Receptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
_**CDD remplacement réceptionniste**_
**L'entreprise : B&B Hôtels**
- Première chaîne indépendante d’hôtellerie économique en France, le Groupe B&B HOTELS représente plus de 600 hôtels sur toute l’Europe
- Depuis sa création en 1990, le Groupe a su se démarquer en proposant une nouvelle façon de concevoir l’hôtellerie économique
- Le concept B&B HOTELS se définit en quelques mots : “une exigence de qualité à un tarif maîtrisé, de la détente et du bien-être en toute simplicité”
- Le siège social est basé à Brest (29)
- Sa stratégie de développement l’amène à ouvrir une trentaine d’hôtels en France chaque année
- L'entreprise, à taille humaine, s'inscrit dans une logique de proximité en faisant preuve de convivialité et de bon sens au quotidien
Description du poste
**Missions Générales**:
- Contribue par son action au quotidien à l'excellence opérationnelle du projet de la marque
- Respecte des standards hébergements et de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son département
- Se rend disponible pour optimiser les ventes et la qualité des prestations hébergement
- Véhicule l'image et l'ambiance de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, sa présence et sa disponibilité
**Principales responsabilités**:
- Relation client
- Optimise la satisfaction des clients par son attitude conviviale, sa disponibilité afin de le fidéliser
- Est garant de la qualité de la prestation de service au client, s'assure de son confort et veille à ce que l'accueil soit chaleureux et personnalisé
- Gère et assure le suivi des objections et/ou remarques éventuelles du client avec le soutien de son supérieur hiérarchique
- Développe une relation durable et personnalisée avec les clients dans l'objectif de les fidéliser
- Valorise et applique l'engagement client B&B Hotels
**Technique métier / production**:
- Connaît et applique l'ensemble des normes et standards B&B Hotels en matière d'offre de service pour garantir le respect de la promesse client
- Organise et anticipe les arrivées et/ou les départs des clients selon le prévisionnel d 'activité
- Coordonne, avec l’aide de son supérieur hiérarchique, de la gouvernante et/ou de la chargée de clientèle, l’attribution des chambres et les délogements éventuels
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique...) et aux autres membres de son service
- S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents mis à disposition du client
- Participe aux réunions de son équipe
- Connaît le fonctionnement de son service
**Implication transverse**:
- Participe à l’adhésion de l’équipe en créant un bon climat de travail
- Participe à l’accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs dans le respect des processus de la marque
- Participe aux réunions de travail, d'information et d'échanges avec son équipe
- S’implique et se mobilise dans l'atteinte des objectifs chiffrés de son service
**Commercial / Vente**:
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Participe à l’atteinte des objectifs de taux d'occupation et de prix moyen du jour à réaliser
- S’informe sur la stratégie tarifaire et d'activité hébergement auprès du responsable hébergement
- Valorise et prescrit le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe auprès des clients
- Est garant d'une bonne synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels par son équipe
- Fait vivre le plan d'actions commerciales dans son service avec l’aide de son chef de service
- Analyse les commentaires clients, est en mesure d’y apporter une réponse avec l’aide de son CDS et se conforme aux actions correctives mises en place
- Assurer une prestation de qualité et satisfait les attentes des clients
- S'intéresse à son environnement local afin d'en connaître les spécificités et les attentes
- S'informe régulièrement de ce qui se passe chez ses concurrents
**Gestion**:
- Respecte des procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Assure la gestion des clients débiteurs et leur suivi dans le respect des normes et procédures de la marque
- Respecte les procédures administratives et comptables selon les référentiels d'audit interne de la marque
- Tient à jour les tableaux de bord (chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre, etc.).
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois
Rémunération : 11,72€ à 12,00€ par heure
Nombre d'heures : pas plus de 42 par semaine
Horaires:
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Heures supplémentaires majorées
Expérience:
- Réception: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/10/2024
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Réceptionniste de nuit H/F
Il y a 2 mois
Gémenos, France KYRIAD GEMENOS (13) Temps pleinL'hôtel-Restaurant Kyriad Gémenos recherche un réceptionniste de nuit H/F à temps plein CDI du dimanche au jeudi inclus (40h).Vos missionsAccueil des clients Clôture journalièreEntretien des espaces communs Préparation du petit-déjeuner et mise en placeEffectuer les premiers départs Encaissement réception et barVos compétencesConnaissance du...
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Réceptionniste de nuit H/F
Il y a 2 mois
Gémenos, France KYRIAD GEMENOS (13) Temps pleinL'hôtel-Restaurant Kyriad Gémenos recherche un réceptionniste de nuit H/F à temps plein CDI du dimanche au jeudi inclus (40h). Vos missions Accueil des clients Clôture journalière Entretien des espaces communs Préparation du petit-déjeuner et mise en place Effectuer les premiers départs Encaissement réception et bar Vos compétences Connaissance...
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Réceptionniste de nuit H/F
Il y a 2 mois
Gémenos, France KYRIAD GEMENOS (13) Temps pleinL'hôtel-Restaurant Kyriad Gémenos recherche un réceptionniste de nuit H/F à temps plein CDI du dimanche au jeudi inclus (40h). Vos missions Accueil des clients Clôture journalière Entretien des espaces communs Préparation du petit-déjeuner et mise en place Effectuer les premiers départs Encaissement réception et bar Vos compétences Connaissance...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 3 mois
13420 Gémenos, France LA MAGDELEINE MATHIAS DANDINE Temps plein**Description de l'entreprise** Amoureux de la Provence ou explorateurs de nouveaux horizons, passionnés par les métiers de l’hôtellerie, rejoignez les équipes de La Magdeleine à Gémenos. Comme nous, vous serez sous le charme de cette bastide du XVIIIe siècle et vous aurez à cœur de recevoir les hôtes d’un week-end ou d’un long séjour avec...
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Agent Conditionnement
Il y a 3 mois
13420 Gémenos, France ACTUAL AUBAGNE Temps plein**Votre Mission**: Actual recherche un Agent de conditionnement (h/f) pour l'un de nos clients à Gémenos, 13420. En tant qu'agent de conditionnement, vos missions seront variées et essentielles au bon fonctionnement de la chaîne de production. Votre rôle consistera à alimenter la chaîne de production, surveiller les opérations, trier les produits,...
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Commis Cuisine
Il y a 3 mois
13420 Gémenos, France LA MAGDELEINE MATHIAS DANDINE Temps plein*Job Summary* Le poste de Commis de Cuisine (H/F) consiste à soutenir les chefs cuisiniers dans la préparation des aliments et à maintenir la propreté de la cuisine. Nous recherchons un individu passionné par la restauration et le service en cuisine. *Responsabilités* - Préparer les ingrédients sous la supervision du chef cuisinier - Aider à la...
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Carrossier (H/F)
il y a 1 mois
13420 Gémenos, France ROURE AUTOMOBILES Temps plein**Vous désirez booster votre carrière au sein d'un groupe automobile en plein développement ?** **Rejoignez-nous en tant que CARROSSIER (H/F).** - Crée en 1994, le groupe Roure est un groupe en forte croissance. Roure partage sa passion pour les sports mécaniques et privilégie avant tout les relations humaines avec ses équipes et ses clients qu’il...
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Cariste 1 3 5 (H/F)
Il y a 4 mois
13420 Gémenos, France ACTUAL AUBAGNE Temps plein**Votre Mission**: Actual, agence d'emploi, recherche actuellement un Cariste 1 3 5 (h/f) pour l'un de ses clients situé à Gemenos 13420. En tant que Cariste, vos missions seront variées et essentielles : la réception de la marchandise, l'expédition des commandes clients, la préparation de commandes, l'utilisation des chariots élévateurs, la saisie...
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Plongeur (H/F)
Il y a 2 mois
13420 Gémenos, France SARL Legna Temps plein**Overview** Nous recherchons un Plongeur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. Le rôle de Plongeur est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de la cuisine et garantir un environnement propre et sûr pour le personnel et les clients. **Responsabilités**: - Nettoyer la vaisselle, les ustensiles de cuisine et les équipements utilisés...
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Préparateur de Commandes
Il y a 2 mois
13420 Gémenos, France LA CIGALE DOREE Temps pleinFondée en 1964 et fabricant de produits pâtissiers depuis toujours, la société La Cigale Dorée est implantée à Gémenos, dans la métropole d’Aix-Marseille-Provence. Créateur et fabricant français de prêt à garnir, La Cigale Dorée modernise constamment son site de production désormais certifié IFS depuis mars 2020, afin de fournir des...
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Préparateur de Commandes
Il y a 3 mois
13420 Gémenos, France ACTUAL AUBAGNE Temps plein**Votre Mission**: Actual recrute un Préparateur de commandes (H/F) pour l'un de ses clients à Gémenos. En tant que préparateur de commandes, vos missions seront les suivantes: Préparation de commandes à l'aide d'un smartphone - Contrôle qualité des produits - Mise en cartons et filmage des palettes - Réception et contrôle de la marchandise...
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Assistant Qhse
Il y a 3 mois
13420 Gémenos, France DFD SUD Temps pleinLa société **DFD SUD**, basée à Gémenos (13), recrute un **Assistant QHSE** H/F: Sur ce poste, votre mission principale sera de participer et de faire vivre la politique SSE de l’entreprise, sensibiliser l’ensemble des salariés à la culture sécurité et environnement de l’entreprise. Vous serez amené à effectuer des déplacements dans nos...
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Préparateur de Commande Caces 1-5
Il y a 3 mois
13420 Gémenos, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein**Votre Mission**: .Groupe Morgan Services recrute pour un de ses clients sur Gémenos un Préparateur de commandes CACES 1-5 (H/F) Vos missions: - Réceptionner et déplacer les marchandises - Préparer les commandes - Palettiser - Traiter les retours - Nettoyer le dépôt **Votre profil**: - Profil: Vous justifiez d'une expérience d'1 an sur un poste...
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Assistant Commercial
Il y a 2 mois
13420 Gémenos, France SR CONSEIL Temps pleinEntreprise de courtage, spécialisée dans la protection sociale des indépendants, nous recherchons dans le cadre de notre développement une assistante commerciale pour consolider le pôle administratif. Une connaissance approfondie de l'assurance est exigée (mutuelle, prévoyance et retraite) Compétences particulières - Assurer les différentes...
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Valet Femme de Chambre
Il y a 3 mois
13420 Gémenos, France Best Western Temps plein**Overview** Nous recherchons des Femmes de Chambre (H/F) pour un remplacement de 2 mois dans le secteur de l'hôtellerie. Ce rôle est essentiel pour assurer un environnement propre et accueillant pour nos clients. **Responsabilités**: - Nettoyer et entretenir les chambres selon les normes de l'établissement - Changer les draps, refaire les lits et...
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Magasinier (H/F)
il y a 2 semaines
13420 Gémenos, France Sealed Air Corporation Temps pleinSEE conçoit et fournit des solutions d'emballage qui protègent les biens essentiels transportés dans le monde entier, préservent les aliments, permettent le commerce électronique et la connectivité numérique, et contribuent à créer une chaîne d'approvisionnement mondiale sans contact, plus sûre, moins gaspilleuse et plus résiliente. SEE...
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Préparateur de Commande
Il y a 2 mois
13420 Gémenos, France DOMINO INTERIM Temps pleinLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de...
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Assistant(E) Administratif
Il y a 2 mois
13420 Gémenos, France ZEROPTICAL Temps plein**Zeroptical Recrute!** Nous recherchons un(e) Assistant Administratif (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité d'assister à la gestion administrative et opérationnelle de l'entreprise, en travaillant en étroite collaboration avec divers départements dont celui des ressources Humaines. **Responsabilités** - Assurer le...
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Chargé de Développement RH en Stage
Il y a 3 mois
13420 Gémenos, France Lulli sur la toile Temps pleinLulli est un concept-store né en 2002, regroupant une sélection de créateurs mode et lifestyle, sur un positionnement haut de gamme. Vêtements, accessoires, bijoux, sacs à main & déco, une sélection maîtrisée et exclusive de marques. **Afin d'accompagner ses équipes, la Direction des Ressources Humaines recrute un Chargé de missions RH F/H en...
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Assistant RH
il y a 2 semaines
13420 Gémenos, France GROUPE MP Temps pleinLa société **Management Projects, **basée à Gémenos (13), recrute un **Assistant RH **H/F en CDD de 2 mois renouvelable: Dans le cadre d’un surcroit temporaire d’activité, votre mission principale sera d’assister le service RH, composé de 6 personnes, sur toutes les tâches administratives. **Plus précisément, vos missions seront...