Emplois actuels liés à Assistance Aux Utilisateurs - Courbevoie - CVA IPEC
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Technicien en Assistance Utilisateur
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Econocom est un acteur majeur de la transformation digitale en Europe, reconnu pour son expertise dans l'accompagnement des entreprises et des organisations publiques. Avec une approche centrée sur l'utilisateur final, nous concevons, finançons et facilitons la transformation numérique des grandes entreprises.Contexte du...
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Technicien en Assistance Utilisateur
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps pleinMission Rejoignez-nous pour relever des défis passionnants et participer à des projets d'expertise et d'innovation au sein d'Econocom. En tant que leader dans le domaine du digital en Europe, Econocom se positionne comme la première entreprise du digital et le principal acteur de l'infogérance Workplace. Dans notre division Services en...
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Technicien en Assistance Utilisateur
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps pleinObjectif du poste Rejoignez-nous pour relever des défis passionnants et contribuer à des projets d'expertise et d'innovation au sein d'Econocom. En tant que leader dans le domaine du digital en Europe, Econocom se positionne comme la première entreprise dans l'infogérance Workplace, offrant des solutions adaptées à un large éventail de clients,...
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Superviseur Du Support Utilisateurs
Il y a 3 mois
Courbevoie, France DALKIA Temps pleinDescriptif du poste Dalkia, filiale du groupe EDF, accompagne ses clients dans leurs transformations énergétique et numérique grâce à ses deux métiers : la valorisation des énergies renouvelables locales et les économies d'énergie. Dalkia propose à ses clients des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque...
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Technicien en Assistance Informatique H/F
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Lynx RH Temps pleinÀ propos de la missionL'agence LYNX RH Paris Ouest, spécialisée dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Courbevoie.MissionsAssistance utilisateurs : fournir une aide efficace aux utilisateurs pour résoudre leurs problèmes informatiques.Gestion des...
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Assistance Back Office
Il y a 4 mois
Courbevoie, France CVA IPEC Temps pleinCVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur de la pétrochimie, un assistant aux utilisateurs H/F Vos missions: Assistance utilisateurs - Assister les « équipes back-office cartes » dans l’utilisation des outils mobilité et nouvelles énergies dont les outils Atlas, CRM, MICAet les outils flottes : Extranet, Portail Mobility, Boitier...
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Responsable Support Utilisateur F/H
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France KPMG Temps pleinVos MissionsEn tant que Responsable Support Utilisateur F/H, vous aurez la responsabilité d'une équipe d'environ 30 collaborateurs, incluant des techniciens de proximité, des techniciens VP, ainsi que des équipes de gestion d'actifs et des responsables de livraison. Vos principales missions incluent :Management et Animation : Diriger et dynamiser un...
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Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps pleinPoste proposé : Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la gestion des connaissances ? Rejoignez notre équipe en tant que Stagiaire en Gestion de Connaissances pour le Service d'Assistance. Contexte : ENGIE IT, acteur majeur dans le secteur des solutions informatiques, accompagne les différentes unités d'affaires...
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Stagiaire en Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France EQUANS Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Equans est un acteur mondial dans le domaine des énergies et des services, présent dans 20 pays avec une équipe de 90 collaborateurs répartis sur les 5 continents. Avec un chiffre d'affaires annuel dépassant 18 milliards d'euros, Equans se positionne comme un leader sur le marché. Notre mission : Nous concevons,...
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Alternance - Assistance Technique SAP (F/H)
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION Intégré au sein de la Direction des Systèmes d'Information, dans l'équipe dédiée aux Finances et Achats pour le Groupe, vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante ? Vous souhaitez vous engager dans des missions significatives ? Rejoignez SUEZ et participez à une aventure passionnante. Vincent Teillet et son équipe sont...
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Stagiaire en Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France EQUANS Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Equans est un acteur majeur dans le domaine des énergies et des services, présent dans 20 pays avec une équipe de 90 collaborateurs sur les 5 continents, générant un chiffre d'affaires annuel de plus de 18 milliards d'euros. Notre mission : Equans développe, installe et propose des solutions personnalisées pour...
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Stagiaire en Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France EQUANS Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Equans est un acteur majeur à l'échelle mondiale dans le domaine des énergies et des services, présent dans 20 pays avec une équipe de 90 collaborateurs répartis sur les 5 continents, générant un chiffre d'affaires annuel dépassant 18 milliards d'euros. Equans se spécialise dans la conception, l'installation et la...
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Business Analyst
Il y a 3 mois
Courbevoie, France Astorm-group Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d'un Business Analyst pour intervenir sur des études /Projets dans le domaine Banque / Finance. La prestation consiste à fournir une assistance en matière de maîtrise d'ouvrage SI, notamment: - Support et assistance pendant les arrêtés trimestriels pour la publication de la communication financière du...
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Chargé de Projet Moa
Il y a 3 mois
Courbevoie, France ESSET Property Management Temps pleinEsset Property Management, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà 40 ans d’expérience et 600 collaborateurs sur le territoire. Acteur de référence de la gestion de patrimoine immobilier pour le compte de clients institutionnels, Esset Property Management intervient sur toutes les classes d’actifs et gère 19 millions de m² en immobilier...
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Chef de Projet Support Informatique
il y a 4 jours
Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps pleinMissionEn tant que Responsable Support Helpdesk, vous serez chargé de piloter l'équipe en charge de l'assistance aux utilisateurs et d'assurer l'efficience du Service Support.Compétences requisesPilotage d'équipeAssistance utilisateurAmélioration continue du serviceAnalyse post-incidentGestion des équipes internesMise en place...
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Apprenti.e Support Analyst
Il y a 3 mois
Courbevoie, France Nexans Temps plein**Lieu**:Courbevoie, FR, 92400**Fonction**:Systéme d'Information**Type d'emploi**:Temps plein**Expérience requise**:Etudiant**N° de l'offre**:75318Apprenti.e Support Analyst **VOUS INTÉGRER DANS L'ENTREPRISE** - Chez Nexans, notre vision globale est d'électrifier le futur. Au sein du Groupe, cela signifie innover au-delà du câble pour apporter...
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Administrateur O365
il y a 3 semaines
Courbevoie, France TAHYS RECRUITMENT SOLUTIONS Travail à distance Freelance Temps pleinGestion Office 365 :Administration des comptes utilisateurs (création, modification, suppression).Gestion des licences et des accès aux services Office 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive).Mise en œuvre et gestion des politiques de sécurité et de conformité Office 365.Supervision et optimisation des performances des services Office 365.Mise en...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 jours
Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien Support ApplicatifExperis France recherche un Technicien Support Applicatif pour rejoindre son équipe en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92).Compétences requisesAssistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le clientGestion des incidents N2-N3 via un outil de ticketing...
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Technicien Support Applicatif
il y a 9 heures
Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien Support ApplicatifExperis France recherche un Technicien Support Applicatif pour l'un de ses clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Compétences requisesAssistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le clientGestion des incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista)Prise en...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 jour
Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien Support ApplicatifExperis France recherche un Technicien Support Applicatif pour l'un de ses clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Compétences requisesAssistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le clientGestion des incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista)Prise en...
Assistance Aux Utilisateurs
Il y a 4 mois
CVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur de la pétrochimie, un assistant aux utilisateurs H/F
Vos missions:
Assistance utilisateurs
- Assister les « équipes back-office cartes » dans l’utilisation des outils mobilité et nouvelles énergies dont les outils Atlas, CRM, MICAet les outils flottes : Extranet, Portail Mobility, Boitier télématique, Bornes électriques.
- Gérer et suivre les demandes adressées par les filiales au travers des outils de suivi dans l’outil de ticketing de l’équipe:
- Prendre en charge la demande dans un délai engageant
- Traiter directement la demande et informer le demandeur du délai estimé de résolution et des évolutions de statut si cette demande est déléguée à un tiers et ce jusqu’à clôture du dossier
- S’interfacer avec les tiers régulièrement, savoir prioriser et proposer des contournements
- Fonction de back-office centralisé (niveau 2):
- Réclamations clients inter-filiales et partenaires/filiales,
- Relations opérationnelles avec les partenaires accepteurs et les prestataires de services (ex : Eurovat, TAI Services,)
- Mise à jour des données centralisées (prix de liste,) quand elles ne sont pas assurées par les filiales,
- Identifier les axes d’amélioration et être force de proposition afin de tirer parti au mieux des outils de la mobilité dans le cadre des offres marketing définies
Expérience similaire appréciée
Bon niveau d'Excel
Anglais intermédiaire
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Fort de nos multiples expertises et de notre large panel de solutions, nous nous positionnons comme un partenaire technique incontournable pour accompagner les entreprises et leurs projets, dans le monde entier.
