Référent Fonctionnel Suivi de Production

Il y a 3 mois


AixenProvence, France Agirc-Arrco Temps plein

Détail de l'offre
Informations générales
Référence
DSI-RC-24-50-1707
Description du poste
Intitulé du poste
Référent fonctionnel Suivi de Production Informatique H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Présentation de la fédération
La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations. 26 millions de salariés cotisent à l’Agirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs et 1,7 million d’entreprises adhèrent au régime. 13 millions de retraités perçoivent, chaque mois, une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco.
Le montant total annuel des allocations versées par le régime s’élève aujourd’hui à près de 90 Md€. Les orientations stratégiques du régime ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier d’amélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé.
A la DSI Agirc-Arrco, nos 1000 talents œuvrent à la conception, la mise à disposition et l’évolution du SI RC. Ce SI rend service à 7000 gestionnaires, 57 millions de clients et 1,7 million d’entreprises.
La DSI Agirc-Arrco, ce sont 5 sites en France, l’ensemble des métiers informatiques sont représentés et notre propre Data Center sur le site de Bordeaux.
Avec un plan de charge 2024 de 258 000 jours-hommes et des projets pluriannuels, l’Agirc-Arrco dispose d’une des DSI les plus importantes du secteur privé.
Description de la mission
L’entité Individu est responsable de la construction, du maintien et de la mise en
œuvre de l’ensemble du parc applicatif.
Dans ce cadre, elle est garante de la préparation et intégration des applicatifs en
production.
Elle garantit la disponibilité du système d’information de son périmètre et l’exécution des traitements en conformité avec la planification convenue avec ses
clients et s’assure du respect des engagements de service.
Au sein de l’activité Support fonctionnel Prestations, le référent fonctionnel assure la
prise en charge de travaux complexes du domaine (batch et IHM de l’outil SCL). Il
assure aussi un rôle de support technique et fonctionnel auprès des intégrateurs
fonctionnels des autres domaines. Il garantit un service efficient et de qualité.
Rattaché au Responsable de l’équipe Support fonctionnel Prestations, les principales missions à effectuer sont:

- Assurer la météo quotidienne du domaine
- Prendre en charge les incidents ou problèmes rattachés au domaine affecté
- Capitaliser sur les modes opératoires de résolution ou prise en compte des nouveaux incidents du domaine
- Apporter du support dans la prise en charge de certains incidents traités par les intégrateurs fonctionnels
- Se coordonner avec l’édition pour la prise en compte, suivi et résolution des JIRAs
- Echanger avec la MOA (DPR) pour définir la priorisation ou réalisation des incidents pris en charge
- Intervenir sur les données en effectuant des extractions de données ou des réhabilitations de données
- Préparer et réaliser la recevabilité demandée dans le cadre de versions majeures / patch à Froid ou patch à chaud
- Assurer les astreintes et interventions dans les d’opérations spéciales planifiées
- Contribuer au respect des contrats de services signés avec les groupes et au maintien du niveau de qualité et de performance
- Participer à la collecte des informations pour la remontée périodique des indicateurs de gestion et de performance du domaine affecté

Description de la mission
**Et en tant que Référent**:
Être le garant du domaine Fonctionnel Prestation affecté (Enquête / Informations Retraités):
Être en veille sur l'ensemble des évolutions de ce domaine fonctionnel,
Analyser les BLI sur les livraisons notifiées afin de fournir un document d'impact d'intégration,
Être le garant du respect des processus Production (Incidents, Changements, Problèmes) de ce domaine
Représenter son domaine à tout comité, réunion ou contribution d'ordre fonctionnelle
Préparer et animer un comité fonctionnel sur son domaine en coopération avec l'ensemble des Intégrateurs Fonctionnels dans l'objectif de rationaliser et partager les connaissances
Assurer la mise en place des REX (Retours d'Expérience) suite aux traitements des échéances majeures, aux mises en production, repérer les améliorations et les mettre en œuvre
Par ces missions, il (elle) sera amené(e) à travailler de façon régulière avec l'ensemble des structures informatiques opérationnelles de la direction Relation client, de la Gouvernance Production, de la direction Individu (Edition, Qualification), de la direction CNRi, et des fonctions support.
Profil souhaité
PROFIL / EXPERIENCES
Formation de niveau Bac+2 à Bac+5



  • Aix-en-Provence, France Agirc-Arrco Temps plein

    Détail de l'offre Informations générales Référence DSI-RC-24-50-1707 Description du poste Intitulé du poste Référent fonctionnel Prestations centrales H/F Contrat CDI Temps de travail Temps plein Présentation de la fédération La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté...


  • Aix-en-Provence, France Cat-Amania Temps plein

    Votre mission… une fois intégré(e) dans nos équipes ! Dans le cadre du programme de la retraite universelle, notre client recherche à partir de mi septembre une/un analyste fonctionnel afin d'intégrer une nouvelle équipe. Cette équipe sera en charge de faire le support dit « fonctionnel » de la mise en production du nouveau système de...


  • Aix-en-Provence, France Centre hospitalier spécialisé Montperrin Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable de production **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** IDENTIFICATION DU POSTE CONDITIONS D'EXERCICE Présentation du lieu d'exercice et de l'équipe de travail: La Blanchisserie du GCSPA assure, dans le respect des normes et procédures en vigueur La collecte du linge sale des...

  • Référent Pédagogique

    Il y a 5 mois


    Aix-en-Provence, France YNOV Temps plein

    **YNOV Campus**, l'école innovante des métiers de demain. Nos formations certifiées en Informatique, Tech & Business, Management, Audiovisuel, 2D & Illustration, 3D Animation & Jeux Vidéo, Création & Digital Design, Marketing & Communication, Architecture d’intérieur, Cinéma et Télévision, proposent une orientation vers des métiers d’avenir...

  • Référent Pédagogique

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France YNOV Temps plein

    **YNOV Campus**, l'école innovante des métiers de demain. Nos formations certifiées en Informatique, Tech & Business, Management, Audiovisuel, 2D & Illustration, 3D Animation & Jeux Vidéo, Création & Digital Design, Marketing & Communication, Architecture d’intérieur, Cinéma et Télévision, proposent une orientation vers des métiers d’avenir...

  • Responsable de Production

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France Centre hospitalier spécialisé Montperrin Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RESPONSABLE DE PRODUCTION - BLANCHISSERIE **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** IDENTIFICATION DU POSTE CONDITIONS D'EXERCICE Présentation du lieu d'exercice et de l'équipe de travail: La Blanchisserie du GCSPA assure, dans le respect des normes et procédures en vigueur La collecte du linge sale des divers...

  • Intégrateur Fonctionnel

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France Extia Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE En étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques, vous interviendrez sur les tâches et responsabilités suivantes chez l'un de nos clients stratégiques : Suivi des montées de versions Compréhension, suivi et respect du processus de packaging et de déploiement et des dates de livraison Lecture et...

  • Testeur Fonctionnel

    Il y a 5 mois


    Aix-en-Provence, France Reactis Services Temps plein

    **Les enjeux consistent à prendre en compte dans ce domaine**: la validation, la préparation et la gestion des environnements fabricants / intégration et tests la réception, le contrôle et l'installation des livrables fournis par l'équipe Scrum en Centre de Services dans le cadre de la phase de TS, définition de la stratégie de test (conception, et...

  • Architecte Fonctionnel

    Il y a 5 mois


    Aix-en-Provence, France Eviden Temps plein

    Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cat-Amania Temps plein

    Votre rôle...Dans le cadre du programme de la retraite universelle, notre client recherche un spécialiste en analyse fonctionnelle pour intégrer une nouvelle équipe. Cette équipe sera en charge du support dit « fonctionnel » de la mise en production du nouveau système de paiement. Le contexte fonctionnel est complexe et les enjeux sont très...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cat-Amania Temps plein

    Mission de l'analyste fonctionnelNous recherchons un analyste fonctionnel pour intégrer notre équipe dans le cadre du programme de la retraite universelle.Tâches et responsabilités- Guider et conseiller les clients, gérer les demandes d'assistance (téléphone, e-mails, etc)- Traiter les incidents applicatifs : actions correctives,...

  • Architecte Fonctionnel

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France Eviden Temps plein

    Descriptif du poste - Collecter le besoin métier du client, - Définir le périmètre à réaliser en fonction du contrat client, savoir négocier le périmètre, - Transcrire ce besoin en architecture fonctionnelle (cartographie, modélisation processus) sous différentes formes, - Assurer le support aux équipes d’architecture applicative pour qu’ils...


  • Bourg-en-Bresse, France Département de l'Ain Temps plein

    Cadre emplois : Rédacteur Type d’offre : Offre d'emploi Quotité de travail : Temps complet Secteurs géographiques : Direction des ressources humaines Lieu : BOURG-EN-BRESSE Téléphone : 33474509832 Le Département de l’Ain recrute un référent fonctionnel du logiciel métier SEDIT (h/f) au sein de la Direction des Ressources Humaines - Poste...


  • Aix-en-Provence, France Rectorat de l'Académie d'Aix-Marseille Temps plein

    **I. Description du poste** La DBAD est responsable de la fonction financière de l'académie d'Aix-Marseille. A ce titre elle est chargée de piloter les budgets académiques de fonctionnement et d'investissement, de coordonner l'exécution et contrôler la paye des personnels, assurer le suivi des dépenses salariales et des emplois des budgets...


  • Aix-en-Provence, France Extia Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez **Extia** ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capgemini Temps plein

    Travailler en Qualité LogicielleCe poste vous permettra de travailler à la qualité de nos applications en tant que consultant qualité logicielle.Vous serez chargé d'écrire des campagnes de tests sous HP ALM et d'exécuter les tests de non-régression. Vous serez également responsable de la saisie et du suivi des anomalies dans Service Now.Vous...

  • Analyste Fonctionnel

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France SCALIAN Temps plein

    Dans le cadre d?un recrutement en CDI, nous souhaitons renforcer nos équipes en intégrant un analyste fonctionnel (F/H). Projet Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans un contexte grand compte. Poste et missions Vous intégrerez une équipe à taille humaine et travaillerez en étroite collaboration avec nos collaborateurs en...


  • Aix-en-Provence, France Hays Temps plein

    Rattaché à la Direction des sinistres du site, vos missions sont les suivantes : * Accompagnement technique des Gestionnaires sinistres (définition des besoins, formation…) ; * Gestion de dossiers sinistres complexes (ouverture du dossier jusqu'au règlement) ; * Superviser les actions sur le terrain avec les assurés, experts… ; * Management des...

  • Responsable Production

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France LE MOUTON A 5 PATTES Temps plein

    Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, développeur de solutions techniques et innovantes pour le marché du transport, son futur **Responsable Production H/F** en CDI, basé proche Aix-en-Provence (13). **Pourquoi choisir cette prairie?** Pour rejoindre une entreprise bienveillante et innovante, avec de supers projets...


  • Aix-en-Provence, France Equans Temps plein

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