Emplois actuels liés à Cdi Responsable Service Et Relation Client Magasin - Jaux - Leroy Merlin

  • Hôte Services Clients Magasin

    Il y a 3 mois

    Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Cdd Hôte Service Client Magasin

    Il y a 3 mois

    Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 3 mois

    Jaux, France MEUBLES TM Temps plein

    Responsable de Magasin (H/F) **Responsibilities**: - Gérer et superviser les opérations quotidiennes du magasin - Assurer un excellent service client en répondant aux demandes et aux plaintes - Former, encadrer et motiver l'équipe de vente - Planifier et organiser les horaires de travail des employés - Gérer les stocks et s'assurer que les produits...

  • Cdi Responsable de Rayon Magasin

    Il y a 3 mois

    Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Responsable de Rayon, vous piloterez un univers produits et animerez votre équipe de Conseillers de vente. - Votre futur métier: En collaboration avec le/la Manager Commerce, vous animerez un rayon au sein de notre magasin, et aurez la responsabilité de l'atteinte de ses objectifs de...

  • Vendeur (H/F) en Magasin / Cdi Temps Partiel

    il y a 1 semaine

    Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein du pole Décoration (peinture,...

  • Chargé(e) de relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    Jaux, France GEODIS Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution amp; l'express et le...

  • Manager Commerce Magasin

    Il y a 3 mois

    Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste de commerçant où les chiffres sont importants, mais où les équipes le sont encore plus. En tant que Manager Commerce, vous serez responsable d'un secteur complet du magasin, et serez chargé de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement. - Votre futur métier: Au sein du Comité de Direction du magasin de Compiègne et en...

  • Manager Logistique Magasin

    Il y a 4 mois

    Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui pensent que le management est un métier, et que le collaboratif est la clé. En tant que Manager Logistique, vous serez responsable de l'ensemble des flux logistiques au sein du magasin : depuis la réception des commandes jusqu'à ce que le produit soit dans les mains du client. - Votre futur métier: Au sein du Comité de Direction...

  • Cdd Employé Logistique en Magasin

    Il y a 4 mois

    Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...

  • Chargé(e) de relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    Jaux, Oise, France GEODIS Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution amp; l'express et le...

  • Chargé(e) de relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    Jaux, 60880, Estrées-Saint-Denis, France GEODIS Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution amp; l'express et le...

  • Employé Logistique en Magasin

    Il y a 3 mois

    Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...

  • Logisticien Magasin Cdd

    Il y a 3 mois

    Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein de notre magasin, vous faciliterez le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des clients...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 1 jour

    Jaux, Hauts-de-France Amplitude Temps plein

    Description du posteLe Groupe Amplitude recherche un(e) Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour sa concession KIA/MG à JAUX.Compétences requisesConnaissances approfondies des véhicules toutes marques (modèles et produits périphériques)Maîtrise des outils informatiquesPolyvalence, autonomie, dynamisme et organisationExpérience dans le SAV...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 5 jours

    Jaux, Hauts-de-France Amplitude Temps plein

    Le Groupe Amplitude recherche un(e) Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour sa concession KIA/MG à JAUX. Ce poste est chargé de l'accueil et du conseil des clients sur l'entretien de leur véhicule et les réparations. Les tâches incluent la gestion des rendez-vous et des véhicules de remplacement, la vente de produits et services additionnels, la...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 1 semaine

    Jaux, Hauts-de-France Amplitude Temps plein

    Description du posteLe Groupe Amplitude recherche un/une professionnel(le) pour occuper le poste de Conseiller Client Après-Vente dans sa concession KIA/MG à JAUX.Compétences requisesConnaissances approfondies des véhicules toutes marques (modèles et produits périphériques)Maîtrise des outils informatiquesPolyvalence, autonomie, dynamisme et...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 7 jours

    Jaux, Hauts-de-France Amplitude Temps plein

    Description du posteLe Groupe Amplitude recherche un/une professionnel(le) pour occuper le poste de Conseiller Client Après-Vente dans sa concession KIA/MG à JAUX.Compétences requisesConnaissances approfondies des véhicules toutes marques (modèles et produits périphériques)Maîtrise des outils informatiquesPolyvalence, autonomie, dynamisme et...

  • Vendeur Conseil

    Il y a 3 mois

    Jaux, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre agence Partnaire Compiègne, grâce à son équipe d’experts en Ressources, vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi individuel personnalisé. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Notre client, une entreprise engagée en matière de Responsabilité Sociale des Entreprises...

  • Conseiller Client

    Il y a 4 mois

    Jaux, France Groupe Partnaire Temps plein

    Partnaire Beauvais recherche pour son client un Conseiller Client Automobile (H/F) basé à Compiègne (CDI). A quoi ressemble votre future entreprise? Une concession automobile, structure à taille humaine en pleine croissance avec une équipe de 15 collaborateurs sur site. Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 7 jours

    Jaux, France Amplitude Temps plein

    Description entreprise : Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue 14 marques automobiles répartis sur 30 villes. Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de proximité pour distribuer et entretenir la...

Cdi Responsable Service Et Relation Client Magasin

Il y a 5 mois

Jaux, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes

En tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.
- Votre futur métier:
Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux côtés des Hôtes et Hôtesses Service & Relation Client, votre équipe est rattachée à une/un Manager Service et Relation Client.

En collaboration avec votre manager, et en vous appuyant sur les procédures nationales, vous orchestrez le service client sur un grand nombre de périmètres parmi : l'encaissement, l'accueil, la fidélisation, la relation marketing et social media, le financement, la reprises des marchandises.

Comment ? En accordant 80% de votre temps sur le terrain à travers l'animation de votre équipe et un accompagnement de qualité:

- Vous mettez tout en oeuvre pour assurer la fluidité et la fiabilité de l'encaissement, et garantissez le respect des procédures.
- Vous élaborez les horaires de l'équipe et pilotez au quotidien l'activité du service client : gestion des pauses, gestion des congés, intégration des nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes en charge de construire et suivre le planning des événements clients en magasin, et travaillez avec les différents services (commerce, logistique, RH ) afin de suivre l'ensemble des sujets pouvant impacter l'expérience client.
- Au quotidien, vous contribuez à la montée en compétences de vos collègues sur le service client, et relayez les informations de votre manager auprès d'eux. Dans un esprit d'équipe, vous pouvez aussi les soulager en cas de surcharge d'activité pour servir le client.

Vous contribuez indéniablement à faire vivre à nos clients une expérience exceptionnelle chez Leroy Merlin

**⭐ Votre profil**:

- Vous avez déjà animé des équipes, et prenez du plaisir à développer les compétences de vos collègues,
- Vous avez une bonne qualité d'écoute et savez faire preuve de beaucoup de pédagogie,
- Vous avez aussi une bonne gestion du stress, pour gérer au mieux les litiges avec les clients ou les anomalies de caisse,
- Vous êtes une personne rigoureuse et organisée,
- Vous aimez profondément la relation client, et prenez du plaisir dans toutes les formes qu'elle peut prendre.

**✨ Comment réussir sur ce poste**:

- En étant au quotidien en proximité avec votre équipe, dans une posture de coach,
- En garantissant le bon respect des procédures nationales tout comme celles spécifiques au magasin,
- En étant force de proposition et en faisant activement évoluer le métier de la relation client,
- En vous appuyant sur l'ensemble des outils physiques et digitaux vous permettant de communiquer avec vos clients (animation de communautés sur les réseaux sociaux, événements magasin, newsletters ).
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Faire preuve d'autorité dans l'animation de votre équipe : vous devrez adopter une vraie posture de coach,
- S'affranchir des procédures nationales. Pour autant, l'innovation fera partie de votre travail et vous serez libre d'essayer de nouvelles choses,
- Prendre le métier et le client pour acquis.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos collègues grandir et monter en compétences, et la satisfaction d'atteindre et même dépasser vos objectifs.

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Manager Service et Relation Client. Vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes du Commerce ou de la Logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages
- Un salaire fixe entre 28.000€ et 33.000€ annuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
- Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
- Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
- Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
- 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail
- Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
- Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
- Possibil