Night Auditor

Il y a 6 mois


Marseille, France La Maison d'Uzès Temps plein

La Maison d'Uzès ** (30) recherche son Night-Auditor (H/F):
Le Night Auditor est responsable de l'établissement tout au long de la nuit. Il véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Le Night Auditor assure la permanence et la sécurité de l'établissement pendant la nuit. Il est chargé de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l’ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière. Il prend des décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie...) A la fin de son shift, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.

Profil recherché:

- Adaptabilité et disponibilité (shift de nuit)
- Autonomie et sens de la prise de décision
- Méthodique, discipliné
- A l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
- Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
- Avoir le sens des responsabilités
- Adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis
- Aimer travailler en équipe
- Sens du contact avec le client
- Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
- Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait
- Autonomie
- Présentation personnelle soignée
- Capacité de résistance aux situations de stress
- Excellente mémoire des visages et des noms
- Polyvalence et solidarité avec les autres services

Activités principales:

- Contrôler les caisses et la facturation
- Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l’hôtel)
- Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l’hôtel
- Assurer l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur
- Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais
- Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie
- Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
- Encaisser les clients résidents ou non à l’hôtel
- Optimiser les réservations de l’hôtel, du restaurant et du spa
- Être responsable de la caisse, des clefs du coffre et du pass général
- Faire face aux imprévus
- Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures
- Prôner la polyvalence

Particularités du poste:

- Mutuelle d'entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Night Auditor

    Il y a 2 mois


    Marseille, France Eurest Temps plein

    Dans le cadre d’une « création de poste », nous recherchons un** Night Auditor F/H **pour l’un de nos restaurants au sein d’un établissement **d'entreprise** situé à **MARSEILLE (13)**. **Type de contrat**: CDI - 35h Au sein d'un établissement de rencontre mathématique mondiale, il couvre de 100 à 120 couverts par jour. **Planning de...

  • Night Auditor

    Il y a 6 mois


    Marseille, France NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME Temps plein

    **Job Description**: Description de l'emploi Nous recherchons notre night auditor(auditrice) pour venir compléter notre équipe. Le poste à pourvoir est à temps partiel soit 2 nuits par semaine. Le temps de travail peut-être amené à augmenté pour cause de remplacements. Vous êtes profondément orienté(e) vers la satisfaction des clients et la...


  • Marseille, France eurest Temps plein

    Descriptif de l’offre Dans le cadre d’une « création de poste », nous recherchons un Night Auditor F/H pour l’un de nos restaurants au sein d’un établissement  d'entreprise situé à MARSEILLE (13) . Type de contrat : CDI - 35h Au sein d'un établissement de rencontre mathématique mondiale, il couvre de 100 à 120 couverts par...


  • Marseille 1er, France Hôtel Carré*** Vieux Port Temps plein

    L'Hôtel Carré** Vieux Port est un établissement indépendant et familial de 67 chambres situé en plein centre ville de Marseille. Nous recherchons un night auditor pour les vendredis et samedis (21h-7h), avec possibilité d'heures supplémentaires. Vos principales missions: - Accueil / Check-in / Check-out - Renseigner et conseiller le client -...

  • [cdi] Night Auditor

    il y a 2 jours


    Marseille, France NH COLLECTION MARSEILLE . Temps plein

    **CDI / **NH COLLECTION MARSEILLE.** **[CDI] NIGHT AUDITOR / NH COLLECTION MARSEILLE**: **Missions**: **Funciones** Nous recherchons notre Night Auditor (F/H) ! Check-in et check-out - Accueillir le client avec une attention particulière - Effectuer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client dans le respect des procédures internes -...

  • Night Auditor

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Mercure Thalasso Fréjus Temps plein

    Bien lire l'annonce, Hotel 4** recherche un Night 2nuits/semaine en CDI Remplacement du congé hebdomadaire du Night Travaillera le vendredi et samedi soir uniquement Poste à pourvoir de suite Type d'emploi : CDI Salaire : à partir de 12,00€ par heure Type d'emploi : CDD, CDI Programmation: - Disponible le week-end - Travail de nuit Lieu du...

  • Duty Manager Night

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Diamond Solutions Temps plein

    Un de nos prestigieux hôtel partenaires sur la Côte d'Azur est actuellement à la recherche d’un(e) Responsable de Nuit (Duty Manager Night). Il/Elle représentera la Direction durant la nuit, et sera responsable de la gestion des plaintes client. Il/Elle fournira le leadership et le soutien nécessaire à tous les membres du personnel présents la nuit...

  • Night Auditor

    Il y a 6 mois


    Marseille, France MILLESIME COLLECTION Temps plein

    Chez Millésime, vous êtes chez vous. Vous êtes libre d'exercer votre passion et d'écrire votre carrière en faisant de chaque instant un moment unique qui contribue à votre évolution dans un groupe qui devient votre et le restera pour longtemps. Au Château de Théoule, un joyau 5 étoiles idéalement situé entre Estérel et Méditerranée, dans la...

  • Night Auditor

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Vos missions principales : Assurer la permanence de la réception de l'établissement pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients. Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception Vérification des réservations "arrivées et départs" pour le lendemain - **Qualification**:Employé...

  • Night Auditor

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Proxima Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients sur le secteur de St Raphaël, un Veilleur de Nuit H/F expérimenté pour un remplacement deux jours par semaine (samedi et dimanche). Vous serez responsable de la sécurité des clients de l'Hôtel, de l'Accueil des clients lorsque la réception est fermée. Aide à la mise en place du petit-déjeuner et cuisson...

  • Night Auditor Tournant

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Chez Millésime, vous êtes chez vous. Vous êtes libre d'exercer votre passion et d'écrire votre carrière en faisant de chaque instant un moment unique qui contribue à votre évolution dans un groupe qui devient votre et le restera pour longtemps. Au Château de Théoule, un joyau 5 étoiles idéalement situé entre Estérel et Méditerranée, dans la...

  • Night Auditor Tournant

    Il y a 6 mois


    Marseille, France MILLESIME COLLECTION Temps plein

    Chez Millésime, vous êtes chez vous. Vous êtes libre d'exercer votre passion et d'écrire votre carrière en faisant de chaque instant un moment unique qui contribue à votre évolution dans un groupe qui devient votre et le restera pour longtemps. Au Château de Théoule, un joyau 5 étoiles idéalement situé entre Estérel et Méditerranée, dans la...


  • Marseille, France THEDRA AIX Temps plein

    **Thedra-Aix **recherche pour son client spécialisé dans l'hôtellerie haut de gamme, un **veilleur de nuit H/F** **Horaires**: 20h-7h **Salaires**: 11,72 brut/h **Ses responsabilités principales**: - Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit - Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de...


  • Marseille 6e, France HOTEL C2 Temps plein

    **Poste en CDI** Le C2 est un hôtel boutique 5 étoiles, niché entre le Vieux Port et Notre Dame de la Garde, offrant 20 chambres luxueuses, des prestations haut de gamme et une qualité de service irréprochable. Les missions sont: - Accueil des clients - Suivi du client durant son séjour (conseils, renseignements, réservations) - Facturation -...


  • Marseille 8e, France RESIDHOTEL Temps plein

    Notre établissement de Marseille, composé de 130 appartements, recrute un(e) réceptionniste de nuit à temps partiel, pour compléter son équipe. La vie d’un hôtel est une pièce de théâtre, dont nous vous proposons d'intégrer le casting. Vous êtes présent(e) les nuits de vendredi / samedi, quand l'hôtel entre dans l'effervescence du weekend,...


  • Marseille 1er, France Hôtel Carré*** Vieux Port Temps plein

    L'Hôtel Carré** Vieux Port est un établissement indépendant de 67 chambres situé en plein centre de Marseille. Notre équipe assure l'accueil de nos clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nos principaux atouts sont notre accueil souriant, la qualité de nos services, notre localisation et la bonne humeur! Nous recherchons un réceptionniste de...

  • Night Auditor

    Il y a 5 mois


    Marseille, France TAF INTERIM Temps plein

    Dans un établissement hôtelier **, vous en êtes en charge de la réception pendant la nuit sous l'autorité du responsable de l'établissement - Accueil des clients (physique et téléphonique): check-in/check-out - nettoyage de l'accueil, installation du robot piscine (en saison) - surveillance - mise en place du Petit-déjeuner, cuisson des...


  • Marseille 1er, France Ibis Budget Marseille Vieux Port Temps plein

    La Team Réception de l’ibis Budget Marseille Vieux Port est à la recherche d’une nouvelle recrue pour le poste de Réceptionniste Tournant H/F en CDI, 39h/semaine. Si tu es : organisé.e / motivé.e / bilingue anglais / disponible au mois de septembre Et que tu recherches : un poste dans l’hôtellerie / avec une équipe jeune / au sein d’un...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Hostellerie Bérard & Spa Temps plein

    **À propos de nous** L'Hostellerie Bérard & Spa est un hôtel de charme avec un restaurant gastronomique, une piscine et un spa situé à La Cadière-d'Azur. Nous accordons une grande importance à la satisfaction client et cultivons les valeurs traditionnelles liées au service et à l'hospitalité. L'Hostellerie Bérard & Spa est à la recherche des...

  • Receptionniste (H/F) Cdi

    Il y a 6 mois


    Marseille 1er, France Hotel Mercure Marseille Centre Vieux Port Temps plein

    **Description de l’offre d’emploi** ACCORHOTELS Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le...