Chargé de Maintenance Applicative Moa

Il y a 4 mois

Lyon e, France L'Auxiliaire Temps plein

**Environnement**

L’Auxiliaire accélère sa transformation digitale afin d’accroître la couverture et la qualité des services apportés à ses sociétaires. Les projets SI en portefeuille sont autant d’étapes permettant de livrer une ambitieuse vision à 5 ans de l’informatique. Parmi les projets stratégiques, nous sommes pleinement engagés dans la transition de notre technologie AS/400 historique vers des solutions propriétaires utilisant les technologies les plus récentes, au niveau des processus de souscription, d’indemnisation et de comptabilité.

Pour accompagner le projet applicatif dédié à notre activité d’indemnisation, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) de maintenance applicative en CDI.

Notre équipe MOA est composée de chefs de projet fonctionnel séniors et de chargés de maintenance. Elle est animée par 4 valeurs fortes : être au service, maîtriser les processus, simplifier et faire adhérer.

**Missions**

Votre mission sur l’outil de gestion de l’indemnisation s’organisera autour de 3 activités principales : support à un réseau de super-utilisateurs (les référents MOA), maintenance corrective (prioriser et cadrer les résolutions d’anomalies) et maintenance évolutive (gérer des évolutions hors du périmètre des projets de transformation).

**Animer le processus de maintenance (20 % de votre temps)**
- Apporter du support aux 6 référents MOA, afin de développer leur maîtrise de l’outil OGI
- Assurer la communication avec les utilisateurs (60 au total) et les développeurs (environ 2 à 3)
- Animer des comités (avec les référents MOA, les développeurs)
- Améliorer en continue le processus de maintenance (ex : mettre en place des outils de suivi d’activité
- Analyser et prioriser les anomalies détectées par les utilisateurs

**Gérer les anomalies (40 % de votre temps)**
- Coordonner les travaux des développeurs, recetter les correctifs et organiser les mises en production à chaque jalon de livraison

**Gérer les évolutions (40 % de votre temps)**
- Trier les demandes d'évolutions des référents MOA et proposer progressivement soi-même des évolutions
- Proposer / suivre le planning de livraison de ces demandes et gérer les priorités du quotidien
- Coordonner les parties prenantes (4-5 personnes au total selon l'évolution, sans lien hiérarchique)
- Recetter les évolutions développées et coordonner la recette de validation utilisateur
- Travailler main dans la main avec la cheffe de projet du même applicatif OGI, afin de la supporter et d’assurer une continuité fonctionnelle entre les projets et les évolutions de maintenance.

Vous serez également amené à intervenir ponctuellement sur d’autres outils et notamment ceux qui équipent nos fonctions support.

Votre talent et votre personnalité feront la différence

Grâce à une première expérience professionnelle réussie dans le domaine, vous démontrez une solide expertise:

- en support des équipes métiers : vous apprenez rapidement à maîtriser les processus métiers, vous avez le sens de l'écoute et vous êtes pédagogue.
- en maintenance évolutive et corrective : vous êtes capable d’analyser, prioriser et résoudre les problématiques soulevées par les utilisateurs.

Vos qualités de communication vous distinguent : vous faites collaborer des sensibilités différentes autour d’un objectif commun, et savez vulgariser les concepts métiers et techniques.

Vous êtes exigeant tant sur la qualité que sur la tenue des engagements donnés.

Vous êtes proactif et audacieux dans l’amélioration continue vers des pratiques de plus en plus agiles.

Vous adhérez aux 4 valeurs de votre future équipe

**Process Recrutement**
- Un échange approfondi avec deux membres de l’équipe MOA, afin de discuter de vos expériences et du poste proposé, ainsi que d’apprécier votre approche sur des problématiques de notre quotidien
- Un échange avec le directeur général adjoint et un membre de l’équipe MOA

Tous les talents sont les bienvenus à L’Auxiliaire Diversité, équité et inclusion sont les piliers de notre politique RH qui vise le juste équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Enrichissez et diversifiez vos compétences grâce à notre centre de formation interne innovant, L’Auxiliaire Académie.

Depuis juin 2022, nos collaborateurs lyonnais cohabitent au sein de notre nouveau siège social baptisé Auxibat. Bâtiment écologiquement vertueux, Auxibat offre un cadre de travail moderne et confortable, au cœur du centre-ville, à quelques pas seulement du métro et du parc de la tête d'or. Equipé d'outils de très haute technologie, le travail est grandement facilité. Les nombreux espaces de convivialité rendent le quotidien de nos équipes très chaleureux. Un espace dédié à la formation, des extérieurs privilégiés (rooftop et cour intérieure), un parking multimodal, une salle de sport av

  • Responsable de la Gestion des Projets MOA

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BANQUE FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL, leader dans le domaine des services variés pour les petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, propose à ses clients une gamme complète et adaptable de produits et services à forte valeur ajoutée.En tant que groupe familial, avec un chiffre d'affaires consolidé d'environ 1 milliard d'euros, Fiducial...

  • Responsable de la Gestion des Projets MOA

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BANQUE FIDUCIAL Temps plein

    Présentation de l'entreprise :FIDUCIAL, leader dans le domaine des services diversifiés pour les petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, offre à ses clients une gamme complète et adaptable de produits et services à forte valeur ajoutée.En tant que groupe familial, avec un chiffre d'affaires consolidé...

  • Responsable Construction Moa

    Il y a 4 mois

    Lyon 6e, France Eclipse Temps plein

    Eclipse recrute pour son client, un promoteur immobilier spécialisée dans la conception et la construction de programmes tertiaires, un Responsable construction MOA (H/F) sur Lyon 6ème. En tant que conducteur de travaux MOA, vous assurez le suivi technique des opérations et le pilotage des travaux des opérations de maîtrise d'ouvrage Vous êtes le(a)...

  • Prestation de Spécialiste IT Applicatif Prépaie

    Il y a 3 mois

    Lyon, France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps plein

    Bonjour, je suis a la recherche d?un consultant Prestation de Spécialiste IT Applicatif prépaie pour un de mes clients du transport sur Lyon **Missions**: Participation aux activités de déploiement, de maintenance et de support applicatif de niveau 2, dans le but d?obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le client en ce qui...

  • Responsable de la Gestion des Projets MOA

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BANQUE FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL, leader dans le domaine des services diversifiés pour les petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, offre à ses clients une gamme complète et adaptable de produits et services à forte valeur ajoutée.Groupe familial avec un chiffre d'affaires consolidé d'environ 1 milliard d'euros, Fiducial s'engage à...

  • Responsable Applicatifs et Data

    il y a 24 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Implid Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Implid recherche un Responsable Applicatifs et Data pour rejoindre son équipe de développement. Ce poste est responsable de la gestion des systèmes d'information et des données du groupe, en veillant à leur cohérence et à leur pérennité.MissionsGérer le budget lié aux applicatifs et à la dataParticiper...

  • Chef de Projet MOA

    Il y a 4 mois

    Lyon, France BANQUE FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL, le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, garantit à ses 325000 clients une offre complète et évolutive de produits et de services à valeur ajoutée.Groupe familial, réalisant un CA consolidé de l'ordre de 1MD€, Fiducial affiche l'ambition de...

  • Responsable Construction Moa

    Il y a 4 mois

    Lyon 6e, France ECLIPSE Temps plein

    Descriptif du poste Eclipse recrute pour son client, un promoteur immobilier spécialisée dans la conception et la construction de programmes tertiaires, un Responsable construction MOA (H/F) sur Lyon 6ème. En tant que conducteur de travaux MOA, vous assurez le suivi technique des opérations et le pilotage des travaux des opérations de maîtrise...

  • Gestionnaire Applicatif

    Il y a 3 mois

    Lyon 6e, France implid Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'information et intégré(e) au sein d'une équipe dynamique, vos missions seront: Accompagner les métiers dans l'usage de leurs applicatifs métier et prendre en compte leurs nouveaux besoins Assurer des formations thématiques sur les applicatifs métiers Assurer la relation avec les éditeurs...

  • Chargé de Support Applicatif

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de support applicatif H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 58 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1...

  • Chef de Projet MOA

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Fiducial Temps plein

    Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...

  • Responsable Applicatifs

    il y a 1 semaine

    Lyon, France implid Temps plein

    A propos de l'entreprise : implid est la première entreprise de France à regrouper les métiers du chiffre, du droit et du conseil, bouleversant ainsi le traditionnel modèle des cabinets. Le groupe rassemble plus de 1000 collaborateurs en mouvement : experts-comptables, commissaires aux comptes, juristes, avocats, notaires, commissaires de justice,...

  • Gestionnaire Applicatif

    Il y a 4 mois

    Lyon 6e, France implid Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information et intégré(e) au sein d'une équipe soudée de 5 collaborateurs, vos missions seront: Accompagner les métiers dans l'usage de leurs applicatifs métier et prendre en compte leurs nouveaux besoins Assurer des formations thématiques sur les applicatifs métiers Assurer la relation...

  • Chef de projet moa

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Fiducial Temps plein

    Poste : FIDUCIAL, le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, garantit à ses 325000 clients une offre complète et évolutive de produits et de services à valeur ajoutée.Groupe familial, réalisant un CA consolidé de l'ordre de 1MD€,...

  • Chef de Projet MOA

    il y a 3 semaines

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...

  • Analyste Moa Reporting

    Il y a 3 mois

    Paris 6e, France EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’un rapprochement en cours de plusieurs sociétés de gestion, l’équipe Reporting dédiée au pôle Asset Management souhaite se renforcer en vue de la phase projet qui va commencer prochainement. Le poste d’Analyste MOA sera rattaché à l’équipe Reporting au sein de l’entité Euro-Information Développement,...

  • Architecte Applicatif

    Il y a 4 mois

    Lyon, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Architecte applicatif. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de intervient dans différents projets sur des domaines fonctionnels variés afin: - de définir l’architecture applicative - d’assurer la cohérence de...

  • Architecte Applicatif

    Il y a 4 mois

    Lyon, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Architecte applicatif. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de intervient dans différents projets sur des domaines fonctionnels variés afin: - de définir l’architecture applicative - d’assurer la cohérence de...

  • Responsable Applicatifs

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Implid Temps plein

    Mission et ObjectifsL'entreprise Implid recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Applicatifs. Ce dernier sera chargé de la gestion et de la mise en œuvre de la stratégie d'information de l'entreprise, en veillant à la cohérence et à la pérennité du système d'information.Le candidat idéal...

  • Chargé.e de Support Applicatif

    Il y a 4 mois

    Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de...