

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