Chargé de Relation Client Et Développement
il y a 1 mois
Rattaché(e) au responsable du service Accueil Infoplus, vous avez pour mission principale d’apporter des informations de qualité, des réponses pertinentes et personnalisées ainsi que des documents divers aux entreprises, porteurs de projets, collectivités et étudiants lors d’appels entrants et sortants (plateforme téléphonique), visites et mails entrants dans le cadre d’un véritable service client.
Acteur(trice) clé(e) dans l'accompagnement des clients, la gestion des sollicitations et la promotion des services de la CCI 35, vous offrez une expérience client de qualité tout en participant au bon fonctionnement de notre service.
A ce titre, vos missions seront les suivantes:
**Accueil et gestion des sollicitations**:
- Accueillir de manière personnalisée et professionnelle les visiteurs, les appels téléphoniques et traiter les mails entrants.
- Qualifier les demandes dans notre CRM (Salesforce)
- Analyser les besoins des clients et apporter des réponses adaptées.
- Orienter les clients vers les bons interlocuteurs internes ou externes en fonction de leurs demandes.
**Conseil et information**:
- Conseiller les clients sur différents sujets en fonction de leurs besoins et les orienter vers les bons services ou organismes partenaires.
- Effectuer les inscriptions aux événements collectifs (réunions, salons, conférences )
- Promouvoir les produits et services de la CCI, en réalisant des campagnes d’appels sortants et en valorisant notre offre d’accompagnement.
- Positionner des rendez-vous avec les porteurs de projets.
- Valoriser les prestations liées aux formalités d’entreprises.
**Promotion et commercialisation de l’offre locative CCI 35**:
- Gérer les demandes liées à la location de nos espaces (bureaux, salles) par téléphone, mail ou en personne.
- Contribuer à l’augmentation du taux d’occupation via la participation à des campagnes de prospection.
- Assurer la gestion administrative (visites, devis, facturation, suivi des acomptes) et le reporting dans notre CRM.
**Participation à l'amélioration continue**:
- Rechercher et partager l'information au sein du service et entre services.
- Mettre à jour et enrichir les outils métiers (supports de connaissance, procédures).
- Proposer des actions correctives dans le cadre de l’amélioration continue.
- Participer activement à la qualité du service et aux enquêtes de satisfaction clients.
**Profil**:
Diplômé(e) au minimum d’un Bac +2 (BTS, DUT) en technique de commercialisation/relation client, vous disposez d'une expérience dans les métiers de la relation client et/ou dans l'assistanat commercial.
Reconnu(e) pour votre excellent relationnel, vous aimez le travail en équipe et disposez d’aptitudes commerciales.
Vous êtes également apprécié(e) pour votre dynamisme, votre sens de l’organisation et votre capacité à anticiper et à planifier.
Vous avez un excellent niveau en Français et un bon niveau en Anglais.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 24 000,00€ à 25 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de relation client et développement commercial H/F
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France CCI Ille-et-Vilaine Temps pleinMissionRattaché(e) à la responsable du service Accueil Infoplus, vous avez pour mission principale d'apporter des informations de qualité, des réponses pertinentes et personnalisées ainsi que des documents divers aux entreprises, porteurs de projets, collectivités et étudiants lors d'appels entrants et sortants (plateforme téléphonique), visites et...
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Chargé de relation client et développement commercial H/F
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France CCI Ille-et-Vilaine Temps pleinRattaché(e) à la responsable de l’accueil infoplus, vous avez pour mission principale d’apporter des informations de qualité, des réponses pertinentes et personnalisées ainsi que des documents divers aux entreprises, porteurs de projets, collectivités et étudiants lors d’appels entrants et sortants (plateforme téléphonique), visites et mails...
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Chargé de relation client et développement commercial H/F
il y a 4 semaines
Rennes, Ille-et-Vilaine, France CCI Ille-et-Vilaine Temps pleinRattaché(e) à la responsable du service Accueil Infoplus, vous avez pour mission principale d’apporter des informations de qualité, des réponses pertinentes et personnalisées ainsi que des documents divers aux entreprises, porteurs de projets, collectivités et étudiants lors d’appels entrants et sortants (plateforme téléphonique), visites et...
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Chargé de relation client et développement commercial H/F
il y a 4 semaines
Rennes, France CCI Ille-et-Vilaine Temps pleinRattaché(e) à la responsable du service Accueil Infoplus, vous avez pour mission principale d’apporter des informations de qualité, des réponses pertinentes et personnalisées ainsi que des documents divers aux entreprises, porteurs de projets, collectivités et étudiants lors d’appels entrants et sortants (plateforme téléphonique), visites et...
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Chargé de relation client et développement commercial H/F
il y a 3 semaines
Rennes, France CCI Ille-et-Vilaine Temps pleinRattaché(e) à la responsable du service Accueil Infoplus, vous avez pour mission principale d’apporter des informations de qualité, des réponses pertinentes et personnalisées ainsi que des documents divers aux entreprises, porteurs de projets, collectivités et étudiants lors d’appels entrants et sortants (plateforme téléphonique), visites et...
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Chargé de relation client et développement commercial H/F
il y a 3 semaines
Rennes, Ille-et-Vilaine, France CCI Ille-et-Vilaine Temps pleinRattaché(e) à la responsable du service Accueil Infoplus, vous avez pour mission principale d’apporter des informations de qualité, des réponses pertinentes et personnalisées ainsi que des documents divers aux entreprises, porteurs de projets, collectivités et étudiants lors d’appels entrants et sortants (plateforme téléphonique), visites et...
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Chargé de Développement
il y a 3 semaines
Rennes, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps pleinRejoignez le Crédit Agricole Ille-et-Vilaine et devenez acteur de notre stratégie de développement RH à travers un poste passionnant et stratégique. Vous piloterez la politique de recrutement de l’entreprise tout en assurant son rayonnement auprès de nos partenaires._ **Au sein de l’équipe recrutement, voici vos missions principales**: - Animer...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 5 mois
Rennes, France Rentokil Temps plein**Descriptif de poste**: Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Rennes (35), un **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos missions...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 5 mois
Rennes, France Rentokil Initial Temps plein**Description de l'entreprise** Description de l'entreprise** Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l’hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et en traçabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à...
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Chargé de Clientèle Particuliers H/F
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétier Banque – Marché des particuliersTitre du poste Chargé de Clientèle Particuliers H/FDescription du posteVous êtes un professionnel expérimenté en banque et assuranceVous souhaitez développer vos compétences en immobilier et en habitat ?Ce poste est fait pour vousVous rejoindrez une entreprise engagée sur son territoire...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 5 mois
Rennes, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...
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Conseiller Relation Client
Il y a 5 mois
Rennes, France CCI Ille et Vilaine Temps pleinLa CCI Ille-et-Vilaine est un établissement public piloté par des dirigeants d’entreprises élus par leurs pairs. Elle défend les intérêts de plus de 60 000 entreprises du département. Elle accompagne la croissance et la compétitivité des entreprises et favorise le développement économique du territoire. Afin de répondre à un accroissement...
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Chargé Relation Clients
Il y a 6 mois
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de...
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Chargé Relation Clients
Il y a 6 mois
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de...
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Chargé(e) de clientèle en alternance
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIpac Bachelor Factory, une école de commerce présente sur le territoire national, propose des cursus de BAC validés par un Titre RNCP de Niveau 6.Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante ? Profitez des avantages d'un contrat d'alternance pour vous former et acquérir un Bac au sein de notre campus de Rennes.Vous...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 5 mois
Rennes, France TriBeCa Conseil Temps plein**Quelles seront vos activités ?** - Prendre en charge le **traitement administratif** des affaires et des clients - **Participer à l'appui commercial** : suivi des affaires, statistiques de ventes, relance commerciale, qualification des opportunités, base de données clients... - Créer, envoyer, mettre à jour les offres (dossiers techniques, devis) -...
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Chargé de Relation et de Développement Bâtiment
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Direction Déléguée Ouest Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Chargé de Relation et de Développement Bâtiment pour rejoindre notre équipe à Rennes.Présentation de l'entrepriseSogea Bretagne BTP, filiale de VINCI Construction en France, est un acteur clé dans le domaine de la construction sur le territoire breton. Nous intervenons sur l'ensemble des métiers du bâtiment,...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 6 mois
Rennes, France Empower Corp Temps pleinEmpower Corp est une agence spécialisée dans le marketing direct. Nous sommes en train de développer nos équipes commerciales spécialisées en vente et en marketing. Nous travaillons en équipe ou en binôme, notre rôle est de générer un maximum de vente pour les marques qui font appel à nous avec le meilleur service clientèle. Des voyages sont...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 3 mois
Rennes, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** M comme METRO France **:Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour ! **Venez révéler le M qui est en vous !** 1er fournisseur omnicanal de la restauration...
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Chargé Relation Clients
Il y a 6 mois
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME. Chez ENTORIA, nous agissons...