Lead Field Service Engineer

Il y a 5 mois

Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

**Aperçu**:
Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour l’amélioration des activités de maintenance, ainsi qu’intervenir chez les clients pour la résolution des problèmes techniques. Cela consiste à résoudre les pannes matériels (chez le client) et logiciels (à distance dans 90% des cas) de nos infrastructure réseau (TCP/IP, 5G, LTE, HSPA+, WCDMA, GSM). Pour être efficaces, le lead Field Service Engineer doit développer des relations de travail avec de nombreux fabricants et opérateurs ferroviaires ainsi que d’être capable d’échanger en interne avec les équipes de support. Ce poste fait partie de l'équipe d'exploitation et de maintenance de Nomad.

**À propos de Nomad Digital**:
Nomad Digital est le premier fournisseur mondial de solutions de connectivité passagers et flottes pour l'industrie ferroviaire et est une filiale à 100 % du fabricant multinational Alstom. Fondée en 2002, et basée au Royaume-Uni, servant actuellement plus de 80 clients mondiaux - dans plus de 40 pays - Nomad conçoit, construit, déploie et gère le Wi-Fi pour les passagers et les systèmes d'info divertissement embarqués pour les passagers. Nomad fournit également des solutions de surveillance et de maintenance basées sur l'état à distance en ligne pour optimiser la gestion de la flotte, les performances opérationnelles et améliorer l'économie de carburant. Travailler pour Nomad Digital c’est aussi l’opportunité de rendre plus attractif les voyages en train et ainsi participer à la décarbonation des transports.

Lorsque vous rejoignez Nomad Digital, vous rejoignez un environnement avant-gardiste, à croissance rapide et amusant avec accès à certaines des toutes dernières technologies dans son domaine. Vous travaillerez avec des experts qui innovent en collaboration, créant un environnement de travail d'équipe et de confiance

**Tâches et responsabilités**:

- Responsable de la planification des interventions avec les clients.
- Responsable de la conduite des plans d’actions de maintenance avec l’équipe FSE.
- Responsable des indicateurs de performances de maintenance
- Résolution de panne chez le client / à distance et analyse des causes des défaillances (logiciel 90% des cas / matériel).
- Réfèrent technique pour les clients et le service desk.
- Résolutions d’incidents logiciel réseaux, Wifi, modem, fibre à distance.
- Présentation des indicateurs de suivi d’actions et de performance durant des réunions hebdomadaire avec les clients.
- Identification et résolution des pannes sur site et à distance.
- Maintenir l'inventaire des pièces de rechange et demander le réapprovisionnement si nécessaire.

**Qualifications / expériences**:

- Expérience en gestion de projet - Préférable
- Expérience avec un rôle en contact avec des clients - Essentiel
- Expérience avec des systèmes Wifi et cellulaire - Préférable
- Expérience avec un outil de gestion de ticket en ligne - Préférable
- Expérience en maintenance de système embarqué - Préférable
- Connaissance des systèmes LINUX/UNIX - Essentiel
- Connaissance des protocoles TCP/IP, 5G, LTE, HSPA+, WCDMA, GSM - Préférable
- Scripting sous LINUX/UNIX - Préférable
- Anglais - Préférable

**Compétences comportementales clés**
- Esprit synthétique et bonne communication client - Essentiel
- Autonome - Essentiel
- Définir des deadlines et les respecter - Essentiel
- Microsoft Office - Essentiel

**Autres**:
**Jusqu’à 50% de déplacement sur une journée essentiellement en région Parisienne**

**Notre engagement:
**Nomad Digital s'engage à être un employeur inclusif et diversifié, ainsi qu'à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi et l'absence de discrimination illégale fondée sur l'âge, la race, l'origine ethnique ou nationale, le sexe, la grossesse et la maternité, l'état matrimonial ou le partenariat civil, orientation sexuelle, changement de sexe, handicap, religion ou convictions.

  • Lead Field Service Engineer

    Il y a 6 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    **Aperçu**: Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Lead Field Service Engineer

    Il y a 4 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Aperçu :Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Lead Field Service Engineer

    Il y a 6 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Aperçu : Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Lead Field Service Engineer

    Il y a 6 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Aperçu : Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Field Service Engineer

    Il y a 6 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Introduction Le Field Service Engineer est chargé des activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos Clients. Cela consiste à résoudre les pannes matériels (chez le client) et logiciels (à distance dans 90% des cas) de nos infrastructure réseau. Pour être efficaces, les Field Service Engineer doivent développer...

  • {title} - Expert in {field}

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France emeis Temps plein

    Job Title: {title}We are seeking an expert in {field} to join our team at {company}. The successful candidate will have a strong background in {field} and excellent communication skills. The role will involve Key Responsibilities:* {description}The ideal candidate will have a strong passion for {field} and the ability to work collaboratively with others....

  • Software Engineer

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France emeis Temps plein

    Our company is seeking a highly skilled Software Engineer to join our team.Main Responsibilities:Design and develop software applicationsCollaborate with cross-functional teamsEnsure high-quality code deliveryRequirements:Bachelor's degree in Computer Science or related fieldProficient in programming languagesStrong problem-solving skills

  • Civil and Structural Lead Engineer

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France OLEO Consulting Group Temps plein

    We are currently looking for an experienced Civil and Structural Engineer to support one of our client, an Engineering company, on its LNG projects. The mission consists of leading Civil and Structural design activities for future LNG Terminals. The work from initial conception to construction shall be done according to local and European or American...

  • Software Engineer

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    We are looking for a skilled Software Engineer to join our team at {company}. The ideal candidate will have a strong background in software development and be proficient in multiple programming languages.Key responsibilities include:Designing and developing software applicationsCollaborating with cross-functional teams to deliver high-quality productsStaying...

  • {title} - Senior Software Engineer

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Robert Walters Temps plein

    We're looking for a skilled Software Engineer to join our team at {company}. As a software engineer, you will be responsible for designing, developing, and testing software applications.Main Responsibilities:Design and develop software applications using various programming languages.Collaborate with cross-functional teams to identify and prioritize project...

  • Software Engineer Opportunity

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Manda Temps plein

    We are seeking a skilled Software Engineer to join our team. The successful candidate will have experience in software development and a strong understanding of programming principles.Responsibilities:Design, develop, and test software applicationsCollaborate with cross-functional teams to identify and prioritize software development projectsParticipate in...

  • Software Engineer | Develop and maintain software applications

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Chateauform' Temps plein

    About the RoleWe are seeking a Software Engineer to join our team. As a software engineer, you will be responsible for developing and maintaining software applications. Your primary focus will be on designing, coding, testing, and debugging software.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and test software applicationsCollaborate with cross-functional teams to...

  • Software Engineer

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France emeis Temps plein

    We are looking for a skilled Software Engineer to join our team at {company}. The ideal candidate will have strong programming skills and experience with Java, Python, and JavaScript.The Backend Developer will be responsible for designing, developing, and maintaining the backend of our application. This includes creating APIs, integrating with third-party...

  • Senior Core Network Engineer

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France Transatel Temps plein

    Job Description:As a Senior Core Network Engineer at Transatel, you will be responsible for designing and implementing the company's core network architecture. This includes adapting the telecom network interconnections architecture to meet the company's growing traffic and customer needs.Key Responsibilities:Design and implement the core network...

  • Software engineer

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France service rh Temps plein

    A propos de l'entreprise : Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe...

  • Software Engineer

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    **Job Description:**We are looking for a highly skilled Software Engineer - Backend Development to join our team. As a key member of our software development team, you will be responsible for designing, developing, and maintaining the backend infrastructure of our applications. **Responsibilities:** Design and develop scalable, efficient, and reliable...

  • Software Engineer

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Job Description:We are seeking a highly skilled Software Engineer to join our team. As a key member of our development team, you will be responsible for designing, developing, and testing software applications. Your primary focus will be on building scalable and efficient software systems using various programming languages and technologies. Main...

  • Responsable Centre de Service

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Otis Temps plein

    Date Posted: 2024-07-23 Country: France Location: 23 RUE DELARIVIERE LEFOULLON, DEFENSE TERTIAIRE, 92800, France - Responsable Centre de Service (H/F)_ Otis développe son activité et recherche son ou sa futur(e) Responsable Centre de Service pour l'une de ses entités située à La Défense. - Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, vous...

  • Data Engineer/Analyst

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France AXA Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Data Engineer/Analyst to join our Natural Catastrophe Risk Management team at AXA. As a key member of our team, you will be responsible for developing and integrating innovative data products to enhance our natural catastrophe risk assessment.Key ResponsibilitiesDevelop and improve our internal reports (Power BI)...

  • Senior Risk Management Engineer

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps plein

    At AXA Group, we're committed to protecting what matters to our customers and society. As a Senior Risk Management Engineer, you'll play a critical role in shaping our risk management strategy and meeting the needs of various stakeholders. Our Natural Catastrophe and Reinsurance team relies on your expertise to provide actionable insights for informed...