Cadre Référent Promotion Des Téléservices

Il y a 4 mois


Paris, France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

**Contexte**:
La direction de la caf du Val-de-Marne fait connaître la vacance de poste **d’un cadre référent promotion des téléservices caf.fr (f/h), niveau 6 - coefficient 315/536** **(selon le profil)**, rattaché au département de l’offre globale de service et suivi de la qualité de la production.

**Vous souhaitez évoluer au sein d’un acteur de service public moderne et engagé ?**

**Rejoignez-nous **

**Qui sommes-nous ?**

**Un organisme privé chargé d’une mission de service public**

La caf du Val-de-Marne fait partie de la branche famille de la sécurité sociale (réseau constitué par la caisse nationale des allocations familiales (cnaf) et les 101 caisses d’allocations familiales (caf) réparties sur tout le territoire).

Plus de 500 salariés de la caf du Val-de-Marne mobilisent toutes leurs expertises et des moyens pour remplir les missions dévolues à la caf visant à améliorer la vie quotidienne des familles et de renforcer le lien social, plus spécifiquement:

- en assurant le versement des prestations légales (allocations familiales, aide personnelle au logement, rsa, Prime d’activité, aah ) et des aides sociales individuelle au bénéfice de ses 287000 allocataires ;
- en soutenant financièrement de nombreux partenaires (collectivités territoriales, associations ) pour contribuer au développement d’équipements collectifs : crèches, multi-accueils, centres de loisirs, etc ;
- en s’impliquant dans des actions partenariales en lien avec la vie des familles : médiation familiale, accompagnement de la parentalité, l’insertion, le logement, etc.

**Un service public moderne et un employeur engagé**

La caf fait évoluer de façon continue son offre de services aux allocataires et partenaires afin de répondre au mieux de leurs besoins. Cela se traduit par exemple par le recours aux ressources numériques pour le déploiement de solutions innovantes.

Les 3 sites principaux de la caf (Créteil Champigny-sur-Marne et Orly) font l’objet d’une réhabilitation progressive afin d’offrir un environnement de travail agréable, tant pour les allocataires que les salariés.

Le management des équipes repose sur des principes de confiance, d’exigence dans la conduite de nos missions, d’écoute et de bienveillance.

La caf soutient un accès important à la formation professionnelle des collaborateurs tout au long de leur carrière afin de les accompagner dans les transformations et leurs projets professionnels.

La qualité de vie au travail est un axe central de notre fonctionnement : horaires variables, accès élargi au télétravail, aménagement des locaux, sollicitation des expressions individuelles et collectives dans les projets de transformation.

La caf s’engage dans des actions de responsabilité sociale et environnementale avec la volonté d’intégrer pleinement ces valeurs dans son fonctionnement auprès des allocataires, des partenaires et de ses collaborateurs.

**Mission/Activités**:
**Missions / Activités**

Placé(e) sous l’autorité du responsable du département de l’offre globale de services et du suivi de la qualité de la production, le ou la référent(e) chargé(e) de la promotion des téléservices caf.fr aura pour missions:

- L’appui technique sur les démarches et évolutions du caf.fr auprès des services de la caf (accueil physique et téléphonique, techniciens conseil, travailleurs sociaux) ainsi qu’auprès des partenaires disposant d’un point d’accès numérique,
- la réalisation de formations auprès des partenaires engagés dans la démarche ainsi que la diffusion des actualités du caf.fr,
- le suivi du fonctionnement et de la fréquentation des points d’accès caf.fr déjà installés,
- l’identification de leviers de développement des offres de service proposées aux allocataires et aux partenaires,
- la participation à des réunions régionales relatives au thème de la mission,
- la mise en place d’actions conjointes avec les partenaires dans le cadre des conventions partenariales.

**Compétences**:
**Compétences**

Cet emploi nécessite:

- la capacité à valoriser les actions numériques de la caf que ce soit en interne ou au sein du réseau et des partenaires avec les supports de communications associés (Intra caf, Résonnances etc.),
- de fortes capacités pédagogiques et relationnelles,
- une connaissance de la législation de la branche famille et des évolutions liées au développement des télé-procédures,
- une connaissance des engagements de service de la branche et de l’organisme,
- une maîtrise de l’offre de service de la caf (accueil physique, téléphonique, caf.fr, bornes ),
- des qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse,
- une expérience dans la conduite de changement,
- des capacités d'anticipation et de planification,
- un goût prononcé pour le travail d'équipe,
- un esprit d'initiative et une aptitude à être force de proposition.

**C



  • Paris, Île-de-France CNAM Temps plein

    CNAM recherche un Gestionnaire de Stratégie Numérique en SantéVous êtes passionné par le numérique et son impact sur le secteur de la santé ? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la promotion des projets d'assurance maladie et de téléservices.Vos missions :Contribuer à la mise en œuvre des campagnes de promotion des projets de...


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  • Paris, France Association ENFANT PRESENT Temps plein

    CADRE DE SANTE ET REFERENT SANTE ACCUEIL INCLUSIF H/F - CDI - 1 ETP L’association recherche un cadre de santé et référent santé accueil inclusif sous contrat à durée indéterminée pour sa crèche familiale Gourdault. Missions dans le cadre de la fonction de cadre de santé - Participer aux actions d’évaluation de l’état de santé de...


  • Paris, France CNAM Temps plein

    Description du poste Au sein de la cellule « accompagnement des professionnels de santé » de la Direction de l'Accompagnement des Offreurs de Soins (DAOS), en lien avec les autres directions de la Cnam et le réseau des caisses d'assurance maladie, le chargé de mission a pour missions : 1 - Contribuer à la mise en œuvre des campagnes de...


  • Paris, France Association ENFANT PRESENT Temps plein

    L’association recherche un cadre de santé et référent santé accueil inclusif sous contrat à durée indéterminée pour sa crèche familiale Gourdault. Missions dans le cadre de la fonction de cadre de santé - Participer aux actions d’évaluation de l’état de santé de l’enfant et de son développement. - Garantir le respect des soins...


  • Paris, France CNAM Temps plein

    **Chargé(e) de mission(s) DNS H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD91834 **CNAM**: Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés. A sa tête,...


  • Paris, France Bordas Temps plein

    Rattachée à la Responsable Marketing parascolaire Bordas, et accompagnée d’une stagiaire promo vous aurez comme principales missions: **Ø Pilotage des analyses marché**: - Suivi de la « veille concurrentielle » (nouveautés, rééditions, évolution de prix ) - Analyse de marché en s’appuyant sur le panel GFK : tableaux de bord, analyses...

  • Juriste Référent-e

    Il y a 3 mois


    Paris, France Médecins sans frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières (MSF), association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. Les opérations de MSF sont gérées...

  • Comptable Cadre

    il y a 23 heures


    Paris, Île-de-France Les petits frères des Pauvres Temps plein

    MissionL'Association de gestion des établissements des Petits Frères des Pauvres (PFP-AGE) recherche un Comptable Cadre pour renforcer son équipe financière. Le candidat idéal possèdera une solide expérience en comptabilité et une bonne connaissance des outils informatiques, notamment SAP.ResponsabilitésÉtablir les comptes de l'association...


  • Paris, Île-de-France Agence Régionale de Santé (ARS) Île-de-France Temps plein

    **Mission et Responsabilités**L'Agence Régionale de Santé (ARS) Île-de-France est à la recherche d'un Chargé de Mission Santé Publique pour renforcer son équipe dans le domaine de la prévention et de la promotion de la santé. Le candidat idéal sera chargé de développer et de mettre en œuvre des actions de prévention et de promotion de...

  • Référent Hygiène

    Il y a 4 mois


    Paris 12e, France Caisse des écoles du 12ème Temps plein

    Fiche de poste référent(e) Hygiène Présentation du poste **Intitulé du poste**: Référent(e) Hygiène **Le positionnement du poste dans l’organisation**: Placé sous l’autorité de la responsable du pôle Nutrition, Hygiène et Qualité **Le statut ou la classification du poste**: Statut : Catégorie C Corps ou cadre d’emploi d’accueil :...


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Description du PosteTitre du PosteCadre Supérieur Paramédical référent de la gestion des Ressources Humaines F/HMétierGestion des Organisations des Soins - Cadre responsable de secteurs de soins et d'activités paramédicales *Type d'EmploiTitulaire ou contractuelQuotité de Temps de TravailTemps pleinHoraire de TravailCadre au forfait à temps plein,...


  • Paris, France Fondation des Femmes Actives pour la Promotion de l'Education de la Femme et de l'Enfant (FAPEFE) Careers Temps plein

    Mission de Service CiviqueRejoignez la Fondation des Femmes Actives pour la Promotion de l'Éducation de la Femme et de l'Enfant (FAPEFE) et participez à la promotion de l'éducation des jeunes et au bien-être des communautés camerounaises.ObjectifsEn tant que volontaire, vous serez chargé de promouvoir le droit des enfants en luttant contre...


  • Paris, Île-de-France Mouvement des Entreprises de France Temps plein

    Mission et responsabilitésL'Académie du Mouvement des Entreprises de France est l'organisme de formation et de développement des compétences des entreprises françaises. Nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) de mission sénior(e) pour renforcer notre équipe et contribuer à la réussite de nos objectifs.Principales missionsConduire des projets de...


  • Paris, France AP-HP Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (14è arrondissement), il est composé de 3 sites : Cochin, Port-Royal et Tarnier. Il dispose de services de référence tant au plan national qu'international autour de la cancérologie, la périnatalogie, les maladies de système, les maladies auto-immunes, le diabète,...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Bibliothèque François Villon : 81, boulevard de la Villette 75010 PARIS. Métro : Colonel Fabien. Située entre le Canal St Martin et le Parc des Buttes-Chaumont, Jaurès et Belleville, la bibliothèque François Villon est à la jonction de quartiers divers offrant de multiples facettes. D’une superficie de 1099 m², avec une fréquentation en hausse...


  • Paris, France Fondation des Femmes Actives pour la Promotion de l'Education de la Femme et de l'Enfant (FAPEFE) Careers Temps plein

    Mission de Service CiviqueRejoignez la Fondation FAPEFE au Cameroun et contribuez à la promotion de l'éducation des jeunes et au bien-être des communautés.ObjectifsEn tant que volontaire, vous serez engagé dans le projet d'intérêt général porté par la fondation FAPEFE, avec pour objectif de promouvoir le droit des enfants en luttant contre...

  • Analyste Financier

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Ggl Promotion Temps plein

    Rejoignez notre équipe de GGL PromotionNous sommes à la recherche d'un Analyste Financier pour rejoindre notre équipe de direction financière à Montpellier.MissionVous accompagnez la direction financière dans la gestion de l'activité et la prise de décision. Vous identifiez les sources d'amélioration du système d'information dans son...


  • Paris, Île-de-France CNAM Temps plein

    Description du posteLe chargé de mission DNS H/F est responsable de contribuer à la mise en œuvre des campagnes de promotion des projets de l'assurance maladie, de promotion de la stratégie numérique en santé et de fidélisation à l'usage des téléservices PS, de Sesam Vitale.MissionsContribuer à la construction de la stratégie relationnelle PS...


  • Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

    Description du PosteL'Assurance Maladie recherche un Délégué(e) Numérique en Santé pour accompagner les professionnels de santé dans le cadre du virage numérique en santé. Le candidat retenu aura pour mission de développer des relations de confiance et d'accompagner les professionnels de santé parisiens dans l'utilisation de la télétransmission...