Chargé(E) de Relation Client
Il y a 6 mois
Le Service Clients centralise et gère l’ensemble des demandes
émanant des clients des magasins de notre réseau ainsi que du site internet
Il est le relai de la politique commerciale de l’enseigne
auprès des clients.
Rattaché(e) au Responsable du Service Clients, au sein d’une
**petite équipe, vous aurez pour principales missions**:
Répondre aux appels, courriers et mails
émanant des clients finaux sur des questions de tout ordre (enseigne, magasins,
politique de l’enseigne )
Assurer le support des clients du
saisie et le suivi de leur commande en
ligne, l’assistance sur les retours produits...
Gérer les appels et demandes dans le
**cadre du service « opticien à domicile »**: information sur
l’offre de service, transmission des demande de visites aux opticiens, saisie des
appels dans l’outil de reporting
**Gérer les litiges**: assurer la
médiation entre le client final et les magasins (par téléphone et courrier).
Pour cela, vous êtes en relation directe avec les magasins, que vous assistez
dans la gestion et la rédaction des réponses afin de trouver la meilleure solution
Vous êtes garant(e) du respect de la politique commerciale de
l’enseigne et maintenez l’image de marque de l'entreprise.
l’enseigne et dans ce cadre serez amené(e) à être en relation avec la Direction du
réseau.
**Ce que nous vous offrons**:
2 jours de télétravail par semaine
Formation tout au long de votre carrière
Accord d’intéressement et de participation
Salle de sport (machines et cours dispensés par des coachs), restaurant d’entreprise et offres CSE
Accès direct au T6 en plus d’un parking privé équipé de bornes de recharges électriques
De formation BTS Relation client ou BEP
optique, vous avez une expérience d’au moins 3 ans, idéalement au sein d’un
réseau de santé, au cours de laquelle vous avez développé de réelles qualités relationnelles,
votre sens de l’écoute et votre capacité à argumenter.
Vous avez déjà traité des litiges
auprès d’une clientèle et savez trouver une solution adaptée.
Réactivité, diplomatie, enthousiasme
sont vos principaux atouts. Vous êtes autonome,
rigoureux et organisé.
Aisance rédactionnelle et une
excellente orthographe sont indispensables
La connaissance du monde de l’optique
serait un plus. Vous serez formé au fondamentaux de l’optique
Maîtrise parfaite des outils
informatiques (Word, Excel, internet) exigée.
Audioptic Trade Services en quelques mots
**Rejoindre le siège du Groupement Optic 2000 c'est**:
Travailler pour 3 enseignes - Optic 2000, Lissac et Audio 2000 et plus de 2 000 points de vente répartis sur toute la France.
Intégrer une entreprise de 450 collaborateurs, avec plus de 100 expertises métier, vous permettant d'explorer et de révéler votre talent.
Participer à notre engagement envers la RSE (Fondation, seconde vie des produits, formations internes ).
**Avec, pour demain, la même ambition qu'à ses débuts**: évoluer constamment pour garder un temps d'avance.
Vous aussi, contribuez à son développement
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Clamart, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un gestionnaire de relations clients pour rejoindre son équipe à Clamart, France. En tant que gestionnaire de relations clients, vous serez chargé de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...
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Charge de Relation Client
Il y a 5 mois
Clamart, France Audioptic Temps plein**ENTIT**É** DE RATTACHEMENT** Rejoindre le groupement Optic 2ooo, c'est travailler pour 3 enseignes - Optic 2ooo, Lissac et AUDIO 2000 - et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la France Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d'innovation ont permis au groupement Optic 2ooo de devenir leader sur son marché Avec,...
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Gestionnaire Relation Clients
Il y a 5 mois
Clamart, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein**Missions**: Rattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions: **Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son** **traitement en ayant un rôle de conseils étayé par des connaissances techniques et** **scientifiques**: - Aider le patient dans la prise en main de son traitement (montage et...
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Spécialiste en Relations Client
il y a 1 mois
Clamart, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relations Client pour rejoindre notre équipe à Clamart, France. En tant que Spécialiste en Relations Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...
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Spécialiste en Vente et Relation Client
Il y a 2 mois
Clamart, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Rejoignez notre équipe de vente à ClamartbeBee Professionals recherche un professionnel de vente expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique à Clamart, en France. En tant que Conseiller de Vente, vous serez chargé de proposer une expérience client exceptionnelle et de contribuer au succès de notre magasin.ResponsabilitésAccueil et conseil des...
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Attaché commercial
il y a 3 semaines
Clamart, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinVous serez chargé de renforcer les relations avec nos clients existants et de développer de nouvelles opportunités commerciales pour l'entreprise OpenClassrooms.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de vente et de marketing pour identifier les besoins de nos clients et proposer des solutions adaptées.Vous devrez également...
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Commercial Junior Spécialiste en Développement de Relations Client
il y a 1 semaine
Clamart, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinÀ propos du poste Nous recherchons un Commercial Junior pour rejoindre notre équipe à Issy les Moulineaux. Ce rôle consiste à travailler en alternance avec une entreprise partenaire, fournisseur d'équipements industriels. Vous serez rattaché au Directeur Commercial et chargé de prospecter activement par téléphone et par e-mail la base de prospects.
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Chargé(E) de SAV
Il y a 2 mois
Clamart, France SKILLS Temps pleinEn tant que Chargé(e) de SAV, vos principales responsabilités incluront: - Identifier, résoudre et escalader les problèmes des clients tout en maintenant une relation client positive. - Assurer le suivi des dossiers clients de manière proactive et efficace. - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et...
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Chargé(e) de reporting financier et facturations F/H
il y a 4 semaines
Clamart, Île-de-France MBDA Temps pleinPoste : Au sein de la direction Finance Programme, le service Cellule Métier d'Administration des Contrats et Facturation Clients a pour objectif d'assurer la gestion des contrats et commandes Clients répartis selon les différents services internes.Le rôle du Chargé(e) de suivi financier et facturations consiste à soutenir les chargé(e)s de...
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Vendeur(E) (H/F)
Il y a 5 mois
Clamart, France Le Pavé de Clamart Temps pleinPoste à pourvoir : Un(e) Vendeur(e) (H/F) pour une mission à « Clamart », contrat CDI (temps partiel/temps complet) Nous recherchons un vendeur (H/F) en boulangerie doté d’un bon relationnel, d’un sens commercial et d’une aisance à l’orale. rganisé(e) - Souriant(e) - Esprit d’équipe - Gestion du stress et des heures de rush - Forte...
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Chargé(E) Process Certification Cdi Clamart
Il y a 2 mois
Clamart, France Optic 2000 Temps plein**Devenez notre futur(e) Chargé(e) Process Certification H/F** **Mission**: Afin d’accompagner la démarche de certification pour l’ensemble de nos magasins et le lancement d’un test pilote avec un nouveau cabinet de certification, **nous recherchons un Chargé(e ) Process Certification H/F.** Au sein du pôle qualité de la Direction Marketing,...
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Charge de Retours Reclamations
Il y a 6 mois
Clamart, France PROFILE RESEARCH Temps plein**L'agence PROFILE RESEARCH, recherche un ou un **CHARGE DE RETOURS RECLAMATIONS*** Rôle & Mission Nous recherchons pour un de nos clients, leader dans son secteur d'activité un(e) chargé(e) de clientèle / réclamation: - Assurer la prise en charge et le suivi des réclamations constituant votre portefeuille avec une réponse adaptée et dans les...
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Charge de Retours Reclamations
Il y a 6 mois
Clamart, France Profile Research Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients, leader dans son secteur d'activité un(e) chargé(e) de clientèle / réclamation: Assurer la prise en charge et le suivi des réclamations constituant votre portefeuille avec une réponse adaptée et dans les délais impartis ; Assurer, le cas échéant, la relation avec nos services internes permettant le traitement...
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Chargé(E) de Recrutement
Il y a 5 mois
Clamart, France AMETRA Temps plein**Mission**: Vous recherchez une expérience professionnelle pleine de challenges au sein de notre 'team Recrutement" de 7 personnes, nous vous attendons ! Rattaché(e) à la Responsable Recrutement, vous interviendrez sur l'ensemble du process de recrutement en toute autonomie et le déploiement de la politique Relations écoles: - La maîtrise du...
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Chargé(E) de Recouvrement
Il y a 5 mois
Clamart, France iziwork Temps pleiniziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. Nous cherchons pour notre client un(e)...
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Chargé(E) Des Ressources Humaines
Il y a 5 mois
Clamart, France Brio RH France Temps plein**Description entreprise**: Il s’agit d’une entreprise passionnée par l'économie circulaire et engagée dans la transformation du secteur de la mobilité. Il croit en l'importance du recyclage des véhicules hors d'usage pour un avenir plus durable et responsable. **Description du poste**: **Rejoignez l'équipe de notre client en tant que Chargé(e)...
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Chargé de Clientèle Pièces Détachées
Il y a 6 mois
Clamart, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinHays France Clamart - 92, CDI Détail du poste Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont les suivantes: - Réception des mails et appels des clients (garages, distributeurs, professionnels de l'automobile), - Identification des pièces détachées nécessaires, - Renseignements techniques de niveau 1, - Intermédiaire entre les clients et...
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Assistant-e Commercial-e
Il y a 5 mois
Clamart, France Orpi Temps plein**Vous aimez les responsabilités ?** - Vous serez le premier sourire accueillant de l’agence adressé à nos clients et futurs - Vous serez garant-e de la qualité de l’expérience client, jusqu’à la prise en charge par les conseillers.es immobiliers - Vous aurez comme objectif de fluidifier l’activité de votre agence et de faciliter le travail de...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Clamart, France SARL ALMA Spa & Sauna Temps plein**Notre société**: Spa Alina est une PME française agissant comme une start-up, spécialisée dans la commercialisation de spas et spas de nage sur la France et le continent européen. Durant ces dernières années Spa Alina a su se faire une place sur ce marché, notamment grâce à la qualité de ses produits et à la réactivité exceptionnelle de son...
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Charge de Retours Reclamations
Il y a 5 mois
Clamart, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE DE RETOURS RECLAMATIONS H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous recherchons pour un de nos clients, leader dans son secteur d'activité un(e) chargé(e) de...