Delivery Manager

Il y a 5 mois


Bordeaux, France ALEXY RH Temps plein

Notre client, ESN française leader européenne, recherche, dans le cadre d’un départ à la retraite, un **Delivery Manager / Chef de site - H/F.**

Sous la responsabilité du Directeur, vous êtes le responsable et le point de contact opérationnel auprès du client sur un contrat (responsable d’une ligne de service : proximité, exploitation ou Helpdesk. Pour ce faire, vous encadrez des techniciens support utilisateurs et gestionnaire de parc, vous participez à la gouvernance du contrat : points de pilotage (hebdomadaire, mensuel avec le client) et vous assurez de la sécurité des collaborateurs sur site en fonction des règles de l’entreprise et des plans de prévention.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes:
Suivre financièrement le/les contrat(s):

- Manager les équipes opérationnelles (40 personnes au global - peut avoir un rôle de management fonctionnel)
- Piloter les interfaces avec les autres services de support
- Rédiger et promouvoir des offres connexes au contrat existant (foisonnement)

Garantir la méthodologie déployée sur le contrat (normes qualité ):

- Assurer le respect des engagements client.
- Accroître l’employabilité et l’évolution professionnelle des équipes (plan de formation, management des compétences, )
- Développer le foisonnement sur les contrats.

Missions spécifiques
- Décliner la politique Sécurité du Groupe auprès des collaborateurs
- Assurer le foisonnement chez le client
- Partager avec les équipes commerciales les informations client
- Assurer la continuité RH des équipes

**Profil**

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience d’au minimum 3 ans acquise sur un poste similaire. Vous avez une expérience managériale et de pilotage de projet IT qui vous permettront d’être rapidement opérationnel.

Connaissances et compétences:

- Connaissances techniques souhaitées
- Connaissance des processus ITIL ou recueil de « best practices » équivalentes
- Maitrise du métier de support à l'utilisateur
- Maitrise de la pratique d'un ITSM
- Maitrise pack office et power BI
- Habilitations souhaitées (pour le futur)
- Permis B
- Habilitation électrique BO-V
- Connaissance du mode Agile serait un plus

Le poste est à pourvoir en CDI sur le site client à Bordeaux. La rémunération prévue est comprise entre 40 k€ et 50 k€.

Autres avantages:

- Participation & intéressement
- 2 jours de TT/semaine

**Process recrutement**
- Premier entretien avec le Manager
- Deuxième entretien avec la Direction
- Troisième et dernier entretien RH

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France TEHTRIS Temps plein

    **TEHTRIS est une société française avec un rayonnement international et experte de la cybersécurité depuis 2010** Société à mission, nous avons à coeur de protéger les entreprises privées et publiques des cyberattaques et cybermenaces, en mettant en avant notre expertise. Grâce à notre belle croissance, nos projets de développement sont...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Koesio Corporate Technologies Temps plein

    Descriptif du poste **Que ferez-vous à nos côtés ?** Rattaché à l'équipe SDM - Gouvernance, vous êtes le garant, au quotidien, du suivi de la satisfaction des clients dont vous avez la charge. Vous produisez les supports et anime auprès de ses clients les réunions périodiques pour le suivi des engagements et des services récurrents.- Garant du...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **Clémentine**, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son **client final **un(e) Service Delivery Manager** (Bordeaux / CDI)** Ce dernier existe depuis 80 ans et fut créé lors de l’obtention des congés payés et plus particulièrement pour le secteur du...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **Clémentine**, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son **client final **un(e) Service Delivery Manager** (Bordeaux / CDI)** Ce dernier existe depuis 80 ans et fut créé lors de l’obtention des congés payés et plus particulièrement pour le secteur du...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Maincare, filiale de Docaposte, est un véritable créateur de logiciel santé. Notre objectif ? Bâtir ensemble un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation...

  • Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France SPIE ICS Temps plein

    **SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.** - **Notre ambition ?**_ Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la...


  • Bordeaux, France luxit Temps plein

    **Nous recherchons un SDM pour une mission urgente** **Localisation : Proche Bordeaux mais possible en Full Remote** **Contrat Freelance ou Portage.** **Activités**: **1) Run management**: gestion des incidents / demandes / changements / problèmes - Vérification de la météo du matin - Animation du daily meeting et assignation des tickets - Suivi des...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Maincare est un véritable créateur de logiciel santé. Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Operations Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France COSENTINO Temps plein

    Bordeaux, FR**What are we looking for**: The Operations Coordinator oversees and supervises warehouse employees and drivers to make sure all items are prepared, shipped, and received on time while complying with company policy. They act as a liaison between workers and management and report on shipping activities and issues. **What you will do**: On this...

  • Supply Chain Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Exploration Company Temps plein

    We are looking for a highly skilled Supply Chain Manager to join our team at The Exploration Company. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the efficient flow of materials and equipment essential for the development and deployment of our space technologies.Key ResponsibilitiesManage the receipt, storage, and dispatch of...

  • Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France TEAM IS Temps plein

    **Présentation de la société**: Lancé en 2021, **Team.is est** **u**ne start-up de recrutement spécialisée** dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. **Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !** **Description**: **En postulant à cette offre vous...

  • Senior Product Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BACK MARKET Temps plein

    Product Manager - CircularityBack Market is a leading refurbished electronics marketplace with a global presence. We're committed to empowering people to consume tech sustainably by offering a high-quality, accessible, and eco-friendly alternative to buying new electronics. As a Product Manager - Circularity, you'll play a key role in shaping the future of...

  • Key Account Manager

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Veranda Rideau Temps plein

    Job Title: Key Account ManagerWe are seeking a highly skilled Key Account Manager to join our team. As a Key Account Manager, you will be responsible for maintaining and growing our relationships with key clients.Key Responsibilities:Maintain and grow relationships with key clients.Develop and implement sales strategies to meet business objectives.Work...

  • Manager de Projet Data

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Orange SA Temps plein

    Présentation du RôleDans le cadre d'une création de poste pour accompagner notre développement et rattaché(e) au responsable de l'agence, vous intervenez en tant que Manager Data.Vos missions seront les suivantes :Contribuer à la promotion de l'offre marketing de Business & DecisionPiloter les équipes et choisir les modes de deliveryÊtre le...

  • Senior Operations Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Back Market Temps plein

    About the RoleBack Market is a leading refurbished electronics marketplace with a global presence, empowering people to consume tech sustainably. As a Senior Operations Manager, you will play a crucial role in enhancing customer satisfaction while maintaining cost efficiency. Your mission will be to improve the quality and processes of our outsourced...

  • Senior IT Project Manager

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Babilou Temps plein

    Job Title: Sr. IT Project ManagerWe are seeking a highly skilled Sr. IT Project Manager to lead our digital transformation initiatives. Key Responsibilities:- Manage IT projects from initiation to delivery, ensuring timely completion and budget adherence.- Collaborate with cross-functional teams to develop project plans, resource allocation, and risk...

  • Senior Product Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Back Market Temps plein

    Join Our Mission to Revolutionize the Refurbished Electronics MarketAt Back Market, we're on a mission to empower people to consume tech sustainably. As a Senior Product Manager - Circularity, you'll play a critical role in shaping the future of our circularity platform.Your Key Responsibilities:Develop and execute a product vision that aligns with our...

  • Product Manager

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Satelia Temps plein

    En tant que Product Manager / Product Owner, ton objectif est de piloter les phases de Discovery et Delivery afin de créer de la valeur pour les utilisateurs finaux de Satelia ! Tu rejoins une équipe de 2 Product Managers et 1 Product Designer, sous la direction du CTO, en pleine refonte technique et UX de l’existant. Tes missions au quotidien sur la...