Client Service Specialist

Il y a 4 mois

Paris e, France Tikehau Capital Temps plein

**Missions**:
**[FR]**:
Dans le cadre de son fort développement, Tikehau Investment Management va renforcer son équipe Client Service afin d’accompagner la forte croissance de l’activité en France et à l’international.

Rattaché au responsable du Client Service, vous serez amené à être en contact direct avec nos clients privés et travaillerez étroitement avec les forces de vente. Vous serez également en interaction avec tous les autres départements du groupe.

Le département Client Service couvre l’ensemble des investisseurs des fonds de la société de gestion (Dette Privée, Immobilier, Private Equity, Capital Markets) et dans ce cadre vos principales responsabilités seront de:

- Participer au processus de vérification et mise à jour des KYC (Processus onboarding et connaissance client) pour les nouveaux investisseurs ainsi que pour les investisseurs existants
- Répondre à toutes les demandes des clients en vous appuyant sur les services internes et prestataires externes
- Suivre la relation client dans la durée, y compris la fourniture de reportings périodiques destinés aux investisseurs
- Gérer les relations avec les dépositaires et autres parties prenantes dans le cadre du parcours client
- Être dans une démarche permanente et pro-active d’amélioration de l’expérience client
- Développer d’excellentes relations de travail au sein du Client Service et également avec tous les autres départements de Tikehau.

**[ENG]**:
Tikehau Investment Management will strengthen its Client Service team to support the strong growth of the business in France and internationally.

You will work alongside the sales team and be in direct contact with our investors. You will directly report to the Head of Client Service and interact with all other departments within the group.

The Client Service department covers all investor types in the different business units of the group (Private Debt, Real Estate, Private Equity and Capital Markets strategies) and in this context your main responsibilities will be:

- Participate in the process of verifying and updating KYC (Know Your Client) and onboarding process for new investors as well as for existing investors
- Answer all client requests, with the assistance of other departments and external service providers, where required
- Manage client relationships over time, including the provision of periodic client reporting
- Manage relationships with custodians and other service providers
- Strive to permanently and pro-actively enhance the client experience
- Develop excellent working relationships within Client Service and with all other Tikehau departments.

**Profile**:
**[FR]**:

- Master en Finance ou équivalent
- 3 à 4 ans d’expérience dans des postes similaires au sein d’un Service Client, en banque privée ou auprès d’un CGP
- Dynamique, proactif et doté d’un excellent relationnel
- Très bon niveau en Excel
- Bonnes compétences analytiques
- Capacité à travailler au sein d’un environnement international en forte croissance,
- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais.

**[ENG]**:

- Master’s degree in Finance or equivalent
- 3 to 4 years of experience in a similar position within a Client Service, private bank or financial advisor
- Dynamic, proactive and with excellent interpersonal skills
- Excellent excel skills
- Sound analytical skills
- Ability to work in a fast growing international environment,
- Perfect command of French and English.

  • Client Services Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Deutsche Bank Temps plein

    Job Title: Client Services SpecialistAt Deutsche Bank, we are seeking a highly skilled Client Services Specialist to join our team. As a key member of our Cash Management organization, you will be responsible for delivering exceptional service to our clients on a global scale.Key Responsibilities:Proactively review and monitor service levels to ensure...

  • Client Services Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Deutsche Bank Temps plein

    Job Title: Client Services SpecialistAt Deutsche Bank, we are seeking a highly skilled Client Services Specialist to join our team. As a key member of our Cash Management organization, you will be responsible for delivering exceptional service to our clients on a global scale.Key Responsibilities:Proactively review and monitor service levels to ensure...

  • Client Services Specialist Senior

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France Tikehau Capital Temps plein

    **Mission**: **[FR]**: Dans le cadre de son fort développement, Tikehau Investment Management va renforcer son équipe Client Service afin d’accompagner la forte croissance de l’activité en France et à l’international. Basé à Paris ou au Luxembourg et rattaché au responsable du Client Service, vous serez amené à être en contact direct avec...

  • Client Services Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MSA Murex S.A.S. Temps plein

    About MSA Murex S.A.S.MSA Murex S.A.S. is a global leader in trading, risk management, and processing solutions for capital markets. Our team of 3,000 professionals from over 60 nationalities operates from 19 offices worldwide, delivering expertise to clients across the globe.Our MissionWe aim to provide innovative solutions to our clients, empowering them...

  • Client Services Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MSA Murex S.A.S. Temps plein

    About MSA Murex S.A.S.MSA Murex S.A.S. is a global leader in trading, risk management, and processing solutions for capital markets. With 19 offices worldwide, our team of 3,000 professionals from over 60 nationalities delivers expertise to clients across the globe.Our MissionWe strive to provide innovative solutions that meet the evolving needs of our...

  • Client Services Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France MSA Murex S.A.S. Temps plein

    About MSA Murex S.A.S.MSA Murex S.A.S. is a global leader in trading, risk management, and processing solutions for capital markets. With 19 offices worldwide, our team of 3,000 professionals from over 60 nationalities delivers expertise to clients across the globe.Our MissionWe strive to provide innovative solutions that meet the evolving needs of our...

  • Spécialiste du Service Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Vous êtes passionné(e) par le commerce et les relations humaines ? Intégrez l'équipe de CEDEO ! Motivé(e) par la vente, vous aimez accueillir et conseiller les clients de manière personnalisée En tant que premier contact de nos clients professionnels, vous offrez une expérience inoubliable en les...

  • Client Services Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Murex Temps plein

    About MurexMurex is a leading fintech company specializing in trading, risk management, and processing solutions for capital markets.With a global presence and a team of over 3,000 professionals, Murex delivers cutting-edge solutions to various financial institutions worldwide.Our TeamThe EMEA CS Operations division is a key part of Murex's global team,...

  • Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreLVMH Client Services, une maison experte en service client, recherche un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer une assistance clientèle de haute qualité via téléphone, email et chat en anglais auprès de la clientèle du Royaume-Uni.Comprendre en profondeur la gamme de...

  • Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreLVMH Client Services, une maison experte en service client, recherche un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer une assistance clientèle de haute qualité via téléphone, email et chat en anglais auprès de la clientèle du Royaume-Uni.Comprendre en profondeur la gamme de...

  • Spécialiste du Service Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Red Bull Temps plein

    Description de l'entrepriseEn tant que Spécialiste du Service Client, vous êtes responsable de l'intégralité du processus de gestion des commandes pour le portefeuille de clients qui vous est attribué. Cela inclut la gestion quotidienne des commandes, des livraisons et de la facturation, ainsi que le suivi des indicateurs clés de performance (taux de...

  • Chargé.e de Service Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Vente Unique Temps plein

    Qui sommes-nous?Vente Unique est un leader de la vente en ligne de mobilier en Europe depuis 2006, coté en Bourse depuis 2018. Nous nous distinguons par une croissance rentable depuis notre création.Notre équipeNous sommes une équipe de 7 personnes qui travaillons ensemble pour offrir le meilleur service client à nos clients. Nous sommes rattachés à...

  • Chargé.e de Service Client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Vente Unique Temps plein

    Qui sommes-nous?Vente Unique est un leader de la vente en ligne de mobilier en Europe depuis 2006, coté en Bourse depuis 2018. Nous nous distinguons par une croissance rentable depuis notre création.Notre équipeNous sommes une équipe de 7 personnes qui travaillons ensemble pour offrir le meilleur service client à nos clients. Nous sommes rattachés à...

  • Expert en Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de la fonctionL'équipe de LVMH Client Services est à la recherche d'un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et multiculturelle. En tant que Chargé de Service Après Vente, vous serez l'ambassadeur de l'une de nos Maisons de Cosmétique auprès d'une clientèle exclusivement...

  • Asset Management Client Service Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France HSBC Temps plein

    Description de l'emploiNous recherchons un collaborateur dynamique pour rejoindre notre équipe de Service Client à HSBC Asset Management. En tant que spécialiste de la gestion des clients, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients institutionnels et wholesale.MissionsParticiper aux phases d'appel d'offres et de due diligence en...

  • Junior Data Integration Specialist Sustainability Specialist

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France PuroClean Certified Restoration Specialist of Auburn Temps plein

    Job Title: Junior Data Integration Specialist SustainabilityAt PuroClean Certified Restoration Specialist of Auburn, we are seeking a talented Junior Data Integration Specialist to join our team. As a key member of our Delivery Team, you will play a crucial role in building our SaaS tool that enables companies to map climate and ESG data across their entire...

  • Spécialiste Service Clients

    Il y a 3 mois

    Paris 17e, France PERFORMANCE SPECIALTY PRODUCTS FRANCE SAS Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un **Spécialiste Service Clients f/h basé à Paris (17).** Le Spécialiste Service Client f/h fournit un service client et un support exemplaires aux clients en étant capable de naviguer et de diagnostiquer de manière proactive les besoins des clients et de répondre à l'aide d'une base large et dynamique...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 4 mois

    Paris 8e, France FULTON Temps plein

    Préparation et suivi du séjour du client - Prise de contact client, suivi des réservations, gestion des demandes - Développement de la satisfaction clientèle - Assurer un service personnalisé permanent et régulier de haute qualité - Assurer une vérification journalière des remontées d’informations aux équipes concernées - Suivi qualité, mise...

  • Spécialiste en Soins Clients

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Qiara Temps plein

    Qui sommes-nous?Qiara est une entreprise innovante qui propose une solution d'alarme connectée pour simplifier le quotidien de ses clients. Nous sommes déterminés à bousculer les codes d'un marché de la télésurveillance vieillissant et à offrir un service de qualité.Notre équipeNous sommes une équipe motivée et passionnée qui travaille ensemble...

  • Client Services Administrator

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France Talogy Temps plein

    **About Talogy, a Lifelong Learner Holding business** We are Talogy. The talent management experts. We craft solutions that screen, select, develop, and engage talent worldwide. By uniting the leading psychologists, data scientists, developers, and HR consultants we bring the power of psychology and technology together so you can make the best data-driven...