Responsable Litige Groupe

Il y a 5 mois

Perpignan, France SOCAFNA Temps plein

Descriptif du poste

En tant que Responsable Litige Groupe, vous serez chargé(e) d'encadrer et de superviser une équipe de gestionnaires litiges. Votre rôle consistera à gérer les recours litiges auprès de nos clients et fournisseurs, ainsi qu'à défendre les intérêts de notre entreprise. Vous serez également l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des experts et vous assurerez le suivi des dossiers de litiges, notamment en supervisant les retours de marchandises.

Principales responsabilités:

- Encadrer et superviser une équipe de gestionnaires litiges
- Être garant(e) des recours litiges auprès des clients/fournisseurs
- Définir les responsabilités et assurer la défense de nos intérêts
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des experts
- Assurer le suivi des dossiers de litiges et superviser les retours de marchandises
- Collaborer avec le Service Facturation pour la refacturation des transporteurs
- Rechercher les documents et marchandises égarées
- Gérer les factures litiges clients, contester si nécessaire et demander les avoirs
- Être garant(e) des déclarations sinistres auprès des assureurs
- Assurer un suivi des dossiers en lien avec notre assureur
- Fournir un reporting régulier des dossiers à la Direction, avec des points mensuels par agence
- Mesurer l'efficacité des actions prises et analyser les causes des litiges
- Mettre en place des actions correctives et préventives
- Superviser, le cas échéant, les dons et destructions de marchandises

Profil recherché

Expérience confirmée de plusieurs années dans un poste similaire, idéalement dans le domaine du transport frigorifique ou de la logistique

Excellentes compétences en gestion des litiges et en négociation

Bonne connaissance des assurances et du secteur du transport

Capacité à encadrer et à motiver une équipe

Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

Maîtrise des outils informatiques courants

Conditions d'emploi:
Contrat à durée indéterminée (CDI)

Statut Cadre

Rémunération compétitive selon l'expérience
- Avantages sociaux attractifs

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à motiver
Capacité de communication

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Logistique
Assurances

**Voir plus**

Entreprise
- Spécialisé dans le Transport et la Logistique de Fruits et Légumes frais, le Groupe SOCAFNA, implanté sur tout le territoire français avec une présence en Espagne, est avant tout un Groupe avec
- ** une culture Familiale**,
- **Dynamique** et
- **en pleine Expansion

  • Responsable Véhicules D'occasion Groupe

    Il y a 5 mois

    Perpignan, France GROUPE LG AUTOMOBILES Temps plein

    **Dans le cadre de sa réorganisation, le Groupe LG recrute un Responsable Véhicules d’Occasion Groupe (H/F).** Rattaché aux Directeurs de marques, il prend la responsabilité du pilotage de l’activité véhicules d'occasion des concessions du groupe. Il définit également la stratégie commerciale associée au commerce électronique en cohérence...

  • Juriste Groupe

    Il y a 2 mois

    Perpignan, France ETERNITY SYSTEMS Temps plein

    Juriste Groupe chez ETERNITY SYSTEMS | softgarden View job here Juriste Groupe Temps partiel ...

  • Juriste Groupe

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France ETERNITY SYSTEMS Temps plein

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  • Juriste Groupe Sr

    il y a 4 semaines

    Perpignan, Occitanie, France ETERNITY SYSTEMS Temps plein

    L'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien juridique aux équipes opérationnelles et à la direction du groupe ETERNITY SYSTEMS. Vous serez chargé(e) d'assurer le pilotage et le suivi de l'exécution des contrats, de rédiger la documentation contractuelle nécessaire et de veiller à l'intégration des évolutions business...

  • Juriste Groupe

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France ETERNITY SYSTEMS Temps plein

    Poste de Juriste GroupeÀ propos du posteNous recherchons un Juriste Groupe pour rejoindre notre équipe juridique. Vous serez chargé de fournir un soutien juridique aux équipes opérationnelles et de la Direction du Groupe.MissionsDroit des contratsAssurer le support juridique aux équipes opérationnelles sur l'ensemble des sujets et tous types de...

  • Electromécanicien qualifié

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France Groupe Marty Temps plein

    Présentation de l'offreLe Groupe Marty recherche un électromécanicien qualifié (H/F) pour rejoindre son équipe à Perpignan.MissionVous serez rattaché(e) au Responsable de l'atelier et vous serez chargé(e) de la remise en état des véhicules de nos clients dans le respect des règles et normes en vigueur.Compétences attenduesExpérience dans...

  • Logisticien Responsable de Commandes

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France Réseau Primever France Temps plein

    L'entreprise Réseau Primever France Leader de son marché, le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d'activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l'industriel.Votre mission est d'assurer la préparation et la réalisation...

  • Responsable de Portefeuille Commercial

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France Krill Temps plein

    Missions PrincipalesCollaborer avec les vendeurs dans leur activité terrain pour optimiser les résultats et atteindre les objectifs.Effectuer des appels téléphoniques suivant un calendrier pour prendre les commandes et renforcer la relation avec les clients.Prendre en compte les commandes des appels entrants et garantir leur suivi.Proposer aux clients...

  • Responsable Rse Groupe

    Il y a 6 mois

    Perpignan, France RH Partners Temps plein

    INCEPT Group est un leader européen de distribution de matériel et solutions de communication aux entreprises réparti sur Barcelone, Montpellier, Lille et Perpignan (notre siège social groupe). Créé en France en 1999 et présent à l'international, **INCEPT Group** n'a cessé de s'agrandir et de s'exporter. Nous sommes présents dans 9 pays : en...

  • Déclarent en Douane

    Il y a 6 mois

    Perpignan, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Notre client, un grand groupe spécialisé dans le transport tourné à l’international et dans la logistique, souhaite recruter un profil de Déclarant en douane pour un contrat en CDI à proximité de Perpignan. Sous la direction du Responsable Transport/Douanes, vos missions sont les suivantes: -...

  • Administrateur Des Ventes

    Il y a 6 mois

    Perpignan, France Azura Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre**: Azura, est un groupe familial, en forte croissance, spécialisé dans la filière fruits et légumes. **Nos points forts**: - Réelle vision stratégique : R&D, maîtrise de toute la chaîne logistique, innovation, excellence opérationnelle. - Respect des valeurs Environnementales et Sociales - Nos talents : Diversité,...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 jours

    Perpignan, France Groupe CIR Temps plein

    **Missions** Votre quotidien: - Tâches administratives et comptables (courriers, tenue de la caisse, contrôle des factures, relance des paiements ), - Traiter des avoirs et certains litiges clients et fournisseurs en relation avec notre service comptabilité, - Traitement et archivage des factures et ordres clients, - Recevoir et identifier les appels /...

  • Directeur(trice) en CDI pour le Groupe SOS Solidarités

    il y a 4 semaines

    Perpignan, Occitanie, France Groupe SOS Solidarités Temps plein

    Mission du poste : Le Groupe SOS Solidarités recherche un directeur(trice) en CDI pour rejoindre son équipe. En tant que responsable de l'établissement ACT Un Chez Soi d'Abord, vous serez chargé(e) de finaliser le projet d'établissement, de recruter l'équipe et de veiller à la conformité des actions de l'établissement avec la...

  • Juriste Groupe

    il y a 1 mois

    Perpignan, Occitanie, France ETERNITY SYSTEMS Temps plein

    Missions du Juriste GroupeLe Juriste Groupe assure le support juridique aux équipes opérationnelles sur l'ensemble des sujets et tous types de contrat en France et à l'étranger. Il identifie les risques contractuels et met en place les solutions adaptées. Il rédige la documentation contractuelle nécessaire et assure le pilotage et le suivi de...

  • Responsable RH Et Juridique

    Il y a 6 mois

    Perpignan, France Atrium interim Temps plein

    CDI - PERPIGNAN (66) **L'entreprise**: ATRIUM Perpignan, membre du Groupe ATOLL, est votre partenaire privilégié pour votre épanouissement professionnel. Spécialisé dans l'interim, CDD et CDI, nous nous engageons à valoriser vos compétences pour trouver le poste qui vous correspond. Situé dans les beaux paysages du sud, à Perpignan, notre agence...

  • Chef de Groupe Magasinier Maintenance

    Il y a 6 mois

    Perpignan, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Chef de groupe magasinier maintenance à Perpignan pour nos partenaires. Votre spécialité consiste à être responsable d’un magasin d’entreposage et de son stock. Vous gérez le suivi des commandes, leur réception et leur stockage par une équipe de magasiniers à l’aide de différents systèmes...

  • Responsable Qualite Clients

    Il y a 6 mois

    Perpignan, France ARTEM CONSEIL Temps plein

    Directement rattaché(e) à la Direction Générale, et en étroite collaboration avec les services Production, Culture, Conditionnement et Logistique, le(la) Responsable Qualité Produits définit la politique Qualité Produits afin de mieux répondre aux attentes des clients. Il(elle) anime la stratégie " Produits " au sein des 3 sites du Groupe et...

  • Chef de Groupe Magasinier Maintenance

    Il y a 5 mois

    Perpignan, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe magasinier maintenance **à Perpignan pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à être responsable d’un magasin d’entreposage et de son stock. Vous gérez le suivi des commandes, leur réception et leur stockage par une équipe de magasiniers à l’aide de...

  • Chef de Groupe Magasinier Munitions

    Il y a 5 mois

    Perpignan, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe magasinier munitions** à **Perpignan **pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à être responsable d’un magasin d’entreposage de munitions et de son stock. Vous dirigez une équipe de 2 à 5 magasiniers et vous supervisez et réalisez des opérations de...

  • Chef de Groupe Magasinier Munitions

    Il y a 5 mois

    Perpignan, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Chef de groupe magasinier munitions à Perpignan pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à être responsable d’un magasin d’entreposage de munitions et de son stock. Vous dirigez une équipe de 2 à 5 magasiniers et vous supervisez et réalisez des opérations de sécurité...