Chargé de Maintenance Applicative Moa

Il y a 6 mois


Lyon e, France L'Auxiliaire Temps plein

**Environnement**

L’Auxiliaire accélère sa transformation digitale afin d’accroître la couverture et la qualité des services apportés à ses sociétaires. Les projets SI en portefeuille sont autant d’étapes permettant de livrer une ambitieuse vision à 5 ans de l’informatique. Parmi les projets stratégiques, nous sommes pleinement engagés dans la transition de notre technologie AS/400 historique vers des solutions propriétaires utilisant les technologies les plus récentes, au niveau des processus de souscription, d’indemnisation et de comptabilité.

Pour accompagner le projet applicatif dédié à notre activité d’indemnisation, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) de maintenance applicative en CDI.

Notre équipe MOA est composée de chefs de projet fonctionnel séniors et de chargés de maintenance. Elle est animée par 4 valeurs fortes : être au service, maîtriser les processus, simplifier et faire adhérer.

**Missions**

Votre mission sur l’outil de gestion de l’indemnisation s’organisera autour de 3 activités principales : support à un réseau de super-utilisateurs (les référents MOA), maintenance corrective (prioriser et cadrer les résolutions d’anomalies) et maintenance évolutive (gérer des évolutions hors du périmètre des projets de transformation).

**Animer le processus de maintenance (20 % de votre temps)**
- Apporter du support aux 6 référents MOA, afin de développer leur maîtrise de l’outil OGI
- Assurer la communication avec les utilisateurs (60 au total) et les développeurs (environ 2 à 3)
- Animer des comités (avec les référents MOA, les développeurs)
- Améliorer en continue le processus de maintenance (ex : mettre en place des outils de suivi d’activité
- Analyser et prioriser les anomalies détectées par les utilisateurs

**Gérer les anomalies (40 % de votre temps)**
- Coordonner les travaux des développeurs, recetter les correctifs et organiser les mises en production à chaque jalon de livraison

**Gérer les évolutions (40 % de votre temps)**
- Trier les demandes d'évolutions des référents MOA et proposer progressivement soi-même des évolutions
- Proposer / suivre le planning de livraison de ces demandes et gérer les priorités du quotidien
- Coordonner les parties prenantes (4-5 personnes au total selon l'évolution, sans lien hiérarchique)
- Recetter les évolutions développées et coordonner la recette de validation utilisateur
- Travailler main dans la main avec la cheffe de projet du même applicatif OGI, afin de la supporter et d’assurer une continuité fonctionnelle entre les projets et les évolutions de maintenance.

Vous serez également amené à intervenir ponctuellement sur d’autres outils et notamment ceux qui équipent nos fonctions support.

Votre talent et votre personnalité feront la différence

Grâce à une première expérience professionnelle réussie dans le domaine, vous démontrez une solide expertise:

- en support des équipes métiers : vous apprenez rapidement à maîtriser les processus métiers, vous avez le sens de l'écoute et vous êtes pédagogue.
- en maintenance évolutive et corrective : vous êtes capable d’analyser, prioriser et résoudre les problématiques soulevées par les utilisateurs.

Vos qualités de communication vous distinguent : vous faites collaborer des sensibilités différentes autour d’un objectif commun, et savez vulgariser les concepts métiers et techniques.

Vous êtes exigeant tant sur la qualité que sur la tenue des engagements donnés.

Vous êtes proactif et audacieux dans l’amélioration continue vers des pratiques de plus en plus agiles.

Vous adhérez aux 4 valeurs de votre future équipe

**Process Recrutement**
- Un échange approfondi avec deux membres de l’équipe MOA, afin de discuter de vos expériences et du poste proposé, ainsi que d’apprécier votre approche sur des problématiques de notre quotidien
- Un échange avec le directeur général adjoint et un membre de l’équipe MOA

Tous les talents sont les bienvenus à L’Auxiliaire Diversité, équité et inclusion sont les piliers de notre politique RH qui vise le juste équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Enrichissez et diversifiez vos compétences grâce à notre centre de formation interne innovant, L’Auxiliaire Académie.

Depuis juin 2022, nos collaborateurs lyonnais cohabitent au sein de notre nouveau siège social baptisé Auxibat. Bâtiment écologiquement vertueux, Auxibat offre un cadre de travail moderne et confortable, au cœur du centre-ville, à quelques pas seulement du métro et du parc de la tête d'or. Equipé d'outils de très haute technologie, le travail est grandement facilité. Les nombreux espaces de convivialité rendent le quotidien de nos équipes très chaleureux. Un espace dédié à la formation, des extérieurs privilégiés (rooftop et cour intérieure), un parking multimodal, une salle de sport av



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Ce poste est proposé par Hays France, une agence de recrutement spécialisée dans les métiers techniques.Recherche d'un Développeur de Projet MOANous recherchons un candidat expérimenté pour occuper le poste de Chef de projet MOA sur notre site de Lyon Nord. Le candidat idéal aura une expérience solide dans la gestion de projets applicatifs, avec une...


  • Lyon, France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps plein

    Bonjour, je suis a la recherche d?un consultant Prestation de Spécialiste IT Applicatif prépaie pour un de mes clients du transport sur Lyon **Missions**: Participation aux activités de déploiement, de maintenance et de support applicatif de niveau 2, dans le but d?obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le client en ce qui...

  • Gestionnaire Applicatif

    Il y a 6 mois


    Lyon 6e, France implid Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'information et intégré(e) au sein d'une équipe dynamique, vos missions seront: Accompagner les métiers dans l'usage de leurs applicatifs métier et prendre en compte leurs nouveaux besoins Assurer des formations thématiques sur les applicatifs métiers Assurer la relation avec les éditeurs...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de support applicatif H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 58 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1...


  • Lyon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Rattaché(e) à la **Direction MOA, Support et Innovation **et au sein du service **Exploitation et Support SI Métier **, vous aurez principalement les missions suivantes: - Tenir les engagements des SLA, notamment grâce à l’enregistrement et au traitement des incidents, - Proposer des améliorations en vue d’optimiser les...

  • Analyste Moa Reporting

    Il y a 6 mois


    Paris 6e, France EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’un rapprochement en cours de plusieurs sociétés de gestion, l’équipe Reporting dédiée au pôle Asset Management souhaite se renforcer en vue de la phase projet qui va commencer prochainement. Le poste d’Analyste MOA sera rattaché à l’équipe Reporting au sein de l’entité Euro-Information Développement,...


  • Lyon, France Business & Decision Temps plein

    **Votre rôle**: **Sujet**: Améliorer de la maintenance applicative avec un système IA **Objectif** Le pôle BAS (Banque Assurance Service) de l’agence Rhône-Alpes Tertiaire de chez Orange Business est engagé dans une transformation numérique pour offrir des solutions de maintenance plus performantes à ses clients. En intégrant des solutions...


  • Lyon, France Orange Business Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont...

  • Architecte Applicatif

    Il y a 6 mois


    Lyon, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Architecte applicatif. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de intervient dans différents projets sur des domaines fonctionnels variés afin: - de définir l’architecture applicative - d’assurer la cohérence de...

  • Architecte Applicatif

    Il y a 6 mois


    Lyon, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Architecte applicatif. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de intervient dans différents projets sur des domaines fonctionnels variés afin: - de définir l’architecture applicative - d’assurer la cohérence de...


  • Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de...

  • Chef de projet applicatif

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Créer le futurNous sommes à la recherche d'un Chef de projet fonctionnel H/F pour accompagner notre client dans son développement international.L'entreprise est un éditeur de logiciel qui compte fortement sur ses activités en France et à l'étranger. Le fondateur souhaite continuer à développer sa PME et renforcer sa présence sur le...

  • Responsable Applicatifs

    Il y a 3 mois


    Lyon, France Implid Temps plein

    **implid, c’est à plusieurs qu’on devient unique !**: - implid est la première entreprise de France à regrouper les métiers du chiffre, du droit et du conseil, bouleversant ainsi le traditionnel modèle des cabinets. Le groupe rassemble plus de 1000 collaborateurs en mouvement : experts-comptables, commissaires aux comptes, juristes, avocats,...


  • Greater Lyon Area, France Manpower Temps plein

    Manpower Lyon Digital recrute pour son client un des leaders européens dans le secteur des solutions IT orienté clients B2B de grande taille, son nouveau Chargé de Support applicatif, afin de faire face à sa forte croissance.C'est une entreprise à la pointe de la technologie, qui a une grande ambition et qui souhaite continuer son développement,...


  • Greater Lyon Area, FR Manpower Temps plein

    Manpower Lyon Digital recrute pour son client un des leaders européens dans le secteur des solutions IT orienté clients B2B de grande taille, son nouveau Chargé de Support applicatif, afin de faire face à sa forte croissance.C'est une entreprise à la pointe de la technologie, qui a une grande ambition et qui souhaite continuer son développement,...


  • Lyon, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entreprise L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont...


  • Lyon, France PATRIARCA MAINTENANCE SERVICE Temps plein

    **Si le plus important pour vous c’est que l’on capitalise sur vos talents et votre potentiel d’évolution, n’hésitez plus et postulez !** Nous sommes un groupe national dynamique en forte croissance, spécialisé en immobilier d’entreprises (développement, construction, travaux, maintenance, énergie, photovoltaïque, aménagement) et...


  • Lyon 9e, France SULLY GROUP Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons un Chargé de support applicatif (H/F) pour une prestation chez l'un de nos clients lyonnais dans le domaine du streaming vidéo. Vous rejoigniez une équipes d'une vingtaine de personnes et vous assurez le support applicatif auprès des clients B to B. Vos missions: - Assurer le support N1 et N2- - Analyser technique,...


  • Lyon, France Adsearch Temps plein

    **_En bref_**_ : Support applicatif & QA - édition de logiciels - CDI - Client finaux - Grenoble_. Adsearch accompagne un client final dans le recrutement dun(e) chargé(e) de supports applicatifs et QA. **Les missions**: - Superviser et réaliser le support de N1. - Former les équipes sur les évolutions des solutions - Participer au pilotage des...


  • Lyon, France Fed IT Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études supérieures, un(e) Ingénieur applicatif fonctionnel H/F, pour faire face à ses nouveaux enjeux IT.Au sein d'une société de 300 personnes implantée depuis plus de 30 ans, vous intégrez une DSI d'une dizaine de personnes : -Pôle...