Gestionnaire Service Clients
Il y a 5 mois
En tant que Gestionnaire Service Clients au sein du Service Transport, votre objectif est de répondre à toutes les demandes des clients (renseignement, suivi d'envoi, résolution des litiges et des souffrances ) en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés selon les normes en vigueur dans la société.
Ainsi, vous évoluez sur les missions suivantes:
- Vous prenez en charge l'accueil téléphonique des clients internationaux,
- Vous gérez et saisissez les demandes,
- Vous mettez à jour les renseignements sur la fiche client (adresse, téléphone, nom),
- Vous renseignez les clients sur le suivi de colis « Tracking »,
- Vous traitez les litiges et les souffrances,
- Vous donnez un premier niveau de renseignement sur la facturation,
- Vous mettez à jour le système d'information.
Issu d'une formation supérieure de type Bac +2 minimum en relation clients, vous justifiez d'au moins une expérience dans la relation client et le traitement des litiges.
Vous parlez couramment anglais.
Vous maîtrisez l'outil informatique.
Vous êtes impliqué, rigoureux et dynamique.
Notre client, Groupe international leader sur son secteur, recherche un Gestionnaire Service Clients.
35h entre 8h30 et 18h du lundi au vendredi.
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Wissous, France TheWiseSeeker Temps pleinChez The Wise Seeker nous recherchons un(e) responsable Service Clients dans la région de Wissous. **Location**: Wissous **Sector**: Industrie **Personnel in charge**: 10 Vos missions **Mission principale**: Elaborer des solutions en vue d’apporter des réponses techniques aux clients de manière préventive et curative Manager les responsables de...
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Chargé(S) de Service Clients
Il y a 6 mois
Wissous, France Groupe BMV Temps pleinRattaché(e) au service Clients de l'agence de transport messagerie de Chambéry, vous aurez pour missions: - Assurer un bon accueil téléphonique - Informer les clients expéditeurs sur les conditions de réalisation des contrats de transport - Répondre aux demandes des clients expéditeurs - Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison -...
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Chef de service des clients
il y a 4 semaines
Wissous, Île-de-France POMONA Temps pleinJoindre le Groupe PomonaLeader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona veille à proposer aux clients les meilleurs produits depuis plus de 110 ans.A propos du posteNous recherchons un responsable du service des clients pour nous aider à développer les compétences et les...
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Gestionnaire de Planning Transport
il y a 1 mois
Wissous, Île-de-France GIF Emploi Temps pleinNotre client, un leader mondial sur le marché des solutions de stockage, recherche un Gestionnaire de Planning pour rejoindre son département de Logistique. **Description de l'offre** Le Gestionnaire de Planning sera responsable de la supervision et de l'organisation du transport des rayonnages, de l'identification des moyens nécessaires pour la bonne...
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Assistant Gestionnaire Adv
Il y a 5 mois
Wissous, France Groupe Pomona Temps plein**ASSISTANT GESTIONNAIRE ADV- H/F** CDI WISSOUS **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous...
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Gestionnaire de Santé
Il y a 3 mois
Wissous, France Mutuelle MPI Temps pleinIntitulé du poste : Gestionnaire Santé Votre mission: En tant que Gestionnaire Santé, vous serez le pilier du bien-être de nos adhérents ! Votre rôle est essentiel pour assurer une gestion optimale de leurs dossiers santé. Vous accompagnerez nos assurés avec passion et bienveillance, en veillant à ce qu'ils reçoivent les soins et services...
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Gestionnaire de Flotte
il y a 1 mois
Wissous, France GROUPE MASSOUTRE LOCATIONS (AVIS) Temps pleinNous recherchons un(e) Gestionnaire de flotte pour rejoindre notre équipe de gestion de flotte. En tant que Gestionnaire de flotte, vous serez en capacité d'assister notre équipe dans les tâches administratives quotidiennes. Vos missions: - Gestion des sinistres, des panne, et du suivi de maintenance des véhicules de la flotte interne - Accueil...
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Assistant Gestionnaire Adv
Il y a 6 mois
Wissous, France EpiSaveurs, Groupe POMONA Temps plein**Assistant Gestionnaire ADV H/F** - **Mettez un peu de vous chez nous !**_ Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous recherchons un...
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Gestionnaire de paie H/F
il y a 1 mois
Wissous, France Skills Temps pleinClient SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et...
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Gestionnaire de paie
il y a 1 mois
Wissous, Île-de-France SKILLS Temps pleinPoste : Gestionnaire de paieSKILLS recrute un Gestionnaire de paie pour son client basé à Wissous.Missions Préparer mensuellement les bulletins de paie pour l'ensemble des collaborateurs. Assurer le calcul des charges sociales et des taxes associées. Effectuer la veille réglementaire pour garantir la conformité des pratiques de paie. Répondre aux...
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Manager Service Clients-
Il y a 6 mois
Wissous, France Groupe Pomona Temps plein**MANAGER SERVICE CLIENTS H/F*** **Mettez un peu de vous chez nous !** *** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe Pomona recherche un...
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Manager Service Clients-
Il y a 6 mois
Wissous, France Groupe Pomona Temps plein**MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F** CDI Wissous **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe...
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Manager Service Clients-
il y a 3 semaines
Wissous, France Groupe Pomona Temps plein**MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F** CDI Wissous **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe...
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Coordinateur Service Clients
Il y a 5 mois
Wissous, France DMCV Temps pleinLa société DMCV est un distributeur spécialisé dans la commercialisation et la distribution de boissons en tout genre à destination des C.H.R. (Cafés, Hôtels et Restaurants) et des collectivités d'île de France. Connu et reconnu pour sa démarche qualitative associée à ses produits et ses prestations de services, DMCV a réussi à devenir une...
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Chef de Service Clients H/F
il y a 3 semaines
Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps pleinEntraînez la performance de votre équipe de conseillers commerciauxEn tant que Manager Service Clients H/F au sein du Groupe Pomona, vous serez chargé de développer les compétences et les connaissances de votre équipe de conseillers commerciauxPiloter l'activité du service clientsVous pilotez l'activité du service clients (CA, marge, poids moyen...
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Manager Service Clients-
Il y a 6 mois
Wissous, France Groupe Pomona Temps plein**Manager service clients - H/F** CDI Wissous (91) TerreAzur (3 200 personnes, CA 1 milliard d'euros ), notre réseau d'experts en fruits et légumes et produits de la mer frais recrute pour l'une de ses 18 directions régionales. - Si comme nous, vous êtes :_ - **_ Passionné(e)_**_ par la relation commerciale_ - **_ Epicurien(e)_**_ dans l’âme_ - _...
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Chef de Service Clients H/F
il y a 1 mois
Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps pleinRejoignez notre équipe de gestion de service clientsLe Groupe Pomona recherche un Chef de Service Clients H/F pour l'une de ses Directions régionales.Vous serez chargé de :Développer les compétences et les connaissances de son équipe de conseillers commerciaux,Piloter l'activité du service clients (CA, marge, poids moyen livré, télé dans une...
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Gestionnaire Marchés Publics Et Adv
Il y a 5 mois
Wissous, France Groupe Pomona Temps plein**Gestionnaire Marchés Publics et ADV** CDI WISSOUS **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** **A la recherche de nouveaux défis ? Nous sommes là pour vous en donner ! On recrute notre nouveau talent, un.e Gestionnaire Marchés Publics et ADV !** Le Groupe Pomona (4 milliards d’euros de CA, 11000 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de...
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Wissous, France NEPTUNE RH Temps pleinLe Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Wissous, France NEPTUNE RH Temps pleinLe Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...