Formateur Relation Client

Il y a 4 mois

Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

**Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_

Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d
- entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français.

Groupe Alternance regroupe environ 300 salariés, dont 220 formateurs et consultants experts dans leur domaine, répartis sur l’ensemble du territoire. Près de 7 000 étudiants nous font confiance tous les ans.

La qualité des prestations offertes aux bénéficiaires se traduit à travers sa certification Qualiopi, le taux de réussite aux examens mais aussi l’employabilité des bénéficiaires à la sortie de formation.

Le Groupe Alternance, c’est aussi une vision commune de l’apprentissage, tournée vers l’accompagnement, la proximité, la communication

**Groupe Alternance EVRY**

Nous recherchons un formateur (H/F) pour assurer une intervention auprès d’une classe de NDRC en alternance pour le module **Relation client et Négociation - Vente**.

Vous aurez en charge la préparation et l’animation des cours en présentiel ou à distance. Vous évaluerez les apprentissages afin de remédier aux difficultés d’apprentissage, pour développer les compétences de vos alternants.

A l’aise avec les outils numériques, vous diversifiez et adaptez vos méthodes pédagogiques en fonction des besoins.

En veille permanente, vous prenez en compte les évolutions commerciales et techniques du secteur du commerce pour former les alternants aux besoins des entreprises sur les postes de travail visés.

Vous possédez idéalement:

- Un diplôme niveau 6 ou plus dans la relation client et la stratégie commerciale
- Une expérience sur des postes à responsabilité dans le domaine du commerce
- Une expérience de la pédagogie par l’alternance qui vous a donné le goût de la transmission des compétences.

Empathique et centré(e)(e) sur les apprenants, vous vous reconnaissez dans les valeurs du groupe (Simplicité, proximité et convivialité). Les procédures qualité du groupe nécessitent aussi de la rigueur et une bonne organisation.

Ce poste vous intéresse ; envoyez par mail votre CV et lettre de motivation à l’attention d'Amel RAISS.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Salaire : à partir de 21,00€ par heure

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Formateur h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Formateur / Formatrice en Relation Client - Indépendant

    il y a 8 heures

    Paris, France Groupe Le Monde Temps plein

    Au sein de notre Service Client, vous avez a pour mission l’accompagnement de la transformation du Service client interne vers une Relation Client Multicanal actrice de la transformation numérique et créatrice de valeur. Formation : Vous définissez et déployez le dispositif de formation initiale et continue des équipes opérationnelles du Service...

  • Formateur / Formatrice en Relation Client - Indépendant

    il y a 13 heures

    Paris, France Groupe Le Monde Temps plein

    Au sein de notre Service Client, vous avez a pour mission l’accompagnement de la transformation du Service client interne vers une Relation Client Multicanal actrice de la transformation numérique et créatrice de valeur. Formation : Vous définissez et déployez le dispositif de formation initiale et continue des équipes opérationnelles du Service...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    Il y a 4 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    Il y a 3 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Formateur(trice) Relation client

    il y a 6 heures

    Greater Paris Metropolitan Region, France Groupe Le Monde Temps plein

    MissionNous recherchons un Formateur(trice) Relation client pour rejoindre notre Service Client. Vous aurez pour mission d'accompagner la transformation du Service client interne vers une Relation Client Multicanal actrice de la transformation numérique et créatrice de valeur.Compétences requisesExpérience d'au moins 3 ans en qualité de Formateur(rice)...

  • Formatrice en Relation Client H/F

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Groupe Le Monde Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre Service Client en tant que Formatrice en Relation Client H/F, où vous aurez pour mission l'accompagnement de la transformation du Service client interne vers une Relation Client Multicanal actrice de la transformation numérique et créatrice de valeur.Compétences requisesDéfinir et déployer le dispositif de formation...

  • Conseiller Client

    Il y a 3 mois

    Paris, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Venez rejoindre notre client spécialisé dans la commercialisation d’avantages pour les salariés et devenez leur Conseiller(ère) clientèle au sein d’une petite équipe chaleureuse et conviviale ! - Typologie de contrat **:intérim au plus vite** - Durée : 3 mois renouvelable - Horaires : 9h-17h du Lundi au Vendredi (1h de pause) - 35h hebdomadaire -...

  • Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreLVMH Client Services, une maison experte en service client, recherche un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer une assistance clientèle de haute qualité via téléphone, email et chat en anglais auprès de la clientèle du Royaume-Uni.Comprendre en profondeur la gamme de...

  • Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreLVMH Client Services, une maison experte en service client, recherche un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer une assistance clientèle de haute qualité via téléphone, email et chat en anglais auprès de la clientèle du Royaume-Uni.Comprendre en profondeur la gamme de...

  • Formateur Relation Client

    Il y a 3 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evreux Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Formateur Relation Client

    Il y a 3 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Formateur(trice) Relation client

    il y a 8 heures

    Paris, France Groupe Le Monde Temps plein

    Au sein de notre Service Client, vous avez a pour mission l’accompagnement de la transformation du Service client interne vers une Relation Client Multicanal actrice de la transformation numérique et créatrice de valeur. Rattaché(e) à la Responsable centre de contact, vous travaillez en étroite collaboration avec 4 managers opérationnels des...

  • Formateur(trice) Relation client

    il y a 13 heures

    Paris, France Groupe Le Monde Temps plein

    Au sein de notre Service Client, vous avez a pour mission l’accompagnement de la transformation du Service client interne vers une Relation Client Multicanal actrice de la transformation numérique et créatrice de valeur. Rattaché(e) à la Responsable centre de contact, vous travaillez en étroite collaboration avec 4 managers opérationnels des...

  • Formateur(trice) Relation client

    il y a 1 jour

    Paris, France Groupe Le Monde Temps plein

    Au sein de notre Service Client, vous avez a pour mission l’accompagnement de la transformation du Service client interne vers une Relation Client Multicanal actrice de la transformation numérique et créatrice de valeur.Rattaché(e) à la Responsable centre de contact, vous travaillez en étroite collaboration avec 4 managers opérationnels des...

  • Courtier en Assurances, Mon Client Recrute Son

    Il y a 3 mois

    Paris, France Mon client Temps plein

    Société de courtage spécialisée dans l’assurance de personnes. Le groupe auquel appartient mon client est un groupement de cabinets d'assureurs -conseils généralistes qui répond aux spécificités de ses clients et de leurs activités. Le groupe se positionne 19ème en France. Les locaux se trouvent à Paris 9ème. Le groupe est reconnue auprès...

  • Coach Formateur

    Il y a 4 mois

    Paris, France BforBank Temps plein

    Description du poste - Au sein de la Direction Relations Clients, rattaché(e) au Service Client, ta mission est de garantir le meilleur niveau de compétences des collaborateurs de la Direction Relation Client. Tu anticipes les besoins de formation, et réalise les bagages de formation et support OAV à destination des conseillers et Responsables...

  • Formateur(Trice) Indépendant(E) Relation Client

    Il y a 3 mois

    Paris 14e, France SAS ESCG-PARIS Temps plein

    Vous êtes titulaire d'un Bac+3 à Bac+5 et êtes formateur en BTS NDRC pour le module **:Relation client à distance et digitalisation** - maîtriser la relation omnicanale - animer la relation client digitale - développer la relation client en e-commerce Vous êtes à l'aise avec les plateformes d'enseignement en ligne et de visioconférence (Teams,...

  • Formateur Relation Client

    Il y a 3 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Formateur Relation Client

    Il y a 3 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...