Chargé de Clientèle

Il y a 4 mois


Carquefou, France Avenir RH Temps plein

**Notre société**:
Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim.

Avenir RH recrute pour son client, un CHARGE DE CLIENTELE - H/F

**Votre mission**:
Traiter les demandes téléphoniques et mails des points de vente:
Enregistrer, comprendre et reformuler le besoin,
Apporter des éléments de réponse,
Orienter la demande vers les services internes, vers les centrales régionales ou les fournisseurs.
- Conseiller les magasins sur les produits et les prestations référencés : trouver des solutions adaptées aux demandes et guider l’appelant vers la solution dans le catalogue en ligne.
- Gérer les réclamations des magasins : Réceptionner les échantillons et le numéro de lot,
- Préparer la réclamation, la transmettre au fournisseur et en suivre la résolution,
- Garantir le dédommagement du point de vente par le fournisseur. Contribuer à l’amélioration de l’écoute magasin
- Remonter les remarques et attentes des points de vente lors de points hebdomadaires dédiés : participer à la connaissance du réseau et à la sensibilisation des équipes,
- Proposer des ajustements à notre catalogue de produits référencés selon les retours des points de vente (ajout de données, préconisation d’utilisation, formulation du libellé, correction fiche technique, etc.),
- Participer à des opérations de phoning et d’enquête de satisfaction dans la cadre d’une étude ou d’un audit. Pour l’ensemble de ces missions, vous serez amené.e à échanger avec les magasins du réseau, des fournisseurs et des services en interne.

39h/semaine - du lundi au vendredi
2083€ brut / mois + 5.40€ indemnité repas / jour
lieu : Carquefou

Poste en intérim 3 mois en vue d’un long CDD

**Le profil idéal**:
De formation type Bac à Bac +3 dans le domaine du secrétariat ou du commercial, vous disposez d’une première expérience en traitement d’appels (standard, call center, SAV, service réclamations)

Votre sens relationnel, votre dynamisme, votre réactivité et votre sens de l’analyse vous permettront de réussir sur ce poste.

Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) sur un niveau intermédiaire.
- Prénom*- Nom*-
- CV*- Autre document- Message- Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires._
- Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre _Politique de traitement des données à caractère personnel_._- Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Carquefou, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lynx RH Carquefou - 44, Intérim Détail du poste Le Cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de Clientèle (H/F) Vos missions Au sein de l'agence commerciale verres, vous assurerez une relation commerciale développée et serez le garant de l'image d'Essilor pour la prise en charge de l'administration commerciale des clients...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Carquefou, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste Dans le cadre de son développement, notre client basé à Carquefou recherche un Chargé de clientèle pour une mission de moyenne durée. **Votre environnement de travail** Notre client est un acteur reconnu au niveau régional dans le secteur de la télécommunications. Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique composée d'une...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 7 jours


    Carquefou, France Page Personnel Temps plein

    Société reconnue sur son marchéPoste apprenantÀ propos de notre clientNotre client basé à Carquefou, aux portes de Nantes, recherche un Chargé de Clientèle.Description du posteEn tant que Chargé de Clientèle au sein du Pôle Expert, vous intégrez une équipe de 9 personnes d

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Carquefou, Nantes, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Société reconnue sur son marchéPoste apprenantÀ propos de notre clientNotre client basé à Carquefou, aux portes de Nantes, recherche un Chargé de Clientèle.Description du posteEn tant que Chargé de Clientèle au sein du Pôle Expert, vous intégrez une équipe de 9 personnes d


  • Carquefou, Pays de la Loire, France Euromaster Temps plein

    Euromaster France - Un Leader ResponsableFiliale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l'entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels.Mission du Chargé de ClientèleVous rejoindrez notre équipe...


  • Carquefou, Pays de la Loire, France Keolis Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste de chargé de relation clientèle au sein de notre équipe de Keolis Santé Nord Loire. Vous serez en charge de recevoir les appels et les demandes des clients, d'analyser leurs besoins et de proposer des solutions efficaces.Compétences requisesCompétences en relation...


  • Carquefou, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Carquefou, France Lynx RH Temps plein

    Le Cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients, un **Chargé de Clientèle (H/F)** Vos missions Au sein de l’agence commerciale verres, vous assurerez une relation commerciale développée et serez le garant de l’image d’Essilor pour la prise en charge de l’administration commerciale des clients (enregistrement et suivi des commandes,...


  • Carquefou, France Adéquat Temps plein

    Poste en Interim - Débutant(e) accepté(e), formation assurée - Environnement de travail motivant Vous êtes à l'écoute d'un nouveau challenge ? Votre agence Adéquat de Nantes Tertiaire recrute un poste de Chargé de clientèle F/H en Interim pour son client basé à Carquefou. En tant que Chargé de clientèle F/H, vous devrez combiner différentes...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Carquefou, France KAYONIS Temps plein

    **L’agence ESE Communication recrute un(e) chargé(e) de clientèle basé(e) en Ille et Vilaine.** L’indépendance, l’engagement, l’humanisme et la performance sont des valeurs qui vous parlent, alors rejoignez une agence en pleine croissance ! Suite à une période d’immersion et formation, vous aurez en charge le suivi des clients HPA en...

  • Chargé de Clientèle h/f

    il y a 4 jours


    Carquefou, Pays de la Loire, France Euromaster Temps plein

    Euromaster France, une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle motivé(e) pour rejoindre son équipe.MissionsParticiper à la gestion administrative du centre, en accueillant et en conseillant les clients.Proposer les produits et prestations les mieux adaptés aux...


  • Carquefou, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Frans Bonhomme Carquefou - 44, CDI **Proximité - Cohésion - Simplicité - Esprit d’entreprendre - Curiosité - Professionnalisme** Les missions du poste Vous êtes curieux, vous aimez apporter conseil et êtes animé par le challenge ? Rejoignez l'aventure Frans Bonhomme ! Nous recrutons un Chargé de clientèle numérique F/H. Développement du...


  • Carquefou, Pays de la Loire, France Keolis Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste de chargé de relation clientèle au sein de notre équipe de Keolis Santé Nord Loire. Vous serez en charge de recevoir les appels et les demandes des clients, d'analyser leurs besoins et de proposer des solutions efficaces.Compétences requisesExcellentes compétences en écoute et...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Carquefou, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle H/FEn tant que Chargé de Clientèle au sein du Pôle Expert, vous intégrez une équipe de 9 personnes dédiée uniquement aux traitements des demandes du réseau de vente et des clients nécessitant une prise en charge personnalisée (niveau 2).Missions clés :Gérer efficacement les appels entrants et sortants des clients...


  • Carquefou, Pays de la Loire, France Samsic Emploi Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Téléphonique pour rejoindre notre équipe à Samsic Emploi Tertiaire.MissionsTraiter les demandes téléphoniques et mails des points de vente : Enregistrer, comprendre et reformuler le besoin ; Apporter des éléments de réponse ; Orienter la demande vers les services internes, vers les...


  • Carquefou, France Keolis Temps plein

    Chargée de clientèle Carquefou F/H  Exploitation  Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d’urgence. Parce que l’humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des...


  • Carquefou, Pays de la Loire, France Keolis Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe à Carquefou. Vous serez en charge de recevoir les appels et les demandes, d'analyser les besoins de nos clients et de proposer des solutions efficaces.Compétences requisesEcoute active et questionnement pour comprendre les besoins des clientsAnalyse de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Carquefou, France Euromaster Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés...

  • Chargé de Clientèle h/f

    il y a 3 jours


    Carquefou, Pays de la Loire, France Euromaster Temps plein

    Euromaster France, une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle motivé(e) pour rejoindre son équipe.MissionsParticiper à la gestion administrative du Centre, en accueillant et en conseillant les clients.Proposer les produits et prestations les mieux adaptés aux...

  • Chargé de Clientèle h/f

    il y a 5 jours


    Carquefou, Pays de la Loire, France Euromaster Temps plein

    Euromaster France, une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle motivé(e) pour rejoindre son équipe.Missions clés :Accueillir et conseiller les clients en CentreProposer les produits et prestations les mieux adaptés aux besoins des clientsOrganiser le planning...