Duty Manager de Nuit

Il y a 5 mois


Cannes, France Diamond Solutions Temps plein

Diamond Solutions recrute un(e) Responsable de Nuit pour un de ses prestigieux partenaires.

Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?

Notre client est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où les hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu.

En tant que Duty Manager de nuit, vous allez assurer la pérennité du service et la présence managériale la nuit tout en veillant à offrir une expérience mémorable et unique envers nos clients, de représenter la Direction de l’établissement durant les horaires de nuit, en respectant les procédures internes, et les standards de sécurité et de qualité de la Collection.

**Principales responsabilités**:

- Coordonner et réaliser les projets de pré-ouverture en suivant les instructions de la directrice de l’établissement.
- Mettre en œuvre des projets liés aux opérations et aux tâches administratives.
- Être garant de la marque en respectant ses standards et sa philosophie de travail.
- Être garant de la qualité de l'accueil de tous les clients résidents et/ou visiteurs.
- Effectuer les arrivées tardives et les départs matinaux selon les standards qualité en contrôlant les chambres et mettant en place les produits d’accueil.
- Garantir la tranquillité des lieux et la sécurité durant la nuit en coordonnant avec l’équipe de la sécurité de l’établissement.
- Être en mesure de suivre les procédures d’urgences pour assurer la sécurité de l’ensemble des résidents et employés (procédure d’évacuation, incendie)
- Gérer l’ensemble des appels téléphoniques et assurer la prise de réservations si nécessaire.
- Assurer un service de conciergerie en répondant aux demandes de nos clients lors de votre service (taxi, réservations restaurants )
- Effectuer les clôtures de caisses quotidiennes en s’assurant de l’équilibre financier de l’ensemble des départements (Hosts, F&B, Spa).
- Prendre les commandes du room service, en assurer le service en chambre selon les standards qualité de l’établissement
- Personnaliser l'accueil et le service en fonction des profils des clients et mettre à jour dans le système prévu à cet effet.
- Editer les rapports quotidiens (Early Bird Report, rapport VIP, Pick-up etc.)
- Prendre en compte des remarques et les feedbacks, les remonter à la direction et veiller à ce que le suivi soit assuré derrière.
- Collecter les incidents clients des différents départements rencontrés lors de son service, en effectuer un contre-rendu quotidien et mentionner les actions mise en place pour résoudre le dysfonctionnement.
- Coordonner les fonctions transversales en se positionnant comme l'interlocuteur privilégié des services (Responsable Housekeeping, Responsable F&B, Bartender, Spa Manager, Chef Technique et Responsable de Sécurité afin d'anticiper les besoins des opérations et de répondre aux exigences des clients dans le respect des délais.
- Gérer les plaintes de nuit et s'assurer que chaque plainte a été résolue, mise à jour dans l'historique du client et clôturée.
- Effectuer un contrôle du Credit Limit chaque nuit.
- Contrôler et mettre à jour les préférences clients.
- Suivre la gestion de la trésorerie, de la facturation quotidienne et des paiements
- Vérifier les factures des prestataires de services externes.
- Assurer la clôture des opérations de la journée et effectuer le contrôle de la facturation. Effectuer un contrôle systématique des lieux communs ainsi que du Back of House, vérifier la propreté de tous les espaces communs.

**Compétences et expérience requises**:

- Se positionner comme un véritable ambassadeur de la marque de l'hôtel en véhiculant une attitude positive et une présentation irréprochable en suivant les valeurs culturelles de la Collection.
- Savoir travailler en autonomie la nuit et prendre des décisions en accord avec les standards de l’établissement en cas de problème.
- Excellent sens de l'accueil et du service.
- Excellent sens de l'adaptation face aux imprévus.
- Être proactif et apporter des solutions lorsqu'elles sont attendues.
- Faire preuve de flexibilité et de polyvalence.
- Avoir le sens des responsabilités et des priorités.
- Faire preuve de rigueur et d'organisation.
- Notions de techniques commerciales.
- Connaissance des langues étrangères.
- Ouverture d'esprit.
- Bonne gestion de stress.
- Être disponible et attentif.
- Une bonne culture générale.

**Savoir être & les qualités personnelles**:

- Français et anglais parlé, lu et écrit.
- Excellente présentation
- Excellent sens de l’organisation et de priorité
- Intelligence émotionnelle
- Ouverture d’esprit
- Gestion de stress et travail sous la pression
- Être disponible et à l’écoute
- Une bonne culture générale
- Motivation
- Empathie et bienveillance
- Esprit d’équipe

**Informations su


  • Surveillant de Nuit

    Il y a 5 mois


    Cannes, France Association Le Rayon de Soleil de Cannes Temps plein

    Le Rayon de Soleil de Cannes est une association qui accueille des enfants confiés par les services d'Aide Sociale à l’Enfance. L’Association est composée de quatre établissements ou structures dédiés à l'accueil des enfants présentant des difficultés familiales nuisant à leur bien-être, leur épanouissement et leur...

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  • Cannes, France Hôtel PLM Temps plein

    Vous êtes motivé et autonome pour travailler comme réceptionniste de nuit H/F. En lien avec le Front office manager vous assurez le bien-être des clients. Vous devez répondre à leurs demandes en dehors des heures d’ouverture de la réception. Votre rôle est d’accueillir les arrivées tardives et de pallier aux imprévus. voici l’ensemble de vos...

  • Night Auditeur

    il y a 1 mois


    Cannes, France Diamond Solutions Temps plein

    Le Château de la Bégude, un établissement situé au cœur de la Côte d’Azur, offrant une expérience unique et raffinée dans un cadre naturel exceptionnel, à deux pas d’un parcours de golf renommé, recrute un Night Auditor pour rejoindre son équipe dédiée à l’hébergement de luxe. Le/la Night Auditor sera en charge de la gestion des...

  • Aide Soignant Nuit

    Il y a 2 mois


    Cannes, France Domino Care Temps plein

    aide soignant nuit Cannes Nous recherchons pour un de nos clients, un EHPAD situé au Cannet, un aide-soignant diplômé H/F pour des missions de nuit. **Vos missions**: - Assurer le bien-être et le confort des résidents durant la nuit en veillant à leur sécurité. - Réaliser les soins d'hygiène et de confort (toilette, aide à l'habillage, etc.). -...


  • Cannes, France Barrière Temps plein

    ✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien Idéalement situé au centre de Cannes et à deux pas des plus belles plages de la croisette, vous occuperez ce poste sous la responsabilité de votre Front Office Manager. ✦ Vos missions si vous l’acceptez Poste avec différentes missions liées au Front office: - 2 nuits par semaines >...


  • Cannes, France Hôtels du Groupe Boucau Temps plein

    Notre groupe familial est composé d’un pôle hôtellerie comprenant 3 hôtels** au cœur de Cannes. Boutique hôtels de charme, de 29 à 46 chambres, ils sont gérés à ce jour par un management bienveillant, et ont obtenu la reconnaissance du Label Emplitude, certification associée aux bonnes pratiques de gestion sociale. Afin de compléter notre...

  • Aide soignant nuit

    il y a 1 mois


    Cannes, France Domino RH Care Cannes Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de...

  • Extra Veilleur de Nuit

    Il y a 5 mois


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  • Aide soignant nuit

    Il y a 2 mois


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  • Aide soignant nuit

    il y a 3 semaines


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  • Night Manager

    Il y a 6 mois


    Cannes, France Hôtel JW Marriott Cannes Temps plein

    L’hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 261 chambres. Il dispose de plusieurs salles de réunion, d’un restaurant, d’une terrasse panoramique, d’un auditorium de 825 places et d’une piscine. Notre hôtel dispose également d’une plage le « Palais Stéphanie Beach ». Notre hôtel et notre plage accueillent une clientèle haut de gamme,...

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    Il y a 2 mois


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  • Assistant Manager

    Il y a 2 mois


    Cannes, France Ma Nolan's Temps plein

    **Job Summary** En tant qu'Assistant Manager (H/F), vous jouerez un rôle clé dans la supervision des opérations quotidiennes d'un pub. Vous serez responsable d'assister le gérant dans la gestion globale du restaurant, en mettant l'accent sur la qualité du service et la satisfaction des clients. **Responsabilités**: - Assurer un service client...


  • Cannes, France Centre Hospitalier de Cannes Temps plein

    Depuis le 27/11/2024, le Centre Hospitalier de Cannes (06) recrute Aide-soignant(e) en INTER-SECTEUR DE NUIT Dispenser, en collaboration avec l’infirmier, des soins de prévention, de maintien, de relation et d’éducation à la santé pour préserver et restaurer la continuité de la vie, le bien-être et l’autonomie de la personne. **Les missions de...


  • Cannes, France Collège International de Cannes – SCEP Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante qui attache une grande importance à la qualité de vie et à l’équilibre vie privée/vie professionnelle. Depuis plus de 30 ans, notre société dédiée au développement d’entreprises est principalement active dans les secteurs de l’immobilier, l’hôtellerie, les...


  • Cannes, France VILLE DE CANNES Temps plein

    Au sein de la direction de la Culture, le service des Archives municipales de Cannes collecte, conserve, communique et valorise les archives produites par les services municipaux ainsi que des archives privées reçues sur tous supports. Installé sur deux sites, la Villa Montrose - dédiée aux fonds anciens et privés - et l’Espace Calmette - réservé...


  • Cannes, France Centre Hospitalier de Cannes Temps plein

    Depuis le 04/09/2024, le Centre Hospitalier de Cannes (06) recrute un(e) Aide-Soignant(e) pour les URGENCES Dispenser, dans le cadre du rôle propre de l’infirmier, en collaboration avec lui et sous sa responsabilité des soins de prévention, de maintien, de relation et d’éducation à la santé pour préserver et restaurer la continuité de la vie, le...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METROPOLE NICE COTE D AZUR Temps plein

    Contexte du recrutement : METROPOLE NICE COTE D AZUR recherche des directeurs(trices) vacataires diplômé(e)s ou en formation pour les accueils de loisirs adolescents durant les vacances de printemps et d'été.Sous l'autorité du coordinateur pédagogique, vous serez chargé(e) d'assurer la direction de l'accueil de loisirs sur les stages...