Emplois actuels liés à Animateur de La Plateforme de Service Digitale F-h - Narbonne - CAF DE L'AUDE

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    Il y a 3 mois

    Narbonne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance Animateur Commercial

    il y a 1 mois

    Narbonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Animateur Commercial - Narbonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau spécialisé dans le remplacement de...

  • Animateur de la vie collégienne

    il y a 1 mois

    Narbonne, Occitanie, France Service Civique Temps plein

    Présentation du poste... Contribuer à la prévention du décrochage scolaire et à l'animation de la vie au sein de l'établissement. Informer les élèves sur les opportunités d'orientation et les accompagner dans leur parcours éducatif. Mission de Service Civique Objectifs de la mission Aider les élèves à mieux se connaître et à...

  • Conseiller de Service à L'usager F-h

    Il y a 3 mois

    Narbonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller de Service à l'Usager F-H**: - CDI - NARBONNE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85058 **CAF DE L'AUDE**: La CAF de l'Aude en quelques chiffres: Au cœur des évolutions de notre société, nous accompagnons les Audois dans leur quotidien. Nous assurons le versement des prestations légales auprès de nos 80000 allocataires dans le...

  • Animateur éducatif en milieu scolaire

    il y a 1 mois

    Narbonne, Occitanie, France Service Civique Temps plein

    Présentation du poste... Contribuer aux activités pédagogiques et à l'amélioration du fonctionnement de l'établissement. Participation à des projets artistiques, culturels et sportifs. Mission de Service Civique Objectifs ASSISTER à l'organisation d'un établissement éducatif. AIDER à l'accueil des élèves. ÉTABLIR des relations de...

  • Animateur(trice) d'activités éducatives

    il y a 1 mois

    Narbonne, Occitanie, France Service Civique Temps plein

    Présentation du poste... Contribuer aux initiatives éducatives et au bon fonctionnement de l'établissement scolaire. Participation à des projets artistiques, culturels et sportifs. Mission de Service Civique Objectifs principaux ASSISTER à l'organisation d'un établissement éducatif. AIDER à améliorer l'accueil des élèves. ÉTABLIR...

  • Animateur Commercial

    Il y a 3 mois

    Narbonne, France 123 Pare-Brise Temps plein

    **123 Pare-Brise RECRUTE !** Vous êtes prêt(e) à relever des défis et à conquérir de nouveaux clients ? Rejoignez l'aventure 123 Pare-Brise en tant qu'Animateur Commercial H/F pour le secteur de Narbonne. **VOS MISSIONS** Rattaché(e) au manager commercial (H/F) du secteur, devenez l’ambassadeur de la marque 123 Pare-Brise auprès de nos clients....

  • Animateur éducatif à l'École Jean Jaurès

    il y a 1 mois

    Narbonne, Occitanie, France Service Civique Temps plein

    Présentation du poste... Contribuer aux activités pédagogiques et à l'amélioration du fonctionnement de l'établissement. Participation à des projets artistiques, culturels et sportifs. Mission de Service Civique Objectifs principaux ASSISTER à l'organisation d'un établissement éducatif. AIDER à un meilleur accueil des élèves. ...

  • Animation et Communication autour du Cinéma

    il y a 3 semaines

    Narbonne, Occitanie, France Service Civique Temps plein

    Ciném'Aude est une association loi 1901 à vocation départementale qui anime depuis quarante ans un réseau de diffusion cinéma dans l'Aude. 20 salles sont ainsi concernées par une programmation riche et variée, touchant tous les publics. Votre mission au sein de notre structure Vous vivrez une expérience d'ouverture sur le monde via des missions...

  • [cdi] Webmaster

    il y a 7 jours

    Narbonne, France OFFICE DE TOURISME DE LA COTE DU MIDI Temps plein

    **CDI / Aude / **OFFICE DE TOURISME DE LA COTE DU MIDI** **[CDI] Webmaster (H/F)**: L’EPIC OFFICE DE TOURISME DE LA COTE DU MIDI, 30 collaborateurs permanents, qui exerce à ce jour sa compétence sur 35 communes de l’Agglomération du Grand Narbonne (125 000 habitants), recrute un/e webmaster. **Missions**: Le webmaster veille au bon fonctionnement,...

  • Animateur Commercial en Alternance

    Il y a 3 mois

    Narbonne, France 123 Pare-Brise Temps plein

    **123 Pare-Brise RECRUTE !** Vous préparez actuellement une formation commerciale, allant du titre professionnel jusqu'au niveau du baccalauréat, BTS ou Licence ? Rejoignez l'aventure 123 Pare-Brise en tant qu'Animateur Commercial H/F en alternance pour le secteur de Narbonne. **VOS MISSIONS** Rattaché(e) au manager commercial (H/F) du secteur, devenez...

  • Alternance - Visuel Merchandiser (f/h) - Narbonne

    il y a 4 semaines

    Narbonne, France H&M Temps plein

    Description du posteEN PARTENARIAT AVEC L'ECOLE MJM - CLASSE DIGITALE Des carrières remarquables chez H&M ont débuté comme toi : par un apprentissage au sein de l’un nos magasins.En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d’exprimer tes idées.Chaque journée sera différente et...

  • Accompagnateur Pédagogique au Service Civique

    il y a 1 mois

    Narbonne, Occitanie, France Service Civique Temps plein

    Présentation du Poste Le service civique joue un rôle essentiel en soutenant le directeur d'établissement dans la gestion des absences des élèves. Le volontaire est également impliqué dans les sorties éducatives et intervient en classe pour aider des groupes restreints d'élèves, en fonction des besoins identifiés par les enseignants. Cela...

  • Animateur Commercial Alternance

    il y a 3 jours

    Narbonne, Occitanie, France ISCOD Temps plein

    Alternance Animateur Commercial - Narbonne (F/H)**Qui sommes-nous?**L'ISCOD, spécialiste de la formation, propose un contrat en alternance pour un poste d'Animateur Commercial.**Critères d'éligibilité :**- Titulaire d'un baccalauréat**Votre rôle :**

  • Volontaire en Service Civique à l'Ecole Arago

    il y a 1 mois

    Narbonne, Occitanie, France Service Civique Temps plein

    Présentation de la mission... Le volontaire en Service Civique soutient le responsable de l'établissement dans la gestion des absences des élèves. Il participe aux sorties éducatives et peut intervenir en classe auprès de petits groupes d'élèves en fonction des besoins des enseignants et des élèves. (renforcement de la lecture, ateliers,...

  • Volontaire en Service Civique à l'Ecole Arago

    il y a 1 mois

    Narbonne, Occitanie, France Service Civique Temps plein

    Présentation de la mission... Le volontaire en Service Civique soutient le responsable de l'établissement dans la gestion des absences des élèves. Il participe aux sorties éducatives et intervient en classe auprès de petits groupes d'élèves en fonction des besoins identifiés par les enseignants et les élèves, notamment dans le cadre de la...

  • Promouvoir la Langue et la Culture Occitane

    il y a 3 semaines

    Narbonne, Occitanie, France Service Civique Temps plein

    Mission de Service CiviqueLe Service Civique est un programme qui permet aux jeunes de 18 ans et plus de s'engager dans des projets de service communautaire. Dans le cadre de ce programme, nous recherchons des volontaires pour rejoindre notre équipe et contribuer à la promotion de la langue et de la culture occitane.ObjectifsLes objectifs de ce projet sont...

  • Animateur Commercial Alternance

    il y a 3 jours

    Narbonne, Occitanie, France ISCOD Temps plein

    Alternance Animateur Commercial - Narbonne (F/H)**Qui sommes-nous?**L'ISCOD, spécialiste de la formation, vous propose un contrat en alternance pour un poste d'Animateur Commercial.**Critères d'éligibilité :**- Être titulaire d'un baccalauréat**À propos de l'offre :**Ce contrat en alternance vous permettra de développer vos compétences en...

  • Assistant E-commerce et Acquisition Digitale

    il y a 6 jours

    Narbonne, Occitanie, France Gérard Bertrand Temps plein

    Opportunité de carrière chez Gérard Bertrand **Découvrez notre équipe DIGITALE GERARD BERTRAND** Le Groupe Gérard Bertrand est une référence mondiale des vins bio et biodynamiques, grâce au travail accompli par des équipes expertes, dans les 17 Châteaux et Domaines, tous situés dans le Sud de la France. Reconnu pour le grand talent...

  • Chef de Projet Digital

    il y a 18 heures

    Narbonne, Occitanie, France Gérard Bertrand Temps plein

    Opportunité de carrière chez Gérard BertrandIntégrez l'équipe de Gérard Bertrand, une référence mondiale des vins bio et biodynamiques, et rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chef de Projet Digital (H/F).Missions principalesGestion et mise à jour de la bibliothèque de contenus du GroupeGestion des plannings de production de contenus...

Animateur de La Plateforme de Service Digitale F-h

Il y a 4 mois

Narbonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

**Contexte**:
Depuis le 1erjanvier 2020, la Caf de l’Aude a développé une Plateforme de service Digitale (PFS) proposant des canaux de contact innovants:

- _Des rendez-vous en visioconférence_

Depuis un PC (ou MAC), une tablette, un smartphone, l’allocataire converse avec un conseiller sans se déplacer.
- _Des rendez-vous de partage d’écran à distance_

Le conseiller qui visualise l’écran de l’allocataire, l’accompagne pas à pas dans la téléprocédure ou démarche pour laquelle il a besoin d’aide.
- _L’animation de webinaires_

C’est une présentation en ligne et en direct de sujets d’actualité (déclarations trimestrielles, annuelles, arrivée d’un enfant ) pendant laquelle les participants peuvent poser des questions auxquelles des modérateurs répondent via un tchat. La vidéo est ensuite disponible en replay sur le caf.fr et notre page YouTube.
- _Des campagnes d’appels sortants_ pour favoriser l’accès aux droits et lutter contre le non-recours.

Pour renforcer l’équipe du Pôle Relation de Service et d’Accès aux Droits (RESAD), la Caf de l’Aude recrute un Animateur de l’équipe PFS.

**Mission/Activités**:
L’animateur de la PFS est chargé de:

- Superviser les activités réalisées par les Conseillers de la PFS, suivre les statistiques et la qualité des services rendus
- Gérer les plannings des activités réalisées sur la PFS
- Seconder le manager dans les liens avec les Caf adhérentes de la PFS
- Être un appui législatif et technique pour l'équipe
- Traiter les urgences (liquidation de dossiers et rappel des allocataires ou des partenaires le cas échéant)
- Élaborer des propositions de formation pour les nouveaux Conseillers entrants (Formation continue et formation d’intégration) et participer à l’animation des formations.
- Elaborer des outils opérationnels (modes opératoires, guide de procédure réglementaire) afin de diffuser et d’harmoniser les pratiques professionnelles
- Relayer les informations du manager à l’équipe PFS
- Analyser les dysfonctionnements éventuels et propose des solutions d’amélioration
- Participer à la création de webinaires
- Participer à des groupes de travail transversaux.

**Compétences**:
**Les savoirs**
- Vous connaissez la législation des Prestations Familiales et les procédures de traitement associées
- Vous connaissez les rôles et les missions des partenaires de la Caf et les processus d’échanges d’information établies avec eux
- Vous connaissez notre intranet multiservices et nos bases documentaires.

**Les savoir-faire**
- Vous maîtrisez les techniques de communication (écrite et verbale) et les techniques d’entretien liées à la Relation Client
- Vous êtes à l’aise avec le digital et êtes agile sur les outils numériques en vous souciant des évolutions technologiques
- Vous disposez des aptitudes requises pour réaliser des webinaires en direct avec le public
- Vous savez prioriser ce qui est important et urgent et respecter les échéances.

**Les savoir-faire relationnels**
- Vous maîtriser les techniques de conduite de réunion participative
- Vous savez entretenir une dynamique d’équipe pour l’atteinte d’objectifs collectifs
- Vous savez relayer les règles de droit en toute neutralité
- Vous faites preuve de mesure et de discrétion.

**Formation**:
**Votre formation et les prérequis**
Examen VADEMECAF ou expérience probante en tant que Gestionnaire Conseil aux PF.

**Contact**:
**Les entretiens**:

- Un voire deux entretiens de motivation
- Un test métier et un questionnaire de motivation
- La passation d’un inventaire de personnalité en situation professionnelle et des tests d’aptitudes selon la décision du jury
- Avec votre accord, un contrôle de références pourra être réalisé.

Niveau de qualification NIVEAU 4