Emplois actuels liés à Assistant Service Client - Chaponnay - ESSENTIELS

  • Assistant Service Client F/H

    il y a 7 jours

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France FENWICK LINDE Temps plein

    {"title": "Détails de l'offre de poste", "content": "FonctionVous rejoindrez l'équipe de Fenwick-Linde en tant que Assistant Service Client F/H. Votre rôle consiste à garantir la satisfaction des clients en assurant la coordination entre les techniciens de service client et les clients.MissionsAssurer l'intermédiaire entre les techniciens de...

  • Assistant Service Client

    Il y a 3 mois

    Chaponnay, France ESSENTIELS Temps plein

    Assistant.e Service Client / Chaponnay / Intérim ou CDI L'ENTREPRISE Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance. Son antenne régionale basée au sud de Lyon recherche...

  • Assistant Service Client

    Il y a 4 mois

    Chaponnay, France ESSENTIELS Temps plein

    **assistant.e Service Client / Chaponnay / Intérim évolution possible** **L'ENTREPRISE** Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance. Son antenne régionale basée au sud...

  • Assistant Service Client F/H

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France FENWICK LINDE Temps plein

    Job SummaryFenwick-Linde is seeking a highly organized and detail-oriented Assistant Service Client F/H to join our team in Lyon, France. As a key member of our customer service team, you will be responsible for ensuring seamless communication between our technicians and clients in the Auvergne-Rhône-Alpes region.Key ResponsibilitiesAct as an intermediary...

  • Assistant(e) de Service Client

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise :INITIAL Garibaldi est un prestataire de services spécialisé dans le domaine de la manutention motorisée, basé dans le sud-est de Lyon.A propos du poste :Vos missions :Gestion de la relation clientGestion des interventions des techniciensGestion de la facturationRésolution de problèmes liés à des litiges et à la...

  • Assistant(e) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise :INITIAL Garibaldi est un prestataire de services spécialisé dans le secteur de la manutention motorisée, basé dans le Sud-est de Lyon.A propos du poste :Vos missions :Gestion de la relation clientGestion des interventions des techniciensGestion de la facturationRésolution de problèmes liés à des litiges et à la...

  • Assistant Service Client

    Il y a 3 mois

    Chaponnay, France Pro à Pro Temps plein

    **_Vous aimez travailler dans la convivialité et la bonne humeur ? Alors rejoignez-nous !_** Pro à Pro, filiale du groupe Metro, est un acteur majeur de la livraison de produits alimentaires pour la restauration collective (Ecoles, universités, hôpitaux, maisons de retraite ) et commerciale ( Brasserie, restaurant à thème.). **Poste**: **Pourquoi...

  • Assistant(e) Administratif(ve) Service Commercial

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Fed Group, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Administratif(ve) service commercial en CDI.Le poste est situé dans un environnement commercial dynamique.Les missions de l'Assistant(e) Administratif(ve) service commercial...

  • Assistant(e) Service Client F/H

    Il y a 3 mois

    Chaponnay, France FENWICK LINDE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assistant.e Service Clients qui se chargera de nos clients basés en Auvergne Rhône-Alpes au sein de l'agence de Lyon. Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : - Vous assurez l'intermédiaires entre les Techniciens Services Clients et les clients (délais de dépannage,...

  • Assistant(e) Service Client H/F

    Il y a 3 mois

    Chaponnay, France Fenwick Linde Temps plein

    REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre...

  • Assistant(e) Service Client H/F

    Il y a 3 mois

    Chaponnay, France Fenwick Linde Temps plein

    REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre...

  • Technicien.ne Service Client

    Il y a 4 mois

    Chaponnay, France KION Group Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de la Saône et Loire (71) sur l'axe Macon - Bourg en Bresse. Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein...

  • Agent Service Clients

    Il y a 3 mois

    Chaponnay, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un AGENT SERVICE CLIENT (H/F) dans le cadre d'une opportunité en INTÉRIM À CHAPONNAY (69) Vos missions sur le poste: - Accueil téléphonique...

  • Agent Service Clients

    Il y a 4 mois

    Chaponnay, France Jobberry Temps plein

    Notre client, entreprise française à taille humaine, agile dans ses process et ses prises de décisions et leader historique dans la distribution spécialisée non alimentaire en BtoB, est à la recherche d'un Agent Service Clients F/H dans le cadre d'un renfort en interim. **Les "plus"**: - Valeurs familiales tournées vers l’humain. - Entreprise en...

  • Assistant(e) Administratif(ve) Service Commercial

    il y a 1 semaine

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Fed Group, un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Service Commercial en CDI.Le poste est situé dans un environnement commercial dynamique, où vous serez chargé(e) de:Saisir les factures et gérer les...

  • Assistant Administratif

    Il y a 4 mois

    Chaponnay, France Connexion Temps plein

    Mon client est un acteur français et indépendant de la distribution de pièces détachées à destination d’une clientèle de professionnels. Sa culture d’entreprise s’appuie sur des **valeurs familiales, telles que la bienveillance, l’humilité, le sens du collectif, l’exigence et l’engagement**. Vous souhaitez rejoindre une société où les...

  • Assistant service client H/F

    Il y a 4 mois

    Chaponnay, France Pro à Pro Temps plein

    Description de l'entreprise Vous aimez travailler dans la convivialité et la bonne humeur ? Alors rejoignez-nous ! Pro à Pro, filiale du groupe Metro, est un acteur majeur de la livraison de produits alimentaires pour la restauration collective (Ecoles, universités, hôpitaux, maisons de retraite…) et les restaurants. Poste Pourquoi...

  • Assistant de La Relation Client

    Il y a 4 mois

    Chaponnay, France Alloga Temps plein

    Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des grossiste-répartiteurs, des...

  • Coordinateur Service Client

    Il y a 3 mois

    Chaponnay, France KALIXENS RH Temps plein

    KAMIXENS RH recrute pour un de ses clients, une entreprise à forte valeur ajoutée spécialisée dans la fabrication de bruleurs pour les centrales d'enrobage un Coordinateur Service Client (H/F). Dans le cadre de cette mission vous aurez en charge: - Faire vivre le système de ticketing client - Valider la prise en charge : garantie ou intervention...

  • Agent de Service Client

    Il y a 3 mois

    Chaponnay, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...

Assistant Service Client

Il y a 3 mois

Chaponnay, France ESSENTIELS Temps plein

**assistant.e Service Client / Chaponnay / Intérim évolution possible**

**L'ENTREPRISE**

Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance.

Son antenne régionale basée au sud de Lyon recherche **Un(e) Assistant(e) Service Client.**

Vous êtes responsable de la Gestion de la Relation Client, du suivi des interventions techniciens, du suivi des avis/satisfaction client, jusqu'à la facturation de l'intervention. Vous avez en charge également la gestion administrative liée à l'activité de l'équipe**.**

Vous intégrez une équipe passionnée, fortement engagée pour la satisfaction de ses clients.

**LE POSTE**

Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous travaillez en étroite collaboration avec les Responsables équipes et les techniciens service client itinérants. Vous êtes aussi en lien avec le call center mis à disposition des clients.

Vous êtes le lien entre les clients et les techniciens.

Vous traitez les demandes d'intervention client, vous étudiez la demande pour fixer une date d'intervention.

Vous transformez les demandes d'intervention en ordre de travail, en veillant à bien qualifier le type d'intervention (garantie, contrat de services, vérification générale périodique VGP, Ordre de travail ponctuel etc.).

Vous planifiez et vous affectez les dépannages aux techniciens en fonction de leur secteur et de leur charge.

Vous veillez à la satisfaction client et vous traitez les éventuelles réclamations. Vous suivez la réalisation des Ordres de Travaux pour établir les factures associées.

En synthèse, vous maitrisez la satisfaction client de A à Z, allant du traitement de la commande et du besoin client, jusqu'à la facturation, le suivi de la satisfaction, en passant par la planification et l'organisation des interventions.

**1.** **La gestion de la relation client**
- Gestion des demandes
- Suivi de la réalisation des demandes clients
- Facturation
- Suivi de la satisfaction

**2.** **Gestion des Ordres de Travaux et des Vérifications Générales Périodiques**
- Planification et typage
- Affectation
- Suivi du planning
- Suivi des de la réalisation des Vérifications Générales Périodiques
- Traitement des rapports d'intervention

**3.** **Gestion des contrats**
- Gestion administrative
- Validation des créations de contrat : entretien, Location longue durée, Vérifications Périodiques
- Gestion de la vie des contrats
- Facturation

**VOTRE PROFIL**

**Vous avez**:

- Le sens du service
- Un excellent relationnel
- Une bonne résistance au stress

**Vous aimez**:

- Travailler en équipe
- Organiser
- Tenir vos engagements

**Vous êtes**:

- Méthodique, Organisé/e, Rigoureux/se
- Multi-tâches
- Intéressé/e par la technique

**VOS DIPLOMES ET EXPERIENCES**
- Bac Général, Bac+2
- SAP

**LA REMUNERATION**
- Autour de 2000,00€ par mois à discuter selon expérience
- Titre-restaurant
- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Épargne salariale

**DATE ET DUREE**
- A partir de février
- 3 mois mission intérimaire dans un premier temps, évolution envisagée en CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail