[cdi] Chargé(E) de Mission Qualité Et Formation

il y a 1 mois

Colmar, France ALSACE DESTINATION TOURISME Temps plein

**CDI / Haut-Rhin / **ALSACE DESTINATION TOURISME**

**[CDI] Chargé(e) de mission qualité et formation (H/F)**:
Vous avez la capacité de fédérer des partenaires et coordonner des projets ?
Vous faites preuve d’écoute et vous avez la capacité de traduire des besoins en actions ?
Vous avez une bonne connaissance des compétences des Offices de tourisme et des territoires alsaciens ?

Méthodique, organisé(e) et doté(e) d'une excellente capacité d'écoute, vous accompagnerez les Offices de Tourisme alsaciens dans la montée en compétences de leur personnel, les conseillerez dans leurs démarches qualité de progrès continu ou de classement et les assisterez dans l'utilisation de la solution PilOT, outil d'aide au pilotage de l’activité d'une structure touristique et de sa destination.

**Missions**:
Alsace Destination Tourisme est l'agence de développement et de promotion touristique de la Collectivité européenne d'Alsace (CeA).
A ce titre, elle assure l'animation et la coordination des collectivités territoriales et des acteurs touristiques locaux ainsi que le développement et la promotion touristique de la Destination Alsace.
Forte d'une équipe de près de 50 collaborateurs passionnés, l'agence est répartie sur deux sites (Colmar et Strasbourg) et l'équipe structurée autour de 2 pôles et 8 services.
ADT partage des valeurs fortes au sein de son équipe et envers ses partenaires, elle est également engagée dans une démarche RSE.

Le poste à pourvoir est basé à Colmar, au centre ville à moins de 10mn à pied de la gare.
Le service Mission Attractivité de l’Alsace (MAA) d'ADT est l’interlocuteur privilégié des Offices de Tourisme d’Alsace pour les accompagner dans les définitions des objectifs prioritaires du réseau des OT d’Alsace, dans la coordination de projets communs, dans leurs démarches qualité, dans la montée en compétences des personnels d’OT, la gestion du Système d’information Touristique alsacien etc.

Sous l’autorité du Directeur Général d’Alsace Destination Tourisme (ADT), du Responsable de la Mission Attractivité Alsace (MAA) et conformément aux procédures et directives en vigueur.

**MISSIONS**:

- Animer la démarche qualité en accompagnant les OT volontaires dans leur processus d'amélioration continue, avec la réalisation d'audits réguliers et un suivi adapté à leurs besoins,
- Recenser les besoins en formation des OT, participer aux travaux de la commission régionale, et développer des actions de formation adaptées grâce à l'ingénierie de formation,
- Animer et accompagner les OT dans l'utilisation du dispositif PilOT, en les aidant à suivre et analyser les indicateurs de performance,
- Accompagner les OT dans leur démarche de classement et assurer le suivi auprès de la préfecture pour garantir leur conformité.

Dans le cadre du fonctionnement général d’ADT, le titulaire du poste peut être amené à travailler:

- En soutien ou en remplacement de ses collègues en cas d’absence prolongée ou de surcharge de travail ;
- Sur toute opération, hors fonction principale, qui soit une demande de la Collectivité européenne d’Alsace ;
- Sur toute opération ponctuelle qui concerne le bon fonctionnement d’ADT ;
- Doit faire preuve de discrétion et valoriser l’image d’ADT et de la Destination Alsace (interne et externe).
- Autonomie et responsabilité:

- Le collaborateur sera autonome sur certaines missions déléguées par le Responsable de la MMA.
- Représentation:

- Représentation ponctuelle par délégation du Responsable de la MAA pour des réunions techniques concernant les missions confiées.

**Profil**:

- Formation et compétences requises:

- Bac + 3 minimum ;
- Expérience : Une première expérience professionnelle de 2 à 3 ans est demandée ;
- Informatique : maîtrise des logiciels bureautiques et des services collaboratifs en ligne ;
- Tourisme : connaissance du contexte touristique alsacien et des missions des offices de tourisme ;
- Formation : connaissance du contexte de la formation professionnelle continue ;
- Animations de réunions, gestion des relations avec des prestataires extérieurs.
- Aptitudes et qualités:

- Avoir l’aptitude pour le travail en équipe ;
- Savoir faire preuve de méthodologie et de rigueur ;
- Bonne capacité rédactionnelle, la maîtrise de la langue française est exigée ;
- Aisance relationnelle et excellente capacité d'écoute avec les partenaires institutionnels et les élus ;
- La pratique de l’allemand et de l’anglais seraient un plus.

**Conditions**:
Statut et échelon : Agent de maîtrise - Echelon 2.2. de la Convention collective des organismes de tourisme à caractère non lucratif

Salaire : selon Convention collective des organismes de tourisme à caractère non lucratif

Déplacements : Permis B obligatoire, mobilité sur les territoires alsaciens et voisins.

**AVANTAGES**
- Un environnement de travail agréable en plein cœ

  • [cdi] Chargé(E) de Mission Gestion de La Relation

    Il y a 6 mois

    Colmar, France Alsace Destination Tourisme Temps plein

    **CDI / Haut-Rhin / **ALSACE DESTINATION TOURISME** **[CDI] Chargé(e) de mission Gestion de la Relation Client**: Alsace Destination Tourisme (ADT) est l'agence de développement et de promotion touristique de la Collectivité européenne d'Alsace (CeA). A ce titre, ADT assure l'animation et la coordination des collectivités territoriales et des acteurs...

  • Inspecteur Qualité Produit

    Il y a 6 mois

    Colmar, France Mon Cdi Temps plein

    Mon CDI recrute pour son client situé à **Colmar (68)**, un **Inspecteur qualité fournisseurs** H/F. Poste à pourvoir en CDI. Avec MON CDI, vous bénéficiez d'une mutuelle familiale (GENERALI), prévoyance (AG2R), CE avec de nombreux chèques cadeaux, culture, participation, et autres avantages sociaux. On vous forme pour évoluer (doublement du CPF)....

  • Un(E) Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Colmar, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps plein

    IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...

  • [cdi] Chargé(E) de Promotion

    Il y a 6 mois

    Colmar, France Alsace Destination Tourisme Temps plein

    **CDI / Haut-Rhin / **ALSACE DESTINATION TOURISME** **[CDI] Chargé(e) de promotion**: Vous aimez l’Alsace et avez une excellente connaissance de son offre touristique ? Nous recherchons notre futur(e) représentant(e) pour promouvoir notre destination auprès des organisateurs de voyages et du grand public, en lien avec les partenaires d’Alsace...

  • Chargé de Mission Paie

    Il y a 6 mois

    Colmar, France HLB Groupe cofimé Temps plein

    **Offre d’emploi : Chargé de mission Paie**: Votre profil Vous êtes **titulaire d’un BTS**, et vous justifiez d’une expérience d’au moins 2-3 ans en cabinet d’expertise comptable. Vous recherchez un emploi à **Colmar** permettant de développer savoir-faire et relation clientèle au sein d’un environnement de travail stimulant. **Ce poste...

  • Chargé de Mission Paie

    Il y a 3 mois

    Colmar, France HLB Groupe cofimé Temps plein

    **Offre d’emploi : CDM Paie**: Votre profil Vous êtes **titulaire d’un BTS**, et vous justifiez d’une expérience d’au moins 2-3 ans en cabinet d’expertise comptable. Vous recherchez un emploi à **Colmar** permettant de développer savoir-faire et relation clientèle au sein d’un environnement de travail stimulant. **Ce poste est fait pour...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Colmar, France SHIVA Temps plein

    **Entreprise** Shiva, spécialiste du ménage et repassage à domicile, est un réseau de plus de 500 agences dont 14 en Alsace. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Aujourd'hui, Shiva recrute en CDI un(e)...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Colmar, France SHIVA Temps plein

    **Entreprise** Shiva, spécialiste du ménage et repassage à domicile, est un réseau de plus de 500 agences dont 13 en Alsace. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Aujourd'hui, Shiva recrute en CDI un(e)...

  • Chargé(E) Qse

    Il y a 6 mois

    Colmar, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Industrie, la division spécialisée sur les métiers techniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée ses confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Notre client, acteur majeur de la...

  • Chargé(E) de Développement RH

    Il y a 6 mois

    Colmar, France WOLF INTERIM COLMAR Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre un groupe de travail jeune et dynamique agrémenté de nombreux challenge Cela tombe plutôt bien, nous recrutons en CDI un/e Chargé(e) de développement RH expérimenté/e. Le poste se décompose en 3 thématiques - Commercial : Entretenir des relations commerciales suivies avec les clients et/ou les prospects...

  • Chargé de Mission Des Ressources Humaines

    Il y a 6 mois

    Colmar, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de Mission Paie

    Il y a 4 mois

    Colmar, France COFIME SA Temps plein

    **Groupe Cofimé est un cabinet d’expertise comptable et d’audit leader en Alsace, fort de plus 60 ans d’expérience.** **Très attachés à la dimension humaine, nous sommes plus de 250 collaborateurs et associés engagés chaque jour au service d’entreprises françaises ou étrangères de tous secteurs d’activité.** **Au sein de nos équipes...

  • Un(E) Formateur

    Il y a 6 mois

    Colmar, France Wall Street English Temps plein

    **Wall Street English Recrute !** Vous êtes passionné(e) par l'enseignement de l'anglais ? Vous cherchez une opportunité inspirante pour partager votre expertise linguistique ? Rejoignez notre équipe en tant que Teacher (Formateur/trice) d'anglais ! **Ce que nous recherchons pour notre centre de Colmar**: Natif(ve) et/ou bilingue en Anglais,...

  • Un(E) Formateur

    Il y a 6 mois

    Colmar, France Wall Street English Temps plein

    **Wall Street English Recrute !** Vous êtes passionné(e) par l'enseignement de l'anglais ? Vous cherchez une opportunité inspirante pour partager votre expertise linguistique ? Rejoignez notre équipe en tant que Teacher (Formateur/trice) d'anglais ! **Ce que nous recherchons pour notre centre de Colmar**: Natif(ve) et/ou bilingue en Anglais,...

  • Chargé de Mission Paie

    Il y a 6 mois

    Colmar, France COFIME SA Temps plein

    **Groupe Cofimé est un cabinet d’expertise comptable et d’audit implanté sur 10 sites en Alsace, sur le Territoire de Belfort et à Paris. 1er cabinet d’expertise comptable indépendant de la région, nous sommes forts de près de 60 ans d’expérience et nous proposons une offre de prestations unique qui nous démarque de nos...

  • Chargé de Mission Itinérant(E)

    Il y a 6 mois

    Colmar, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - Titulaire sur plusieurs départements, votre rôle sera d’accompagner les gérants mandataires de notre réseau afin d'assurer notre stratégie de développement. - Dans ce cadre, vous: - Assurez l’animation d'un point de vente afin de garantir le développement du chiffre d’affaires dans le respect de notre...

  • Chargé de Clientèle Iard

    Il y a 6 mois

    Colmar, France IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un cabinet de courtage à taille humaine Un(e) Chargé(e) de Clientèle en CDI. Vos missions: Au sein d’un cabinet de courtage en collectivités territoriales, vous serez en charge de la gestion commerciale des polices du portefeuille et contribuerez au développement de celui-ci. A ce titre, vous prenez en charge les...

  • Chargé de Mission

    Il y a 3 mois

    Colmar, France ASAD Centre Alsace Temps plein

    **Votre mission**: Avec le soutien et sous la supervision de la Directrice, vous œuvrez pour le développement des activités de l’Association en matière de maintien à domicile des personnes fragilisées et/ou malades, via la gestion des projets, la coordination des services ainsi que la démarche « _qualité_ » au sein de notre structure. Vos...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Colmar, France SHIVA Temps plein

    **Entreprise** Shiva, spécialiste du ménage et repassage à domicile, est un réseau de près de 500 agences dont 13 en Alsace. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Aujourd'hui, Shiva recrute en CDD...

  • Chargé de Mission

    il y a 1 mois

    Colmar, France ASAD Centre Alsace Temps plein

    **Votre mission**: Avec le soutien et sous la supervision de la Directrice, vous œuvrez pour le développement des activités de l’Association en matière de maintien à domicile des personnes fragilisées et/ou malades, via la gestion des projets, la coordination des services ainsi que la démarche « qualité » au sein de notre structure. **Vos...