Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - Tours - Atos

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois

    Tours, France ABC Portage Temps plein

    Votre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois

    Tours, France ENOV-IT Temps plein

    Le Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l?interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l?entreprise. Objectifs 1.Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client ?Assurer une...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois

    Tours, France OPEN Temps plein

    Contexte de la mission: - Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'infrastructures et Move to Cloud. - Notre - centre de production Cloud & Security Management porte l’offre nationale d’Open et regroupe 100 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme...

  • Responsable Delivery en Service Desk

    Il y a 4 mois

    Tours, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: **Pourquoi rejoindre Econocom ?** **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,6 milliards...

  • Convoyeur(Euse) de Véhicules Indépendant

    Il y a 4 mois

    Tours, France Delivery Car Temps plein

    **DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de...

  • Convoyeur(Euse) de Véhicules Indépendant

    Il y a 4 mois

    Tours, France Delivery Car Temps plein

    **DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de...

  • Responsable Delivery en Service Desk H/F

    il y a 1 mois

    Tours, Indre-et-Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Responsable Delivery en Service Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Tours, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance...

  • Responsable Delivery en Service Desk H/F

    il y a 4 semaines

    Tours, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Responsable Delivery en Service Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Tours, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance...

  • Responsable Delivery en Service Desk H/F

    il y a 1 mois

    Tours, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Responsable Delivery en Service Desk H/F

    Il y a 3 mois

    Tours, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...

  • Delivery Driver

    il y a 3 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France EVEN Temps plein

    Job Title: Delivery Driver - Logistics SpecialistCompany: EVENWe are seeking a skilled Delivery Driver - Logistics Specialist to join our team at EVEN, a leading player in the French agri-food industry. As a key member of our logistics team, you will be responsible for ensuring the safe and efficient delivery of products to our...

  • Customer Service Manager

    il y a 3 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Millions Kart Private Limited Temps plein

    Job Title: Customer Sales ExecutiveWe are seeking a highly skilled Customer Sales Executive to join our team at Millions Kart Private Limited.About the RoleThe ideal candidate will have a strong background in customer service and sales, with excellent communication and interpersonal skills. They will be responsible for managing a team of representatives,...

  • Energy Manager

    Il y a 3 mois

    Tours, France Expert&Manager Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons, pour l'un de nos clients spécialisés, en services et travaux d'efficacité énergétique, mais aussi en projets d'infrastructures des énergies locales, un Energy Manager (F/H) en CDI, sur Tours. Face aux enjeux de décarbonation à la maille des territoires et à la pression du coût des énergies, l'Energy Manager...

  • Responsable de la Prestation de Service

    il y a 3 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Logistics Manager

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France GBH Temps plein

    About GBHGBH is a leading distribution company with over 20 years of experience in Mayotte. We offer a wide range of products to our customers, with over 10,000 new references available. Our team of 520 employees provides excellent customer service in all points of the island, with 41 implantations under the Carrefour, Carrefour Market, and Douka Bé...

  • Directeur des relations clients et services H/F

    il y a 3 semaines

    Tours, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance...

  • Directeur des relations clients et services H/F

    il y a 3 semaines

    Tours, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance...

  • Responsable de la Prestation de Service

    il y a 5 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

Service Delivery Manager

Il y a 5 mois

Tours, France Atos Temps plein

Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech.

Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients.

Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de certification et de mobilité.

C’est pourquoi chez Atos, la diversité des compétences et des expériences de nos équipes nous permet, ensemble, de faire les bons choix avec nos clients, pour l’avenir de notre entreprise et de la société.

**Le poste**: Service Delivery Manager expérimenté (H/F)

**Type de contrat**: CDI

**Localisation**: Tours (37) et sa périphérie

**Pourquoi ce poste**: Piloter notre centre de service à Tours

**Nos clients**: Des grands comptes dans les secteurs publics (de la santé, de la prévoyance, de la retraite, du social, de l’éducation), mutualiste, assurantiel et logistique.

**Vos principales missions**:
Mettre en place et suivre les indicateurs qualité, ressources humaines et financières du/des contrat(s) de service

Suivre financièrement les contrats

Manager les équipes opérationnelles

Piloter les interfaces avec les autres services de support

Garantir la méthodologie déployée sur le contrat (normes qualité, etc.)

Rédiger et promouvoir des offres connexes au contrat existant

Assurer le respect des engagements client

Vous vous reconnaissez dans la description suivante ?

**Formation**: Au moins Bac+3 dans le domaine de l’informatique

**Expérience**: au moins 8 ans en tant qu’Ingénieur de production/ Analyste d’exploitation et 3 ans à poste de Service Delivery Manager.

**Savoir-faire**:
Maitriser les fondamentaux ITIL

Savoir piloter des équipes techniques

Maîtriser la gestion de projet (gestion des risques, planning, budget, etc.)

Être orienté satisfaction client

Être force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service

**Savoir-être**:
Adaptabilité et flexibilité (faire avec les contraintes de la production)

Rigueur et organisation (répondre aux exigences des contrats de service)

Sens relationnel (relation client et pilotage d’équipe)

**Ce que nous vous proposons**:
Du télétravail en format hybride

Un accompagnement pour une montée en compétences continue avec notre programme de formations certifiantes

Un CSE local et national dynamique et avantageux

Une mutuelle avec gratuité pour les enfants

9 RTT pour un rythme de 36h30 /sem qui permet un bon équilibre vie pro / vie perso

Intégrer une agence locale, à Tours 37, permettant une proximité avec vos managers même quand vous êtes chez le client

Tours à 1h30 en TGV de Paris, proche de Paris avec les avantages de la province

**Notre process de recrutement**:
Un échange téléphonique avec un membre de l’équipe recrutement

Un entretien technique et RH avec un membre de notre équipe opérationnelle (managers/ingénieurs commerciaux/CDP) en binôme avec un membre de notre équipe RH/recrutement

thefutureisourchoise

Chez Atos, la diversité, l'inclusion et l’accessibilité numérique font partie intégrante de notre ADN. Découvrez nos engagements en faveur d'un environnement de travail équitable pour toutes et tous.

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