Superviseur Centre D'appels
Il y a 6 mois
J4S intérim pour l’un de ses clients, un superviseur centre d’appels H/F à Rueil-Malmaison (92).
**Vos missions**:
- Organiser les plannings et les faire respecter : Alerter en cas de surcroît d’activité (sous-effectif, augmentation des flux) et préconiser des solutions de production en cas d’absentéisme
- Suivre l’atteinte des objectifs de chaque agent
- Clarifier les objectifs de l’équipe et de chaque collaborateur
- Assister en temps réel les agents
- S’assurer quotidiennement du bon fonctionnement technique de son plateau
**Manager les conseillers**:
- Accompagner, encadrer, animer les équipes au quotidien
- Former, Evaluer la compétence des agents, corriger les écarts
- Gérer les relations interpersonnelles (gérer les conflits, souligner les réussites)
- S’assurer du respect des règles et le cas échéant, recadrer
**Informer**:
- Identifier et alerter immédiatement la hiérarchie directe de tout problème empêchant le bon déroulement des opérations
- Exposer les valeurs de l’entreprise, transmettre les messages de la Direction
**Profil**:
- Bac +2 en gestion/management ou équivalent et/ou expérience significative à un poste similaire
- Bilingue anglais (croissance internationale)
- Organisé
- Dynamique
- Rigoureux
**Démarrage**: Début août
**Contrat**: 3 mois en intérim puis CDI (35h/semaine)
**Rémunération**: 2000€ brut par mois + 10% après passage en CDI + 20% prime d’intérim + tickets restaurant
**Horaires**: du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 et le samedi 10h00 à 19h00
**Contact**:
01.48.07.48.07
Vos missions
**Vos missions**:
- Organiser les plannings et les faire respecter : Alerter en cas de surcroît d’activité (sous-effectif, augmentation des flux) et préconiser des solutions de production en cas d’absentéisme
- Suivre l’atteinte des objectifs de chaque agent
- Clarifier les objectifs de l’équipe et de chaque collaborateur
- Assister en temps réel les agents
- S’assurer quotidiennement du bon fonctionnement technique de son plateau
**Manager les conseillers**:
- Accompagner, encadrer, animer les équipes au quotidien
- Former, Evaluer la compétence des agents, corriger les écarts
- Gérer les relations interpersonnelles (gérer les conflits, souligner les réussites)
- S’assurer du respect des règles et le cas échéant, recadrer
**Informer**:
- Identifier et alerter immédiatement la hiérarchie directe de tout problème empêchant le bon déroulement des opérations
- Exposer les valeurs de l’entreprise, transmettre les messages de la Direction.
Vos compétences
**Profil**:
- Bilingue anglais (croissance internationale)
- Organisé
- Dynamique
- Rigoureux
-
Superviseur de Travaux TCE
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France SEGULA Technologies Temps pleinDescription du posteEn tant que Responsable de Surveillance TCE chez SEGULA Technologies, vous serez chargé de l'assistance au responsable de marché dans le suivi et la validation des études de l'entreprise de travaux.Vous assisterez aux réunions de suivi de la planification des travaux et serez responsable de la surveillance du déroulement des...
-
Droitiste expérimenté en droit des affaires H/F
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France IFP ENERGIES NOUVELLES Temps pleinDétails du posteMission(s) principal(s) et activitésAu sein de l'équipe des Affaires Juridiques d'IFP ENERGIES NOUVELLES, vous contribuerez à la protection juridique de l'entreprise et à sécuriser les relations contractuelles avec ses partenaires. Dans le cadre des relations avec les Centres de Résultats d'IFP ENERGIES NOUVELLES et le...
-
Agent de Maintenance Infrastructures Et Parc
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France VINCI Autoroutes Temps pleinVous voulez contribuer à assurer la sécurité de nos clients et l’entretien de nos autoroutes dans le cadre de notre ambition environnementale ? Au sein de Cofiroute (réseau Centre-Ouest de VINCI Autoroutes, 1300 salariés) et plus précisément sur Centre d'Exploitation Ponthévrard (78), vous serez rattaché(e) au centre d’exploitation du Tunnel...
-
Agent Autoroutier Tunnel A86
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France Cofiroute Temps pleinVous voulez contribuer à assurer la sécurité de nos clients et l’entretien de nos autoroutes dans le cadre de notre ambition environnementale ? Au sein de Cofiroute (réseau Centre-Ouest de VINCI Autoroutes, 1300 salariés) et plus précisément sur Centre d'Exploitation Ponthévrard (78), vous serez rattaché(e) au centre d’exploitation du Tunnel...
-
Agent Autoroutier Rueil Malmaison
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France VINCI Autoroutes Temps pleinVous voulez contribuer à assurer la sécurité de nos clients et l’entretien de nos autoroutes dans le cadre de notre ambition environnementale ? Au sein de Cofiroute (réseau Centre-Ouest de VINCI Autoroutes, 1300 salariés) et plus précisément sur Centre d'Exploitation Ponthévrard (78), vous serez rattaché(e) au centre d’exploitation du Tunnel...
-
Agent Autoroutier Tunnel A86
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France Cofiroute Temps pleinVous voulez contribuer à assurer la sécurité de nos clients et l’entretien de nos autoroutes dans le cadre de notre ambition environnementale ? Au sein de Cofiroute (réseau Centre-Ouest de VINCI Autoroutes, 1300 salariés) et plus précisément sur Centre d'Exploitation Ponthévrard (78), vous serez rattaché(e) au centre d’exploitation du Tunnel...
-
Responsable de Business Unit ferroviaire
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France SEGULA Technologies Temps pleinDescription du posteDans le cadre du développement de nos activités, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de Business Unit ferroviaire afin de rejoindre nos équipes commerciales Segula sur notre agence de Rueil-Malmaison.En tant que Responsable de Business Unit, vous serez chargé(e) de développer et de gérer les activités commerciales...
-
Téléconseiller(E) (H/F)
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France iziwork Temps pleinCe centre d'appel ,spécialisé dans le secteur de l'automobile et l'énergie, recherche pour l'un de ses clients, des téléconseiller(e)s. **À propos de la mission**: À propos de la mission En tant Téléconseiller(e) dans le secteur de l'énergie: Vos mission: Prospection : appeler les particuliers et leur proposer l’installation gratuite de ce...
-
Agent autoroutier Rueil Malmaison F/H
Il y a 5 mois
Rueil-Malmaison, France Cofiroute Direction Régionale Ouest Temps pleinVous avez envie de rejoindre le premier opérateur autoroutier en France ? Vous voulez contribuer à assurer la sécurité de nos clients et l’entretien de nos autoroutes dans le cadre de notre ambition environnementale ? Au sein de Cofiroute (réseau Centre-Ouest de VINCI Autoroutes, 1300 salariés) et plus précisément sur Centre d'Exploitation...
-
Agent Autoroutier Tunnel A86
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France VINCI Group Temps pleinVous voulez contribuer à assurer la sécurité de nos clients et l’entretien de nos autoroutes dans le cadre de notre ambition environnementale ? Au sein de Cofiroute (réseau Centre-Ouest de VINCI Autoroutes, 1300 salariés) et plus précisément sur Centre d'Exploitation Ponthévrard (78), vous serez rattaché(e) au centre d’exploitation du Tunnel...
-
Téléconseiller(E) (H/F)
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. **À propos de la mission**: Pour notre client historique, centre d'appel à taille humaine situé à Rueil Malmaison, nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) dans le secteur de l'automobile: Vos...
-
Téléconseiller(E) (H/F)
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France iziwork Temps pleinNotre client, centre d'appels à taille humaine et spécialisé dans le secteur de l'automobile et l'énergie et recherche des Téléconseiller(e)s **À propos de la mission**: Dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. En tant Téléconseiller(e) dans le secteur de l'énergie, vos missions seront: - Contacter les clients via des demandes de...
-
Téléconseiller(E) (H/F)
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France iziwork Temps pleinNotre client, centre d'appels à taille humaine et spécialisé dans le secteur de l'automobile et l'énergie et recherche des Téléconseiller(e)s. **À propos de la mission**: En tant Téléconseiller(e) dans le secteur de l'énergie, vos missions seront: - Contacter les clients via des demandes de renseignement sur le site internet - Renseignement et...
-
Téléconseiller(E) (H/F)
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. **À propos de la mission**: Pour notre client historique, centre d'appel à taille humaine situé à Rueil Malmaison, nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) dans le secteur de l'automobile: Vos...
-
Agent de Maintenance Infrastructures Et Parc
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France VINCI Group Temps pleinVous voulez contribuer à assurer la sécurité de nos clients et l’entretien de nos autoroutes dans le cadre de notre ambition environnementale ? Au sein de la Direction Régionale OUEST de Cofiroute (réseau Centre de VINCI Autoroutes, 1300 salariés), rattaché(e) au centre d’exploitation du Tunnel Duplex A86 basé à Rueil-Malmaison (92), et sous la...
-
Chargé de Chiffrage CVC, Plomberie Et
Il y a 5 mois
Rueil-Malmaison, France M2P PERFORMANCE GROUPE Temps pleinDescriptif du poste **Nous recherchons 2 Chargés de chiffrage CVC + PLOMBERIE + CLIMATISATION (H/F) pour le secteur tertiaire** **Postes en CDI basés dans le secteur RUEIL-MALMAISON / NANTERRE / VERSAILLES** Profils débutants à confirmés - De formation BTS à bac +5, de type école d'ingénieur et/ou équivalent universitaire - Expérience exigée en...
-
Téléconseiller(e) (h/f)
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France IZIWORK Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d’emploi pour les centaines de milliers d’intérimaires et candidats qu’elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. ...
-
Responsable Marketing Digital
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France Mondial Pare-Brise Temps pleinA. Pilotage & gestion des points de contact consommateurs 1\. Agenda en ligne/ webplanning (outils client & centres) - Définition des évolutions et des corrections, recette métier des tickets, mise en production - Relation avec la chef de projet informatique et l’agence de développement - Suivi des performances, gestion des utilisateurs -...
-
Attaché de Recherche Clinique de Pôle
Il y a 5 mois
Rueil-Malmaison, France Ramsay Santé Temps pleinDescriptif du poste Profil recherché Compétences attendues - LANGUESAucune langue attendue SAVOIR-ÊTRE Autonomie Capacité d'adaptation **Voir plus** SAVOIR-FAIRE Administratif Appel à projet **Voir plus** Entreprise - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux....
-
Contrat Apprentissage Bts Sam
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France SOGERODE SERVICES Temps plein**Description de l'entreprise** Nous sommes un centre d'affaires familial dans les hauts de Rueil Malmaison, proposant des services à la carte pour les entreprises : bureaux, location à l'heure de bureaux ou de salles de réunion, coworking, affranchissements, prestations administratives, domiciliation, organisation réunion, etc. **Description du...