Assistant SAV

Il y a 5 mois

Corbas, France SMEG FRANCE Temps plein

**L'Assistant(e) SAV est garant de la qualité et de la fiabilité d'un produit vendu par SMEG France. Sa mission principale est de régler toutes les réclamations liées au fonctionnement du produit ou les litiges dû au transport ou à la livraison, satisfaire et fidéliser la clientèle, respecter les délais de réparation.**

**Missions administratives**
- _Préparation et suivi de dossiers administratifs_
- _Répondre aux consommateurs via la hotline_
- _Renseigner les cuisinistes et les techniciens_
- _Codifier les pièces détachées_
- _Accueillir la clientèle SMEG : par téléphone /par mails_
- _Prise en charge des dossiers de réparations en relations avec les techniciens._
- _Traitement de courriers / mails / Tableaux de reprises (Boulanger/Darty/ UBALDI/ etc.)._
- _Contrôle des interventions / demandes de reprises. / Codes de réparations)_
- _Faire un reporting de son activité chaque mois_
- _Gestion des retours SAV PEM / GEM / LA PAVONI (Echanges, Avoirs, Propo com,etc.)_
- _Prendre en charge les réclamations des clients_
- _Contrôler et valider la qualité de chaque prestation_

**Missions commerciales**
- Gestion des courrier consommateurs, revendeurs, grossistes, messagerie, boites mails, call center et ligne Edv._
- _Gérer et suivre les échanges techniques urgents._
- _Apporter des réponses aux consommateurs sur les gammes de produits Smeg._
- _S'assurer des livraisons dans les délais._
- _Proposer des services additionnels (Extension garantie, accessoire, proposition commerciale, etc.)_
- _Gestion des ruptures produits finis et propositions de switch._

**Suivi des clients**
- _Régler les problèmes ou petits litiges liés aux échanges ou aux livraisons._
- _Gérer les dossiers commerciaux._
- _Gestion et contrôle des commandes de pièces et accessoires._
- _Relances des stations techniques (intervention, suivi de dossier, etc.)_
- _Gestion de la concession commerciale ou du geste commerciale pour fidéliser le client_
- _Suivre les dossiers techniques des clients._
- Ces listes sont non exhaustives._
- **Savoir-être**:_
- _Rigueur, précision, autonomie_
- _Sens des responsabilités et de l'organisation_
- _Aisance relationnelle_
- _Avoir le sens du client et du service_
- _Écouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes_
- **Savoir-faire**:_
- _Techniques commerciales_
- Aisance _rédactionnelles_
- _Organisation de la chaîne logistique_
- _Gestion administrative_
- _Droit commercial_
- _Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise,...)_
- _Outils bureautiques_

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 1 780,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Transport Et SAV

    Il y a 5 mois

    Corbas, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Lauriane Haon, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et recherche pour mon client, basé à proximité de Corbas, un Assistant Transport et SAV H/F, dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Dans le cadre d’une création de poste, et dans le but de venir en renfort à la Responsable Transport et SAV, l'Assistant Transport et...

  • Assistant Adv Export SAV Anglais Espagnol Courant

    Il y a 2 mois

    Corbas, France SIGMA TALENT Temps plein

    **Job Summary** Dans le cadre d'un CDI à pourvoir sur Corbat et pour le compte d'un groupe international qui conçoit, fabrique des presses à injecter verticales pour le moulage du caoutchouc pour des clients dans le secteur de l'automobile et la pharmacie, SIGMA recrute un assistant Adv SAV export anglais et Espagnol courant H / F **Duties**: -...

  • Assistant(E) Exploitation

    Il y a 6 mois

    Corbas, France COUGNAUD Temps plein

    **COUGNAUD **est le** leader français de la construction industrialisée**. Fort de ses **1500 collaborateurs**, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement **306 millions d’euros** de chiffre d’affaires. Fondé il y a **50 ans**, le groupe COUGNAUD conçoit et produit tous types de bâtiments à l’attention du secteur privé et public...

  • Assistant Administratif

    Il y a 6 mois

    Corbas, France temporis Temps plein

    **L'agence TEMPORIS LYON SUD recrute**: ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F à CORBAS Rémunération selon profil et expériences Contrat CDI Poste à pourvoir au plus tôt Rattaché.e à la Responsable des services Généraux, vous serez en charge d'une partie des activités administratives du service et assisterez les équipes opérationnelles SAV dans la...

  • Assistant Commercial

    Il y a 5 mois

    Corbas, France ANTIA Temps plein

    ANTIA, entreprise à taille humaine en forte croissance, spécialiste dans l'EPI/EPC (équipements de protection individuels et collectifs) recherche, pour compléter son équipe, un(e) assistant(e) commercial(e). Dans le cadre d’une création de poste, nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) pour soutenir nos équipes. Vos tâches...

  • Assistant Commercial

    Il y a 2 mois

    Corbas, France ANTIA Temps plein

    Antia, entreprise à taille humaine en forte croissance, spécialiste dans l'EPI/EPC (équipements de protection individuels et collectifs) recherche, pour compléter son équipe, un(e) assistant(e) commercial(e). Dans le cadre d’une création de poste, nous sommes à la recherche d' un(e) assistant(e) commercial(e) pour soutenir nos équipes. Vos...

  • Assistant Transport

    Il y a 6 mois

    Corbas, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Lauriane Haon, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et recherche pour mon client, basé à proximité de Corbas, un Assistant Transport H/F, dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Dans le cadre d’une création de poste, et dans le but de venir en renfort à la Responsable Transport et SAV, l'Assistant Transport H/F devra...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois

    Corbas, France ANTIA Temps plein

    Antia, entreprise à taille humaine en forte croissance, spécialiste dans l'EPI/EPC (équipements de protection individuels et collectifs) recherche, pour compléter son équipe, un(e) assistant(e) commercial(e). Dans le cadre d’une création de poste, nous sommes à la recherche d' un(e) assistant(e) commercial(e) pour soutenir nos équipes. Vos...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI Lyon Temps plein

    MissionL'Assistant Commercial sera un acteur clé dans la gestion des processus commerciaux et la relation client.Vos missions principales : Gestion des commandes : saisie et suivi des commandes clients Service après-vente (SAV) : gestion des réclamations et des litiges clients Rédaction de devis et gestion des approvisionnements Suivi de la...

  • Assistant en Service Client

    il y a 4 semaines

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    MissionsGérer le standard téléphonique,Gérer les demandes de SAV (litiges clients / fournisseurs / transporteurs),Saisie de commandes,Établir les devis simples,Mettre à jour le catalogue de produits.PrésentationNotre client est un acteur du secteur de la distribution spécialisée. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, il recherche un...

  • Assistant service client H/F

    il y a 1 mois

    Corbas, France Hays France Temps plein

    Notre client est un acteur du secteur de la distribution spécialisée. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, il recherche un Assistant Service Client, dans le cadre d'un CDI, à Corbas. Rattaché à la Responsable Service Clients, vos missions sont :Gérer le standard téléphonique,Gérer les demandes de SAV (litiges clients / fournisseurs /...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 4 semaines

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Notre client est un acteur du secteur de la distribution spécialisée. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, il recherche un Assistant Service Client, dans le cadre d'un CDI, à Corbas.Rattaché à la Responsable Service Clients, vos missions sont :Gestion du standard téléphonique,Gestion des demandes de SAV (litiges clients / fournisseurs /...

  • Assistant SAV et relation client industrie CDI

    il y a 2 semaines

    Corbas, Rhône, France L'industrie recrute Temps plein

    fr, 1er hub de l'emploi et des métiers de l'industrie est une initiative de l'UIMM (Union des Industries et Métiers de la Métallurgie). REP international conçoit, fabrique et commercialise des presses à injecter verticales et horizontales pour le moulage du caoutchouc et du plastique à destination de clients variés dans les secteurs de...

  • Assistant Administratif

    Il y a 5 mois

    Corbas, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Lyon Sud-Est, votre partenaire privilégié en matière de recrutement, vous propose des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Suite à un accroissement d'activité, notre client recherche un Assistant administratif / Téléconseiller (H/F) basé sur Corbas pour un poste en...

  • Assistant Administratif

    Il y a 5 mois

    Corbas, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Lyon Sud-Est, votre partenaire privilégié en matière de recrutement, offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. Suite à un départ, notre client recherche un Assistant administratif / Téléconseiller (H/F) basé sur Corbas pour un poste en intérim, longue...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 1 mois

    Corbas, France ALP'EMPLOI Lyon Temps plein

    À propos de nousALP EMPLOI LYON recrute pour son client, grossiste situé à Corbas, un Assistant ADV H/F en CDI.Type de poste : CDILieu : Corbas (69)Temps de travail : 35h/semaine, du lundi au vendredi (8h30 - 16h30)Salaire : 2400 - 2500 € brut selon profil et expérienceMissionEn tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez un acteur clé dans la gestion...

  • Assistant Administratif Transport

    Il y a 6 mois

    Corbas, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Lyon Sud-Est**, votre partenaire privilégié en matière de recrutement, offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. Notre client basé à Corbas est actuellement à la recherche d'un talentueux **assistant d'exploitation (H/F) de nuit** pour renforcer ses...

  • Assistant Administratif Transport

    Il y a 6 mois

    Corbas, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Lyon Sud-Est**, votre partenaire privilégié en matière de recrutement, offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. Notre client basé à Corbas est actuellement à la recherche d'un talentueux **assistant d'exploitation (H/F) de nuit** pour renforcer ses...

  • Assistant en Service Client

    il y a 4 semaines

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Contexte de l'entrepriseNotre client est un acteur important du secteur de la distribution spécialisée.Missions du posteGestion du standard téléphoniqueGestion des demandes de SAV (litiges clients / fournisseurs / transporteurs)Saisie de commandesÉtablissement de devis simplesMise à jour du catalogue de produitsCompétences requisesRéactivité,...

  • Assistant Gestionnaire Service Après-vente

    Il y a 2 mois

    Corbas, France SKILLS Temps plein

    **Vos missions administratives**: - Préparation et suivi des dossiers administratifs - Prise en charge des dossiers de réparations en lien avec les techniciens, revendeurs, distributeurs - Traitement de courriers/mails et gestion des demandes de retours clients - Suivi des interventions et devis, gestion des retours SAV et des échanges/avoirs - Saisie...