Emplois actuels liés à Responsable Hospitality à Bombannes - Carcans - UCPA

Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, sous la responsabilité du Directeur du village sportif de Bombannes, **tu mets en œuvre la promesse de vente client et tu pilotes les enjeux Hospitality du site**.

**TES MISSIONS PRINCIPALES**:

- Tu manages, formes et coordonnes le travail des équipes Hospitality du centre, en veillant à la transversalité entre ces équipes et la restauration.
- Tu organises au quotidien les plannings, participes au suivi administratif de ton équipe ainsi qu’à son recrutement, en lien avec le Directeur.
- Tu es responsable de l’optimisation de la performance économique du bar et de la boutique.
- Tu organises l’accueil des différents publics et tu es l’interlocuteur.trice principal.e des responsables de groupes en assurant la relecture des contrats groupes & colos.
- Tu participes à l’actualisation des procédures d’accueil, de suivi de séjour et de départ des clients.
- Tu garantis le niveau de propreté en coordonnant le travail des employé.e.s de service de ménage.
- Tu supervises le bon déroulement du programme d’animations et en assurant la coordination entre les services propreté, bar, animation et équipes de moniteur.trice.s.
- Tu supervises les commandes de ton service.
- Garant.e du bien être client, tu gères les insatisfactions et les plaintes clients.
- En collaboration avec ton/ta manager, tu fais le suivi et les bilans des taux de satisfaction et des commentaires clients, avec la mise en place d’actions correctives.
- Tu organises et participes à la convivialité du village sportif en étant force de proposition en matière d’ambiance.

Poste en **CDD, à pourvoir du 1er mars au 30 octobre 2023**.

Positionné en groupe 6 dans la CCNS, rémunération selon la grille.

Logement sur centre.

**CE QUE TU VAS TROUVER**:

- **DU SENS À TON MÉTIER**:

- **UN MÉTIER PASSION ET LA POSSIBILITÉ DE T’ÉPANOUIR DANS DES ESPACES NATURELS**:

- **PROGRESSER PROFESSIONNELLEMENT**

**ET AUSSI**:

- Un CE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours ),
- Un accès avantageux aux séjours sportifs.

**TON PROFIL**:

- Tu possèdes des compétences et une **expérience réussie de 2 ans minimum** dans le **management de l’accueil de publics sur une structure hôtelière** et dans les/un des secteurs suivants : Bar, Animation, Accueil, Housekeeping.
- Tu as le **sens du service client, de l’organisation et de l’adaptation**.
- Apte à **travailler en équipe**, tu es **autonome **et **capable de prendre des initiatives**.
- Dynamique et doté.e d’une forte aisance relationnelle, tu es capable de **fédérer un groupe de collaborateur.trice.s** autour de toi.
- Tu es à l’aise sur les **outils informatiques et de rooming**, ainsi qu’en **anglais**.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 8 mois

Salaire : 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Réfectoire
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 01/03/2023