Responsable Chargé Clientèle

Il y a 2 mois

Rungis, France TRESCAL Temps plein

**Quels challenges allez-vous relever avec nous ?**

Le Resposable Chargé clientèle garantit la qualité de la communication entre Trescal et le client tout au long du processus de traitement du besoin client, le tout dans le respect des dispositions qualité et sécurité.

Il est le point d’entrée des diverses demandes des clients et leur contact privilégié.

Le Responsable Chargé Clientèle est l’un des rouages de la production. Il représente le pilier central qui va interagir entre les différents services d’une agence (Logistique, Production), le commerce et la qualité.

**Missions**:

- Être la « voix du client » en travaillant en étroite collaboration entre autres avec les services Production, Achats, Méthodes et Qualité, ainsi que le service Commercial.
- Réaliser et faire réaliser aux CRC les propositions, la mise à jour de base de données client, la valorisation des lignes de facturation, des factures à émettre, les tableaux de bords clients,
- Renégociations annuelles des contrats et développement business.
- Organiser les visites clients et animer les réunions clients.
- Être force de proposition pour l’extension de l’offre et la rentabilité de ses affaires.
- Être l’interlocuteur local pour déploiement et la consolidation des comptes nationaux.
- Préparer les documents nécessaires et participer au comité de pilotage de l’Agence sous la responsabilité du Directeur d’Agence.
- S’assurer de la prise en charge des réclamations et des retours d’informations auprès des clients.
- Encadrement d’une équipe de 8 personnes

**Qui êtes-vous ?**

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience réussie dans le management de centres de service clients, idéalement acquise dans le secteur de l’industrie. Vous avez une forte sensibilité à la rentabilité tout en assurant la qualité du service client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership. Outre d’excellente compétences de gestionnaire, vous avez à cœur de former, animer et coacher vos équipes. Vous avez le sens des priorités et une capacité à prendre du recul pour faire face à des situations urgentes et/ou stressantes. Enfin, vous avez de réelles qualités d’organisation, et une capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

**Ce que nous offrons à nos salariés**:

- **
Avantages financiers**: les trescaliens bénéficient tous des accords d’intéressement et de participation mis en place dans l’entreprise, de la possibilité d’ouvrir un plan d’épargne salariale ou encore d’accéder à l’actionnariat salarié lorsque le dispositif est proposé.
- ** Un accès aux avantages CSE** (chèques vacances, chèques cadeaux Noël, chèques loisir ) ainsi que des **tickets-restaurant** d’un montant de 9.50€ et le **remboursement transport **à hauteur de 50%.
- **Équilibre vie personnelle / professionnelle**: Des horaires de travail flexibles selon les sites avec une semaine courte de 4 jours toutes les 2 semaines.
- ** Environnements de travail modernes**: nous sommes engagés dans une démarche continue afin de proposer des locaux agréables à nos salariés, audités régulièrement pour répondre aux attentes des trescaliens.
- ** Bien-être et santé**: une mutuelle prise en charge à 60% par l’employeur ainsi qu’une prévoyance. Nous organisons également des événements sportifs pour améliorer la santé et le bien-être de nos salariés.
- ** Développement de carrières**: nous avons à cœur d’encourager et de promouvoir les carrières. C’est pourquoi nous disposons d’un centre de formation interne pour accompagner tous les salariés dans le développement de leurs compétences via le Trescal Institute.
- ** Mobilité géographique**: notre couverture géographique importante nous permet de proposer aux trescaliens des possibilités de mobilités en France, mais également à l’international.

Qui sommes nous ?

Trescal, c’est le leader mondial des services de métrologie pour tous les secteurs industriels.

Nous offrons à nos 70 000 clients une solution unique pour l’étalonnage, la réparation, la qualification, la validation et la gestion des instruments de mesure à travers le monde.

Groupe international de plus de 5 000 collaborateurs répartis dans 30 pays et en croissance de 15 % par an, nous recrutons près de 700 techniciens, administratifs, logisticiens et fonctions support chaque année.

  • Responsable Caisse

    Il y a 5 mois

    Rungis, France RUNGIS GLACE Temps plein

    Nous recherchons notre **Responsable de Caisse** en CDI pour un poste **de nuit** basé sur le **MIN de Rungis**. Nous commercialisons la Glace pilée utilisée pour rafraîchir le poisson et les denrées. Horaires : mardi au samedi de 2h00 à 9h00 du matin (Repos à partir du samedi 9h, dimanche et lundi et reprise à 2h00 du matin le mardi). Nous avons...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Rungis, France Evs Professionnel France Temps plein

    EVS est née en 2005 d’un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel. A la base, une conviction, celle du fondateur Olivier JARDON EL HINY : la pause-café se veut une expérience.de bien-être. What else ? 15 ans plus tard, le mythe fondateur s’est consolidé. Et ce n’est pas terminé ! Ainsi, EVS a peu à peu...

  • Chargé de clientèle en assurances

    il y a 4 semaines

    Rungis, Île-de-France IEF2I Education Temps plein

    L'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education, recherche un courtier en assurances pour un profil Chargé de clientèle en assurances (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois.Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Assister les clients dans le choix et la souscription de polices...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Rungis, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Veolia Eau Région Ile-de-France, entité du Groupe VEOLIA a pour mission principale d’assurer la gestion déléguée de services d’eau et d’assainissement, pour le compte de collectivités publiques et d’entreprises. Description du poste Au sein de notre équipe consommateurs de Rungis, nous recherchons actuellement...

  • Chargé de clientèle en assurances

    il y a 1 mois

    Rungis, France IEF2I Education Temps plein

    L'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques , un courtier en assurances, un profil Chargé de clientèle en assurances (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois.Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Assister...

  • Directeur de la clientèle

    il y a 4 semaines

    Rungis, Île-de-France Newrest Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant?Rejointez-nous pour occuper le poste de Développeur de stratégie commerciale chez Newrest.En tant que Chargé de clientèle, vous serez responsable de l'animation et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale du site dans le respect des directives de la direction commerciale et des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Rungis, France EVS Professionnel Temps plein

    Au cœur de l’aventure neshu, le chargé de relation clients (H/F) collecte les demandes clients et s’assure de la résolution de celles-ci en utilisant le bon canal et en adressant les bons contacts. - ** Relations clients**: - Prend en charge les appels téléphoniques, mails ou tout autre canal provenant des clients. - Est garant de la résolution...

  • Chargé de clientèle

    il y a 5 jours

    Rungis, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Chargé de clientèle (front office) H/F basé à Rungis pour une mission d’intérim de longue durée.Vos missions seront les suivantes :Réceptionner les appels...

  • Spécialiste de la gestion clientèle

    il y a 4 semaines

    Rungis, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Veolia Eau Région Ile-de-France, entité du Groupe VEOLIA, est une entreprise qui se consacre à la gestion déléguée de services d'eau et d'assainissement. Description du poste Nous recherchons un(e) spécialiste de la gestion clientèle pour rejoindre notre équipe consommateurs de Rungis. Cette...

  • Adjoint Responsable Chargement

    Il y a 5 mois

    Rungis, France Delanchy Transports Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS** Vous êtes dynamique et motivé(e) ? Transport et chargement font partie de votre quotidien ? - Alors rejoignez notre agence DELANCHY PRESTATIONS DE SERVICES 94 basée à Rungis (MIN) en tant qu'adjoint responsable chargement (F/H) ❗ Présent depuis plus de 50 ans sur le territoire européen et acteur majeur du transport de produits...

  • Responsable de Caisse

    Il y a 6 mois

    Rungis, France Renaud Distribution Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) responsable de caisse pour notre magasin de Rungis. Vos principales missions seront les suivantes: - Contrôle du taux d’encours de nos clients / relances clients + suivi tableau de relance équipe co /caisse - Installer ou organiser la mise en place des fonds de caisse + contrôle + suivi des performances...

  • Technicien clientèle facturation H/F

    Il y a 5 mois

    Rungis, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Veolia Eau Région Ile-de-France, entité du Groupe VEOLIA a pour mission principale d’assurer la gestion déléguée de services d’eau et d’assainissement, pour le compte de collectivités publiques et d’entreprises.  Description du poste Au sein de notre équipe consommateurs de Rungis, nous recherchons...

  • Charge de Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Rungis, France SELAS PROESING Temps plein

    **Le poste** Pour accompagner la croissance de PROESING, nous recherchons un chargé de recouvrement pour intégrer l’équipe. Nous souhaitons confier deux portefeuilles de dossiers (type : dettes relatives à un crédit à la consommation) à développer. Nous comptons sur vous pour faire évoluer nos liens avec les clients et répondre à leurs...

  • Chargé de Réclamations Consommateurs

    Il y a 5 mois

    Rungis, France Coopérative U Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Réclamations Consommateurs passionné(e) par l'excellence du service client et désireux(se) de contribuer à l'amélioration continue de nos processus. Si vous êtes dynamique, organisé(e) et que vous avez un fort sens du relationnel, cette opportunité est faite pour vous ! - En tant que **Chargé(e) de...

  • Chargé de Réclamations Consommateurs

    Il y a 5 mois

    Rungis, France U Enseigne Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Réclamations Consommateurs passionné(e) par l'excellence du service client et désireux(se) de contribuer à l'amélioration continue de nos processus. Si vous êtes dynamique, organisé(e) et que vous avez un fort sens du relationnel, cette opportunité est faite pour vous ! - En tant que **Chargé(e) de...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 6 mois

    Rungis, France VIVERIS Temps plein

    Descriptif du poste Contexte de la mission: Dans le cadre de son développement l'agence de Rungis est à la recherche d'un chargé d'affaires F/H. Vos responsabilités: Management: - Animer et piloter les affaires en étroite collaboration avec un Responsable Technique de Projet ; - Participer à l'optimisation des affectations au sein de ses...

  • Responsable de Compte

    Il y a 6 mois

    Rungis, France APPI Temps plein

    APPI recrute: Dans le cadre de son fort développement APPI Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur Aéronautique recrute pour APPI un(e) Responsable de compte /Chargé de recrutement H/F, directement chez le client ou en agence. Vous êtes en charge des tâches suivantes: Gestion et développement d'un ou plusieurs comptes clients Définition...

  • Responsable de comptoir vente

    il y a 2 semaines

    Rungis, Île-de-France Samsic Groupe Temps plein

    MissionsL'agent de comptoir vente est responsable de la vente et de la promotion des produits de la compagnie aérienne auprès des clients.Ses missions principales incluent :Accueillir et conseiller la clientèleRenseigner les clients sur les disponibilités de vols et établir les devis tarifairesProcéder aux réservations et émettre les billets...

  • Responsable de Compte

    Il y a 6 mois

    Rungis, France APPI Temps plein

    APPI recrute: Dans le cadre de son fort développement APPI Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur Aéronautique recrute pour APPI un(e) Responsable de compte /Chargé de recrutement H/F, directement chez le client ou en agence. Vous êtes en charge des tâches suivantes: Gestion et développement d'un ou plusieurs comptes clients Définition...

  • Responsable D'exploitation

    Il y a 5 mois

    Rungis, France Goron Temps plein

    Employer Le groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité. Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d'entreprise, notre société est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d’une clientèle...