Expert Qualité Clients

Il y a 6 mois


Granville, France Pharmelis Temps plein

Descriptif du poste

Pharmélis, cabinet de recrutement spécialisé et organisme de formation, partenaire depuis 17 ans des industries de Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client dans le recrutement de son Expert Qualité Clients H/F.

Rattaché(e) au Directeur Qualité Clients, vous assurerez la gestion des audits clients, des cahiers des charges et questions clients pour plusieurs sites de production du groupe. Vous serez le point de contact pour les clients internationaux, pour tous les sujets relatifs à la Qualité et questions techniques de base posées sur les produits existants. Vous construirez des relations de partenariat avec les services internes et les clients externes. Vous rapporterez à l'organisation la voix du client, les retours d'information, les tendances du marché et proposerez des actions d'améliorations.

Vos principales missions seront:

- Qualité:
Coordonner la revue des cahiers des charges clients et des spécifications et être le/la représentant(e) qualité de l'entreprise pour leur approbation

Coordonner les audits et visites qualité clients sur site et s'assurer du suivi des actions définies

Etre le point de contact pour la gestion des changements avec le client
- Technique:
Répondre aux clients sur les questions techniques sur les produits, en se basant sur la documentation

Contribuer au développement des propositions techniques adaptées aux besoins des clients, notamment les recommandations produits

Pour les clients attribués, assister les équipes commerciales à la définition des besoins clients pour soumission au comité d'approbation de projet, en promouvant des solutions standards et en challengeant le client sur ses besoins

Pour les produits standards, gérer la communication de l'information technique au client pour répondre à ses besoins lors des phases d'évaluation, de qualification, d'enregistrement et de mise en production des produits, en s'appuyant sur les documents techniques existants

Gérer la relation technique avec les clients et l'équipe commerciale afin d'assurer la qualification des produits
- Reporting et gestion de l'information:
Suivre les indicateurs qualité pour les clients attribués, préparer la section qualité pour les revues avec les clients

Rapporter à l'organisation la voix du client, les retours d'information, les tendances du marché et proposer des actions d'améliorations pour s'assurer que les problèmes qualité sont pris en compte

Utiliser les process et outils mis en place pour le management du support qualité / technique client

Maintenir les informations associées aux sujets gérés et assurer les archivages selon les procédures
- Relation client:
Participer aux réunions avec le client sur site et hors site
- Construire des relations de partenariat avec les clients externes et les services internes

Profil recherché

De formation Bac +5, Ingénieur ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative en Qualité Clients au sein d'un site industriel, idéalement pharmaceutique ou dispositifs médicaux.

Vous disposez d'un très bon relationnel, êtes diplomate et orienté(e) satisfaction client.
- La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Diplomatie
Sens du relationnel

SAVOIR-FAIRE
Gestion de la qualité
Qualité

**Voir plus**

Entreprise
- Pharmélis, cabinet de recrutement spécialisé et organisme de formation, est partenaire depuis 17 ans des industries de Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...).
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Inès BALICKI
- _Consultante en recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Ingénieur qualité

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION



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    Vous êtes un spécialiste de la comptabilité et des finances reconnu pour votre expertise et votre capacité à gérer des projets complexes. Notre client, un expert en voyages scolaires éducatifs et en séjours linguistiques en Europe et dans le monde, cherche un Comptable Général Senior H/F pour rejoindre son équipe.MissionsTenir une comptabilité à...

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    il y a 1 mois


    Granville, Normandie, France Co-pilotes Temps plein

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    Granville, Normandie, France In Extenso Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Granville, Normandie, France Co-pilotes Temps plein

    Description Du PosteNous recherchons une personne motivée pour renforcer notre équipe d'Experts-Comptables.L'Expert-comptable contribuera au développement commercial du cabinet et prendra en charge un portefeuille clients d'expertise comptable TPE-PME.Nous recherchons une personne autonome, organisée et méthodique, avec une expérience...

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    Il y a 2 mois


    Granville, France Co-pilotes Temps plein

    Notre CabinetCO-PILOTES est un cabinet d'expertise-comptable installé à Granville, Avranches, Coutances et Saint-Hilaire-Du-Harcouët, et nouvellement à Saint-Lô.Pourquoi le nom " Co-pilotes" ? Car nous accompagnons nos clients tout au long de leur vie professionnelle. Nous sommes les co-pilotes des dirigeants Notre objectif principal ? Accompagner nos...


  • Granville, France Page Personnel Temps plein

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    MissionVous rejoindrez notre équipe d'opérateurs dans l'une des plus importantes installations de production d'énergie nucléaire en France. En tant qu'expert opérateur de production, vous serez chargé de la conduite et du contrôle des installations pour assurer une production sûre et efficace.FonctionVous pilotez le procédure de production, en...


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    il y a 2 semaines


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    Vous rejoignez Aptar, un groupe innovant employant 13 000 personnes dans le monde, spécialisé dans la recherche et la production de composants en caoutchouc pour l'emballage pharmaceutique. L'entreprise compte 1100 collaborateurs répartis sur deux sites de production.Sous la responsabilité du responsable qualité site, vous êtes chargé de la...

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    il y a 4 semaines


    Granville, Manche, France ADECCO Temps plein

    ADECCO Onsite, recrute pour son client spécialisé dans la recherche et la production de composants en caoutchouc destinés à l'emballage pharmaceutique, des  AGENT CONTRÔLE QUALITÉ (H/F) . Effectuer les relevés quotidiens au niveau des TOC mètres Participer aux validations et revalidations de nouvelles méthodes de contrôle qualité Vous...

  • Agent de Contrôle Qualité

    il y a 4 semaines


    Granville, Manche, France ADECCO Temps plein

    ADECCO Onsite, recrute pour son client spécialisé dans la recherche et la production de composants en caoutchouc destinés à l'emballage pharmaceutique, des  AGENT CONTRÔLE QUALITÉ (H/F) . Effectuer les relevés quotidiens au niveau des TOC mètres Participer aux validations et revalidations de nouvelles méthodes de contrôle qualité Vous...

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    il y a 2 semaines


    Granville, Normandie, France Co-pilotes Temps plein

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  • Granville, Normandie, France A-VANTAGE Temps plein

    Présentation de l'offreA-VANTAGE, un équipementier automobile de premier plan, recherche un(e) Responsable Qualité Site expérimenté(e) pour rejoindre son équipe de direction.Rôle et ResponsabilitésPiloter et garantir la conformité des produits et des processus en production.Gérer les indicateurs physiques au sein de l'usine pour mesurer la...

  • Animateur Qualite

    Il y a 6 mois


    Granville, France Interaction Temps plein

    Interaction Granville recherche pour le compte de son client, secteur Coutances, un(e) ANIMATEUR/TRICE QUALITE en Intérim. Vous êtes le/la garant-e de la qualité au sein d'une entreprise dynamique, qui valorise le savoir-faire et l'innovation. Vous serez en charge de veiller au respect des normes et processus qualité, et de participer activement à...

  • Animateur Qualite

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    Granville, France Interaction Temps plein

    Interaction Granville recherche pour le compte de son client, secteur Coutances, un(e) ANIMATEUR/TRICE QUALITE en Intérim. Vous êtes le/la garant-e de la qualité au sein d'une entreprise dynamique, qui valorise le savoir-faire et l'innovation. Vous serez en charge de veiller au respect des normes et processus qualité, et de participer activement à...


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    Mission et Objectifs Dans le cadre de l'équipe sûreté du Groupe Orano, vous participez à la mise en œuvre de stratégies sûreté et qualité pour les installations complexes de clients externes. Vous assurez le suivi et la vérification des exigences sûreté et qualité, en collaboration avec l'exploitant et l'Autorité de Sûreté...

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    il y a 3 semaines


    Granville, Normandie, France Aptar Temps plein

    Aptar Stelmi (1100 personnes – deux sites de production), entreprise innovante du groupe Aptar (13 000 personnes dans le monde), spécialisée dans la recherche et la production de composants en caoutchouc destinés à l'emballage pharmaceutique dans le domaine de l'injectable, leader sur le marché des protège-seringues, recherche pour le site de...