Gestionnaire Administratif Service Relation Client

Il y a 4 mois

Le Pontet, France Dispam Temps plein

**Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un**:
**GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF SERVICE RELATION CLIENT- F/H**

**CDI à pourvoir immédiatement - Temps plein**

**Planning**:
Vos horaires de travail seront:
Du Mardi au Samedi : de 07h30 à 15h00

ð Avec 30 minutes de pause

Repos hebdomadaire : Dimanche et Lundi.

**Description du poste**:
Rattaché(e) à la Directrice opérationnelle Service Relation Client, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients dans la gestion et l’analyse rigoureuse d’anomalie notoire rencontrée au cours de la livraison des marchandises qui nous sont confiées. A ce titre, vous serez en relation directe avec nos clients (industriels de l’agro-alimentaire, enseignes de la Grande Distribution), avec les interlocuteurs des points de livraison et avec nos équipes terrains (conducteurs, exploitants).

Avec méthode, vous devrez analyser les anomalies de livraison, réagir efficacement dans les situations rencontrées et être force de propositions sur les solutions à apporter, avec comme perspective la satisfaction et la préservation des intérêts communs à nos Clients et au Groupe.

Plus précisément, vous serez en charge de:

- Traiter administrativement des réserves en retour de tournée
- Traiter les diverses réclamations clients
- Monter et défendre des dossiers litiges afin de préserver nos intérêts financiers et la satisfaction client
- Mettre en place des solutions avec l’exploitation transport et quai
- Remonter les dysfonctionnements
- Rechercher les responsabilités
- Effectuer diverses tâches administratives courantes
- Gérer à distance les différents sites DISPAM
- Gérer les appels conducteurs.

**Profil recherché**:
De formation Bac + 2 minimum, vous justifiez impérativement d’une 1ère expérience réussie dans une fonction similaire, acquise au sein d’une société de transport.

Vous êtes doté(e) des qualités suivantes:

- Motivation
- Réactivité
- Impartialité
- Autonomie
- Très bonne qualité rédactionnelle
- Diplomatie, très bon relationnel
- Pugnacité, goût de l’investigation
- Maîtrise de l’outil informatique
- Polyvalence
- Résistance au stress
- Esprit d’équipe et de service

**Rémunération et avantages**:

- Salaire BRUT mensuel contractuel : 1857 €, taux horaire de 12,25 € pour 151.67 heures par mois.

**En intégrant notre société, vous bénéficierez de nombreux avantages, ce qui porte votre salaire brut mensuel estimé à : 1907 €, incluant**:

- Une prime qualité de 50 € brut
- Soit un salaire NET moyen mensuel estimé de **1620 € **(primes panier incluses pour un montant moyen estimé de 133 € net).
- Auquel s’ajoutent les avantages suivants:

- Prime d’ancienneté (2 ans : 2 %, 5 ans : 4 %, 10 ans : 6 %, 15 ans : 8 %)
- Prime de participation (sous conditions d’ancienneté)
- Prime de 13ème mois (sous conditions d’ancienneté)
- Mutuelle d’entreprise
- Rémunération évolutive rapidement en fonction des résultats
- Paiement de l’intégralité des heures supplémentaires effectuées selon la Législation en vigueur.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap qui à compétences équivalentes sont prioritaires.

Vous souhaitez vous épanouir dans un groupe en croissance, collaborer au sein d’une équipe à taille humaine, rejoignez-nous et adressez votre CV + Lettre de motivation sous la référence **GEST-SRC-84 **à:
**SANS REPONSE DE NOTRE PART DANS UN DELAI DE 3 SEMAINES, VEUILLEZ CONSIDERER QUE VOTRE CANDIDATURE N’A PAS ETE RETENUE**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 907,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Service Relation Client

    Il y a 3 mois

    Le Pontet, France Dispam Temps plein

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un(e)**: **Gestionnaire Service Relation Client pôle litiges - F/H** **En CDD de remplacement...

  • Gestionnaire Administratif(Ve) Service Relation

    Il y a 4 mois

    Le Pontet, France Dispam Temps plein

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un**: **GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF SERVICE RELATION CLIENT- F/H** **CDI à pourvoir...

  • Spécialiste en relations client

    il y a 1 semaine

    Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RAS SIEGE Temps plein

    Vous cherchez un emploi qui vous passionne?RAS SIEGE, réseau d'agences d'emploi, vous propose un poste de TECHNICIEN RELATION CLIENT H/F pour l'un de ses clients basés sur LE PONTET (84).Missions clés :Traiter les demandes clients (appels téléphoniques entrants et sortants, mails, traitement de dossiers, courriers, diverses tâches).Garantir des...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 21 heures

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Relations ClientsTalents ADV & Supply, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre son équipe.MissionsAssurer la prise en charge de tous les appels...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Adéquat est une société de travail temporaire et de recrutement reconnue pour sa capacité à satisfaire les intérimaires, affichant un taux de satisfaction de 94%. Avec plus de 350 agences à travers la France, nous sommes là pour vous aider dans votre recherche d'emploi, que ce soit en intérim, CDD, CDI ou CDI...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 1 mois

    Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? LHH Recruitment Solutions, un cabinet spécialisé dans le recrutement et l'évaluation de talents, recherche pour un de ses clients, un acteur industriel de premier plan, un Gestionnaire de Comptes Clients H/F.Vos responsabilités incluront :Gérer les opérations de comptabilité...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 1 mois

    Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Poste :** Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ?LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation, recherche pour le compte d'un acteur industriel français de premier plan, un **Gestionnaire de Comptes Clients H/F**. **Missions :**Vos responsabilités incluront :- Gérer les opérations de...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 1 mois

    Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Poste :** Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ?LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé dans le recrutement et l'évaluation de talents, recherche pour le compte d'un acteur industriel français de premier plan, un **Gestionnaire de Comptes Clients H/F**. **Missions :**Vos responsabilités incluront :Assurer le...

  • Gestionnaire Administratif Et Commercial

    Il y a 3 mois

    Le Pontet, France 2M Temps plein

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche au sein de son Siège Social basé au Pontet (84) un**: **Gestionnaire Administratif et Commercial F/H** **En CDI - Temps plein - Statut : Agent...

  • Gestionnaire Administratif(Ve) D'exploitation

    Il y a 3 mois

    Le Pontet, France Dispam Temps plein

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un(e)**: **Gestionnaire administratif(ve) d’exploitation polyvalent(e) F/H** **En CDI - Temps...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 3 mois

    Le Pontet, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Gestionnaire Administratif(Ve) SAV

    Il y a 3 mois

    Le Pontet, France Dispam Temps plein

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un**: **GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF(VE) SAV - F/H** **CDI à pourvoir immédiatement - Temps...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 1 jour

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents ADV & Supply est un cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.A propos du posteVous intégrez une équipe de 5 personnes rattachée au superviseur gestionnaire clients. Vos missions seront les suivantes...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 1 mois

    Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LHH Temps plein

    Votre mission Vous aspirez à de nouvelles opportunités professionnelles ? LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et management de transition, recherche pour son client, un acteur majeur de l'industrie française, un Gestionnaire de Comptes Clients H/F. Vos responsabilités incluront : Gérer les opérations de Comptabilité Clients...

  • Assistant administratif

    il y a 3 semaines

    Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps plein

    **Découvrez notre offre de carrière**Adsearch est un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour les entreprises françaises. Nous proposons des opportunités de carrière variées et excitantes pour les profils d'experts, cadres et managers.**Mission de l'Assistant administratif**L'Assistant administratif est chargé de la...

  • Gestionnaire de Commandes et de Relations Client

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France Page Personnel Temps plein

    Description du PostePage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Gestionnaire de Commandes et de Relations Client pour rejoindre son équipe ADV.En tant que Gestionnaire de Commandes et de Relations Client, vous serez en charge de la gestion des commandes clients, de la relation client, de la...

  • Gestionnaire RH et administratif H/F

    il y a 4 jours

    Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pink Lady® Europe Temps plein

    Développez votre carrière avec Pink Lady EuropeL'Association Pink Lady Europe, leader mondial des pommes Premium, recherche un Gestionnaire Ressources humaines (F/H/X) pour renforcer son équipe administrative et financière.Missions clésAssurer la gestion administrative du personnel et de la paieÊtre l'interlocuteur principal aux échanges avec le...

  • Gestionnaire RH et administratif H/F

    il y a 3 jours

    Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pink Lady® Europe Temps plein

    Développez votre carrière avec Pink Lady EuropeL'Association Pink Lady Europe, leader mondial des pommes Premium, recherche un Gestionnaire Ressources humaines (F/H/X) pour renforcer son équipe administrative et financière.Missions clésAssurer la gestion administrative du personnel et de la paieÊtre l'interlocuteur principal aux échanges avec...

  • Gestionnaire Client

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire ClientVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion client et vous cherchez une nouvelle opportunité dans un environnement dynamique?Je suis Amandine, consultante en recrutement chez Fed Group, et je recherche un(e) Gestionnaire Client H/F pour rejoindre une équipe conviviale et dédiée à la...

  • Gestionnaire RH et administratif H/F

    il y a 4 heures

    Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pink Lady® Europe Temps plein

    Développez votre carrière avec Pink Lady EuropeL'Association Pink Lady Europe, leader mondial des pommes Premium, cherche un Gestionnaire Ressources humaines (F/H/X) pour renforcer son équipe administrative et financière.Missions clésAssurer la gestion administrative du personnel et de la paieÊtre l'interlocuteur principal aux échanges avec le cabinet...